AIGC 引领保险数智化变革 李立 新华三集团高级副总裁、首席科学家 2024 年 05 月 02 新华三能力集 STN ETN OC 录 目 01 人工智能发展趋势和保险适用场 景 03 新华三落地实 践 人间一日， AI 十年，大模型技术日新月 异 2023.12 投研、金融数字人 …… 中台 智慧风控、反欺诈、安全服务、自助分析、智能知识库 …… 后台 智能代码生成、智能运营、知识管理、人力管理、智能培训、文档处理 …… 大模型相关金融的应用场景 AIGC 在金融行业的应用场 景 保险 智能核保 智能理赔 银行 智能征信 贷款催收 证券 智能投行 智能资讯 保险产品智能配置 保险客服 代理人销售支持 保险行业适合的场景 事前预防减损 • 云边端部署 • 交互式建模 • 拖拽式建模 • 知识库 • 向量库 • 能力集成 • 数据安全审计 一站式工程化套件实现 AIGC 落地应 用 向导式 + 图形化降低 AIGC 门槛，开放性 + 工程化加速 AIGC 落地 大模型使能 部署推理 模型管理 模型训练 / 微调 算法开发 数据处理 13 旷视天元 Mega Engine … 海光 DTK

ziyulin@xmu.edu.cn 厦门大学大数据教学团队 1. 人工智能发展简史 2. 人工智能思维 3. 大模型： 人工智能的前沿 4. 高校本地部署 DeepSeek 大模 型 5. AIGC 应用与实践 6. 基于大模型的智能体 7. AI 赋能高校科研 8. AI 赋能高校教学 目录 厦门大学大数据教学团队作品 2025 年 2 月 1.1 图灵测试 1 本地部署大模型方 案 5.1 AIGC 概述 5.2 文本类 AIGC 应用实践 5.3 图片类 AIGC 应用实践 5.4 语音类 AIGC 应用实践 5.5 视频类 AIGC 应用实践 5.6 AIGC 在辅助编程中的应 用 5.7 AI 搜索 5.8 AI 智能办公 5. AIGC 应用与实 践 厦门大学大数据教学团队作品 5.1.1 什么是 AIGC 5.1.2 AIGC 与大模型的关系 5.1 1.3 常见的 AIGC 应用场 景 5.1.4 常见的 AIGC 大模型 工具 5.1.5 AIGC 大模型的提示词 5. 1 AIGC 概 述 厦门大学大数据教学团队作品 AIGC 的全称为“ Artificial Intelligence Generated Content” ， 中文 翻译为“人工智能生成内容”。这是一种新的创作方式 ，利用人工智能 技术来生成各种形式的内容 ，包括文字、

ArtificiaI Intelligence ）：第三代，核心是数据智能，以史为鉴 n 从感知智能到认知智能 1. 专用任务模型： NLP 、 CV 、 Gaming…… 2. 通用任务模型： AIGC • Diffusion 、 transformer ◼ 从 NLU+NLG 到 LLM （大语言模型） 1. 语言逻辑和数据集蕴含了人类的认知智能 2. LLM 是人类的认知智能的实现方式之一 知识不再代表智能：公开的知识不再有价值，个人数据 + 三观过滤更有价值 无法使用 AI 的人类个体被淘汰，镜子理论 • 法律责任：自动驾驶 无法融合人类的 AI 个体被淘汰 n 思想问题： AIGC • 信息茧房、信息幻象、 DIK 生成 • AGI 产生了自己的目标怎么办？意识呢？ 人类有明确的目标吗：功利主义（火车 道难题） 对 AI 技术的认知：通向 AGI 之 路 原画、平面设计、商业摄影、短视频、广告、动画、电影等创意行业 基于大语言模型 ( 大语言模型 ) 和 AI 生成内容 (AIGC) 工具，工作流程已经发生根本性变革，实现效率 和创意质量的双重提升 3. 创造新职业 • 提示词工程师、大模型数据工程师、大模型应用开发工程师、 AI 架构师等 • AIGC 设计师、 AI 产品经理、 AI 游戏策划、 AI 安全专家、 AI 伦理与法规专家 n

生成式 人 工智能（ AIGC ）。 AIGC 时代，大模型作为基础设施，将为千行百业赋能，场景广阔，潜力无限。具体到保险行 业， AIGC 有望在保险产品设计、精算、营销、运营、客服等全链路环节提供深度的技术加持，推动行业提升效能，实现高 质量发展的 同时，进一步提升普惠金融服务的广度与深度，为中国消费者提供更智能、更便捷、更有温度的保险产品与服务。 AIGC 时代，应用为王。为了解当 从本次调研呈现的结果来看， AIGC 在保险行业应用层面的表现尚未完全成熟，但 AIGC 为保险业务场景深度赋能 的 潜力已然显现，保险机构借势 AIGC 拥抱人工智能浪潮、实现飞跃的趋势已势不可当。 随着今年 8 月《生成式人工智能服务管理暂行办法》的落实，监管体系日益完善， AIGC 技术在各行业、各领域的 创 新应用将有望迎来爆发期。在业界看来，通过 AIGC 满足不同用户的差异化需求，高度适配不同的应用场景，是 是 AIGC 真正落地、快速满足商业化需要的重要条件。在这一背景之下，多模型融合模式或是未来 AIGC 为行业赋能的 主流方向。毕竟，对于任何一家上层应用开发者来说，将人工智能“ 基座” 建设并应用在多模型上，在迭代效率层 面将是最优选项。 丰富的数据沉淀、多元化的应用场景和愈发高涨的消费需求，都令保险行业成为 AIGC 应用发展的沃土。第四次科 技浪潮已至， AIGC 为保险行业的赋能之旅已经启程，未来

化营 销 私域 ABM 企业文化 餐饮 数字 化 整体 规划 零售经营技 术 加盟体系 自动订货 半成品加工 自动化设备 完整 案例 喜茶 完整 案例 百果 园 热点技术 AIGC 低代码 元宇宙 中台 超零售 创新 数字化 与信息 化 生态 数字化组织 数据资产化 差异获得市场、标准获得利润、品牌获得溢价、技术跨越周期 数字化营销方法论 背景 数字化的含义 决策管理、运营管理 价值 提升人的效率 提升人的价值 减少人的参与 体系架构 数据库 + 软件 分布式数据库 + 分析 数据图谱 + 商业模式 应用方式 （例） ERP OA BI 协同 AIGC+IoT 机器人、仿真 说人话 业务数据化，用信息系统 记录业务过程 数据业务化，用数据指导 业务变革 人和机器无缝交互，各取所长， 改变业务模式 难点 落地执行——正确的数据 数字模型——精细化 数据资产不仅仅以数据库的方式呈现 连 接 计 算 连 接 计 算 1876 电 话 1946 电 脑 1995 互联网 2018 GPT AIGC 是什么？ • AIGC 的关键是 AI 突破了人类生产“内容”的特权 • AIGC 提供了机器“从无到有”的内容生成能力 • 生成内容的前提是能够“理解输入的内容” 对大模型的正确认知 • 大模型提供了通用能力 • 全科高考状元 •

大模型产品 3. 大模型的行业应用 4. 政府部门本地部署大模型 5. DeepSeek 大模型在政务服务领域的应 用 6. DeepSeek 大模型在政府工作中的应用 7. 智能体的政务应用 8. AIGC 与政府应用实践 目录 厦门大学大数据教学团队作品 1. 大模型：人工智能的前 沿 1.1 大模型的概念 1.2 大模型的发展历程 1.3 人工智能与大模型的关系 1.4 大模型分类 政府工作人员使用 AI GC 工具的注意 事项 厦门大学大数据教学团队作品 AIGC 的全称为“ Artificial Intelligence Generated Content” ， 中文 翻译为“人工智能生成内容”。 这是一种新的创作方式 ，利用人工智能 技术来生成各种形式的内容 ，包括文字、 音乐、 图像、 视频等 n AIGC 是人工智能进入全新发展时期的重要标志 ，其核心技术包括生成对抗网 Networks ）、大型预训练模型、多模 态 技术等 n AIGC 的核心思想是利用人工智能算法生成具有一定创意和质量的内容。通过 训练模型和大量数据的学习 ， AIGC 可以根据输入的条件或指导 ，生成与之 相 关的内容。例如 ，通过输入关键词、描述或样本 ， AIGC 可以生成与之 相匹配 的文章、图像、音频等 n AIGC 技术不仅可以提高内容生产的效率和质量 ，还可以为创作者提供更多的

0 亿美元， 几乎是 2 0 2 2 年的两倍 , 这种每年 近 2 0 0 亿美元的增长预计将持续到 2 0 3 0 年 2 0 2 0 - 2 0 3 0 年全球 AIGC 市场规模（ 单位： 十亿美元） 250 206.95 人 工 智 能 行 业 概 况 生成式人工智能概况 S o u r c e ( s ) : S t a t i s t a © Reserved 2 0 2 2 年全球 A IGC 市场增长 率 人 工 智 能 行 业 概 况 生成式人工智能概况 +98.27% 2021 年全球 AIGC 市场增长 率 +13.77% 2 0 3 0 年全球 AIGC 市场增长 率 +93.77% 2 0 2 3 年全球 A IGC 市场增长率 +106% S o u r c e ( s ) : S t a t i s 生成式人工智能概况 按技术场景 划分 AIGC 内容 文本生 成 音频生 成 图像生 成 视频生 成 跨模态 生成 策略生 成 GAME AI 虚拟人 生成 Chat GPT 当前最成熟的文本生成、 图像的 AIGC 产品 Sora 当前惊艳的图像生成、 视频生成的 AIGC 产品 扫描领取报告 © 2024 Wezo

风控 1 5 1. AIGC （ AI-Generated Content ，人工智能生成内 容）的出现，使传统的内容创作模式成本大大降低， 创作内容的数量大大提升。 2. AIGC+ 大模型，让我们面对的现实世界，被以数 千亿级的维度解构，同时，又被以不可思议的维度 重新组合了，进而产生了新的美学。 3. AIGC 时代的营销活动，越来越需要的只是“创意” 时代的营销活动，越来越需要的只是“创意” 本 身 大模型时代的保险营销 来源 : 腾讯研究院 1 6 AIGC 时代，业务员的朋友圈展业助手 1 7 大模型与保险营销 智能文生图 输入：描述文本 输出：智能生成与输入内容相关的结果图 自研文本编码器和文生图模型，更好支持在中文输入场景进行图像创作。 智能图生图 输入：图片，以及辅助的描述文本 输出：智能生成与输入内容相关的结果图 提供原图风格转换支持与原图相似度参数调节。 ：君不见黄 河 之水天上来 1 8 AIGC 时代，让每一个营销活动都和“我”相关 1 9 大模型与保险营销 基于分割、融合、 3D 等技术，实现对图像或视频中的人物提取以及再加工，实现人脸融合效果，支持 API 、 SDK 和离线服务 等方式 高精度人脸融合服务 视频人脸融合 图片人脸融合 实时融合 用户照 素材图 融合图 2 0 AIGC 时代，生成一个数字世界里的“ AI 业务员”

文本生成 02 音频生成 03 图像生成 04 视频生成 跨模态生成 策略生成 Game AI 虚拟人生成 按技术场景 AIGC 内容分为 按技术场景， AIGC 内容可分为文本、音频、图像、视频等 0 5 0 6 0 7 Midjourney 是一个文本生成图像的 AI 工具，可让你从任何文本描述中生 成逼真目多样化的图像。 零基础如何快速上手 AI 02 • 用户的专业知识和经验决定了 他们如何使用 AIGC 系统，以 及他们能够从中获取多少价值。 • 一专业用户可能能够更好地利 用高级功能，而初学者可能更 依赖于易用性和指导。 • 这是基础且关键的因素， 因为 模型的性能直接决定了 AIGC 的质量和有效性。 • 一个强大的模型能够更准确、 更快速地处理复杂任务，生成

案头工作 +30% 头脑风暴 • KOL 和 KOC 等创作者，众筹式生成大量内容 • AI 生成内容，极大提升内容产出效率 BGC ( 几周 - 几个月 ) PUGC ( 几天 - 几周 ) AIGC ( 几分钟 - 几小时 ) 帮助市场部门快速总结趋势、提出观点、启发 研究、策划方向 信息收集 产出洞察 资料来源 : 《人工智能与营销新纪元》 ，中信建投 假设生成 2.3 解决之道 保险 行业产生了深远的影响。 Ā 表 30ÿ 美 ÿ 保险 ù 技行业 Ā 谱及影响分析 资料来源 ÿ 公司官网，麦肯锡，中信建 投 运营管理 • 众安在线利用 AIGC 技术快速生成 各类营销素材 : 例如制作文案内 容、视觉设计和优化推文效果等 • 众安科技“ CIREO 挖掘鲸” 4 : 识 别客户意图与情绪，挖掘客服会 格式的数据完成特定信息抽取、格式转化等任务，降低对人工标注数 构化数据处理 据的依赖 数据收集 保险产品文档等产品设计完成之后，基于产品的结构化属性，例如责任、费率表等条款，通过 AIGC 模型可以快速生成对应的文档、图像宣传物料， 和预处理 物料生产 大大简化产品设计过程中较为繁琐、重复的过程，加速产品从设计开发到上线的过程。 结果可视化和解帮助保险精算