医院 管理， 到底有多 ？ 2021 年 2 月 2 日 健 康 界 研 究 院 《医院后勤管理，到底有多智慧？》 * 免责声明 本报告的数据来源于公开信息整理分析结果，本报告所载的资料、研究结论仅反映健康 界研究院于撰写、发布本报告当日的判断，过去表现不应作为日后表现的依据。 * 版权声明 本文为健康界/北京华媒康讯信息技术股份有限公司原创。未经北京华媒康讯信息技术 股份有限 若违规使用，我们保留进一步追究相关行为主体法律责任的权利。 《医院后勤管理，到底有多智慧？》 目录 一、医院后勤管理概述................................................................................................1 1、医院后勤管理概念与特征.......................... ...............................................1 2、医院后勤管理难点及转型之路.......................................................................1 3、智慧后勤概念解析...................................................

智慧校园 绿色校园 平安校园 云对讲 电梯 控制 手机 APP 云门禁 云电话 防盗 报警 周界 防卫 停车场 门禁 视频 巡逻 紧急 报警 智能 分析 学校 保卫 学校 后勤 学校 楼宇 建 设 目 标 1 解 决 方 案 2 系 统 设 计 3 系 统 截 图 4 成 功 案 例 5 系统架构 公寓云对讲 智能周界 校园广播 防盗报警 视频监控 视频巡逻 门禁管理 温度传感 防盗报警 办公云对讲 校园APP 访客管理 远程开门 一卡通 湿度传感 火灾监测 水质监测 烟雾探测 红外探测 通道管理 停车场 电子地图 家校通 系统组网 系统创新 • 后勤物业服务提升 • 创造沟通桥梁+一公里商圈+网上报修 • 智慧校园集控管理平台帮助物业管理，提 高物业服务，创造商机 • 安防监控系统联动 • 视频巡逻+一卡通+防盗报警+手机APP 门禁+访客+梯控+考勤+人事+薪资+宿舍=一卡通系统 登记 录入 访客单 领取 访客流程： p 智慧校园集控管理平台将一卡通智能化管理系统应用进 行了深度集成，实现了高效便捷的管理及查询服务。 一卡通系统：供学校师生、后勤集团、访客使用，所有信息 存储到服务器，IC卡仅作识别。员工考勤及门禁可采用读卡+ 密码方式，可为每个被授权人设置独立的权限 特色： 1、提取门禁刷卡人有效出入数据； 2、与消防等系统联动门状态；

学院，承担临床医疗、医学教育、医学科研和预防保健等任务，是大型综合性三 级甲等医院和国家区域医疗中心。 医院创建于1941年，建院时为新四军第三师后方医院。1975年，医院番号调整为 中国人民解放军第一军医大学第一附属医院，经总后勤部批准对外称“南方医 院”。2004年，医院随第一军医大学转制移交至广东省，更名为南方医科大学南 方医院。 基于蓝凌新一代数智化办公平台EKP，南方医科大学南方医院升级了协同办公、知 识管理 智慧医院数智化管理典型应用 2025中国智慧医院白皮书 China Smart Hospital White Paper ④ 后勤管理敏捷化，提升全院服务体验 基于低代码平台搭建维修管理、物业管理、资产管理、订餐管理等应用，助力医院后勤保障。 报修管理：支持在线提请报修流程，节省医务人员 时间，后勤人员也随时随地可接单维修，提高办公 效率；自定义报表，让报修管理更便捷。 订餐管理：让医院食堂在线化，菜单可视，方便员 工选择；移动下单，批量预定，一日三餐无忧；订 餐台账，多维可视，支撑服务管理优化。 宿舍管理：统一管理临床学院学生、实习生、进修 生、新员工、试用工、医院专家、外司人员等类的 宿舍申请，让后勤资源合理分配，提供良好的工作 生活环境。 ▲宿舍入住申请表 智慧医院数智化管理典型应用 2025中国智慧医院白皮书 China Smart Hospital White Paper ⑤ 科研管理高效协同，激发创新研究新动能

现代大学生，选择高校的首要条件 居然是 有没有空调？ 教室只有几个学生，灯火通 明，空调全开 图书馆馆长 拉闸限电，痛！扩容压力增 大！ 副校长 能耗年年上升，怎么办？ 宿舍恶意用电！如何杜绝？ 后勤处处长 学校的管理难点 学生的需求 学术交流：  课表及校园内信息查询；  公共资源分享；  获取考试、考证等信息... 生活社交：  不能及时充值热水、电费、校园卡等问题；  提供各建筑、同建筑、同时期、不同时期等能耗对比 改造前后，平台数据实时对比 教室改造前 （照明） 教室改造后 （照明） 改造前后节能分析-7月10日同期对比 综合节电率：14.0% 电表水表安装 能源 查询 后勤 维修 课程 表 水电 缴费 社团 动态 兼职 就业 社会 服务 校园 一卡 通 校内 公告 手机APP 云智控-空调 监控主机 网络交换机 通讯管理层 控制层 负载层 传感器输入

数字化转型进程中，尽管电子处方已全面推行，但住院、门诊、行政及检验科室的打印需求 仍居高不下。基于该医院的实际情况，其文印管理需解决以下主要问题： 设备管理复杂度高：3个院区分散部署打印机，传统维保服务需要后勤与IT配合进行 产品管理，且需单独建立维护团队进行设备维护，维护成本高、效率低。 成本控制压力：纸张与耗材消耗量大，采购、使用分离，难以精确掌控成本。 数据安全风险：医疗数据需符合三级等保要求，禁止外网连接，打印流程需严格保 产品管理 需要后勤与IT配合 分散部门管理 需要单独建立维护团队 成本和采购 采购、使用分离难以精确掌控成本 产品管理 手机即可实时监控 打印情况一目了然 成本和采购 标准化用量、透明化 设备购置 方案灵活 按需适配服务方案 分散部门管理 统一原厂金牌服务 上门专业周到更安心 安装省力 金牌工程师 上门安装 维护省时 一键下单服务卡 解放IT后勤 结算省心

、安全系数 低、喷洒难度高以及效率较低  无人机方案配置：  地点：韶关市始兴县  面积：200亩  目的：杀虫  用药：毒死蜱、全哺平衡肥  人员：飞手2人，观察员1人，后勤1人  无人机价值：  1架MG-1一天时间基本完成了200亩的作业量，较传统人工作业效率高，并且避 免了人员爬山作业，提高了作业安全性。经农户华先生反馈，防治效果达标。 喷洒后病虫消除

134 142 150 155 京东方：业务智领决策链：全景洞察，多层协同，数据驱动业务提效 浙高运：零代码构建创新、高效的高速公路业务管理模式 中国矿业大学：智慧引领 数据赋能 -- 助力后勤服务高质量发展 维维食品：智能促销指挥官——数据驱动的精准营销与客户忠诚度提升 东亚银行：百年银行的数字化探索与实践 苏大附一院：赋能医疗新生态：医院抗菌药物数字化管理的数字驱动与数据洞察 第三步：出台权限管理规范，明确权限申请、变更的流程，明确报表命名规范、报名挂出位置、明 确报表主人的确认方法及其权利和义务等。 4、开展 BI 培训 2023 年以来，三棵树信息部面向财务部、供应链、人力、营销事业部等后勤人员举办了若干场 FineBI 自助分析平台操作方法培训，提供技术支持，协助报表制作和驾驶舱开发。目前自助分析平 台的报表共计 300 多张，其中 100 张左右均为业务自主开发。 1、全面预算管理系统 明的业务数据共享平台；通过实时、全面的业务数据与智能化分析工具，使管理层能够迅速应对形势 变化，提升决策精确性和企业适应性。 132 数智领导力 131 数智领导力 中国矿业大学 智慧引领 数据赋能 助力后勤服务高质量发展 先后进入国家“211 工程”“985 优势学科创新平台项目”和国家“双一流”建设高校行列 整合 20+ 孤岛系统 日增数据 80 万条 公寓管理实现 " 线上报修 - 智能门禁

的发展不平衡，部分场景应用比例较低。虚拟现实技术应用在科普体验、校园文 化、安全培训等场景的高校比例仅 10%左右；5G 应用在智能考试、综合评价等 场景的高校比例不足 10%；人工智能技术应用在后勤服务、文化宣传、就业创业 等场景高校比例仅 10%左右。领导干部数字素养的差异、各高校可调用资源的不 同以及新技术应用的难易，可能是导致新技术发展不平衡不充分的因素。 2. 新技术应用的广度深度仍然不足 术应用场景中，仅物联网应用在环境监测场景的高校比例增长值高于 2023 年， 18 从 4.3%增长至 5.1%。大数据应用在校情分析和“教学诊改、教学分析、质量分 析、教学评价等”的高校比例近乎停滞。大数据技术应用在学业分析、后勤管理、 用户行为感知等领域的高校比例增长不足 2%，低于 2023 年约 6%的增长值；虚 拟现实技术应用在各领域的高校比例增长不足 3%，低于 2023 年约 7%的增长值。 新技术应用的广 本题为多选题，调查学校已建设管理信息系统覆盖的业务范围，共设置了 21 个选项，包括教学类、科研类、学生类、人力资源类、办公自动化类、财务 类、资产设备类、审计信息类、国际合作类、校企合作类、校友资源类、保卫安 全类、基建类、后勤保障类、党建相关类、发展规划类、文化建设类、法务类、 继续教育类、思政类和其他。 2. 填报数据 填报数据详见表 3-4-2。 77 表 3-4-2 学校已建设管理信息系统覆盖的业务范围的填报情况