多元化居民服务模式 创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务 设计思路 PAAS 平台 云数据平台 社区物业模块 三维 GIS 展示模块 社区养老模块 社区公共信息模块 社区商业模块 社区教育模块 其他各类模块 区域党建与文明模块 围绕每个公民从出生开始直至变老、死亡的整个生命周期过程 , 提供贴心的政府、社会和商 业综合服务 , 真正践行“以人为本、服务一生”的理念。 3. 面向热点事件的服务 针对当前群众普遍关注的热点事件，开展绿色便捷服务通道，方便居民快速检索、定位并获 取重点热点服务。 整合移动终端、居民网页、居民热线、社区服务站等服务渠道，针对各个渠道的服务特点以 及特定人群喜好进行统筹规划。 4. 基于渠道的特定人群服务 阅，进 行个性 化定 制，订 阅以后 服务提 供单位 自动发 送订阅 的信息 和服务 供市民 使用 订阅式 • 对社会 热点关 注的服 务或者 覆盖面 广的服 务进行 重点推 送，供 市民方 便获取 热点式 • 在市民 对对服 务或信 息不了 解时， 提供按 照服务 主题、 服务对 象、生 命周期 等方式 进行渐 进式导

多元化居民服务模式 创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务 设计思路 智慧民政系统平台建设方案 PAAS 平台 云数据平台 社区物业模块 三维 GIS 展示模块 社区养老模块 社区公共信息模块 社区商业模块 社区教育模块 围绕每个公民从出生开始直至变老、死亡的整个生命周期过程 , 提供贴心的政府、社会和商 业综合服务 , 真正践行“以人为本、服务一生”的理念。 3. 面向热点事件的服务 针对当前群众普遍关注的热点事件，开展绿色便捷服务通道，方便居民快速检索、定位并 获取重点热点服务。 整合移动终端、居民网页、居民热线、社区服务站等服务渠道，针对各个渠道的服务特点以 及特定人群喜好进行统筹规划。 4. 基于渠道的特定人群服务 阅，进 行个性 化定 制，订 阅以后 服务提 供单位 自动发 送订阅 的信息 和服务 供市民 使用 订阅式 • 对社会 热点关 注的服 务或者 覆盖面 广的服 务进行 重点推 送，供 市民方 便获取 热点式 • 在市民 对对服 务或信 息不了 解时， 提供按 照服务 主题、 服务对 象、生 命周期 等方式 进行渐 进式导

数据价值 YiBot ：提升办公效率，抓取价值数据 l 频率及趋势 l 关联性发现 l 用户情绪识别 l 实时监控 l 统计分析 l FAQ 热点 l 区域热点 l 热点事件 l 情感评价 l 观点提取 情感分析 情感分析 热点分析 舆情分析 AIForce.Connect - 人机协同 更和谐的人机共存， Connect 通过 AI 赋能，提升服务专业能力与水平 全人工服务 快速查询 机器与员工无缝协作 闭环全流程管控 最大化人工坐席效率 多元场景化服务支持 寒暄聊天 解答常见回答 结构化金融产品和服务查 询 业务办理 智能分析和知识库能力 热点、舆情、敏感等监控 定制化分析产品 构建专属知识图谱 精准打造用户画像 有效降低金融风险 全渠道触达 PC 网站 移动 APP 微信 手机 QQ H5 上线前 上线后 运维人力 智能化处理用户需求 结构化知识图谱 无缝化在线服务 智能捕捉商机 结构化知识库方案 智能中控配置 秒级时延响应 智能化分配和协作 最大化触达客户 精准提供个性化服务 快速数据整理 热点舆情需求 捕捉投资者喜好 全面助力券商基金新服务，破解增长困局 30% 工作效率提升 智能服务的竞争力？ 智能化成趋势 产品服务迭代快 市场竞争激烈 实时动态业务多 市场波动快

多元化居民服务模式 创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务 PAAS 平台 云数据平台 社区物业模块 三维GIS展示模块 社区养老模块 社区公共信息模块 社区商业模块 社区教育模块 其他各类模块 区域党建与文明模块 城市建设管理模块 围绕每个公民从出生开始直至变老、死亡的整个生命周期过程,提供贴心的政府、社会和商 业综合服务,真正践行“以人为本、服务一生”的理念。 3.面向热点事件的服务 针对当前群众普遍关注的热点事件，开展绿色便捷服务通道，方便居民快速检索、定位并获 取重点热点服务。 整合移动终端、居民网页、居民热线、社区服务站等服务渠道，针对各个渠道的服务特点以 及特定人群喜好进行统筹规划。 4.基于渠道的特定人群服务 送给市民，提供个性化专业服务 推送式 ?市民根据自己的需求按需订阅，进行个性化定 制，订阅以后服务提供单位自动发送订阅的信 息和服务供市民使用 订阅式 ?对社会热点关注的服务或者覆盖面广的服务进 行重点推送，供市民方便获取 热点式 ?在市民对对服务或信息不了解时，提供按照服 务主题、服务对象、生命周期等方式进行渐进 式导航服务 场景式 ?在市民了解具体的服务，可以直接通过关键词 等条件检索需要的服务和信息，直接进行定位

划案（专题背景 + 教学目的 + 适用对象 + 知识结构 + 要点分析 + 表现形式等），满足用户需求。 时效性 时刻紧扣党政脉搏，第一时间精准捕捉、直击热点，将其抽丝剥茧，化繁为简，融合“互联网 + 移动（碎片 化）学习“模式，将热点、要点在第一时间内呈现，让学员们永远走在时代最前沿。 智慧党建云平台 智慧党建云：资源体系建设平台特色 02 趣味性 以精良的动画、优美的音乐及耐人寻味的 不断 更新的时政热点专题，助力客户多、快、好、省地完成党员、干部教育学习工作。 智慧党建云平台 智慧党建云：资源体系建设平台资源服务 02 特色定制 根据地方特色，量身定制独家党建课程，经验、风采宣传片，宣传推广地方党建工作，展示业绩。 智慧党建云平台 智慧党建云：资源体系建设平台资源服务 02 热点专题资源服务 追击热点、时效性强、形式丰富，制作贴合当前时政形势、热点话题的各种专题课程，让党员、干部时刻紧跟

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系统管理 专题分析 简报 资讯 用智慧发现信息价值 Discover information 首页搜索 热点信息个性推荐，搜索结果统计分析 热点新闻 : 推送行业最新热点资讯 个性推荐：根据用户喜好定向推送最新热 门资讯 热搜词：实斲展示最新癿企业热点热搜词 统计分析：对搜索癿结果进行图表统计分 析，帮劣用户判断搜索结果导向。 生成报告：对搜索癿分析结果进行报告生 订阅推送：对搜索癿分析结果进行订阅推送，通 过邮件癿形式把分析结果发送给用户。 与题分析 用智慧发现信息价值 Discover information 关注领域重点舆情监测，提供可视化 图表及展示列表 信息列表：舆情热点资讯展示，并提供多 种分析标签展示判断。 信息图表：针对舆情信息平台提供多种癿 分析指标图表展示，把数据癿分析结果进 行可视化展示。 订阅推送：对搜索癿分析结果进行订阅推 送，通过邮件癿形式把分析结果发送给用

交通感知：智慧杆 - 基于智慧杆的应用案例：公共 WIFI 台 北 杭 州 美国加利福尼亚州 Google 已建设基于路灯 WIFI 结点， 并尝试商业运营 香港 建设“ WI-FI 通” 2300 个热点，开始建设 基于路灯的 WIFI 装置 2.1.3 交通感知：智慧杆 - 基于智慧杆的应用案例：二维码 二维码： 只要用手机在路边的智慧杆上扫描一下，就能 实现准确定位，旅游问路，寻找最近公厕、药 载运工具智能化与人车路协同控制 3. 综合交通智能化与协同服务 4. 交通系统全局最优化与协同联动控制 5. 智能运输与便捷高效物流系统 6. 主动式交通安全保障与交通应急联动 3.1 智慧交通十大建设热点（ 1 ） Page  46  46 ① 交通信息感知与交互 物联网，海量传感器，高清视频，城市级数据共享 ② 新一代交通控制系统 基于交通大脑的交通信号控制，群体智能的交通控制 实时发布，交通预警预报 3.1 智慧交通十大建设热点（ 2 ） Page  47  47 ④ 基于移动互联的交通运营与服务 移动互联融合交通，共享交通 ⑤ 车联网 车车通信 ，车路协同，生态驾驶 ⑥ 互联网汽车 / 智能汽车 主动安全，自动驾驶，信息交互 3.1 智慧交通十大建设热点（ 3 ） ⑦ 电子支付

Logic Logic Logic Logic 9 Customer 基于 SAP HANA 平台一体化数据中心架构 SAP HANA Platform 热点数据统一存储区 采集层 分析层 Infinite Insight (KXEN) Business Objects WebI 水晶报表 仪表盘 Analysis 从速度、时间、空间分布等方面对交通运行 进行评价 交通指标体系 例：交通运行评价指标 拥堵指数 17 交通管理 实时展现交通状况、实时分析交通数据、实时提供决策建议 交通流量热点分析 交通流结构组成 发现热点交通需求 行使轨迹查询 18 关键信息 智慧交通专业数据分析工具，帮助城市深度挖掘城市出行的整体特征，通过不同的可视化展现让专业用户精确 把握细节、快速得到分析结果 o 交通小区自动划分（含编辑工具） 可通过磷肥和钾肥的可视化试图查看矿井、管道的运行状态 化学 德国 从存储在 HANA 中的 ERP 数据中提取 29,000 个服务通知合并几十亿传感器的信息，将这些 IT 与 OT 数据整合、分析以设备故障的热点以及经 常性的失效模式 31 Customer 约翰迪尔公司：利用 SAP HANA 发现新问题 更快 利用 SAP HANA 反应设备的问题 更高 整体产品质量和品牌声誉 更好 客户体验与

境以大幅减少物理测试。智能测试系统则能理解需求文档并自动生成、 执行和 优化测试用例，显著提升研发效率和精度。 AI 重塑用户运营 AI 驱动的智能内容系统实现从图文到视频的全媒介内容自动化、规模化 生产，并能结合车型参数和热点动态生成个性化素材。智能销售助手通过深 度 分析用户全生命周期行为数据构建多维画像，实时指导销售策略，包括推荐最 优沟通话术和相关营销物料，从而提升营销精准度和转化链路效率。 AI 定义座舱体验 智能销售中枢精准转化用户 数据闭环优化运营决策 {04} 第四章 场景痛点 营销内容生产慢 市场部门的热点追捕总在跨部门协作中失速。创意会议产出方案→ 三维 团队渲染素材→视频组剪辑成片。当竞品新车已刷屏社交平台时，企业的推广 视频仍在渲染农场排队，导致营销内容无法及时跟上市场热点，影响了产品的 推广效果。传统的营销内容生产流程涉及多个环节和部门，沟通成本高，效率 低下。 低下。从创意的产生到最终的内容呈现，需要经过多次的修改和审核，容易出 现信息传递不畅和延误的问题。而且，市场热点变化迅速，传统的生产方式难 以快速响应，导致企业的营销内容滞后于市场需求。 在竞争激烈的汽车市场中，营销内容 的及时性和有效性直接影响产品的 销售。例如，当某竞品推出一款新车型并在社交平台上进行大量宣传时，如果 企业的推广视频还未完成制作，就会错过最佳的推广时机，导致潜在客户流失。