此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不 得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议 之完整纪录。 设计企业未来架构 (EA) ， 构建业务信息化蓝图 企业架构 (EA) 设计咨询项目 企业架构治理 (EAM) 现状诊断 内部使用 文件 5 2 • < 文件 1> 目标业务能力架构 – 各种挑战及业务能力建设重点 – 业务能力重点对 IT 的要求 项目组合管理的统一意 见成本高，实现“公平 公正公开”的难度大 要解决企业架构的问题… 架构 的规 划方 面的 问题 4 企业架构管理的三大工作内容需要与其它 IT 工作的 配合 资料来源：麦肯锡 项目审批 管理 基础设施建设 计划 转型 测试 投入 使用 应用开发建设 计划 建设 测试 投入 使用 IT 项目组合管理 IT 战略 / 治理 / 组织 战略规划 业务 /IT 创建与维护 企业架构在 项目中的 贯彻 企业架构路 线图在项目 组合管理中 的贯彻 A B C A1 5 企业架构管理可以从要素、流程、和角色三方面来 分析 流程 角色 要素 资料来源：麦肯锡 EA 创建与维护流程 EAM 参与项目管理流程 EAM 参与项目组合管理 流程 设计 输入 当前 架构 目标 架构 参考 模型 架构 规范 架构 评估 转型 规划 流程层 能力层

AI 将影响全球近 40% 的就业岗位 麦肯锡声称“ AI 取代人类工作的时 间”已经被提前，“新的 AI 采用场景 考虑了生成式人工智能的发展，模 拟了 2023 年工作活动所花费的时 间 , 在 2030 年至 2060 年间将 会有 50% 的职业被 AI 取代，中点为 2045 年，与之前的估计相比，加速 了大约十年。” 麦肯锡：到 2045 年左右，将有 50% 的工作被

应 政务流程再造的崭新平台，最大程度地降低政府行政风险 面向社会企业与公众的服务平台 降低城市信息化建设与运维的成本 --- 欧洲部门应用大数据以后，行政管理费用降低 2,500 亿美元 ( 麦肯锡 ) 最大程度提升城市效率，实现城市运行的可视化、可控化、智能化、可预测及可量化评估与持续优化 运营中心 --- 智慧城市的心脏 大数据定律 : “ 数据之和的价值 >> 数据价值的和” 政 分析及交易 开放数据集 大数据生态 智慧城市时代 IT 将以大数据 为中心，不断产生新的产品 与服务，提升政府、企业乃 至整个社会的运营效率。 开放数据将创造 3-5 万亿美元 / 年的经济价值 （麦肯锡） 广东省大数据局是广东省经信委下设的副厅级二级局，下设三个处室： 电子政务处（信息安全协调处）；数据资源处；标准与应用处 目前省大数据局还未开展实质性的大数据工作，主要原因是掌握的数据太 少，如

十五五”规划指导手册 战略评估与 环境 分析模型 战略评估与 环境 分析 从战略、结构、制度、风格、员工、 技能、共同价值观七个维度，全面 扫描企业内外部匹配度，诊断战略 执行与 组织 要素的协同性 麦肯锡 7S 模型 01 分析行业竞争格局，涵盖供应商议价能力、购买者 议价能力、潜在进入者威胁、现有竞争者竞争强度、 替代品威胁五种行业环境压力源 波特五 力模型 02 梳理企业内部优势（ Strengths “战略控制点”（如 苹果聚焦设计与 生 态 ），明确可优化降本或强化竞 争的环节，适配运营战略诊断、成本管控与差异化 战略设计 麦肯锡 7S 模型 波特五力模型 SWOT 分析模型 GE 矩阵模型 价值链分析 62 “ 十五五”规划指导手册 n工具模型 设计逻辑 n 麦肯锡三层增长模型 n 安索夫增长矩阵 n 战略罗盘模型 n 波士顿矩阵 基于三层面增长理论，划分核心业务优化（聚焦现有业务效率与份额提升 务特点与 发展 前景 ， 设计适配业务架 构，合理 分配资源 战略设计与 业务组合 模型 63 “ 十五五”规划指导手册 战略设计与 业务组合 模型 方法 论 核心价值 典型产出 麦肯锡 三层增长模型 帮助企业避免业务发展短视或冒进，分层规 划、合理分配资源，构建业务增长梯队，适 配不同发展阶段业务布局需求 业务增长三层面规划图、各层面业务行动路 线（如核心业务流程优化方案 ）、资源分

9035 AI 技术的迭代升级正重塑全球产业格局，其释放的市场价值潜力已形成广泛共识。面对 AI 技术革命，金融、医疗、制造等领域已全面布局，保险业作为典型的数据 密 集型行业更是战略核心区。根据麦肯锡测算，生成式 AI 将对保险业带来的生产力高达 700 亿美元，对与保险业密切相关的健康 - 康养行业带来的生产力高达 2600 亿美 元。 按行业划分的生成式 AI 的生产力提升 240- 180 240- 390 200- 90- 150 110 170- 290 160- 270 100- 170 80- 140 来源： 麦肯锡公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 生产力（十亿美 元） 150- 250 180- 300 60- 100 60- 110 60- 110 40- 70 农 业 230 340

事输送”弹药“ ; l 强运营能力需要过程 KPI 的正确引导 ; 2.3 解决之道 : 数字营销体系建 设 数据来源 : 九枝兰，中信建 投 2.3 解决之道 :GenAI 赋能 据麦肯锡研究， GenAI 的潜在价值 ( 约 75% ) 主要是四个方面 : 客户运营、营销和销售、软件工程、产品研 发。 GenAI 赋能内容营销，解决“脑力活中的体力活” 术打造 AI 风险预警系统，从海量市场信息中识别市场不稳定迹象，并据此对投资组合进行动态调整优化，助力实现稳健回报表现。 44 资料来源 :The Digital Insurer ，麦肯锡，中信建投 5.2 海外保险科技应用场景较为丰富，涵盖不同领域的不同应用 近年来在新技术的不断推动下，海外保险科技平台的应用场景逐渐丰富丰富，目前在垂直细分领域已发展出 一系列保 险科技解决方案服务商， 中层模式优化、基层架构演变等多个方面和众多领域对海外 保险 行业产生了深远的影响。 Ā 表 30ÿ 美 ÿ 保险 ù 技行业 Ā 谱及影响分析 资料来源 ÿ 公司官网，麦肯锡，中信建 投 运营管理 • 众安在线利用 AIGC 技术快速生成 各类营销素材 : 例如制作文案内 容、视觉设计和优化推文效果等 • 众安科技“ CIREO 挖掘鲸”

随着大模型得到更多的应用 ，软件定义汽车的内涵有了新的变化 ，后续可能是“数据定义汽车 ”。 产品开发过程，要从此前的重视硬件转向重 视软件；整车由硬件主导转向软件主导。 资料来源：清华大学，麦肯锡 软件功能的不断增加将推动汽车软件的市场规模将不断扩大， 成为产业新的增长极。 业界对软件定义汽车的常见理解 软件定义汽车有了新的含义 自动驾驶功能的不断升级

，后续可能是“数据定义汽车 ”。 业界对软件定义汽车的常见理解 产品开发过程，要从此前的重视硬件转向重 视软件；整车由硬件主导转向软件主导。 资料来源：清华大学，麦肯锡 软件功能的不断增加将推动汽车软件的市场规模将不断扩大， 成为产业新的增长极。 软件定义汽车有了新的含义 自动驾驶功能的不断升级 ，对车用芯片算力的要求越来越高 ，用户需求倒逼上游企业开发出集合

三层面理论就是要求企业在时间周期上谋划全局。 麦肯锡的三位资深顾问梅尔达德 · 巴格海、斯蒂芬 · 科利与戴维 · 怀特，在对世界上四十个不同行业的增长型企业进行深入研究 后，在《增长炼金术——企业启动和持续增长之秘诀》 一书中提出关于增长的三层面理论。 15 麦肯锡的增长三层面理论 增长阶梯： 三层面理论 图 脸书的增长阶梯

农业与狩猎、个人与本地服务、酒 店服务、建筑 政府相关行业： 公共事业、医疗保健、政府政务、 教育 信息与通信技术（ ICT ）、 媒体、金融和保险 面向消费者的行业： 娱乐休闲、零售贸易 麦肯锡按照数字化程度把产业分为五个集群 数字经济与智能经济 和数字化相关 特高压 城际高速铁路 和城际轨道交 通 新能源汽 车充电桩 5G 基站 建设 布谷鸟 益生 菌 组织形态也要发生相应变化 未来组织的三种形态（麦肯锡） 战略决定组织，组织跟随战略。数字化时代的战略周期大大缩短，战略制定正在变得越来越敏捷。公司必须充分发动管理层来共同 制定战略，遵循战略共创的原则。同时还必须考虑到人力资源规划，否则制定的业务战略无法落地。