蓝鲸TMS物流仓储系统方案

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蓝鲸 TMS / WMS 系统方案 05/18/2025 1 © 2014 Epicor Software Corporation 目录 1 3 TMS / WMS 系统价值及效益 TMS / WMS 系统功能简介 2 TMS / WMS 系统流程及技术架构 4 TMS / WMS 客户案例 5 TMS / WMS 系统实施及售后服务 1 、行业聚焦 © 2014 Epicor Software Corporation 管理现状  手工、 Excel 、单机版  管理粗放，信息不完整  各个环节各自为政，形成信息孤岛  使用委托方的送货单，组合后生成派车单，信息无法统一  运力资源（车辆管理）未能最大化效用  .... © 2014 Epicor Software Corporation 决策者关注  流程控制，实现流程监控，可视化，有效降低员工出错率  实时了解企业运营状况  管理规范化，提升企业形象  如何落实管理思想——通过信息系统  利润来源，成本，分析  信息保密，降低人员流动带来的损失  不在公司仍能及时了解公司运作  通过软件设置计费规则进行业务收入和成本的核算，财务透明  预警，如按客户接单频率预警  …… © 2014 Epicor Software Corporation 业务主管关注  客户信息  车辆信息，路线信息，道路通阻信息  车源信息，货物信息  作业单执行状态  通过报表从不同维度分析业务盈收  通过相关数据的分析考核业务员，司机等  客户可通过电子枢纽网站实时查询货物的运输状态  …… © 2014 Epicor Software Corporation 调度人员关注  工作有据可依  调度单执行情况  场内车辆信息  道路通阻情况  装卸货地址信息  装卸货、派发车时间  可以对车辆加油、修理、轮胎保养状况进行统计  操作简便性（无需输入单证，鼠标勾选即可）  …… © 2014 Epicor Software Corporation 财务人员关注  计费与结算  应收应付  发票  成本  司机相关费用报销  异地监管  …… © 2014 Epicor Software Corporation 传统模式下的典型问题 • 运单是否已经 执行？ 业务 • 已经发车了啊？ 调度 • 哪笔钱该收了？ 财务 • 货怎么还没 送到？ 委托方 优质的服务需要协同 集成是协同的核心 © 2014 Epicor Software Corporation 物流运输面临的挑战 随着市场竞争的激烈化 , 现代物流运输已经成为物流供应链上不可或缺的 重要环节 , 对运输服务的要求着重体现在以下几个方面 :  对运输成本的要求  对运输执行的管控  对运输能力的要求  对运输质量的要求  对运输安全的要求  对运输服务系统的要求 因此 , 对运输经营管理与组织高效化、运输服务质量与水平高标准化、企 业经营管理与运作手段的信息化等方面的要求 , 势必要求物流运输协同方 :  加强企业内外部资源的整合  对运输执行过程的监控以及管理  对运输协同方的绩效管理  有效与运输系统 , 外部设备集成 © 2014 Epicor Software Corporation 物流费 用管理 运输资源 利用率 客户 满意度 过程可视 化管理 准确 规范 效率 客户响 应速度 TMS 关注运输的全面管理与监控 © 2014 Epicor Software Corporation 增加 50% 以上 目前物流管理水平 目标物流管理水平 客户服务满意度 提高 25% 资源利用率提 高 30% 以上 物流管理系统 驱动的利益 提高各物流作业 准确性 40% 以上 提高物流作 业工作效率 60% 以上 综合费用和管 理成本的改进 30% 以上 商业 价值 TMS 为企业带来的价值 2 、系统概述、流程及技术架构 © 2014 Epicor Software Corporation TMS 解决方案业务流程 基础数 据 公司 公司 配点中心 货物 货品分类 货品 运输工具 路线 车辆信息 行程表 计费 计费规则 客户合同 费率 订单管理 运输计划 运输执行 客户托运订单 配送单 -> 实际装载货品 生成运输单 在途跟踪 运费结算 ERP 导入 1 ERP 导入 2 状态更新 ( 追踪 ) 直至到达 信息可视化， 过程监控， 异常处理， 报表 /KPI/ 投诉 … 门店签收 3 更新 ERP 4 运输路线 派车 © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 系统特点 承运商 贸易合作伙伴 内部系统 TMS 运输管理系统 配送 仓库及 库存管理 财务 • 报价 • 报价回应 • 运输状态 • 发票 / 清单 • 计划运输 • 订单状态 • 订单信息  全局业务支持 • 配送单 • 配送地点 • 货品分类 / 货 品 • 运输单 • 确认运输 • 付款凭单 • 发票检查与匹 配 持续计划 事件管理 承运人分 析 持续的性能 客户满意度 集合装载 运输 选择承运 人 车辆 信息 跟踪 & 管理 结算 © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 功能结构图 运输执行者 TMS 运 营 体 系 管理体系 客户 价格 承运商 费用 区域 / 路线 车辆 司机 物流接口 货代系统 供应商系统 仓储管理系统 海运系统 运输执行体系 GPS 运输任务 • 回单管理 运输管理 在途管理 GPS 跟踪 配送订单 © 2014 Epicor Software Corporation 复杂组织架构的权限与配置 用户包括内部用户、外部用户，如 承运商预防无权限用户访问系统 分公司 2 分公司 n 分公司 1 最高级用户 完全可视化 总公司 … 用户组 1 用户组 2 角色 用户 © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 权限管理 • 角色、用户组、用户三级权限管理 • 角色 – 功能权限 • 用户组 – 数据权限 • 不同用户拥有不同的仓库操作权限 © 2014 Epicor Software Corporation 管理可视化带来的效益（对接 GPS ） 货物追踪 车辆追踪 快速追踪货物状态 使用手持终端，快速追踪 「货物在哪里 ? 」「何时到达 ? 」「谁签收的 ? 」 实时监控车辆状态 GPS 实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪， 使得运输效率加倍。 准确、安全、高质量的运输服务 货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物 条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输 途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收 的货物名称、货物数量。 © 2014 Epicor Software Corporation 运输全程可视化 运输 指令 运输指令接收 作业 开始 到达 / 作业开始实时反馈 车辆所在位置 安全运输状况 货物信息确认 交货签收完成 在途 跟踪 移动通信设备 GPS/GPRS 可视化调度 运输管理系统 全程跟踪 运输调度 全程跟踪 作业 反馈 运输指令下达 作业实时反馈 运输指令接收 作业实际反馈 © 2014 Epicor Software Corporation 在途实时监控 车辆 1 车辆 2 车辆 3 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件 TMS 在途库存跟踪 运输调度 临时的收货作业，自动搜寻并判断装载可能的支持车辆 自动规划装载路线，精确预测到达时间。 库存、装载率 实时反馈 自动呼叫车辆 迅速下达指令 移动通信设备 GPS/GPRS © 2014 Epicor Software Corporation 里程碑节点控制 到达 提货地 装车 完成 客户 下单 调度计划 通知承运 商派车 发车离开 始发区域 在途 到达目的 地区域 卸货 EPOD POD 原件返回 AP/AR GPS 实时自 动回报 GPS 实时自 动回报 GPS 实时自 动回报 T0 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 建立订单 第一天 第二天 第三天 第四天 短信提醒 回报呼叫中心 更新节点信息 • GPS 逾时未反馈 系统自动 © 2014 Epicor Software Corporation 成本与利润明晰化 物流服务 B E C D A 按服务内容 按客户 按区域 按托运单 按线路 © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 适用客户 适用行业：物流 / 供应链 / 制造企业 / 快运 / 公共运输 平台 适用对象： © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 产品特性 背景分析 蓝鲸 TMS 功能介绍 © 2014 Epicor Software Corporation TMS 业务流程 电子下单 电子跟踪 业务统计 电子对账 异常预警 • 全面订单管理，灵活的 订单拆并 • 灵活的配载调度模式 • 全程可视化监控 • 灵活精确的计费 • 订单预配优化 • 承运商管理 • 路线优化与自动配载 预 配 绩效分析 运输跟踪 收货 确认 承运 商管 理 预配 管理 拆分 合并 装车 计划 外调车 自有车 预配 管理 车 辆 调 度 车 辆 编 号 司 机 配 置 工 具 材 料 人 员 指 派 装 卸 配 置 调 度 装卸作业 接 单 订单审核 仓储中心 直接货主 客户分析 车辆管理（接收） 装卸管理 / 卸车作业 车辆管理（发送） 信 用 分 析 费 用 统 计 趋 势 分 析 设 备 效 率 人 员 效 率 资 金 效 率 运输 费用 记录 车辆 接收 记录 途中 装车 记录 订单 状态 查询 车辆 定位 车辆 状态 查询 指令 变更 地图 功能 车辆 发送 指示 车辆 发送 记录 配送请求 电话 / 传 真 / EDI/ 互联 网 出库预 订数据 POD © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 模块组件 装载 策略 TMS 异常 管理 订单 管理 运输 管理 路线 管理 KPI 考核 © 2014 Epicor Software Corporation 蓝鲸 TMS 整体框架 订单管理 Transportation Order Mgmt 执行 Transportati on Execution 结算 Settlement 运输计划 Transportati on Planning 监控 Monitor 全局可视化 Global Visibility 事件管理 Event Management 商业智能 Business Intelligence 供 应 商 管 理 & 考 核 车 辆 管 理 货 运 代 理（海、空、铁） © 2014 Epicor Software Corporation – 支持多式联运 – 智能调度路由 – 全程可视化监控 – 运力资源（车辆等）管理 – 运量与运力的深度分析 – 高效的运输执行 – 支持 GPRS/GIS/SMS – 自定义计费模式与规则 – 强大的业务集成 – 装载过程优化与路线优化 基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港 运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运 输作业的运力、路线、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和 作业任务的全程监控。 蓝鲸 TMS 系统特点 © 2014 Epicor Software Corporation 订单管理 • 配送计划 • 为客户设置配送 计划，并根据计 划生成配送单。 • 包装数量 • 整箱出库 • 拼箱出库 • 体积 / 毛重 • 运输驱动仓储 • 仓储驱动运输 • 更多功能 • 订单异常登记； • 订单不符合项。 © 2014 Epicor Software Corporation 智能调度管理 调度管理 调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作业， 也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到达客 户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过 GPS 直接把车辆动态的信息反 馈回来。 主要功能包含：  单车调度  拼车 / 拼线调度  编辑调度计划  行车单打印  运输单打印  路线 / 货物拆分  运力资源状态查看 © 2014 Epicor Software Corporation 派车单  派车任务下发  纸面单据：支持自定义派车单模式，打印派车任务单；  智能手机 / 手持终端：司机登录智能手机 / 手持终端，自动获取派车任务；  短信：通过与短信网关对接，发送派车任务到指定的手机，司机回复短信确认接 收或者拒绝。 © 2014 Epicor Software Corporation 运输配载管理 © 2014 Epicor Software Corporation 运输执行 • 支持联合运输 : 海运，空运，整车运输，铁路运输等等 运输执行 接受 运输需求 装车 运输 交付 承运商 信息 : 已装车 ( 邮件 / 电话 / 传真 /EDI) 信息 : 在运输途中 信息 : 已交付 © 2014 Epicor Software Corporation 运输全程可视化 运输指令下达 仓库备货 车辆预调度 车辆到达仓库 装车完成 发车确认 路途执行情况 运抵目的地 客户签收 已结算 已关帐 运输的全程可视化 • 业务逻辑控制性强，环环相扣 • 实时、可视化的物流管理 • 支待多组织结构、多业务模式、多物流中心操作 • 数字化、精确的物流管理 © 2014 Epicor Software Corporation 运输动态跟踪 运输动态跟踪是运输过程的重要管理之一，利用 GPS 、优化算法等先进的管理方法和技术，实现运力资 源的动态跟踪和作业任务的全程监控，跟踪运输环节中各个的关键操作要点，比如车辆状态，司机状态，路 程路况及运输过程的关键时间点等。主要功能点包括： 运输动态导入：通过 GPS 等方式将司机提供的运输动态信息反馈到系统中。 运输动态查询 操作动态更新：调度人员通过批量更新运输动态信息，包括运输任务状态、车辆和司机状态，油耗状态， 货物装卸状态，路程、路况状态，客户回单的签收状况。 操作提醒配置：给运输环节的各个关键操作做操作提醒配置。 操作提醒：系统对比当前时间和操作提醒时间，对未完成的运输任务生成操作提醒消息，自动发送给相 应的负责人。 运输动态分析：分析运输环节的各个关键操作动作的完成情况，异常情况等。 © 2014 Epicor Software Corporation 跟踪 -GPS 实时监控 © 2014 Epicor Software Corporation 跟踪 -EDI 数据交换 业务 接口名称 数据内容 状态 获取订单信息 订单信息 待接收 已接收 订单状态信息 异常处理 订单异常信息 妥投？滞留？拒 收 配送结果（状 态） 提货 流转配送 提交结果 提交异常 中转中、配送中 订单信息交互 订单状态更新 订单状态更新 订单操作详情 订单操作记录 订单配送结果 异常处理结果 信息 订单异常反馈 订单异常处理结果 已接收 中转中 配送中 妥投 滞留 拒收 退货 退货 只有上门退货单，才会出现妥投后再退货 承运商 企 业 © 2014 Epicor Software Corporation POD 仓库 客户店 场景 : 运输车辆抵达客户 , 但是客户进行货物签收 , 在将签收信息反馈给 TMS 操作人员手工 录入 POD 信息 GPRS 终端 , 发送签收信息 客户签收信息 iTMS POD 里程碑 客户签收货物 货物签收单 批量货物签收单 货物签收单 ... 通过定制 POD 确认界面进行 POD 操作 © 2014 Epicor Software Corporation POD • 到货时间 • 卸货完成时间 • 签收人 • 签收时间 • 收货数量 • 货损货差 • 副本回单 - 电子回单 - 传真回单 • 回单时间 • 回单上传 • 拒收单 • 回单时间 • 回单扫瞄 • 拒收单 © 2014 Epicor Software Corporation 过程监控 • 面向所有相关方 • 自动传达至相关方 • 立足于规则–当规则被创建时传达至相关方。如 根据 起始地 / 目的地 • 将减少系统设置及维护的时间 定义事件 监控规则 定义消息 通知规则 执 行 过 程 监 控 邮件 / 短信 / 传真 / 系统内消息 业务相关方 事件定义 消息中心 © 2014 Epicor Software Corporation 回单管理 回单管理 用于运输回单的管理，包括回单登记、回单确认、回单审核、回单存档、回单分析、回单异常提 醒。主要功能包含： 回单登记 回单确认 回单审核 回单存档 回单分析 回单异常提醒 © 2014 Epicor Software Corporation 事件管理 • 事件管理  根据里程碑状态 , 自定义事件处理逻辑  基于事件驱动的事件管理 , 可以在任何状态发生时 , 执行事先定义好的动作 , 包括 , 数据 采集 , 可视化异常的处理 , 及时提醒客户等功能。