AI+医疗如何落地防疫诊疗全流程 ——盘点五大智慧医疗典型案例 案例概览 案例 1 | 基于知识图谱的新冠肺炎防护问答助手，离智能更近一步——柯基数据 案例 2 | 不只是疫情咨询，院前预检筛查成智能问答新“战场”——朗通医疗 案例 3 | 互联网医疗作为“第二战场“，在疫情防控中发挥重要作用——左手医生 案例 4 | 高敏快速检出病灶，CT+AI 助力医院实现“应收尽收”——体素科技 助力医院实现“应收尽收”——体素科技 案例 5 | 新冠肺炎患者治愈出院后的康复管理如何进行？——海思瑞格 疫情突袭，智慧医疗围绕就诊全流程迅速落地 在本次突如其来的疫情面前，大批医疗科技企业冲在一线，加班加点地“捐赠”自 己的技术和产品，围绕患者的诊前、诊中和诊后在多个场景迅速应用和落地， 承担着自己的使命。 如果说此前智慧医疗的主要推动力是政策，那么，此次疫情中智慧医疗在多环 节部署的牵引力就是突然催生的需求和应用场景。纵观本次疫情中的智慧医疗 具被作为范例推 广。 朗通科技的新冠肺炎智能问诊系统基于医学专家对疫情症状的最新分析，将常 见的新冠肺炎的症状、流行病学史等进行梳理，基于症状采集、症状时长、流 行病学史等为主要内容的问诊表流程和判断逻辑，引导患者问答，系统自动得 出自诊结果。 该系统有三种应用模式：一是针对患者端，仅作为独立的患者自测程序使用， 无需用户个人信息； 模式 1 仅作为独立的患者自测程序使用 二是接

环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的 运 行效率，构建全新的数字经济体系 集团管控能力加强 运营能力 提升 业务流程 优化 财务收益增加 医院的数字化转型【 1 】 ，本质上是为了适应新时代发展要求，利用数字化技术来重构业务流程、提升运营水平、赋能业务发展， 构造新型核心竞争力，塑造可持续发展能力 公立医院高质量发展 ——数字化转 型 向外 重塑服务模式 办公管理 5G 人 工 智 能 大 数 据 云 计 算 物 联 互 联 网 面向患者 面向医务 面向管理 全流程管家式患者服务平台 门急诊住院一体化电子病历 智 慧 医 疗 电子病历系统应用分级评价标准 （ EMR* ） 全方位医院运营管理体系 智 慧 服 务 医院智慧服务分级评估标准体系 化 管 理 精 益 化 应用智能化 结构化采 集分析 临床决策 干预 疾病预警 机器学习 流程无纸化 用药 治疗 检查 制定医疗 制度 闭环流程 管理 流程监控 分析 过程信息 采集 持续质量 提升 业务流程 无纸化 数字化转型下的智慧 医院 标准规范化 耗材 专病知识 库 检 验 手

业务治理 流程治理 决策方 案 感知与记忆 感知与记忆 学习与思维 决策与应变 实现全域全局的泛 IT 表达 数字孪生 用 location 实现真实资源在系统中 1:1 的数字化表达 全角色 · 全场景 · 全业务域 实现对数据、资源、业务的标准 结构化表达 化定义 建立标准体系 完成数据治理 泛 IT 系统的互联互通 用数字孪生的概念，对医院的全场景、全流程、全业务进行横 资源动态有序的调度，将指令传达给负责执行的各终端 IT 业务系统和执行人，并协调资源、 修订流程、控制操作，驱动决策的执行。 采用 BIM 技术构建基于 5G 的三维指挥平台，对资源的协调情况、流程的进展情况、决策 的 执行进度、问题的发生位置等进行可视化的展现，形成医院高效能运营决策的“底板” 通过建设流程运营管理平台应对管理目标的变化，并对业务实现持续优化 数字孪生的全局表达 生产要素属性表达 医院综合业务操作系统技术架 构 HOS 的统一表达 强大的配置能力与完整的解决方案 业务流程条目数 质控条目数 业务流程条目数 质控条目数 HIS 智慧护理 HRP 医技 859 5124 220 343 HOS 内置超过20,000 个 配 置点，全面覆盖资源属性、 业务流程条目数 质控条目数 业务流程条目数 质控条目数 平台 技能、权限、隐私、质控、 149 界面配置等多种配置

实现二维码扫描登陆，方便新用户快 速登陆系统，提高工作效率，降低工 作强度。 • 后端通过企业服务总线 (ESB) 接入医 院的临床应用系统和私有云临床数据 中心，构建了合理的三层架构，优化 诊疗流程，提高临床诊疗安全性。 智慧互联 智慧医生 ► ►智慧护理►智慧安防 某著名企业门 / 急诊输液 系统 PC 端 PAD/ 手机端 大屏端 • 输液接单登记 • 座位智能分配 • 呼叫信息管理 配液穿刺核对 • 动态实时提醒 • 座位综合管理 • 排队信息实时更新 • 病人求助即时显示 • 穿刺呼叫语音播报 基于某著名企业技术与条码识别技术，实现急门诊输液业务从叫号排座到结束拔针的全流程管 理，规范输液秩序，降低安全隐患，提高工作效率。 智慧互联 智慧医生 智慧护理 ► ► ►智慧安防 AI 人脸识别系统 智慧互联 智慧医生 智慧护理 ► ► ►智慧安防 AI 人脸识别系统 HRP 系统►供应链系统 后勤保障系统 ► 互联互通，业财融合 功能内容 • 聚焦医院的医疗、教学、科研、药品、人 事等 9 大主要功能模块。 • 贯通医院的资金流、物流、业务流 3 条主 要流程线。 • 建设临床、科研、运营 3 大数据中心。 • 面向医院的经济管理、专业能力、优质服 务 3 个重要管理构面。 • 最终形成 1 个符合现代医院管理制度的高 效运营体系。 • 以医疗机构的经济视角，重点关注医院财

运维要素 - 资 源 CHIMA 分散性 整合性 3.4 运维要素 - 知 识 CHIMA 3.4 运维要素 - 知 识 CHIMA 知识库样例 运维流程信息化 运维表单电子化 运维质控数字化 完善基础监测能力 构建智能感知能力 增强自动联动能力 3.5 运维要素 - 系 统 CHIMA 运维业务管理 智能运维监控 针对信息部门小而精特点： 研究目标 3 运维要素体系构建 4 运维质量管理体系构建 目 录 CHIMA 以流程为中心的运维质量管理体系 4 以流程为中心的运维质量管理体 系 CHIMA PDCA 方 法 由信息部门发起的，包 含硬件（服务器 、存储、 网络等）、软件（系统、模块、功能等）、配置、 流程等属于 IT 技术操作范畴的更改 由院内其他部门或用户发起的非故障类服务需求， 是一种用户主动式 当事件或问题发生后，处置流程如下： ①P ：由服务台进行记录， 进行分类、划分优先级，由运维负责人委派运维工程师进行处置； ②D ：由运维工程师进行处置，直至解决问题； ③C ：运维负责人跟踪处置结果：反馈（ feedback ）到 D 环节进行整改，或完成关闭； ④A ：运维团队进行定期总结， 将新的解决经验形成标准文档纳入知识库管理。 4.2 运维质量管理 CHIMA 事件和问题处置流程 当一个服务请求被发起时，响应流程如下：

日 什么是智慧医院 start 高效辅助 利用移动设备、自动化设备、 物联网技术替代手工处理； 系统更加专科化、主动化； 互联互通 院内院外健康信息共享； 统一数据标准； 1 流程优化 以患者为中心，打造高效、 便捷、精准的服务 数据支撑 基于大数据分析的临床诊断、预 防干预、运营决策 良好的扩充能力 规划体系完善，系统可扩充 能力强，支撑医院的可持续 发展  掌上医院  远程医疗 提高工作效率 提升医疗质量  电子病历三级质控  闭环管理  全程日志记录  临床路径  危急值管理  合理用药  单点登录  灵活的流程定制  多种医嘱开立模式  移动医护  患者 360 视图  智能影像识别  临床决策支持  5G 应用 提升管理水平  全面预算  人力管控  成本核算  • 以线上 + 线下的模式，将医院对外服务（预约、咨询、院内导 航、智能排队、诊疗、送药、访视、随访、回访、康复等）以 及医院周边服务（院外导航、停车、饮食等）相结合，优化服 务（院内、院外）流程，构建以患者为中心提供“诊前 - 诊中 - 诊后”一体化的智能服务，实现“智慧服务”。 智慧服务 智慧服务内涵 2019 年 3 月 18 日，国家卫生健康委办公厅下发《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）

服 务 • 营养 • 病历归档 院感 • 抗生素下单和评审 • 设备耗材相关的感染 • 院感管理和报告 消毒杀菌服务 医院核心 医技辅助 专科流程 肿瘤和化疗 透析 产科 眼科 器官移植 康复 急诊 手术、麻醉 血库管理 人乳库管理 China Tasy 总体解决方 案 © Philips - Confidential 绩效评估 药房和库存 全集团数据统一管理、业务无缝衔接，支持 不同院区不同业务流程的差异化发展需求 • 医疗机构可以根据自身需求，配置临床和非 临床工作流程，以及综合和专科的医疗业务 流程 • 基于用户角色使用习惯，配置个性化展示页 面 聚焦临床 助力专科齐鸣 • 以患者为中心，以临床为导向 • 通用与专科相辅相成，满足通用医 疗管理要求下，支持专科流程和个 性化诊疗 • 多类事件自动触发机制，原生内嵌 多类事件自动触发机制，原生内嵌 CDSS ，深度融合业务流程，助力高 质量同质化医疗过程管理 原生一体 赋能高效协同 • 数据一体化，真正实现医护同源 • 业务一体化，多功能应用全覆盖 • 用户体验一体化，多应用无缝切 换 新一代 HIS+EMR, 一体化智慧医院信息系统 飞利浦新新一代一体化智慧医院信息系统，秉承以患者为中心 , 以临床需求为导向的设计理念 , 旨在提供全面整合的医院信息系统解决

......................................................................................71 7. 自动生成病历流程设计................................................................................................. 综上所述，接入 AI 大模型进行中医院门诊病历自动生成的方 案，既是对传统医疗模式的积极革新，也是提升医疗服务质量的重 要举措。随着技术的不断成熟和医务人员对新工具的认可，未来该 方案将对中医院的工作流程和患者体验产生深远的影响。 1.1 中医院门诊现状 在当前医疗体系中，中医院门诊作为重要的医疗服务环节，承 载着大量患者的诊疗需求。中医院门诊主要分为药物治疗、针灸、 推拿、理疗等多种治疗手段，涵盖了中医理论与实践的广泛应用。 诊病历的整理与记录所消耗的时间占医生工作时间的 30%以上，这 直接影响了医生对患者的诊疗效率。此外，缺乏标准化的病历记录 流程，也导致了病历质量的参差不齐，影响了后续的医疗决策。 另一方面，患者对中医院门诊的服务质量和响应速度要求越来 越高。随着数字化医疗的发展，患者希望在就医过程中能够体验到 更便捷的信息服务和更高效的就医流程。调研数据显示，超过 70% 的患者希望能够通过线上平台进行初步问诊和病历记录，从而节省 排队等候的时间。

Healthcare Intelligence Technology ）时代 流程驱动 | 业务顺畅 | 聚焦功能 AI 驱动 | 效率提升 | 聚 焦体验 H“I”T 在智慧医疗应用逐步凸显出质变：由流程驱动聚焦功能逐步到 AI 驱动聚焦体验的系统化升级。 智慧医疗诊疗过程演进 消化道病理智能分析系统 • SenseCare® 宫颈 TCT 智能分析系统 • SenseCare® 乳腺免疫组化智能分析系统 覆盖全身多部位、多病种的全流程 AI 辅助，赋能医生诊 - 疗 - 愈全 流程 CHIMA • SenseCare® 下肢力线智能手术规划系统 • SenseCare® 骨龄智能分析系统 • SenseCare® 复审报 告 报告下发 肺结节 AI （ 3-6mm 结节）检出率高达 98.79% 。冠脉 CTA 血管分割准确率达到 97% ，冠脉 CTA-AI 狭窄准确率 >90% 。 构建全栈 ( 跨流程 ) 、多病种的 AI 智能辅助诊断平台，基于 AI 赋能影像诊断，解决医院影像诊断资源缺失问 题。 未来医疗影像中心 CHIMA 自动报 告 影像诊断 消化道活 检精准分

任务增强：引入外部知 识库。  LIS 系统已接入，免输入一键结 果解读；  Deepseek 、 QWQ 多模型选择。 报告单解读 标准化操作流程查询  大语言模型专业化 （ LLMSpecialization ）；  标准化、流程化、数字 化、 AI 化。  忠于原文语义与结构；  注重语言的美学表达。 文献翻译 / 解 读  为医护打造的检验科 RAG ； - 项目说明问答 场景二：规范实验室操作流程 标准化操作，减少误差 检验科的工作流程通常涉及多个环节，从样本采集到接收、检测到报告生成， 每一步骤都有严谨的操作规范。“问问同检！“能够为实验室提供完整的操作流程管 理，确保所有步骤按照标准流程执行。例如， HIV 的报告流程与其它项目不同， “问问同检！”提示工作人员按照 SOP 执行报告流程，避免差错的发生。 “ 问问同检”在实验室中的应用实例 问问同检”在实验室中的应用实例 “ 问问同检！” - 标准化操作流程 场景三：仪器 / 试剂说明书查询 简化设备操作 在实验室高科技设备的使用过程中，仪器 / 试剂说明书是确保设备高效运行的必备资料。然而，随着仪器种 类的增多，操作人员可能无法记住每台设备的具体操作方法。“问问同检！”可以整合各类仪器说明书，并提供智 能检索功能，帮助检验科人员在使用设备时快速查询相关的操作步骤和注意事项。通过深度学习和语义分析，