销售易 NeoAgent—Al 重构 CRM 许炳卿 | 销售易解决方案总 监 腾讯全球数字生态大会 TENCENT GLOBAL DIGITAL ECOSYSTEM SUMMIT Tencent 腾 讯 城市峰会 腾讯云 CRM 产品演进与特征 智 慧 型 CRM - 应用大数据、社交、 Al 等新 技 术手段，智能响应终端发起 的 交互，支撑更灵活的场景变 化 移 动 高科技 S! , 装 备 制 造 199 缩 2025 腾讯云城市峰会 · 青岛峰会 AI 产业应用专场 基于腾讯大模型应用平台打造的 NeoAgent 平台，重构 CRM 文档解析 多轮改写 混 元 大 模 型 turbo large standard NeoUI ( 包括客户小程序框架 ) 工作流 连接 & 协同平台 集成开发工具 NeoAgent 平台 Prompt Builder Action Builder 推理调试 机器学习 Agentic RAG 大模型网关 AI 原生 CRM -NeoAgent+Customer Data Cloud Agents 6 大场景化 Agent 赋能营销服业务

外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 NeoAgent介绍 销售易CRM与DeepSeek和腾讯混元大模型深度整合，推出全新NeoAgent，以NeoAgent平台、统一客户数据平台 为底座，以六大业务智能体为牵引，为企业构建营销服一体化的智能增长引擎，重新定义CRM的体验、场景和业务 价值。 NeoAgent产品优势 *销售易CRM产品架构图 *NeoAgent产品架构 便捷高效的用户体验： 应用与腾讯深度协同，取得 AI应用优势 腾讯技术加持 六大安全机制，确保数据从 采集沉淀到AI应用全链路安 全合规 更安全更放心 一站式自然语言交互，开创 企业级应用新体验 语言交互操作 基于NeoAgent平台，帮助 企业构建个性化、主动响应 的智能体应用 自主构建Agent 六大业务智能体，化身智能 业务助理，精准赋能营销服 场景 全流程智能化 复制成功客户案例，挖掘优 质潜客 精准潜客识别 高弹性数据处理能力灵活调整资源分配，即使业务高峰期数据量陡增也能应对自如 产品优势 NeoAgent平台 AI能力中国No.1 帮助企业构个性化、安全、可信的 AI Agents 销售易智能化产品能力已获得Gartner权威认证 产品优势 海量多模态高质量数据为NeoAgent提供可靠输入，让NeoAgent预测更精准，洞 察更全面 · · 融合专家经验规则、机器算法、大模型技术，引入客户运营管理最佳实践

··············24 4.1 AI 时代 CRM 怎么选？高效易用、安全合规是刚需 ············································25 4.2 NeoAgent: 客户数据平台 + AI Agent 为业务提效 40% ····································27 2 CRM数据治理及应用实践蓝皮书 contents 速度与决策 精准度。 高性能决定AI落地应 用的速度与精准度 赋能企业以客户为中心 27 CRM数据治理及应用实践蓝皮书 NeoAgent: 客户数据平台+AI Agent为业务提效40% 4.2 销售易发布中国首款AI CRM⸺NeoAgent，以统一客户数据平台整合全域数据、打造AI统一数据底座，让数据可 识别、可管理、可消费，为AI时代的数据应用提供了最坚实的基础。在夯实数据底座的基础上，销售易持续构建安