情报助手Agent 客户互动Agent • AI自动转文字 文档、客服、IM对话、 视频会议、现场录音、 销售录音、人工销售记 录等多模态语料转文字 • 实时话术与知识赋能 在和客户沟通过程中基 于知识库实时话术引导 推荐 • 互动洞察 针对互动内容做话题、 需求、关注点、待办、 新机会、参会人态度、 关注点等洞察 • 客观还原客户现场 基于和客户互动的原始 语料，还原客户现场， ShareAI-销售场景二：客户互动Agent，AI自动转文字 01. 聚合客户互动语料  线上交互语料：IM、电话、邮件、SCRM  语音语料：腾讯会议、录音文件，现场实时录音  文件导入：外部会议纪要、客户需求，支持Docs、PDF  员工销售记录：文字，语音  客户行为数据：官网访问、营销活动互动等 02. 客户互动语料转文字  聚合各种类型的互动语料后，AI自动转写为文本，用于后续 本，用于后续 进行话题、情感、待办洞察或摘取时使用 多模态互动语料 录音自动区分发言人 自动转文字 自动摘要 ShareAI-销售场景三：客户互动Agent，AI互动洞察 01. 发言人洞察  洞察发言人的情绪、态度、关注点、异议、满意度等 02. 重点议题洞察  洞察客户关键话题、客户反馈，客户需求、评估客户特征、 项目阶段、潜在风险等，以便制定后续销售策略 03. 优秀话术洞察

与个 性化发展支持的协同发展。 在AI教室的整体架构中，鸿合依托多模态感知等技术， 实现情感计算与学情追踪的深度融合。同时，在恪守 最小必要和隐私优先原则的前提下，对师生课堂行为 以及师生互动模式进行分析，在保障信息安全的前提 下，实现无感数据采集与精细化安全守护的均衡统一， 守护学生成长，做到技术应用与人文关怀的有机统一。 作为智慧教育领域的长期践行者，鸿合致力于技术创 新的同 AI技术开放融合，构建全流程的AI教学空间！ 人工智能正成为重构育人生态、实现大规模因材施教 的关键力量。要构建一个人机共生的教育未来，我认 为需聚焦四大核心：一是升级教学环境，构建教师- AI-学生三元互动的新型生态。我们追求的不是技术的 简单叠加，而是人机共育的深度融合，让AI成为教师 的得力助教与学生的个性化学伴。二是升维教师角色， 推动其成为技术驾驭者与人文守护者的统一体。未来 的优秀教 的数据闭环分析，更需要落实到学生学情分析。目前 市场已衍生出多种解决方案，正是这一转型期的激烈 探索。 未来，将全面进入学生学情分析到个性化教学的阶段， 单一功能的应用将不再满足深度智能需求，教室环境 中的各类数据——从师生互动到个体学习轨迹——亟 需打通与融合。能够整合课堂全场景，提供集成式分 析解决方案的厂商，将真正捕捉到数据驱动的教育价 值，占据下一个市场制高点。AI教育教室的竞争，正 在步入全栈智能的新赛道。

始以绿电，绿氢为发展目标 2025年：电力全面市场化开始、风电光伏自发自用开始成为主要场景、全国车网互动城市级示范开始实施 2030年低碳化爆发：非化石能源发电量超过50%、全车身钙钛矿薄膜和全固态动力电池规模量产、车网互动开始普及 2035年：预计绿电成为充电主体电源，短时储能领域车网互动储能超过固定式电池储能，电动汽车保有量2~3亿辆 如何深化？ 1.动力电动化技术变革已经进入高潮、 以绿电，绿氢为发展目标 2025年：电力全面市场化开始、风电光伏自发自用开始成为主要场景、全国车网互动城市级示范开始实施 2030年低碳化爆发：非化石能源发电量超过50%、：全车身钙钛矿薄膜和全固态动力电池规模量产、车网互动开始普及 2035年：预计绿电成为充电主体电源，短时储能领域车网互动储能超过固定式电池储能，电动汽车保有量2~3亿辆 迎接2030中国新能源革命爆发期 2030年全固 四、光-储-直-柔一体化（建筑） 三大共性的关键集成技术（新能源2.0：融合发展） 氢能与绿氢储能（长周期储能，如火电厂燃煤替代） 储能与电池储能（中周期储能，如电化学储能电站 三、 智能与智慧储能（短周期储能，如车网互动式储能 钙钛矿光伏薄膜电池引发车载发电技术变革 钙钛矿光伏薄膜电池正在引发太阳能电池新一轮技术变革，预计2030年左右实现产业化 钙钛矿薄膜太阳能光伏电池 钙钛矿/晶硅叠层电池 柔性钙钛矿薄膜电池

引导AI、语音介绍、图片、 文字、视频、答题系统 支持设备 PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 新时代思想系列版本介绍 新中国史系列版本介绍 场馆面积 约2500-3000㎡ 主题数量 8-10个 交互内容 引导AI、语音介绍、图片、 文字、视频、答题系统 支持设备 PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 答题系统 AI 导引 全新大厅 镂空设计 党史系列产品预览 场馆面积 文字、视频、答题系统 支持设备 PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 视频交互 全新大厅 AI导引 雕塑设计 社会主义发展史系列产品预览 场馆面积: 约2000-2500㎡ 主题数量: 4-11个 交互内容: 引导AI、语音介绍、图片、 文字、视频、答题系统 支持设备: PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 大阅兵产品预览 场馆面积 约2000㎡ 交互内容 引导AI、语音介绍、图片、 G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 扫黑除恶专项斗争产品预览 场馆面积 约2000㎡ 交互内容 引导AI、语音介绍、图片、 文字、视频 支持设备 PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 垃圾分类产品预览 场馆面积 约2000㎡ 交互内容 引导AI、语音介绍、图片、 文字、视频、测试游戏、 答题系统 支持设备 PICO G系列、VIVE 多点触控互动多媒体 陈君起烈士纪念馆产品预览

位置分散、随机性波动性强的特点，且兼有 弱可观性和可控性，如何实现与电网的友好互动？在这个大背景下，“虚拟电厂”的概念应运 而生。 虚拟电厂，是聚合优化“源—网—荷”清洁低碳发展的新一代智能控制技术和互动商业模 式。这种技术模式无需对电网进行改造，就能充分利用分布式资源，实现电源侧的多能互补和 负荷侧的灵活互动，给电网提供电能和辅助服务，可为破解清洁能源消纳的世界性难题和低碳 能源转型提供前瞻性的技术解决方案 基于电力市场实现集中式新能源省间交易和分布式新能源省内交易，缓解弃风弃光，促进清洁 能源消纳。 （2）助力新型电力系统建设的需要 虚拟电厂是聚合优化“源网荷储”清洁发展的新一代智能控制技术和互动商业模式，实现 电源侧的多能互补、负荷侧的灵活互动，对电网提供调峰、调频、备用等辅助服务，为破解清 洁能源消纳的世界性难题和低碳能源转型提供前瞻解决方案，助力清洁能源占主导地位新型电 力系统建设。 （4）提高能源利用率 位置分散、随机性波动性强的特点，且兼有 弱可观性和可控性，如何实现与电网的友好互动？在这个大背景下，“虚拟电厂”的概念应运 而生。 虚拟电厂，是聚合优化“源—网—荷”清洁低碳发展的新一代智能控制技术和互动商业模 式。这种技术模式无需对电网进行改造，就能充分利用分布式资源，实现电源侧的多能互补和 负荷侧的灵活互动，给电网提供电能和辅助服务，可为破解清洁能源消纳的世界性难题和低碳 能源转型提供前瞻性的技术解决方案。

群体的崛起成为关 键驱动力。Z世代（1995-2009年出生）作为数字化原生代，习惯于通 过互联网获取信息并表达个性。他们强调个性化、社会责任感和环保 意识，注重品牌文化、情感价值及购物体验的互动和社交。这一代消 费者偏爱能传递价值观和情感故事的品牌，并倾向通过数字化渠道完 成消费决策。 珠宝行业正在重新定义自身定位，传统的奢华与高价象征正逐步转变 为个性化自我表达的载体。Z世代不仅关注珠宝的材质与价格，更注重 为个性化自我表达的载体。Z世代不仅关注珠宝的材质与价格，更注重 品牌背后的文化价值及社会责任。珠宝逐渐成为展现个人风格与生活 态度的方式。为了迎合这一变化，全球珠宝品牌加速数字化转型。例 如，某珠宝品牌通过电商平台、社交媒体互动和数据驱动的个性化推 荐，成功吸引了大量年轻消费者，并建立了强大的品牌影响力。 未来，Z世代的消费行为将深刻影响珠宝市场的发展。个性化定制、环 保和可持续发展已成为核心议题。如何通过数字化升级和创新营销策 技术赋能消费体验：虚拟试戴技术（AR / VR）、AI驱动的个性化推荐和区块链技术， 正在重塑消费者的购物体验。 · 年轻消费者的崛起：Z世代（1995-2009年出生）作为主力消费群体，对个性化、社 交互动和品牌故事的重视推动了珠宝市场的营销创新。 （数据来源：McKinsey《State of Fashion: Watches and Jewellery》） 珠宝行业的数字化转型现状 在全球数

服务设计与商业模式 指导老师：胡莹 唐瑞睿 201505010526 邵舒月 201505010418 小组成员 基于万科物业构建的智慧社区电梯 互动式信息化系统解决方案 调研 部分 前 期 调 研 用 户 调 研 社 会 背 景 市 场 背 景 SE TC 分 析 5W 1H 分 析 竞 品 分 析 技 术 分 析 01 02 用 户 行 为 习 惯 人 物 角 色 ，增强了对消费者及其消费诉求的理解和预测，也使得商业决策更具数据化、科学化，刺激传统商业模式灵活创新、多元发 展。 “定制化”消费体验概念升级，“互联网+”为商业生态注入新活力 人群 洞察 体验 升级 以消费者为中心的综合互动体验 转化顾客价值 创新参与方式 运营O2O平台 识别客群需求 消费引导经营 移动APP 个性定制化 应用偏好 消费习惯 职住特征 家庭状况 活动参与感 全媒体整合 产品融入式 PC商城 度全景体验式广告，让你体验新品制作过程； *案例（右一）http://www.atyun.com，体验式互动广告走红纽约：路人、顾客都是广告的一部分。 SETC分析 Society 社会 分众新媒体兴起 社区消费形势大好 相关业务可以深挖 Economy 经济 懒人文化催生懒人媒体 互动式广告成为新蓝海 电梯无聊经济逐渐被重视 Technology 技术 物联网技术 云计算技术

导意识到， 利用技术、数据、AI 不断展开持续变革至关重要。AI 正 越来越快地广泛普及。这为企业全面重塑带来了诸多新 机遇，比如以全新方式提升效率、优化核心业务、开发 新商业模式、创新客户互动方式等。 我们将 AI 视为一种新的数字化，因为它不仅改变了 技术本身，还带来了全新的工作方式。它将渗透到企业 的各个领域，对方方面面和相关人员产生广泛影响。目前， AI 的影响力已经显现出来。而随着企业继续扩大 不断普 及、涉足更多的陌生领域，会有哪些创新可能与机遇出现。 为真正了解并充分利用 AI 的潜力 ，企业应当创建符合自 身需求的 AI 认知数字大脑，彻底重塑技术在整个组织中 扮演的角色及其与员工互动的方式。AI 将颠覆数字生态 系统的设计、使用和运营方式；出任品牌的形象大使； 并通过为实体机器人注入“灵魂”，使其在物理世界中 大显身手。而当 AI 在一家公司广泛运用的时候，人类和 AI 其“传授”一部分业务知识。同时，用户在使用 AI 的过程中也在不断教 AI 了解自己的喜爱、偏好、需求。 企业可以有意识地整合零散的 AI 应用，构建认 知数字大脑。这个系统能够将工作流程、知识经验、 价值链、社交互动等关键数据编码其中，以更高的理 解力、更强的执行力发挥作用。 个人如何利用 AI ？企业应该通过 AI 赋能全体员 工？当 AI 广泛普及并渗透到生活的方方面面时，世 界会变成什么样子？企业领导者正在将零散的