华农财险 全流程数字化研发管理实践 李翔 华农保险技术中心总经理 www.top100summit.com 李翔 华农保险技术中心总经理 “ 12年互联网从业经验 8年自主创业 4年金融保险行业 从19年从0到1按照互联网模式组建了研发团队，逐步建立起了科技团队的数字化管理 体系，对研发流程进行全流程数字化监控和管理，不断提升人员产能，提升研发效 率。 ” 讲师简介 www 原有模式遭遇瓶颈 同质化严重 科技基础薄弱 后线成本较低，轻资产优势 机构人员精简，船小好掉头 www.top100summit.com HOW&WHAT：保险数智化经营逻辑 初始条件 也是大多数中小险企的状 态 同质化 各公司虽业务方向不同，但经营模式和组织形式是高度同质化的 短期化 KPI导向的短期主义，缺乏核心能力沉淀 保险经营 底层逻辑 客户逻辑 客户获取，如何为客户解决问题、创造价值？ www.top100summit.com 数字化建设路径:自主研发&合作共建 2年9个月行业最快速度实现科技自主可控 • 核心0%自主 • 组建自研团队 • 启动线上化探索-阿波罗车 险、商城、阿凡达 2019年 7月-12月 • 核心0%自主 • 自研团队成型 • 大中台、小前台、稳后台 • 线上化产品-华保星 • 数字化产品-天眼 2020年 • 核心50%自主-天路外部

智启未来 · 险见新机 —— 人保寿险大模型探索及实践 中国人民人寿保险股份有限公司 呼群 01 公司简介 02 大模型 技术探索 大模型 实践应用 目 录 03 2 保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及其再保险业务。公司总部设在北京 ，机构网点布局完善， 在全国 31 个省、 自治区、直辖市和 5 个计划单列市设立 36 个省级分公司。 下拥 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 中诚信托、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人 保 科技、人保香港等 11 家子公司及成员公司 ，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等 领域。 简称“ 中国人保” ，成立于 1949 年 10 月 20 日 , 为综合性保险金融集团 ，连续 15 年入选《财富》世界 500 强 ，旗 简称“人保寿险” ，成立于 2005 年 ，实现了“条款透明化 ，服务贴心化” ，产品宝典自动解析并解释每一份保险产品的详细 条款 ，并以对话问答形式展示结果 人保寿险所有在售 + 停售产品： 支持公司所有产品问答！ 支 持 保 险 基 本 信 息 咨 询 、 投 保条件咨询 、 投保流程咨询 、 保险理赔咨询等场 景。 传统知识库和智能知识库实现统一管理 知识检索准确率 > 95% 新产品处理效率提升

马钢股份发生安全事故， 4 死 2 伤 2022.02.18 华业铸造厂爆炸事故 2022.02.15 外高桥电厂事故， 6 人死亡 解决方案 建设内容 建设背景 报告主题 中办、 国办总值班室 风 险 防 治 职 能 部 门 国家应急管理部 信 息 报 送 联 动 机 制 协 调 联 动 国 家 相 关 部 委 信 息 报 送 部 总 值 班 室 或 指 挥 中 心 物 资 储 指 挥 中 心 风 险 防 治 职 能 部 门 物 资 储 备 职 能 部 门 省 级 应 急 救 援 队 伍 市 委 、 市 政 府 总 值 班 室 协 调 联 动 市 相 关 部 门 市 相 关 部 门 指 挥 中 心 兄 弟 市 应 急 局 支 援 机 制 市 级 应 急 管 理 局 联 动 机 制 信 息 报 送 信 息 报 送 风 险 防 治 职 能 部 部 门 物 资 储 备 职 能 部 门 市 级 应 急 救 援 队 伍 市应急指挥中心 县 （ 区 ） 委 、 政 府 值 班 室 兄 弟 县 应 急 局 支 援 机 制 风 险 防 治 职 能 部 门 区 县 级 应 急 管 理 局 信 息 报 送 联 动 机 制 信 息 报 送 区 县 应 急 指 挥 中 心 协 调 联 动 区 县 相 关 部 门

地形复杂、 山高路险、 河道变化 偏远山区 人烟稀少 不能全天侯 火点定位不准 现场信息有限 传递不及时 形势分析不充分 临场靠经验 指挥靠直觉 跨区作业难 资源准备慢 装备熟练差 模拟演练不足 二次伤亡难以避免 大部林区位于藏区，人烟 稀少、交通不便……总体 防火形势十分严峻 难 防火大数据云平台建设模式 能 感 能 见 能 识 •感觉得到 •看得见 •识别得清 实施成本控 制 实施质量管 理 跟进项目范 围 识别新风险 评估风险 制定应对措 施 发现项目问 题 分析项目问 题 发现变更 提交变更请 求 实 施 应 对 风 险 措 施 解 决 项 目 问 题 实 施 变 更 协助实施应对风险措施 协助解决项目问题 是否需要 领导协助 是否需要 领导协助 N Y N Y 项 目 会 议 (开 工 会

公厅、国务院办公厅下发的《关于进一步加强矿山安 全生产工作的意见》，指出提高科技创新支撑能力，强 化矿山安全科技支撑体系建设；健全矿山安全管理体 系，严格开展风险辨识评估并实施分级管控，提升风 险监测预警处置能力；加强矿山多灾种和灾害链综合 监测、风险早期识别和预警预报能力建设。 各地方矿山监管部门需持续增强监测预警能力。 当前监管部门的监督管理工作存在诸多问题，如难以 关键词： 矿 近年来矿山安全问题频发，各地政府部门高度重视对矿山的安全监管。通过分 析当前矿山安全监管现状，梳理了矿山安全监管监察数字化转型存在的问题。 结合人工智能、大数据等新一代技术，提出了关于矿山监管部门的矿山安全风 险智能监测预警系统。介绍了安全风险一张图、视频智能检测、风险智能识别、 风险闭环管理及应急通信调度等系统功能，阐述了视频智能分析平台和大数据 分析平台等系统功能的实现基础，为提高矿山安全监管执法水平、推进智能化 时间的限制，监察频率较低，无法对所有矿区进行全 面、持续的监管。 矿山生产全过程监控和风险管理尚未形成完整 闭环。由于缺少针对生产全流程闭环的监察和风险 管理系统，风险监测和管理存在潜在断点，会导致风 险评估不准确，无法及时采取防范和应对措施。 政府与企业应急互动渠道未打通。当矿山生产 作业发生紧急情况时，当前的监管方式缺乏有效的应 急协调沟通方式，政府和企业之间的沟通不畅，导致 在紧急情况下无法快速、有效地采取行动，延误救援

动与人口稠密的城市环境紧密交织，任何一次安全事故都可能造成不可估量的生命财产 损失和社会影响。因此，军方、民航局、公安等监管部门必须建立一套行之有效的监管 体系，确保对空域内的所有飞行活动“看得见、辨得明、联得上、管得住”，坚决守住 1.2 核心矛盾：释放经济潜力与保障绝对安全的平衡博 弈 4 安全底线。正如赛迪研究院在其报告中指出的，低空经济应用场景的发展面临的首要挑 持稳定可靠 的通信与指令通道，且不同平台之间必须能够通过标准接口实现互联互通；三是“可查与可 追”，任何异常处置与事后复盘的全过程，都必须形成标准化的、不可篡改的证据链。 3.3.1 “看得见”：融合监视网络的构建 传统民航雷达主要覆盖高空，对低空、超低空的“低、慢、小”目标监视能力不足，存 在大量盲区。当前，各地正加快构建由 ADS‑B（广播式自动相关监视）、毫米波雷达、光电 探测设备和 采取“强节点—强连线—弱网 格”梯度策略，先在核心城市群建 强骨干网络，再通过示范效应逐步 加密覆盖 社会之困 公众对噪声、隐 私、安全感到担忧 监管过程不透明，规则不可 见，导致公众信任赤字，引发 邻避效应 通过明确噪声走廊、建立反馈机 制、公开数据审计框架等方式，以 “可见的规则”换取“可见的信 任” 对当前瓶颈的诊断，实际上指向了一个共同的解决方案：我们需要一个更智慧、更高效的

的 评 测框架。 最后， 对于大模型伦理与安全提升措施做出建议 。 从数据安全防控 、 伦 理合 规 建 设 、 技 术 可 靠 性 与 风 险 监 控 、 监 管 与 评 估 体 系 建 设 等 方 面 提 出 风 险 防 控 措 施 ； 阐 述 提 升 医 疗 健 康 行 业 大 模 型 专 业 性 的 多 种 方 式 ； 说 明 大 模 型伦理与法规对 齐的方法 “ ” 行善 、 尊重自主权 和 公正 等核心原则。例如， 在生成医疗建议时，模 型 需 确 保 建议 的科学性与合理性， 避免 由于信息 缺失或错误推理导致 患 者 的 潜 在 健 康 风 险 。 评 测 中 可 通 过 场 景 案 例 验 证 模 型 是 否 能 够 避 免 伦 理 冲 突，特别是在决策中面临多方利益冲突时是否能权衡不同原则 隐私保护 随着模型在处理患者数据中的应用 是否符合《健 康保 险携 带与责任 法 案》 （HIPAA）或《通用数据保护条例》（GDPR）等国际隐私保护法规 公平性与偏见检测 医 疗 大 模型 的输 出 不 应 受到 患 者 的性 别、年龄、种 族 或 社 会 经 济 地 位等因素的不公平影响。评测需设计具体的场景任务， 用于测试模型 在 提 供 诊 断 、 建 议 或 信 息 时 是 否 存 在 隐 性 偏 见 。 例 如 ，

关于加快安全产业发展的指 导意见  关于推进城市安全发展的意 见  国务院关于物联网有序健康 发展的指导意见  中国制造 2025 国务院关于积极推进互联网 + 行动的指导意见  物联网十三五规划 关于全面推进“智慧消防”建设 的指导意见 消防信息化十三五总体规划 企业园区消防工作现状 园区消防工作的特点有四个方面，即“新、险、散、缺” 新，即地域新，设施新，人员新。园区 以“筑巢引凤”的方式，先由本地的若干企业落户，再吸引本地以外的“外资”参与建设；地域新导 致道路交通网线不完善。设施新，新厂房，新机器；人员新，扩大再生产后的园区企业往往是 除骨干外，大量招聘使用新员工，防火意识欠缺。 险，园区生产过程、产品火灾隐患大。特色园区化工企业较多，大量使用钢结构厂房，大跨 度，大面积，产品及生产过程易燃易爆。 散，新企业导致管理制度匮乏，消防工作存在散、乱状况。企业上马过程中事情千头万绪，倘 物联网智慧消防打造服务新模式 横向联动，纵向贯穿，一站式服务理念  在前期派遣专业队伍采集数据 和实地调研，为业主需求进行 专业的规划  设备调试开通 / 缴费 / 注册激活 服务  设备移交 / 服务险保险激活服务  预警信息平台推送：短信、微 信、 app 、电话推送（专用号 码）和接听确认  故 障 信 息 ： 短 信 、 微 信 推 送 （用户可选择：电池低电量、 传感器故障、通信故障、其他

6 月，工程院多名院士联合上书，建议在金融、重要政府单 位领域率先采用国产密码算法，国务院相关领导作出重要批 示。2011 年 11 月，工信部和公安部通告了 RSA1024 算法被破解的风 险，同时人行起草了使用国产密码算法的可行性报告。国家密码管 理局在《关于做好公钥密码算法升级工作的函》中要求 2011 年 7 月 1 日以后建立并使用公钥密码的信息系统，应当使用 SM2 算法；已 数据存储保护 ****单位协同平台重要数据和数据库关键字段全部使用国密 SM4 或 SM3 算法加密存储（详细内容见本方案 7.4 章节） 数据传输保护 使用基于国密算法的 SSL（HTTPS）技术实现的应用安全网关产品， 实现对协同办公管理平台传输保护与可信站点认证保护（详细内容 见本方案 7.5 章节） 运行维护保护 动态密码认证系统是整个国产密码改造的重要组成部分，因此动态 密码系统的设计 密码系统的设计必须从一个完整的安全体系结构出发，综合考虑动 态密码系统及其相关的各种实体和环节，综合使用不同层次、不同 的安全手段，为服务器及业务系统提供全方位的安全管理和安全服 务。（详细内容见本方案 7.6 章节） 8.2****单位 2020 年分步实施预算 根据****单位 2020 年门户网站和 OA 系统国产密码改造规划，结合 协同平台国产替代的实际进程。为了在平台应用完成国产替代投入 使用

报告编号：XXXXXXXXXXX-XXXXX-XX-XXXX-XX 【2025 版】 等级测评结论 【填写说明：除填写测评结论外， 还需加盖测评机构单位公章或等级 测评业务专用章】 重 大 风 险 隐 患数量 等级测评结论 IV 报告编号：XXXXXXXXXXX-XXXXX-XX-XXXX-XX 【2025 版】 重大风险隐患及整改建议 【填写说明：描述被测对象存在的全部重大风险隐患，并提出整改建议，整改 严重后果的应当确定为重大风险 隐患。[被测对象名称]存在的重大风险隐患具体见下表： 表 安全问题风险分析-23 重大风险隐患列表 序 号 安全类 安全子 类 测评项 重 大 风 险 隐 患 触 发 项 后果分析 安全问题 关联资产 1 安全计 算环境 身份鉴 别 a) 应 对 登 录 的 用 户 进 行 身 份 标 识 和 鉴 别 ， 身 份 标 识 令 账 户 ， 如长度在 6 位 以 下 ， 或 存 在 单 个 、 相 同 、 连 续 数字/字母/ 字 符 及 常 见 字 典 等 易 猜 测 的 口令。 数据库 2 重 大 风 险 隐患 2（已 整改） 3 重 大 风 险 隐患 3 4 …… …… 6 总体评价 【填写说明：1、以文字的形式描述被测对象在各安全类中的测评项的符合情况， 正文 第 19