并将文档资料进行妥善保存，提供良好的界面予以展示和利用。系统使用 工作流管理日常任务，系统提供 SOX 审计流程（待办任务，人员审核，和 控制点历史已办任务附件批量下载）、热点问题跟踪（热点问题上报、处 理、讨论和历史热点问题查看）、内部预警跟踪（每日值班人员和值班长 签到、预警任务上报、跟踪、办理和查看）。SMIP 第二期内容更加丰富， 系统建设了计划需求到合同执行和最终报账的全业务流程，

第三，在用户及需求分析的基础上，结合基础设施配备情况进行智慧园区 框架设计， 打造八大应用场景：智能运营、园区安防、智慧应急、智慧交通、 资产管理、能效管理、高效办公及智慧招商。 针对现行的热点问题如公共卫生 事件及产业园区发展需求，对应急管理和智慧招商功能进行细化，作为平台特 色功能。 最后，进行智慧园区建设，要 进行园区基础设施建设和基础数据收集工 作，保证数据来源和准确性 。园区基础设施包括完善的通信、供电和管道管

清华数据治理研究中心 清华数据 清华数据治理研究中 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研 15 分析决策平台。通过建立日报、周报、月报、专报、年报的报告体系，开展对高 频民生热点问题、治理难点堵点问题的深度诊断，系统呈现民众诉求的分布情况 和政府部门的治理效果，形成对社会运行、政府治理的全面理解和认知，并提出 针对性的对策建议和解决方案，从而发挥辅助政府决策施政的关键性作用。 询 问题，系统可以将其转译为普通话，再由客服或系统自动回复。这一功能提升了 政务热线的包容性，使更多市民能够便捷获得服务。 4.智能热点问题监测 当某一事件引发大量市民投诉时，政府需要迅速响应。大模型可以自动监测 投诉的主题和数量变化，及时生成热点问题报告。例如，在极端天气期间，若市 民关于供电故障的投诉大幅增加，系统会自动提醒相关部门采取紧急应对措施。 （三）转型痛点与优化方向

采集生产设备数据 聚类分析，建立模型 预测设备健康情况 质量业务集中展示 问题上升与风险控制 • 通过系统软件及看板实时追踪产品生产质量问题，建立全生命周期的生产质量管理机制。 PQRR 状态实时监控管理 热点问题在线上升，实时推动 相关业务人员 在线跟踪 EIR 、 PRTS 、 SIL 、 DFMEA 等相关质量业务 实时的 BPD 指标计 算 多维度 监控图表显示项目质量 状态，发现项目潜在的风险并

系列产品及解决 方案，包括：报告/数据库服务、行企研报定制服务、微估值及微尽调自动化产品、 财务顾问服务、PR及IR服务，以及其他以企业为基础，利用大数据、区块链和人 工智能等技术，围绕产业焦点、热点问题，基于丰富案例和海量数据，通过开放 合作的增长咨询服务等 u 头豹致力于以优质商业资源共享研究平台，汇集各界智慧，推动产业健康、有序、 可持续发展 300+ 50万+ 合作专家 8万+ 注册机构用户

线。 应急指挥调度系统 主要包括应急预案与资源管理、 应急指挥调度、应急效果评估。 节假日监测系统 实现对景区节假日旅游运行情况的 数据采集、监测以及管理 ，通过投 诉热点区域和热点问题进行分析， 找出旅游旺季旅游管理短板。 客流量监测分析系统 整合景区票务分析系统、视频监控系 统、车流量监测系统以及其他客流量 监测设备的相关数据 ，分析获取景区 一键报警系统 实现综合平台与一键报警柱联动，

，公安指挥中心及时向社会公 开公安工作动态、警情通报、安全防范知识等信息，增强公安工作透明度，提升群众安全防范意识。同时，积 极开展警民互动活动，如邀请群众走进指挥中心参观体验，解答群众关心的热点问题，听取群众意见建议，增 进警民沟通与理解，构建和谐警民关系。 （二）应急指挥中心 2003 年非典疫情的爆发成为我国应急管理体系建设的重要转折点。此次疫情暴露出我国在应对重大公共 卫生事件

化的调研与实践，得出了以下结论与建议： 首先，智慧城市民意速办 AI 大模型在提升城市治理效率、优 化公共服务响应质量方面展现了显著的优势。通过对海量市民意见 的快速分析，AI 模型能够精准识别热点问题，并为相关部门提供可 操作的决策建议。例如，在某试点城市中，AI 模型将市民反馈的处 置时间从平均 48 小时缩短至 12 小时，市民满意度提升了 30%。 其次，AI 大模型在数据整合与应用中的潜力不可忽视。通过多

为我国数字经济蓬勃发展筑牢坚实基础，助力经济社会迈向更高质量发展阶段。 研究团队与组织 团队介绍 阿里云研究院是企业型研究智库，以“立足科技、洞察行业、研判趋势、传播心智”为 愿景，探讨战略性、全局性、前瞻性 ICT 热点问题。研究方向以数字技术为核心，涵盖 云计算、人工智能、大数据、物联网、网络通信、安全技术等数字经济领域，总结和分 析产业最佳商业实践，形成普遍适用的数字化转型方法论。关注前沿科技动态、数字经 就业培训，社保基金，退休政策，失业保险，最低工资，劳动仲裁 7 市场管理 消费者权益保护 8 质量监管 食品监管，药品监管 9 市场秩序 反垄断，公平竞争，反不正当竞争 本次调整结合当前经济发展形势及公众关心的热点问题制定。 147 146 2025 数 字 生 态 指 数 2025 数 字 生 态 指 数 分 指 数 篇 分 指 数 篇 指数结果 研究团队基于社会纠纷搜索指数及数据分析，呈现全国各省级行政区域的指数分布与排名，如图

产业发展 结构 第一产业户数，注册资本；第二产业户数，注册资 本；第三产业户数，注册资本。 269 市场监督管 理局 12315 投 诉举报 年度受理量、年度办理量，热点问题关注。 270 市场监督 管理局 失信企业 列入经营异常名录户数，其中企业户数、农民专业 合作社户数；列入经营异常名录原因 未按规定年 报送占比、住所无法取得联系占比、公示信信息隐 抓取热门网站论坛上的聚焦问题，通过数据的 比对分析发展趋势。分析成员单位办件后不满 意工单数量、趋势、原因分布情况，重点对同 一工单在同一部门办理多次或是交办过多个部 门均无法解决的事件进行分析，对热点问题进 行诉求关联，并结合舆情分析出共性问题。结 合省政务办好差评体系， 对好差评结果即时分 析，找出优点加以推广或分 析不满意原因提出整改措施。 64 市场监督 管理局 食品安全分 投诉区域分析 统计热点区域的旅游投诉数量及办理情况，对比分析各区域的投诉量排名情况，地图呈现旅游投诉集中 分布的区域，并对该区域进行框选下钻分析，展示热点区域的投诉类型及热点问题详情。 ......10 投诉热点问题排名 深度挖掘旅游投诉数据进行分析，对投诉量最高的诉求 TOP10 问题进行展示，对诉求问题进行分类汇 总，如酒店、景区、交通、旅行社、环境卫生、文化市场等问题的数量进行统计。