**安全库存设置**：依据项目需求特点和历史数据，分析需求波动，算出安全库存水平。对关键设备 和常用配件维持一定安全库存应对突发状况。定期盘点调整，确保安全库存有效。 ## 二、供货进度计划方案 ### （一）项目阶段划分及时间安排 1. **需求调研与方案设计（第 1 - 2 周）**：项目启动首周，项目经理率技术团队与医院相关部门深入 沟通，了解业务需求、网络场景、现有网络状况等。第二周据此制定无线网络项目实施方案，包括网络 周）**：方案审核通过后，采购人员依设备清单向选定供应商发采购订单， 明确规格、数量、交货时间、质量标准等，签订采购合同确保按时按质交货。 3. **设备生产与检验（第 4 - 5 周）**：供应商收到订单后即刻安排生产，严格按质量标准生产检验。 定期向我方反馈进度，我方专人跟踪协调。 4. **设备发货与运输（第 6 周）**：设备生产检验合格后，供应商按合同运输方式和时间发货。我方与 物流公司密切沟通，实时掌握运输状态，确保按时抵院。 申请表，说明原因、设备型号、数量等，提交项目经理审核。 2. **审核与审批**：项目经理组织审核申请表，通过后提交医院部门负责人审批。审批通过将申请表发 供应商通知调换货。 3. **调换货执行与跟踪**：供应商收到通知后，立即安排发货。我方专人跟踪运输，设备到院后按正常 流程验收、安装调试。 ### （三）备品备件保障措施 1. **储备计划制定**：依据设备清单和历史维护数据，分析设备故障部件和频率，制定备品备件储备计 划。明确种类、数量、规格，建立库存台账。

7.1.2.1、预约管理 门诊科室、医生专家排班后生成统一号源池，支持多渠道预约现场、诊间、 电话、自助机、网上等多个预约渠道提供实时有效的号源，并与医院排队叫号 系统链接，信息共享以便合理安排预约号源。 7.1.2.1.1、患者信用管理 具有患者爽约管理功能，可灵活设置爽约规则。 具有防止恶意预约功能，可根据身份证实名制预约、限制预约次数。 具有预约患者信用设置及黑名单管理（如新增，删除，修改）与控制功能， 结账查询 支持对诊间结算业务进行结账，按科室、操作员、支付 方式等分开结账。 7.1.9、手麻计费管理系统 手麻计费管理系统覆盖患者的术前、术中、术后全过程，能够对要做手术 的病人进行手术申请、手术安排、费用记账和手术记录的查询等。主要功能需 求如下： 序号 功能分类 功能参数需求 1 手术管理 1. 支持由医生站提交手术申请，也可以由手麻系统补录 手术申请，根据住院号码或者床号调出患者基本信 科室、申请医师、手术名称、手术医师、助手、麻醉 方法、麻醉医师、附加手术等。 2. 支持将病区提交的所有手术申请在同一界面进行安 排。 3. 支持将已经安排的手术申请单通知到医生工作站和护 士工作站。 2 记录查询 1. 支持对对手术申请、安排记录进行查询，包括手术名 称，开始时间，结束时间、输血血型、输血量、术前 诊断、术后诊断、切口等级、愈合类别、附加手术、 并可进行器械清点。 2

10 生态后勤 智慧运维  保养计划内容覆盖后勤所有机电设备，计划安排合理可实施性强。  保养过程实施跟踪监督、抽检，确保保养质量，且无保养漏项。  保养中严格执行设备安全操作规程，确保人员安全，避免医院财产损失。  根据设备的不同运行周期特性，合理调整保养计划及内容。 1）负责医院供配电设备设施的日常运行操作及巡视工作。 2）供配电系统的运行维护运行维修人员严格实行持证上岗，严格的供配电运行 制度和电气维修制度。 3）负责医院各级配电间的巡视及维护保养。 4）安排人员 24 小时巡视，做到及时发现故障、及时排除。 5）停电限电事先（24 小时以上）出通知、以免影响医疗和科研工作安全。 6）对临时施工工程有用电管理措施和操作流程。 7）制定突发停电应急预案。 接听电话注意礼仪礼貌。  遇到紧急情况不要慌张，按照紧急预案培训的步骤进行。  做好交接班的工作。  接听电话时要仔细听，反映要迅速。  必要时做好记录并向对方复述一遍。  要合理安排员工工作，做到一视同仁  调度室地面桌面整洁，无与工作无关的物品。 3.2.4.3：调度人员年度岗位能力评估 1． 为保证员工具备其所在岗位要求的能力和业务水平，在客服 代表/调度员入职独

管家最常用的操作页面 服务对象和分配管家：点击新增订单进入到订单查询页面 - 工作人员可以点击进入到订单的详情页面 - 查 看 订单的享用人和备注信息（例如用户指定签约某个医生 / 管家） - 点击安排服务 - （如果订单享用人有其 他人选 - 点击服务对象，选择对应享用人） - 点击分配管家 - 选择管家进行签约绑定（如果订单备注有指定 医生，那么工 作人员按备注进行绑定签约即可） 企业 医院商业服务 数据预警：用户端健康数据有重度异常的用户都会在健康预警页面显示 点击数据预警在未读页面就可以看到健康数据重度异常的用户 - 找到需要服务的用户点击服务按钮给用户选 择 安排他需要的服务 - 点击生成工单后工单就会出现在工单处理那里 - 也可以点击用户进入到用户的个人健康档 案页 面查看他的重度异常项目和他的详细信息等 - 返回数据预警页面后那个用户就会出现在已读那里了 健康服务 · 数据分析 数据异常：用户端健康数据有异常的用户都会在健康异常页面显示 点击数据异常在未读页面就可以看到健康数据异常的用户 - 找到需要服务的用户点击服务按钮给用户选 择 安排他需要的服务 - 点击生成工单后工单就会出现在工单处理那里 - 也可以点击用户进入到用户的个人健 康档案 页面查看他的异常项目和他的详细信息等 - 返回数据异常页面后那个用户就会出现在已读那里了 -

等系统进行数据交互，根据电子住 院证信 息预约并进行床位预约、床位安排、接待咨询、病房沟通、 院前检查，实现慢病预约管理、重点病种管理、双向转诊、 出院准备评估、及时报床等功能。 目前 67 个病区、 74 个亚 专 科纳入统一管理，三天入住率达到 60% 。 缓解住院难问题，做 到公平、公正、公开、 高效地收治患者 集中预约，统筹安排，术前检 查 前移 ，缩短平均住院日、提 高床位周转效率 医患双方满意度 确认病人 是否入院 是 是否超过 安排时间 否 办理入院手续 结束 门诊开电子住 院证 病人到院前准 备中心预约 院前准备中心 与科室协调 推动信息化建设，减轻医护人员 负担，将时间还给住院患者 优化专科病种，促进专科 化建设，全院协同 床位预约管理系统 否 是 作废 是 安排床位 有空床 位？ 开始 否 精细化医疗质量管控

2 、医嘱执行 3 、病人生命体征采集、录入 4 、护理文书 5 、整体护理（入院评估、健康教育） 6 、病人腕带打印 7 、护理质控管理 8 、手术安排查询 9 、全科体征智能提醒 智慧就医 物联医院 移动临床 网络融合 24 移动医生工作站：提升医生工作效率 移动查房车 通过移动医生工作站解决开医嘱的依据，节省 录入转抄工作量，提升医生工作效率 约挂号、门诊排队、就医导航一站式体验  患者急救：基于蓝牙手环和工卡，实现病患和医 务人员位置定位，支持 SOS 一键救助，快速响应 意外事件  人力热图：基于 BI 分析的人力热图分析，可以了 解各科室的候诊情况，合理安排医护人员提升患者 服务。 主要功能： 27 º¼ÖÝijҽԺ¶¨Î»ÊÓ Æµ 掌上导诊：提升患者就医效率 智慧就医 物联医院 移动临床 网络融合  蓝牙 AP+ 惯导算法，实现精准室内定位搜 况、风险预警和护理重点；  患者信息展示：显示患者信息、医嘱查 询、护理信息和检查报告查询  患者异常提醒：患者的危机值和异常报告 可主动推送 ;  排班情况展示：可查看排班详情和当日护 理治疗工作安排，实施跟踪执行状况；  交班信息跟踪：可查看护理交班信息，实 现无纸化交班，改进交班流程； 32 网络融合：降低建网维护成本 从前 AS-IS 现在和将来 TO-BE 网络融合 IoT

智慧医院建设的要求 智慧医院建设为医疗设备数据集成提出更深层次要求 类 别 业务 项目 系统功能评价内容 级 别 诊 前 服 务 诊疗 预约 （ 1 ）可根据患者检查、治疗情况，自动为患者提供预约安排 参考； （ 2 ）可按照患者住院预约情况，辅助医师、科室制定工作计 划； （ 3 ）对于相互影响的治疗、手术内容可自动错开预约时间； （ 4 ）支持患者使用虚拟就诊卡完成院内全流程就诊； 实现重点应急设备的监管。实现应急物资的及时、有 效补给调度。 l 结合应用场景，完善评价与促进指标体系，建立监管 36 家 市级医院 13 个 功能模块 设备的精准决策模型，对财政资金的预算安排、各医 院的资金合理配置提供数据支撑。 l 提升市级医院医疗设备管理水平，形成系统建设指导 性意见和技术规范，逐步形成行业标准。 与医联工程、医院现有信息系统进行数据融合，实 现医疗设备出厂信息、使用状态、使用效率等数据

continues. 门诊患者 患者服务 住院患者 定位追踪 路线追踪 位置追踪 使用权转移 利用率管理 护 工 移动医护服务 移动医护服务 移动办公 紧急事件 上报 实时审批 下属工作 安排 移动医护软件系统 移动医护软件系统 患者服务需求管 理 门诊，病房呼叫 随身定位按钮紧急 求助 床旁呼叫，自助娱 乐服务 总体框架 ——功能框架 安全、可靠的无线网络 应急移动医疗 资产 让医疗无线网络触手可及 • 120 急救车 - 患者信息、图像通过 3G 回传，实现医护工作的即时开展 • 移动实时专家会诊 • 减少因路途距离而损失的宝贵医疗 时间 • 同步进行挂号、住院、手术安排等 一系列工作的开展 …… 德阳卫生局、湖北宜昌市疾 控中心 广州军区广州总医院、自 贡第一人民医院 远程医疗一：应急医疗 医疗机构视频监控 在德阳、自贡等医院视频监控项目联网系统的建设，加强了医院的保卫力

注册 服务 存 储 十 12.5G 远程会诊——转诊 3 、 转诊信息查询：申请方医院医生收到 转院申请处理结果后，可以在转出列表中 跟踪查询相关记录、安排患者出院。接收 方医院医生可以在转入列表中跟踪和查询 相关记录、安排患者入院。 1 、 发起转诊申请：申请方医院医 生发起转诊申请，填写患者基本信 息、转诊申请信息等并提交。若与 院内系统完成对接后，上述信息也 可自动获取。 可自动获取。 2 、 处理转诊申请：接收方医院医生收 到 申请后，可以查看申请方上传的患者基本 信息、转诊申请信息等。并可根据患者信 息和病情进行转院预约的处理，安排患者 院间转诊 智 慧 医 院 | 医疗协同 | 健 康 基 层 医院 三级 医院 二级 医院 转院。 下转 下转 上转 13.5G 远程心电 □ 5G 区域心电网络平台：基 于 5G 网络和会诊平台，搭建区域内医疗机构

体能力和服务水平。本项目对某某市养老项目定位、提升全市养老 服务总体水平具有深远影响。 根据全国居家和社区养老服务改革试点、山东省社区治理暨养 老服务创新实验区试点确定的实验任务和某某市市委市政府、民政 局有关落地实施方案进度安排，多个区县已建设或正在建设养老服 务信息平台。但面临一个突出问题是呼叫接入混乱，以 12349 为接 入码实现统一接入、属地转接处理需求突出。 为此，在推进养老服务社会化的进程中，按照“党委领导、政府 务总体能力和 服务水平。 二、建设意义 5 本项目是根据全国居家和社区养老服务改革试点、山东省社区 治理暨养老服务创新实验区试点确定的实验任务和市委市政府、市 民政局有关落地实施方案进度安排，以推进实现养老服务业发展和 转型升级为目标，适度超前建设医养结合、供需对接、资源互动的 综合服务信息平台，搭建医养结合特点鲜明的区居家养老服务体系 和社区养老网络，整合全市养老服务资源，采取电话服务、网络服