项目编号： 基于 AI 大模型 Agent 智能体商务应用服 务 设 计 方 案 目录 1. 引言.....................................................................................................................................5 1.1 背景与意义 ............................................................................................10 2. 商务 AI 智能体概述.......................................................................................... 逐渐成为企业提升效率、优化决策和增强竞争力的关键策略之一。 商务 AI 智能体作为一种集成先进算法和数据分析能力的工具，不 仅能够自动化处理复杂的业务流程，还能通过深度学习和大数据分 析提供精准的商业洞察。因此，设计一套切实可行的商务 AI 智能 体应用服务方案，对于企业在数字化转型中保持领先地位显得尤为 重要。 首先，商务 AI 智能体的核心优势在于其能够通过自然语言处理 （NLP

........................................................................................44 6.2.2 电子商务系统................................................................................................. ........................................114 3 景区“智慧旅游”建设目标 一、景区“智慧旅游”建设目标 1.1 实现景区流程化的生产运营 从电子商务、到景区票务、到景区酒店管理、停车场 管理等一系列的生产运行系统通过 TCP/IP 协议和 SOA 架构 实现基于服务的流程化生产运营。 1.2 实现景区精细化的企业管理 国内所有通过 5A 务管理、公文管理、审批管理、人事管理、资源管理、项 目管理、流程管理等，最大程度提高景区的管理水平同时 4 提升了管理效益，提升了行业的竞争力。 1.3 实现景区精准化的营销决策 通过车牌识别系统、电子商务系统、票务系统、决策 分析系统等多个系统数据深度挖掘，实现对景区客源的精 准统计和分析，为精准营销提供决策依据，同时为营销转 化率提供考核依据。 1.4 实现景区智能化的应急指挥 景区分布

........................................................................................59 3.5.1. 商务宝介绍...........................................................................................59 4 ..........................................................................................79 5. 典型商务模式............................................................................80 5.1. 资费.......... 基础通信类 集团 V 网、集团专线、来电提醒、集团综合语音接入（pbx） 办公管理类 互联网接入、企业建站、企业邮箱、移动 OA、手机邮箱、商务宝、移动 400 生产流程类 车务通、电梯卫士、集团 E 网 营销服务类 移动 400、集团彩铃 综合类 商务宝 3. 集团标准化产品解决方案 3.1. 基础通信类 3.1.1.集团 V 网 3.1.1.1. 什么是集团 V 网 集团 V

值信息。目前，大数据技术已经应用到了安全管理、环保、水利、金融等领域，随着互联 网行业终端设备应用、在线应用和服务，以及与垂直行业的融合等，互联网行业急需大数 据技术的深度开发和应用，并且将快速带动社会化媒体、电子商务的快速发展，其他的互 联网分支也会紧追其后，整个行业在大数据的推动下将会蓬勃发展。随着信息技术在林业 行业的应用及林业管理服务的不断加强，大数据技术在林业领域的应用也是不可或缺的， 包括林业系 关注公众“找方案”获取更多行业解决方案 关注公众“找方案”获取更多行业解决方案 支撑;建成一流的林业综合信息服务平台，为林农、涉林企业和广大社会用户，提供林业方 面最权威、最全面的信息、知识及电子商务服务，实现线上、线下相结合的林业智慧商务 新模式;建成一体化的林业智慧社区，为林农群众提供便捷、高效的服务。 (五)林业规范化保障体系支撑有力。全面建设智慧林业标准及综合管理体系，形成科 学、完善的标准制度，有力 云、中国林业大数据、中国林业网站群、中国林业办公网、智慧林政管理平台和智慧林业 决策平台等。智慧林业服务体系主要包括智慧林业产业、智慧林业两化融合、智慧生态旅 游、智慧林地信息服务平台、智慧商务和智慧社区等。智慧林业生态价值体系主要包括智 慧林业营造林管理系统、智慧林业资源监管、野生动植物保护、智慧林业文化和林业重点 工程监管等。 (五)标准规范体系。标准规范体系是智慧林业建设和运营的重要支撑保障体系，主要

等方面取得显著成效，实现公共服务便捷化、城市管理精细化、生活环境宜居 化、基础设施智能化、网络安全长效化。 2015 年 5 月 7 日，国务院发布《国务院关于大力发展电子商务加快培育经 济新动力的意见》，明确发展电子商务、加快培养经济新动力的要求，并提出 促进就业创业、推动转型升级、完善物流基础设施、提升对外开放水平、构筑 安全保障防线、健全支撑体系等各项任务。 2015 年 7 月 4 这类城市将建设智慧城市作为提高城市创新能力和综合竞争实力的重要途 径，以深圳、南京、沈阳等城市为代表。 深圳将建设“智慧深圳”作为推进建设国家创新型城市的突破口，以建设智慧 城市为契机，着力完善智慧基础设施、发展电子商务支撑体系、推进智能交通、 培育智慧产业基地。 南京把“智慧南京”建设作为转型发展的载体、创新发展的支柱、跨越发展的 动力，以智慧城市建设驱动南京的科技创新，促进产业转型升级，加快发展创 13 务基础设施十大重点工程： 即信息化与工业化融合工程、战略性新兴产业发展工程、农村信息化工程、U- 佛山建设工程、政务信息资源共享工程、信息化便民工程、城市数字管理工程、 数字文化产业工程、电子商务工程、国际合作拓展工程。 （4）以发展智慧技术和智慧基础设施为路径 这类城市以发展智慧技术和智慧的基础设施为路径，实现城市可持续发展。 代表城市有上海、杭州、南昌等。 上海推出适合本土的云计

................................................................................ 116 3.3.5. 电子商务管理平台 ................................................................................ 117 3.3.6. 国家旅游局局长邵琪伟在 2011 年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速 推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术， 以信息化带动 旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业 开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模 “ ” 式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展 智慧旅游城市 试点，大力推进宾馆饭店、 外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通 。 智能交互：可实现旅游行业管理系统与旅游景区、酒店、旅行社、旅游车船以及餐 饮、商场、娱乐场所经营系统各种资讯和商务数据的共享与智能交互；与其他政府部门 和旅游相关行业的各种资讯和商务数据的共享与智能交互。 分析预测 7 XX 市 XX 景区智慧旅游系统综合解决方案 通过建设智慧景区，利用智能管理平台强大的商业智能功能，可以实现对历史数据

除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家 法定计量单位。 10、响应文件构成 10.1 供应商编写的响应文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、分项 报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、磋 商响应函等部分。 10.2 如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的磋商文件不 一致，请以“江苏政府采购网”发布的磋商文件为准。 11、证明磋商响应标的符合磋商文件规定的文件 供应商应按照磋商文件规定格式填报分项报价表。 12.2 磋商货币。响应文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价， 以元为单位标注。磋商文件中另有规定的按规定执行。 13、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表 13.1 供应商需对磋商文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离， 并说明原因。 13.2 供应商可在响应文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。 14、服务承诺、培训计划、人员安排及其他 14.1 1 磋商 报价（20 分） 报价 20 分 磋商基准价：满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商 的价格； 磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）*20。（小数 点保留两位） 2 商务部分 （30 分） 项目业绩 9 分 自 2020 年 1 月 1 日（合同签署时间）以来项目业绩： 具有市级及以上数字化领域五年规划编制、课题研究相关 业绩，每提供一份合同复印件或扫描件等有效证明材料得

。 三是旅游服务业务量的不断增加需要智慧旅游服务平台的支撑。 XX 实施“万人游马祖”奖励政策，建设两马旅游合作示范区，建成两 马旅游服务中心，设立了赴马祖一站式审批报务中心，增加跨境电 子商务园区的台湾商品体验馆、O2O 线上线下体验馆等新兴旅游购 物体验，跨境电商的蓬勃发展，做旺了 XX 旅游人气，旅游信息化服 务量快速提升，需要智慧旅游平台服务支撑。 3.1.1.3 社会发展环境 家级开发区、保税区、台商投资区、科技园区、出口加工区、生态 工业园区和科技兴贸出口创新基地等功能于一体的自贸区，拥有大 量的自贸区跨境电子商务园区、万国国际商城、进口商品展示直销 中心等电子商务企业，对台交流频繁。 XX 区智慧旅游建设能够促进物联网、互联网等内容建设，搭建 两岸网络应用示范中心，为电子商务和两岸信息交流提供便利。 3.1.2 发展特点 XX 区位于 XX 市 XX 江北岸，背山面江、坐拥三山，其绝佳的 区。 四是“两马旅游”建设，推行“两马交流、旅游先导”的对台策略， “两马”小三通航线已成为马祖游、赴台游的黄金通道。 五是海峡两岸电子商务经济合作实验区建设，扶持一批领军电 商，建设培育特色榕货网上专业市场、行业垂直电商平台，推进海 峡电子商务产业基地等跨境电商服务平台建设。 以上五类旅游产品建设中，智慧旅游可以为前三类发展提供一 23 般性景区导览、商品导购、自助导游等服务。针对后两类旅游产品

.......................................................................................17 7.3.1 电子商务服务子系统.....................................................................................17 7.3.2 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； (4) 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据， 以切实提高经营管理效益； 7 / 54 (5) 可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与 行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。 相对于游客而言，要为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、 在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务，其具体表现在： 旅游路线比较 分析功能  各个景区流量预判分析  旅游用户用餐偏好情况分析  旅游景区交通流量分析  旅游用户住宿偏好情况分析 7.3 旅游公共服务系统 7.3.1 电子商务服务子系统 建立旅游电子商务基础平台，通过网站、语音、移动、多媒体等多种接入 方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、 26 / 54 酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。

0．4） 建 设 方 向 构建及巩固企业网络基础设施 OA、企业网站、电子邮件、单项业务管理 对企业资源的整合优化管理：ERP 电子商务的直接增值 SCM BI LEAN 电子商务社区 企业资源规划 信息化基础管理 上线模块：ERP（订单、计划、采购、库存、生产、财务、成本）、EDI、条形码系统。 同时，深化办公自动化应用，以提高管理和知识共享效率，并对网络基础建设进行优 子 商务平台，实现汽车行业供应链 B2B 业务系统管理，打造精益自动化企业。 七、选型与投资： 成功的选型是项目迈向成功的第一步。我们应该把信息化投入看成投资，而不是消费。 选择软件厂家其实就是选择长期的合作伙伴，顺腾公司的发展现状和目标规划决定了我们 要选用什么样的厂商及系统。 信息化选型过程一般要经过招标、面谈、业务需求调研、产品功能演示、典型客户参 观、实施服务陈述、商务谈判等环