知识服务体系。目前通过建立“产业互联网和消费互联网融 合”、“企业战略规划及组织升级”两大研究中心，展开数据策略、 培训咨询、运营陪跑等业务，推动企业与数字平台 (B2P) 的共振 和成长。 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜ 2025 版 范龙祥 ｜ 长安汽车营销数字官，集团智慧营销中心副总经理 现在大家都在说 AI，如果没有基础，AI 没法实现。数据是基础，AI 是技术，如果没有 基础技术，就 Agent”协同构成的 动态智能网络。因此，未来的竞争将是企业和个体领导的“人机协同网络”与对手网络的 竞争。卓越的企业，也应该是优雅地调和人类创造力与 AI 效率的“协同架构师”。 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜ 2025 版 目 录 CONTENTS 客服场景 分析场景 01 02 复星旅文：用 Agent 服务 800 万游客，打造“千人千面”的度假体验 千寻位置：AI 互联网 汽车行业 家电行业 交通行业 畜牧养殖 零售行业 文娱行业 连锁餐饮 通用行业 能源行业 能源行业 跨境支付 04 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜ 2025 版 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜ 2025 版 助力企业挖掘数据价值，提升智能决策能力， 加速数智化转型 Data × AI： 企业 电商 阿里生态 应用 ...

月，客户数量增加至 3000 万+。  公客、政企类公客的 C 宽固以及相关的增值类的产销品。预计到 2019 年 12 月，产品 500 个+、销售品 2 万+、商品数量 4 万+。产生产销品 实例数据数量 15 亿+，场景单每月 300 万+、订单每月数量 500 万+。  试点期间覆盖试点区局相关营业厅；推广期间覆盖全市营业厅。  通过能力开放平台，将相应服务能力向全渠道开放。 引擎通过提供或调用各引擎的共享服务，实现与受理引擎、基础运 营引擎、客户管理引擎、CPC 配置引擎的交互。 4. 客户引擎 1) 建立具有自助管理能力的高效客户管理； 2) 建立互联网化的客账户、产销品实例的全生命周期管理体系； 3) 开展精准的客户识别与客户画像，建立灵活的 360°客户视图展现； 4) 建立政企的客户关系树及运营体系。 5. 受理引擎 1) C 网、宽带、固话及相关增值产品四类产品新型互联网化销售模式 事件解析  事件 CPCT 匹配 4) 统一消息推送  消息接收  信息推送  全流程监控 5) 外呼管理  外呼营销服务 3. 营销资源引擎 1) 移动号码管理功能  号码实例的基本信息管理，实现新增、修改号码基本信息。  号码生命周期包括号码管理状态及使用状态管理。  综合查询，实现对多条件查询移动号码列表及详情。  号头管理，实现对号码头进行新增、修改、删除及查询等维护。

在硬件故障方面：需要建立硬件冗余机制，如冗余服务器、存储设备的热备机制。硬件故障发生 时，能够快速切换到备用硬件，确保数据库的持续运行。 在软件故障方面：需要建立软件的冗余机制，如数据库的多实例部署、数据库的热备机制等。软件 故障发生时，能够快速切换到备用实例，确保数据库的持续运行。 在节点故障方面：需要建立节点的冗余机制，如数据库集群的多节点部署、节点的自动故障切换 机制等。节点故障发生时，能够快速切换到其他正常节点，确保集群的持续运行。 同时支持全链路监控、故障自愈与性能优化。 腾讯云数据库TDSQL架构设计 �� Web 控制台：可视化操作界面，具备数据库实例管理、监控、配置等功能。同时提供 OpenAPI 标准 化接口服务，支持第三方系统集成与自动化运维。 管理服务：负责集群管理、多种语法兼容模式的数据库内核实例部署及实例生命周期管理、扩缩 容、监控告警、备份恢复、灾备管理、资源管理和任务管理等运维功能。 DBbrain 智能管 MySQL、PostgreSQL 以及 Oracle 语 法；可在一个物理集群中扩展支持集中式和分布式实例；并提供了高性能联机事务处理 (OLTP) 能力和海量的联机分析处理 (OLAP) 同时处理能力，可降低业务架构复杂度和成本，并 提供多种企业级特性。 核心组件： 多模式兼容： �� �.�基础设施的高可用建设 �.�.�实例管理 在高可用性数据库架构设计中，故障场景的全面覆盖与应对策略的精准制定是保障系统稳定运

凭证；（4）以及对其部署在大数据集群上的应用进行安全管理。 ⚫ 使用数据库服务时租户应负责：数据库引擎的生命周期管理及数据库安全管理， 包括（1）缺省使用最新的实例版本、及时根据官网提示和漏洞通告升级版本等； （2）梳理资产分类及制定数据库实例防护策略，如数据库主备及集群设计、数据 灾备及恢复策略、VPC 及安全组配置、互联网访问配置、访问通道加密配置、数 据库认证和鉴权配置、数据库审计配置以及其他安全配置。 Elastic Cloud Server）是华为云为租户提供的一种可随时自助 获取，按需租用虚拟计算资源的云服务。租户购买的云服务器实例是一个虚拟的计算 环境，包含了 CPU、内存、操作系统、磁盘、带宽等最基础的服务器组件。一个实例 就是一台虚拟机。对自己创建的实例，租户拥有管理员权限，可以进行多项基本操 作，如挂载磁盘、添加网卡、创建镜像、部署环境等。 华为云 ECS 提供了多层次的安全防护和保障，包括主机操作系统安全、虚拟机隔 TLS 1.2 版本进行加密传输，确保数据传输安 全。 ⚫ 事件管理功能：在弹性云服务器日常运维中，华为云会对实例所在底层宿主机的 软硬件故障进行预测和主动规避。当宿主机上的故障风险无法规避时，为避免因 ECS 实例的资源可用性或性能受损对用户的业务造成的更大影响，系统会对受影 响的实例生成事件并进行上报。您可以对系统上报的事件进行响应操作。 7.1.2 镜像服务（IMS） 镜像是一个包含

起步，根据推理并发量配置 DeepSeek-R1-Distill-Qwen-1.5B ： 4u4g Flexus X 实例 DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B&Llama-8B ： 16u16g Flexus X 实例 更大尺寸模型： Nvidia GPU 实例（需开白名单） 相关链接 https://console.huaweicloud.com/modelarts/? 解决方案架构 一 、方案简介： 面向开发者、企业等需要独立部署 DeepSeek 推理系统 的场景 • 基于华为云 Flexus 云服务器 X 实例（弹性云服务器 ECS ）上快速搭建 DeepSeek-R1:1.5B 和 7B 轻量级推理系统 • 基于华为云 GPU 服务器上快速搭建 DeepSeek-R1:7B 方案 云服务 系统 盘 GB 数量 包月（元 / 月） 按需 ( 元 / 小 时 ) Tokens/s 1.5B 方案 1 X 实例 x1.4u.4g 40 1 271.30 0.38 13 7B 、 8B 方案 1 X 实例 x1.16u.16g 1 676 1.3888 11 方案 2 GPU-G5R 16U32GB 显卡 1*16G 1 3905.8 13.32 60

当上 层业务应用出现故障时，排障过程可能涉及从应用到 网络的完整链路，这其中包含业务应用、云服务实 例、云基础设施和服务器、网络、存储等物理设备。 典型的业务流量路径如：应用>容器>PaaS实例>虚 拟机>服务器>虚拟网络>物理网络。在针对这个路径 的运维实际工作中，应用、虚拟机软件提供方、服务 器和网络设备提供方常常是各管一段，整个业务从上 到下的全栈调用路径往往是个黑盒，导致故障定位定 善 的风险管理体系，可以对识别到的风险举一反三快速 闭环，持续提升核心应用的韧性。 如何快速恢复故障 基于核心应用黄金指标的秒级故障感知是故障恢复的 前提；基于调用链分析、日志解析、云服务实例快速 诊断的分钟级故障定位是故障恢复的基础；基于应急 处理预案的一键式故障恢复是行之有效的手段。 如何解决云网络问题 在云网络和物理网络深度融合的场景下，应用级的网 络可视、云网络端到端的故障探测是解决云网络问题 2.1.1 全链路监控构建从应用到云平台的 全栈感知能力 从应用视角到平台视角，构建全面的指标体系，快速 感知故障 核心应用部署上云，从上到下可以分为四层，分别为 终端层、应用层、PaaS实例层和IaaS基础设施 层。如下图： 终端层严格意义上并不在云上部署，主要部署在 端侧，通过APP或者浏览器实现应用访问； 图2.2 典型云上应用部署模型 简单应用访问流程示例 微服务架构复杂应用访问流程示例

告警配置 Neo4j Collector- server Flink Clickhouse kafka 系统D agent 系统E agent Nacos Redis CMDB 实例id、容器id 主机ip、机房 网络设备 云平台 告警计算 聚合后指标 链路计算 清单查询 分数据中心 Collector- server 系统A agent 系统B agent 存储集群 跨数据中心链路自动串连 业务报文查询 调度转发节点 存储集群 查询 业务配置打标 应用根因定位 应用性能分析 链路调用清单明细，方法级分析 链路自动拓扑 全层级告警墙 应用实例、主机串联 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 可观测性建设：日志分析 通过统一规范的日志采集、分布式存储能力、日志实时检索与异常检测能力，应对在分布式云化技术架构的演 进背景下，剧 marathon-lb KONG 3. 定位根因实例 通过核密度估计算法和 DBSCAN聚类算法判定 根因实例。 主机3 主机1 主机2 分布于 Redis1 Redis2 Redis3 4. 定位根因组件 扫描根因应用调用的组件调用链指标、组件 指标、组件告警判定根因组件。 智能诊断 六步定位法 实现全层级一键诊断 调用 服务X有3个实例，X3出现问题 x1 x3 x2 5.

6.2.2 示教编程 6.2.2 示教编程 6.2.2 示教编程 6.2.2 示教编程 图 6-12 轨迹 6.2.3 应用实例 指令： MoveL p1, v200, z10, tool1\Wobj:=wobj1; // 机器 人的 TCP 从当前位置向 p1 点（图 6-11 ）以线性运动方式前进， 速度是 200mm/s 点（图 6-11 ）以关节运动方式前进，速度是 100mm/s ，转弯区数据是 fine ，机器人在 p3 点停止，使用的 工具数据是 tool1 工件坐标数据是 wobj1 6.2.3 应用实例 本 节 导 入 6.3 广州数控机器人 图 6-24 示教器的基本按键及功能 模式开关：示教—再现—远程 启动按钮（绿）：启动程序 暂停按钮（红）：暂停程序 主页面：快捷菜单、状态显示 6.3.3 应用实例 图 6-27 { 编辑 } 界面 6.3.3 应用实例 图 6-28 { 编辑 } 界面 6.3.3 应用实例 图 6-29 { 编辑 } 界面 6.3.3 应用实例 图 6-30 { 编辑 } 界面 6.3.3 应用实例 图 6-31 { 编辑 } 界面 6.3.3 应用实例 图 6-32

跨数据中心链路自动串连 业务配 置 打标 存储集群 实例 id 、容 器 id 网络设备 主机 ip 、机 房 云平台 链路调用清单明细，方法级分析 告警收敛 根因定位 存储集群 调度转发节点 链路自动拓扑 告警配 置 告警计算 应用性能分析 业务、应用维度链路展现 kafka Redis 告警计算 指标聚合 应用实例、主机 串 联 明细分析 agent agent 定位根因应用 利用图数据库关系在海量 告警应用中快速定位根因 服务，如 150 个服务告警 根因应用缩小到 5 个左右。 3. 定位根因实例 通过核密度估计算法和 DBSCAN 聚 类 算 法 判 定 根因实例。 可观测性建设： 一键故障 诊断 A C D 链路 Tracing x2 6. 定位网络问题 定位网络及接入设备的问题。 主机进程 辅助信息 主机 1 主机 2 主机 3 5. 定位根因主机 通过云化 CMDB 获取实例、组件与主 机的 关系，对主机的指标与告警进行扫 描。 4. 定位根因组件 扫描根因应用调用的组件调用链指标、组件 指标、组件告警判定根因组件。 服务 X 有 3 个实例， X3 出现问题 调用 X 分布于 单 A G E N T