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集 成 平 台 XX XX 钢材物流园电子商务系统规划 钢材物流园电子商务系统规划（案例） （案例） 挂牌交易系统 竞价招标系统 商铺管理系统 撮合交易系统 交易结算系统 银行资金托管 交易会员管理 交易信用管理 交易监管 仓储系统 物业管理 系统 财务管理 系统 物流管理 系统 协同办公 OA 系统 服务支撑管理 -ERP 系统 电子商务交易前台 应 用 客 户 端 应 用 业务办理预约 工商 税务 卫生 司法 交管 …… 一个 服务 平台 呼叫中心 呼叫中心—— ——咨询、办事“一站式”服务 咨询、办事“一站式”服务 主动服务 会员、业主、目标客户 会员、业主、目标客户 会员、业主、目标客户 会员、业主、目标客户 短信、邮件、网站 客户关怀 客户关怀 社区活动 社区活动 缴费提醒 缴费提醒 商铺推荐 商铺推荐 —— 针对园区客户资源库中的成员，采用客户关怀、社区活动、缴费提醒 心软、硬件扩容投入。 3 、通过物流电子交易功能，整合与发布物流 供需信息，通过平台撮合货源与车源双方达 成交易，实现客户在线自助下单、在线支付 以及收 /发货人在线跟踪物流执行状况和查询 库存等。 4 、通过会员服务管理，评估驻园企业资信， 持续培育物流园区诚信经营氛围，大力推荐 诚信经营企业，消除货主货物丢失和驻园企 业资金结算风险。 5 、通过数据交换平台，畅通驻园企业之间以 及未来与其它物流园区之间的信息共享与交

的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos 的交易数据，但是对于用户这一块我们是没有记录用户信息的。 一般情况下，我们是通过会员手段或途径来记录一部分用户的一些个人 的信息。所以我想说的是进行用户数据化，它的一个前提是我们必须首 先要有一个账号的体系，就是把用户的信息能够记录到我们的系统当中。 比如小米之家，我们现在在线下购物的时候，会在 的技术，通过 AI 人脸识别，这个人进到我们门店，人脸作为一个唯一的 ID，然后就把这 个用户给记录下来了。 我认为可能通过人脸我们可以分析，购买了我的用户，我们可以把它当 成是我们的一个会员，甚至可以当成是我们的一个消费顾客。基于有了 用户的数据，有了用户的画像以后，我们紧接着就可以做一些更有针对 化的或者精准化的个性化的一些服务。基于地理围栏，用户的地理位置， 判断这个用户已经 能是一个疑似的黄牛，然后我们就会把这个特征告诉我们的导购或者是 告诉我们的收银员，我们的收银员就可以采取一些对应的话术。 其实在这个阶段我们可能做的可能就是我说的它可能是一个你可以指定 任意特征的人群，比如说是我的会员也可以在这里进行会员的一些识别， 然后就像我说的我的熟客也可以在这边进行熟客的识别，我们甚至可以 辅助防损，我们可以跟商场甚至公安部进行合作，我们就把那些疑似于 小偷的人我们都可以标记成我们的黑名单，然后放到我们的黑名单的库，

方 案有据可依，内容包括找方案中的各个行业的政策和规范，内容在不断的收集和完善中。 3. 找方案知识星球（扫第三个码）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，仅供个 人学习使用，请勿用于商业用途）。 4. 找标准知识星球（扫第四个码）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，仅供个 人学习使用，请勿用于商业用途）。 5. 找方案星球优惠券（扫第五个码）扫描

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3)物流信息数据库：包括物流服务资源信息、物流服务资源状 态信息、物流供求服务结果记录、物流服务需求信息等。 4)行业信用信息数据库：包括企业资质、信用等级、信用评价 * 信息等。 5)会员数据库：平台会员的基本信息，会员的活动记录等。 6)物流供求信息数据库：包括货源、人员招聘、运力、价格、 物流设施设备等的供求信息。 7)数据交换数据库：经过平台进行交换的实时和历史数据信息。 8)政策和标准信息数据库。 otocol)。 系统集成标准协议：支持 ebMS,SOAP,U DDI,W SDL. 业务协作和业务伙伴协议：TPA. (2)会员服功能：为注册会员提供的个性化服务。主要包括会 员单证管理、会员的货物状态和位置跟踪、交易跟踪、交易统计和 会员资信评估等。建设接入系统，接入合作伙伴信息、客户信息系 统及业务管理系统，实行订单管理，物流查询及物流信息反馈。 (3)社区管理：为 括公告拦、分类、 招聘栏、提醒、邮箱和协同。信息发布服务和公告板功能，可以获 *_ 取包括水、陆运输价格、新闻和公告、政务指南、货源和运力、航 班船期、空车配载、铁路车次、适箱货源、联盟会员、职业培训、 政策法规等信息。 (4)目录管理：目录管理的目标为，确保与贸易团体之间的高 度连通性；致力于买方读方灵活多变的业务需求；实现快速应用；调节 现有供应商的基础结构。目录引擎：为物流服务采购应用提供仅可能