 单点登录  灵活的流程定制  多种医嘱开立模式  移动医护  患者 360 视图  智能影像识别  临床决策支持  5G 应用 提升管理水平  全面预算  人力管控  成本核算  耗材管理  物流管理  设备管理  物联网应用  BI 展示 智慧服务 智慧医疗 智慧管理 智慧医疗 • 主要面向来院就医的患者以及医院辐射范围内的居民群众。 预测以构建 完善的医院管理平台，实现医院人财物与临床业务的一体化管 理、精细化管理，最终实现“智慧管理”。 智慧管理 提升管理水平 设备管理 预算管理 物资管理 成本核算 绩效考核 人力资源 综合分析 财务核算 医院 智慧管理 1 全角色应用 2 全业务覆盖 3 全数据展现 建立能够联通卫健委、供应商、医联体等 多方角色的管理平台。 打造人财物与临床业务的一体化管理体系。 预算资产负债表 预算现金流量表 预算现金流量表 战略规划 战略规划 业务量预算 业务收入成本预算 成本和费用预算 贡献毛益等预算 业务预算 财务预算 资源保障预算 年度经营目标 年度经营目标 人力资源等预算 人力资源等预算 资源与业务关联预算 资源与业务关联预算 资本预算 资本预算 结余、成本费用平衡表 结余、成本费用平衡表 医院全成本管理是重要抓手 核算目标 成本核算 成本分析 成本控制

公立医院可能产生的变化 医疗保障能力提升 医疗服务需求提升 DIP 付费制改革 收入转化成了成本 资源成本提升 提升服务能力与服务效率 智慧医院的困局 建多用不多 问 题 的 表 象 点通面不通 人力摸不清 财务核不准 形合神不合 物产管不住 智慧医院建设三个维度 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 感控疾控管理 不良事件管理 医患协调 3 医疗质量管理 4 各类不良事件报告管理，不良事件处理追踪与反馈 患者投诉、纠纷预警与处置等记录，医患满意度调查 部门、人力规划、招聘管理 5 6 人力规划与招聘 人员管理 7 人力资源管理 财务管理 人事档案、职务与职称管理 《医院智慧管理分 级评估标准体系 （试行） 》 8 考核与薪资管理 医疗收入管理 财务会计 薪资、绩效、福利管理 AI 中台 HOS 标准内嵌 诊断 术语 临床 路径 技术 HOS 标 知识 图谱 互联 互通 数据 上报 业务 接口 流程完整表达        … 医疗护理 人力资源 财务资产 设备设施 运行保障 教学科研 运营管理    … 诊前 诊中 诊后 流程监管 流程治理 流程再造 HOS 统一流程 管理平台 HOS 大数据 平台   …

、资产和物资管理 基于传感网络的物联网应用架构，通过 RFID 电子标签实现 医院资产或药品的管理。 4 、院内导航 通过专用固定终端或移动终端为患者提供医院范围内的智能 导航。 5 业务挑战：医院面临人力稀缺、工作繁重、体验差、运维难等问题 02 某三甲医院信息系统共有 250+ 应用模块 网络和应用“烟囱式”建设，融合度低 04 运维难 01 工作繁重 03 患者：挂号难，体验差， 满意度低，影响医院收入 满意度低，影响医院收入 就医体验差 50% 每月加班 60 小时以上 25% 每月加班 80 小时以上 43.5% 每月留宿医院 8 天 2017 年《中国医生生存现状调研报告》 人力稀缺 门诊医生平均每 3 分钟接诊一个患 者 每万人拥有的全科医生仅为 2.2 人 医生缺口 100w+ 6 建设诉求：物联医院、移动临床、智慧就医、网络融合 提升工作效率 提高患者体验 02 网络融合 资产管理系统特点：  资产实时定位：贵重资产可实时定位， 医疗急救设备（如呼吸机、氧气装置）第一 时间找到，提升急救效率  高效盘点：盘点周期短，资产探测时间 <3 分钟，更准确节省 90% 人力，盘点周期 每月 vs 数分钟  资产可视： 百万级海量资产管理，所有 资产使用率、周转率、闲置率可视，提升资 产使用率，盘活资产，采购决策有据可依 资产盘点 资产入库 资产出库 设备

“鼓励医疗机构积极拓展智慧管理创新应用, 提升医 院运营管理效率”, ChatGPT 提升中医医院运营管理 效率主要体现在 3 个方面。 首先, 人力管理方面, ChatGPT 可运用于中医医院人力资源的选、 育、 用、 留、 淘汰等业务环节, 建立科学完善的人力资源管理 制度, 激发医疗人力的积极性与主动性, 提升医疗服 务质量; 其次, 财务管理方面, 可对中医医院的资 金、 资产、 绩效等进行集中管理与调控, 并且可以智

控 质控管理信息系统 空间数据 分析数据 网 控 中 心 人 才 队 伍 公共服务门户 疫情分析系统 健康证管理信息系统 综合收费管理信息系统 人力资源管理信息系统 接入层 决策支 持层 业务管 控与处 理层 数据层 应用集 成层 信息化 支持体 系 疾病控制应急管理信息系统 职业病诊断管理信息系统 资产管理信息系统 门诊医生就诊统计数据分析和展示。 基础信息化建设 - 门诊管理信息 系统 . . . 4.1 综合运营管理 财务管理 预算管理 绩效管理 人力资源管理 成本管理 材料管理 固定资产管理 药品管理 SPD ( 第三方 ) 内部审计 HIS 中心综合运营管理 平台 数 据 流 + 控 制 流 招投标管 理 供应商协同 供应商准入 合同管理 供应商评估 采购执行 供应商关系管理 (SRM) 人力资源管理 院内 战略 全面预算 辅助决策 绩效管理 财务管理 2. 协同办公平台 提高日常办公效率 m p 4. 职能科室管理平台 …m m 一 O 幼 i - 4·

析 财务管理自动化 自动生成报表 ，成本核算 ，绩效统 计 供应链全流程跟踪 对接供应商 ，订单跟踪 ， 降低成本 药材、 药 品 财务管理 供应链 人力 名贵药材精准管理 避免过期浪费 ，优化库存 连锁诊所统一管理 财务人力成本统一管控 优化采购流程 降低供应链成本 ，提升效 率 精准管理优化采购等场景 HIS 系统： 中医诊疗全流程助手 ( 适用于医院、 中医馆 )

物管理 楼宇管控 后勤服务 管理 教学科研 管理 运营管理 办公管理 运行保障 管理 药品耗材 管理 基础与 安全 财务资产 管理 人力资源 管理 基本项目 选择项目 设备设施 管理 药品耗材 遴选与购 置 科研管理 教学管理 绩效核算 管理 医疗服务 分析评价 成本控制 库存管理 监测与使 用评价 消毒与循环 物品管理 资产财务 管理 预算管理 财务会计 人事管理 人力考核与 薪酬管理 效益分析 质量管理 使用运维 管理 医疗收入 管理 购置管理 人力资源 规划 基础设施与网 络安全管理 24 序号 名称 含义 内容 1 Why 为什么要做？ 建设意义 2 What 04.4.3 （ 1 ） 设备效益分析系统能够与相关业务系统共享信息 ， 自动获取部分大 型 医疗设备相关业务数据 ， 如工作量、 阳性率、 收入等 ， 结合各部门汇 总记录 的能源消耗、 人力等成本数据 ， 自动生成分析报告； （ 2 ）能够进行医疗设备的单机效益分析， 针对 CT 、 MR 、超声、消化内 镜、检验设备、血透，至少实现 1 类。 3 设备管理系统

临床医疗业务 临床移动医疗 智慧医疗前勤业务应用 综合运营管理系统 医疗集团管理 财务管理 预算管理 物流管理 资产管理 绩效与人力 资源管理 投融资管理 综合经营分析评价 科室级部门经营管理 医院综合经营分析与决策支持 人 绩效管理 人力资源管理 人事档案、薪酬管理、考勤管理 排班管理、人才管理、干部管理 薪酬管理、奖金分配 财 会计核算 及财务管理 成本核算 科室成本核算、项目成本核算

（手机 、 平板、 PDA 、 电脑） 。 科学救治 ， 提高急症救治能力 ， 降低发病率、 致残率和死亡 率 专科救治中心系统建设成效 五、 价值体现 释放人力降本增效 借助信息化手段替代了原先手工的录入方式 ，解放人力 ，实现降本增效； 院前院内互联互通 打通院前院内业各务系统壁垒 ， 医疗资源前置 ，实现病人未到 ，数据先行 ， 与时间赛跑 ，为病人争取黄金抢救时间； 高质量数据采集

目前国内各大医院基本是沿用传统的被服洗涤管理模式，也就是自行采购， 自行管理，在这个过程中，存在着一些亟待解决的问题，这些问题主要表现在： 3.3.1.1、医院被服自行购买后，需安排专人管理，每年需花费很大的人力和物 力。 55 生态后勤 智慧运维 3.3.1.2、由于被服供 菲的投资。在实际运营管理中，不再每天为布草的清点、分配、报废补充等管 理而发愁，这一切都可以交给专业服务商解决。即由原来的购买布草，转变为 同专业化服务商深度合作，实行租赁+洗涤一体化外包的模式。即节省时间和精 力、又节省人力和开支，符合国家节能环保降耗的大政方针，一体化的深度合 作模式，互惠互利，并提供了更专业的服务。 国家：国家倡导的转型升级，环保节能措施日益严格； 差距：行业本身整体水平低下，产品水平和服务效率与国外差距较大，改 生态后勤 智慧运维 3.4 后勤保洁运维服务 3.4.1 平台+后勤运维服务  人员配备原则 现代企业的人力资源是最重要的资源，也是企业最大的资本，只有有效地 开发、合理的使用、科学地管理人力资源，这个企业才能蓬勃发展，蒸蒸日上。 我司的人力资源战略就是根据企业的发展需要，遵循人本管理原理，借以 61