企业 数字化转型架构 PRESENTED BY AGENDA Part 01 数字化转型必要性 Part 02 IT 架构转化的重要性 Part 03 如何实现双速 IT 软件正在改变世界，冲击传统业务领域 $6BN 金融行业 $26BN 酒店业 $50BN 交通服务 $53BN 在线媒体娱乐 $34BN 汽车行业 $3.2BN 智能家居 互联网企业的成功创新经验 Part 02 IT 架构转化的重要性 Part 03 如何实现双速 IT IT 架构转化的重要性 • 80% 的资源 被市场上 20% 的企业占有 • 不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键问题、关键人员、关键环节、关键岗位 IMPORTANT 20% UNIMPORTANT 80% IT 架构转化的重要性 • 风险小 • 业务角度，制约企业成长 • 技术角度，单速架构的高速增 长，“快速试错”可能导致严重 型，降低失败的风险 单速 ( 传统 )IT 架构 双速 IT 架构 稳态 风险规避 敏态 机会博取 业务流程固定，行 业规范成熟的业务， 通常采用商业软件 套件，通过 IaaS 和硬件保障高可用 性 探索中的商业模式， 需要不断是错能力的 支撑，通常采用开源 软件框架，通过 PaaS 和应用框架平 台来确保高可用性 同样的 IT 基础架构产品 2.1 总体设计 “ 双速 IT”

2023 年应急指挥系统 总体架构方案 安全生产形势严峻，各种自然灾害事故频发 2014 上海外滩踩 踏 2015 天津港爆 炸 2019 四川宜宾地 震 2018 茂县特大山体滑 坡 2019 响水天嘉宜公司爆 炸 2017 山东临沂金誉石化公司爆炸着 火 建设依据 1 、应急管理部关于加快编制地方应急管理信息化发展规划的通知（应急函【 2018 】 272 号） 2 、应急管理部办公厅关于印发 事后总结提升 事后总结，对应急预案进行评估和提升 事发快速响应 快速感知、及时接报、快速准确获取事 故信息，快速了解周边物资和力量信息， 快速响应 建设目标 应急指挥信息系统总体架构 标 准 规 范 安 全 体 系 业 务 应 用 系 统 省、市、县联动应用 部级统建 省级统建 突发 事件 接报 救援 资源 调度 支 撑 数 数据治理 结构 化预 案 值班 值守 综合分 析研判 协同 会商 辅助 决策 指挥 调度 信息 发布 体系 管理 总结 评估 移动 APP 应急指挥信息系统系统架构 部级应急指挥信息系统 部级数据 共享交换系统 省级 气象、 水利、 自然 资源 等部 门 县级应急指挥信息系统 指挥调度 突发事件上报 救援现场情况 省级应急指挥信息系统

企业架构框架 TOGAF •？ 拜特 让资金管理得更好！ 2 什么是架构 • 架构针对某种特定目标系统的具有体系性的、普遍性的问 题而提供的通用的解决方案，架构往往是对复杂形态的一 种共性的体系抽象。 • 一个架构是系统的基本结构，它由多个组件以及它们彼此 间的关系而组成，并且在一定环境和原则下进行设计和演 变。 • 复杂系统集成的关键，是基于架构（或体系）的集成，而 不是基于部件（或组件）的集成。 什么是架构 • 火车工程师在做设计时，他不会去关心每节车厢里装的是 什么，他们只需要关心这些车厢一节节连接在一起就好 了，而把每节车厢中的具体事情交由相应的责任人即可。 将一节节车厢连起来就形成了一个隐式的（或抽象的）流 程，好比一个灵活的流程应该有这样的能力：当一节车厢 被替换成另一节车厢时不会对整列火车造成什么影响。 拜特 让资金管理得更好！ 4 架构的好处 什么是企业架构（ 1 ）——从业务到 ）——从业务到 IT 的一体化蓝图 企业架构  是对真实世界企业的 业务流程和 IT 设施的 抽象描述  它是包括企业战略、 组织、职能、业务流程、 IT 系统、数据、网络 部署等的完整、一体化 描述  企业架构反映了企业 业务的状况，并体现了 业务与 IT 的映射关系， 能明确各类 IT 设施对业务 的支撑关系 真实世界的企业 抽象描述 企业架构 企业战略 职能流程分解 组织 IT

规范工 作流程 提高服 务水平 党务管理 党务办公 党务信息 党建工作 一体化 信息化 网络化 全覆盖 三、建设目标 四、总体规划 四、总体规划 河北省党务信息化建设以多级化云架构为基础支撑框架，基于“一体化” +“ 模块化”设 计理念，采用“ 5+1” 建设模式，即：五层结构 + 一套辅助体系建设。 机房环境建设 网络环境建设 硬件环境建设 支撑环境建设 应用环境建设 资源整合、优化配置、数据流转、应用扩展的底 层支撑体系。平台以服务和应用为宗旨，以资源 开发、合理配置为主线，整合、集成各种资源， 为上层应用提供各种支撑服务，以满足全省用户 的使用需求。 多级云架构 云整合服务接口 云硬件管 理中心 云数据 管理中心 云安全管 理中心 云远程 控制中心 云应用库 管理中心 云认证管 理中心 实现为云平台提供统一的数据管理服务，集中平台所有的基础

规范工 作流程 提高服 务水平 党务管理 党务办公 党务信息 党建工作 一体化 信息化 网络化 全覆盖 三、建设目标 四、总体规划 四、总体规划 河北省党务信息化建设以多级化云架构为基础支撑框架，基于“一体化” +“ 模块化”设 计理念，采用“ 5+1” 建设模式，即：五层结构 + 一套辅助体系建设。 机房环境建设 网络环境建设 硬件环境建设 支撑环境建设 应用环境建设 资源整合、优化配置、数据流转、应用扩展的底 层支撑体系。平台以服务和应用为宗旨，以资源 开发、合理配置为主线，整合、集成各种资源， 为上层应用提供各种支撑服务，以满足全省用户 的使用需求。 多级云架构 云整合服务接口 云硬件管 理中心 云数据 管理中心 云安全管 理中心 云远程 控制中心 云应用库 管理中心 云认证管 理中心 实现为云平台提供统一的数据管理服务，集中平台所有的基础

淘宝智能客服架构演进之路 演讲嘉宾 古墨 阿里巴巴 & 高级技术专家 目录 01 阿里电商客服业务背景介绍 02 阿里电商客服业务架构的演进 03 总结 01 客服业务背景介 绍 近亿次咨询 / 每日 客服工具平台全链路智能化、数据化（商家提能增效、提升消费者满意度） 01 阿里电商客服业务背景介 绍 消费者 数千万 数千万 商家 几百万 • 分流系统 • 分流排队系统 • 事件驱动的业务系统 • Ai 能力与接待场景的结 合 02 业务架构演 进 第二阶段 第一阶段 第三阶段 02 业务架构演进第一阶段：分流系统架构 • 分流业务 • 消费者咨询和客服服务资源之间的负载均衡解决方案 • 系统性能上的挑战 • 先分流后建立聊天会话（ IM 聊天的关键节点） 店铺分流设置 更新状态 / 设置 更新 DB 和缓存 分流设置查询 状态变更订阅 状态数据查询 分流规则引擎 更新 分流引擎 02 业务架构演进第一阶段：分流系统架构 • 分流引擎：读写分离的设计方案 状态 / 设置变化 消息分流请求 亮灯分流请求 分流请求类型 cache + MySql

设计企业未来架构 (EA) ， 构建业务信息化蓝图 企业架构 (EA) 设计咨询项目 企业架构治理 (EAM) 现状诊断 内部使用 文件 5 2 • < 文件 1> 目标业务能力架构 – 各种挑战及业务能力建设重点 – 业务能力重点对 IT 的要求 • < 文件 2> IT 架构现状梳理 • < 文件 3> IT 架构现状诊断 • < 文件 4> 目标 IT 架构设计 – 架构改进点及建议 架构改进点及建议 – 未来 1/3/5 年的目标架构及演进路线 • < 文件 5> 企业架构治理 (EAM) 现状诊断 • < 文件 6> 企业架构治理 (EAM) 设计 – 针对体改后的组织设置，设计所需角色、 岗位、职责，及项目治理流程 • < 文件 7> 数据治理的方向性建议 • < 文件 8> 现有 / 目标架构的 ARIS 模型说明 – 现有 / 目标架构在 ARIS 中被完整记录， 该文件为对建模内容的说明 本项目通过一系列的交付物，回答上海电力企业架构 亟需解决的核心问题 • 上海电力需要加强哪些业务能力建设以应对未来 5 年内各方面的挑战？这些这些能力建设的重点对 IT 有哪些要求？ • 上海电力目前的 IT 架构如何？ 目前的 IT 架构存在哪些差距 ? • 为了弥补这些差距，上海电力未来 5 年的 IT 架构应 该在哪些方面进一步提升？如何提升？变为怎样？如 何演进？ • 如何确保企业架构对信息化项目的指导，并具备内

智慧园区美好蓝图 智慧园区是在园区搭建的 IT 基础设施之上，构建一个基于 WEB/Portal 的虚拟园区，运用物联网、云计算、多媒体等现代信息技术，帮助园区在信息化建设方面构建统一的组织管理协调架构、业务管理平 台和对外服务平台，为园区管理者以及企业提供创新管理与运营服务，具体包括以下方面： XXX Technologies 智慧网络 2 智慧园区美好蓝图 智能 绿色 安全 高效 智慧安全 互联网带给园区最根本的改变是经营理念的改变：从服务客户到客户变现 （ 2 ）管理服务为园区管理服务，进一步提升园区内部的政务管理能力和服务水平，同时增强园区在推动企业创新上的服务能力。（ 3 ）企业服务 4 智慧科技园区系统架构示意图 接入层 传输层 平台层 – 数据中心 Porta l IAS IOPS IAP IPS 智慧服务管理 公有云 私有云 开放式接口 核心管控 运营商网络 O2O 线上线下 客户识别 提升客户感知 智慧园区是在园区搭建的 IT 基础设施之上，构建一个基于 WEB/Portal 的虚拟园区，运用物联网、云计算、多媒体等现代信息技术，帮助园区在信息化建设方面构建统一的组织管理协调架构、业务管理平 台和对外服务平台，为园区管理者以及企业提供创新管理与运营服务，具体包括以下方面： 7 XXXXXXX 智慧管理服务云平台，多种智能服务数据一目了然 IAP 智能应用平台 AC/AP/LoRa

大数据中台架构分享 数据中台背景洞察 华为数据中台顶层设计 华为云数据中台解决方案 DAYU 目录 业务模块 数字化应用 数字化运营 数字化指标运营系统 质量管控 工序数据质量实时监控预警 E2E 融合质量数据预警系统 数据可靠性分析 物联网数据 应用 数据资产管理 物流数据采集系统 IT 产线数字化 生产安全数字化 制造能耗数据管理 云制造数据 分析 测试，仪表，诊断，维修数据

大数据企业架构讨论 案例研究：智慧交通 大数据实时处理和分析 目的：提高城市交通的科学管理和组织服务水 平 业务目标 • 智能交通数据的有力支撑 • 智能交通公共信息服务的实时传递和快速 反 应的应急指挥 • 智能交通业务联动快速应对变化 • 可视化事件跟踪 挑战 • 近千万辆轿车、轨道交通、快速公交系 统 • 高并发事件及数据流的实时处理 • 海量非结构化大数据的组织与分析 用户服务 政府 企业 个人 公共 感知层 / 信息采集 网络层 / 信息传输 应用层 / 信息处理 水运综合管理平台 ITS 智能交通物联网平 台 交通行业 信息服务 智能交通整体规划架构 铁路综合管理平台 4 • 深度分析 • 敏捷开发 • 高度扩展性 • 实时分析结 果 • 大吞吐量 • 实时准备 • 所有的数据源及数据结 构 • 低延时 • 高并发的交易 Portfolio. Discussion 实时事件处理 — 概念图解 业务场景 • 重要车辆监 控 • 交通诱导 • 出行者信息 • 技术机遇 • 实时处理大数据量 • 合并历史事务和实时事 务 架构决策 • 实时流 • 利用现有分析 • 最大限度地减少数据移 动 实时 批处理 流 （ CEP 引 擎） 警报 • BPEL • 移动 • 信息 板 • 数据 库 NoSQL