对运维过程中发生的基础环境、网络、安全、主机、中间件、数据库乃至 核心应用系统发生的影响其正常运行的事件（包含关联事件）通称为安全事件，而 围绕安全事件、运维人员和信息资产，依据具体流程而展开监控、告警、响应、评 估等运行维护活动，称为安全运维服务。 1.2.4 安全体系架构 平台的系统安全体系架构包括以下几方面： （1） 集中用户管理 系统用户在不同的业务系统有不同的角色定义，对应不同的功能权限，需构建 相应 密码，未经本人许可或 领导批准，任何人不应擅自开启和使用他人的办公计算机。 （3） 维护职责 1）办公室为安全信息化系统运行维护的管理部门，负责安全信息化系统运行 维护工作的协调、指导和管理工作。相关人员负责系统数据日常录入、维护和数据 统计分析。 2）办公室负责安全信息化系统的日常维护和管理工作。组织协调技术合作单 位对安全信息化系统所涉及的软硬件开展故障解决、巡回检查、系统性能调优、系 统性能调优、系 统升级实施、应用接口、系统拓展应用、应用技术培训等工作。 （4） 维护范围及内容 1）安全信息化系统维护工作的范围：安全信息化系统所涉及的全部硬件设备、 11 操作系统、数据库系统、中间件、应用软件、数据接口以及用户访问权限等。 2）安全信息化系统的主要维护内容包括：系统设备运行状态的日常监测、定 期保养、故障诊断与排除；操作系统、数据库系统、中间件及应用软件的故障诊断

云在线学习平台 -- 数据恢复服务 -- 设备巡检服务 -- 厂房修缮服务 -- 机房设备巡检 -- 压力设备巡检 -- 消防空调巡检 -- 运行设备维护 -- 终端设备维护 接入 服务 软件 及 服务 硬件 与 服务 云服务 维修维护 服务 能源管理 服务 -- 水电能源监控 -- 生产效能绩效 -- 阶梯能源储备 -- 水资源再循环 -- 环保生态管理 11 智慧园区理念架构 以园区、企业 / 部门为主线，以资源、服务器为颗粒度， 以应用系统为集合。 资源管理 运维管理 查询统计 配置管理 1. 我的资源 2. 资源申请 3. 资源审核 4. 资源查询 ……. 1. 维护任务 2. 运维情况 3. 运维日志 4. 事件记录 ……. 1. 资源查询 2. 资源统计 3. 资源分析 ……. 1. 健康指标 2. 资源模板 3. 运维模板 4. 监控阀值 不被非法访问  安全审计：部署专用的日志审计服务器和数据库审计服务器，日常查看 系统日志  通信保密性：采用 SSL 通讯加密和数字证书技术，实现通信保密。  合规安全：电信级的 运营、维护管理，保 证所有操作安全合规  监控安全：门禁和红 外线报警系统，视频 监控室实行 7×24 小 时值守  人员安全：完全联通 自有员工，签订保密 协议；分角色对权限 进行控制  密码安全：进行严格

Software Corporation 过程监控 • 面向所有相关方 • 自动传达至相关方 • 立足于规则–当规则被创建时传达至相关方。如 根据 起始地 / 目的地 • 将减少系统设置及维护的时间 定义事件 监控规则 定义消息 通知规则 执 行 过 程 监 控 邮件 / 短信 / 传真 / 系统内消息 业务相关方 事件定义 消息中心 © 2014 Epicor 耗、 实际加油量、司机运费提成等确认以后要审核。主要功能包括： 预计公里数维护：维护各个起运地到目的地的预计公里数。 预计油耗维护：根据不同的车辆、起运地到目的地的公里数，预计该路线需要耗费的油量。 实际公里数维护：维护每趟出车的实际公里数。 审核公里数：审核每一趟的公里数。 实际耗油量维护：维护每趟出车的实际耗油量。 实际耗油量审核：审核每一趟出车的实际耗油量。 加油登记：登记每辆车的每次加油量。 Epicor Software Corporation 路线管理 路线管理的目的是为运输调度过程中反复维护选择的路线进行统一管理，避免重复数据的反复录 入，提高调度的效率，提升调度准确性，主要包括：路线的制定，路线时间分配、资源分配，路线 分析等。 全程路线维护 支线路线维护 路线时间分配 调配资源查看 路线资源分配 路线分配 路线分析 © 2014 Epicor

......................................................................................- 25 - 3.9 系统维护................................................................................................... - 三、自主知识产权、可信的云平台优势.......................................................................- 112 - 四、维护服务优势............................................................................................... 客户（主要是淘宝卖家）使用该功能，因为其中涉及到付 款问题。关于签收单的扫描，目前只有顺丰速运和宅急送 两家公司实现了该功能。 3.8 质量监控 对各环节时限、路由计划遵守情况等进行监控。 3.9 系统维护  基础数据管理 28 物流园区信息化解决方案建议书  权限管理  对用户使用权限进行管理。 4.语音呼叫系统 在从事国内物流业务的公司中，目前只有联邦物流、 顺丰速

.......................................................................................46 4.6.1 系统维护功能描述............................................................................................... ........................................................................................57 4.6.4 数据维护功能描述............................................................................................... 送作业指令。 堆垛机控制系统有如下特点： 模块化结构，分布式控 制 简化控制程序，便于操作维护。一旦某台控制 单元出现故障，不会导致整个控制系统瘫痪。 硬件自诊断、故障报警 系统在开机后可以对所有电气硬件部分进行自 诊断，当某个模块或其他元器件发生故障时， 系统将自动报警提示。维护人员可快速更换备 用模块或元器件，使系统重新投入运行。 可实现全自动/半自动/手 动操作 在全自动状态，堆垛机控制器与监控计算机自

源系统 的薄弱环节，合理进行资源调配和整改。 4) 报警高发型号。统计设备报警次数最多的型 号或品牌，为设备选型、采购、维护等决策提供数据支 持，避免重复采购易发故障的设备型号。 5) 报警高发设备。列出报警次数最多的设备，便 于用户重点关注并优先处理，同时为设备维护、更换、 升级提供依据。 6) 报警信息列表。详细记录每一次报警的时间、 地点、设备、参数、原因、处理情况等信息，支持用户查 1) 系统健康诊断。异常诊断记录展示各项诊断 指标、受影响的对象、评价结果、触发时间等，以便追 溯与排查问题。而异常诊断分布则采用环形饼图直 观呈现选定时间段内所有异常指标的发生频率与占 比，为系统维护和优化提供方向性指导。 2) 设备能效诊断。对各能源系统设备（如变压 器、管线等）的能效进行诊断，识别低效设备、不合理 运行模式，提出节能改造或运行策略优化建议。 3) 系统能效诊断。分析各能源系统（变配电、蒸 控体系的研究[J].中国职业技术教育,2021(35):19-23. 【通联编辑：朱宝贵】 （上接第118页） 3) 设备维护。支持设备维护任务的创建、分配、 跟踪、记录等，管理人员可在线安排设备保养、检修等 工作，查看维护进度，接收维护人员的工作汇报，确保 设备维护有序进行。 4 结束语 本文介绍的 DZSM 平台，已在实际项目中验证应 用，目前正优化以实现高度整合、模块化设计，全面覆

设备运行管理：以单体设备为核心，将其动静态信 息 、 文档、维修 维保记录等进行整合，便于管理者快速定位。同时对设备进行预防性维 护，确保系统稳定性，并延长设备使用寿命。 维修维保：系统平台自动生成维护统计、维护工单、维护策略、维护 计划、工单发放、过程记录、评价体系等。结合移动端及二维码，实现 数据及诊断结果自动推送。 备品备件管理：对备品备件的库存、进出库、储存位置、流转情况 等进行管理，使备品备件配 杜绝设备事故的发生， 保证设备安全高效运行。 报修与 维修 智慧物联网云平台 当项目智慧物联网云平台报 警 发 生时，平台自动生成报 警 维 护工单，该工单可通过移动端派送至维护人员 / 安保人员的账号中，维护人员接 收 工单后并维护完成后，填写处理完成信 息 并 拍照上传。 维修派单流程 智慧物联网云平台 功能概述：进行告警 分 类、告警 层 次、告警 信 号 、告警 设备、 告警 处理单元、排除步骤。

N 兼 具感测、运算与网络能力，透过传感器侦测周遭环境，如温度、湿度、 光照、气体浓度、震动幅度等，并由无线网络将搜集到的信息传送给 监控者；监控者解读报表信息后，便可掌握现场状况，进而维护、调 整相关系统。由于监控物理环境的重要性从来没有像今天这么突出， 无线传感器网络已被视为环境监测、建筑监测、公用事业、工业控制、 家庭、船舶和运输系统自动化中的下一个发展方向。 无线传感器网络系统构架 3)与外系统数据接口。通过定义与其他行业、其它地区物流信 息平台对接时的数据接口来实现更广泛的物流信息交换。 (2)行业数据库规划 为了有效地支持公共信息服务平台的运行，同时为了方便地进 行系统的使用和维护，针对不同的功能设计多个数据库系统。主要 包括： 1)元数据库：存储物流服务企业、物流需求企业、物流资源企 业、政府监管及服务服务部门基本信息；存储交通网点、接口标 准、 服务标准等服务于其他业务的核心数据库。 架构服务器集群，能够在性能、 可靠性等方面提供与传统的 Unix 服务器相当的计算能力，并且能 否 实现更好的扩展性。 (3) 高效率：统一硬件配置，提高资源的分配和利用效率。 (4)低复杂度：降低系统维护的复杂度，更好的支持虚拟机动态迁 移。 技术发展趋势：IT 系统从传统小型机向面向 X86 架构的云 计 算演进，是技术发展的重要方向。 在构建基础设施层的时候，采用云计算技术对硬件资源进行虚

利用引擎。 数据底座 价值引擎 核心能力 智慧园区平台 监控 门禁 周界 手机 照明 车位 停车 闸机 资产 bulk data streaming data 设备接入 设备监测 运行维护 物 联 网 关 蓝牙 权限服务 消息服务 数据同步服务 园区位置管理，支持全球化多园区位置管理。从园区到建筑再到楼层再到房间，将园区各位置信息统一管理，支持对园区位置信息进行维护 管 理。 设备类型管理，从设备功能性区分，管理设备类型信息，维护设备分类层级信息，维护设备图标样式等。 设备字典管理，对设备大小类型、设备厂商、型号等信息维护管理，支持设备信息构成 设备管理中心 1 设备管理，设备中心管理物联网中台中所有设备的授权接入、数据同步等。 以 注设备厂商及型 号。进出记录取至数据中台，全面掌握所有门禁的进出信息。 门禁管理 - 跨园区跨设备授 权 车位管理 对停车场车位管理，车位信息维护，包括车位状态， 车位预约信息等。 停车场维护管理 停车场设置，区域性规划园区内停车场，如小型停 车场、大型车辆停车场等。 区域管理 以停车场或车位为单位，可规划停车区域划分，灵

FTTC/FTTB\FTTO\FTTF 建设方式 有源设备，需要全程供电，扩容非常麻烦，需增加配 套的光纤收发器和光纤 维护性 易维护。可视化统一网管，功能完善，提供 FCAPS （故障、业务配置、 账户、性能与安全）管理，业务开通简便，支持对用户端设备的时间 监控和管理，支持对局端设备光模块参数监测，快速发现故障 无可视化网管，管理维护困难 总结 Pon 接入符合智慧园区网统一承载、大带宽、高质量、高稳定、海量设备、多场景接入需求，是 制冷效率低，能耗浪费严重  机柜同一朝向布置，级联加热；空调风帽上送风，冷热气 流混合严重；机柜内无挡风盲板 , 热气流回流  线缆布置不合理，阻碍气流输送 , 影响维护性，降低可靠 性 业务增长快、系统越来越集中 模块化扩容  机房建设周期 1-2 年，早期无法准确预测业务发展  无法按需部署和模块化扩展  传统数据中心：只监控不管理  非标准化、非工业化，工程为主 数据中心建设理念 微模块 集装箱 平滑扩容，弹性伸缩 场景定制，分期建设 配电标准化 制冷标准化 低、中、高密制冷方案 网络标准化 土建标准化 维护简便，工程快捷 质量可控，工期短 PUE PUE 可达 1.3 •按需 & 精确制冷 •提高 IT 机柜进风温度 •高效水冷主机 •提高冷冻水进水温度 •高压直流供电 运维自动、智能化、节能智能化