思科系统（中国） Speaker 助力中小企业腾飞 思科客服中心智捷版 2 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential • 思科引领客服中心进入新时代 • 思科 IPCC 解决方案 - UCCX • 思科 IPCC 智捷版 • 思科 IPCC 智捷版应用分享 议程 3 3 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 思科引领客服中心进入新时代 4 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential Wave 3: Omnichannel 全 Architecture CLOUD ON PREMISES HYBRID CLOUD ON PREMISES HYBRID EVERY POCKET EVERY ROOM EVERY DESK 思科协作通信全新架构 Cisco Unified Communication Manager Unified Communications Conferencing Customer Collaboration

.......................................................................................... 16 3. 思科关于企业出海数字化的建议 ...................................................................................... ........................................................................................... 48 4.思科出海全方位服务，助力企业全球稳健扩展 ................................................................................ ................. 56 5. 思科与您携手前行，扬帆出海 .......................................................................................................................... 58 5.1 思科具备为企业构建全球化网络的丰富经验 ........

处理、极致的低时延交互、复杂的模型训练与推理，都呼唤着一个更 加敏捷、高效、可靠且智能的AI基础设施底座。 《人工智能就绪度白皮书：企业数智化转型的AI变革路径与评估指南》 的发布，恰逢其时。它凝聚了思科与毕马威在企业AI变革转型的深度 思考与实践洞察。我们深刻认识到，企业若想在这场AI变革中占得先 机，坚实可靠的基础设施与配套服务是成功的基石。 针对AI应用数据量大、低时延的特性，我们必须重新考虑基础设施的 我们希望，这不仅能为企业决策者提供清晰的指引，更能为技术管理 者提供具体可落地的行动方案。我们相信，通过构建面向未来的AI基 础设施，企业定能在这场波澜壮阔的智能化转型中，乘风破浪，行稳 致远。 侯胜利 思科大中华区资深副总裁 暨首席技术官 © 2025 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 是一场深刻的认知革命与生产力变革。企业如何在这场浪潮中找准定 位、把握机遇、从容应对挑战，成为摆在每一位领导者面前的时代课 题。 《人工智能就绪度白皮书：企业数智化转型的AI变革路径与评估指南》 白皮书，是我们与思科中国智慧碰撞的结晶。我们深知，AI的成功落 地，绝非单一技术或部门的努力，而是一个涉及企业战略、组织文化、 数据要素、技术架构乃至人才培养的系统工程。本白皮书旨在为企业 提供一个清晰的导航图，助力其全面审视自身的AI变革之路。

基于消息中心 ，利用各类通信方式 ，保证报警信息依照权限准确同步送 达 短信 电话 APP 消息 邮件 报警信息 碧桂园思科线 BIM 平台值班监控首 页 PARTO4 资产管理 设备全生命周期信息管理 构建各类设备的全生命周期管理体系： ① 实现设备基本信息的综合管理与查询 ，如各类基本属性信息、空间位置信息、图档资料等，实现 ■ 商业中心位置服务 。区域规划地图服务 业主信息查询服务 。商业信息查询服务 中 工 称 动 零 4 2 FM < 销告 登录 园思科城 BIM 运维管 应 南 综合管理一微信公众平台 面 向部 门或租户 中 国 移 动 零 4 1 P 《微 信 智 费运甜 道 知 公

使用各种医疗应用系统，而此 前这些系统只能通过有线网络在固定的地点才能实现，从而大大提升了工作效 率。新的无线网络平台不仅能够保证医疗核心业务优先使用网络，同时还能够 满足其他访客的上网需求，思科的独有技术能够保证这两种应用完全隔离，从 而杜绝安全隐患、实现实时医护、加快医护响应速率、提高工作精准度，更能 够降低医疗事故发生率，最终优化医护工作流程，提升患者的满意度。 我们此次选用 HUAWEI 6603-128 无线局域网控制器、WA603DE 无线接入点对 XXXXX 医院进行无线网络部署，该系统比单独使用胖 AP 的无线 布置系统更加利于集中控制，统一配置，集中管理，该系统 采用的思科 802.11n 尖端无线网络技术，不仅能够全面兼容现有的无线局域网标准—— 802.11a/b/g 的客户端，且无线数据传输的速度将提升到 300Mbps。这一性能 的提升至少是 802.1 5 倍的净吞吐量， 即使新网络平台接入传统的 802.11a/b/g 客户端，传输效果也能获得明显改善。 同时，安装了无线控制器冗余备份，可以保证无线网络发生故障时的网络和应 用系统的无缝切换，思科无线网络除实现高级加密、认证等安全技术外，更能 够进行主动安全防御，在提供授权用户互联网接入服务的基础上，完全避免非 法无线接入，防止非授权人员使用医院无线网络，保证病人隐私和信息等数据 的私密性和完整性。

河北港口集团有限公司 港口远距数据中心双活应用建设 119 横店集团东磁股份有限公司 以工业互联网+未来工厂为架构的磁性材料智能工厂 125 湖南鸣鸣很忙商业连锁有限公司 鸣鸣很忙集团业务中台项目 129 蓝思科技（湘潭）有限公司 蓝思3C精密组装数字化工厂 135 珠海华润银行股份有限公司 基于全栈可控分布式云原生架构的新一代手机银行建设 140 珠海惠威科技有限公司 民营制造业全业务域流程管理数字化转型 CCF企业数字化发展优秀案例集 湖南鸣鸣很忙商业连锁有限公司 采用全云化基础架构，并引入AI技术打造业务中台，已在商品管理、会员管 理、营销管理、供应链管理等多个领域取得成效，提升集团管理水平和整体运 营效率。 蓝思科技（湘潭）有限公司 基于物联网、云计算、大数据、人工智能等数字技术打造3C精密组装行业数 字化工厂，实现交货产能提高、良率提升、库存积压减少、生产成本降低、管 理能力提高。 珠海华润银行股份有限公司 理优化显著提升服务水平。 蓝思科技（湘潭）有限公司为蓝思科技 集团（股票代码：300433）的子公司，成立 于2012年7月，坐落于湖南·长沙，主要经营 手机、手表、电脑、汽车中控屏等各类智能 终端整机组装。至今，公司已发展成为3C精 密组装行业代表性企业之一，2023年营业收 入126.9亿元，较同期增长超22倍，总资产75.5亿元，吸纳就业1万余人。 蓝思科技集团以“竭力为客户提供满

路径优化和容量预测等领域，帮助网络运营商实现高效、智能的网络 管理。 典型的方案包括： • 华为的方案是通过超级控制器或者协同器将 IP 层和光层的独 立控制器进行融合控制与调度。 • 思科与 Juniper：利用标准化接口和高效的网络数据建模能力， 实现了智能化的网络控制和业务调度。 • 未来网络团队：通过统一融合的大网操作系统实现 IP 层和光 层的统一管控，结合 AI 的能力，实现光电业务协同的能力。 OpenConfig、ONF-TAPI 等主流建模协议，这样可以促进行业标准的 形成，并确保与各种设备和系统的兼容性。 在白盒设备方面，控制器是否支持开放可编程平台也成为一个重 要考量点。Juniper 与思科等厂商通过支持基于 OpenConfig 和 YANG 模型的开放性，推动了行业的标准化进程；烽火在逐步开放其控制平 台，推动第三方模块和 OTN 设备的接入，提升了系统的可扩展性与 适应性。未来网络团队通过基于大网控制器以及以 中国电信光电融合测试（400G ZR） 针对三个厂商（诺基亚、思科、国内某厂商）支持 400ZR 接口 的设备进行测试： （1）均支持彩光/白光、400G/100G 接口自适应； （2）均支持 50km 光纤传输，且配合光放传输距离可达 100km； （3）均支持 L2VPN/L3VPN 业务承载，以及 OAM 功能。 诺基亚 思科 国内某厂商 接口 自适 应 彩光/白光 自适应 支持

计结果。在代码生 成方面，CADGPT 可基于用户输入的提示词生成适当的代码片段。 Synopsys 13（新思科技）推出了一款创新的芯片设计辅助工具——Synopsys.ai Copilot。这款工具融合了先进的生成式人工智能技术，旨在加速芯片设计的整个流程。 新思科技与微软合作，整合了 Azure OpenAI 平台的生成式 AI 技术，使得设计工具具备 了与工程师进行对话的智能能力。

气象 传感器生态 水文水资源传感器生态 海洋、环境传感器生态 农业传感器生态 视频和安防传感器生态 集采器、控制器生态（ RTU 、 MCU 、 SCADA 等） 网关生态（华为、中兴、思科等） 水行业物联网云服务 智慧水管理云服务 第三方云服务（ IBM 、华为、阿里巴巴、微软、亚马逊 等） 32

预防性维护 预测性维护 综合 Gartner 、 IDC 、 Machina Research 、 思科、贝恩等多方分析数据来看 ，工业物联网在 整个 IoT 领域势必会占到很大的份额 ，到 2021 年 整个市场规模有望达到 2000 亿美元 。据 GSMA 智库预测 ，到 2025 年全球的工业物联