创新 . 改变世界 技术解决方案 智慧管控平台 创新 . 改变世界 1 公司介绍 2 平台简述 3 公共安全 6 企业服务 4 智慧物业管理 目录 企业服务 5 综合管理 创新 . 改变世界 项目案例 深圳鼎和大厦 深圳众冠时代广场 海纳百川总部大厦 珠海中铁诺德国际花园 广州百信广场 武汉华星光电 创新 . 改变世界 项目案例 珠海长隆大马戏 东海航空大厦 桂林图书馆 公司介绍 3 公共安全 6 企业服务 4 智慧物业管理 目录 企业服务 5 综合管理 平台简述 创新 . 改变世界 智慧管控平台规划 1+1+4 价 值 主 张 智能高效 业务创新 绿色节能 技术领先 标准开放 1 个中心 +1 个平台 +4 大应用 利用 全球 先进 AI 技术， 依托 智慧 管控 平台 物业管理 综合体区应用 综合体区平台 数据使能 万物互联 查询与提醒 业务评价体系 二维码管理 物资流转管理 创新 . 改变世界 BIM 对应急及其他业务的管理 功能概述：应急管理功能主要针对突发 事件的管理，如火灾、地震、暴恐。其他业 务指物业管理、其他设备层的管理。使各系 统间形成联动。 功能要点：紧急报警处理、应急辅助决 策、提升救援效率、加快反应速度、过程管 控等 安防报警 能源报警 火灾报警 设备报警 环境报警 创新

智慧商业街招商运营及物业管理综合解决方案 目录 Contents 商业总体运作思路 1 商业街招商执行策略 2 物业服务合作计划 3 全程商管服务总结 4 合作报价 5 商业总体运作思路 操盘思路 操盘流程 全程策划服务 操盘思路 市场调研 消费调查 建筑形态 商户调查 业态调查 市场定位 商业规划 商业管理 招商销售 竞争调查 投资调查 价格调查 功能定位 营销控制 营销管理 物业管理 商业管理 客户管理 开业策划 …… …… …… …… …… 品牌组合 附属设施 主题定位 筹建前期开发 设计 设计、施工前期 设计、施工前期 经营期 经营期 市场调查 市场定位 商品结构 经营试算 主力店 洽谈 商品结构 经营试算 主力店 意向 招商 经营试算 主力店 签约 零售专业店 签约开业筹 备物业管理 商业 功能 规划 ① 租金：进场经营商户租用场地费用。 ② 综合管理费  商业管理费：管理人工 + 管理材料 + 办公设备 + 商业增值服务。  物业管理：保安、保洁、维护、绿化、政府行政费用分摊。 ③ 水电费：进场经营商户自用水电费。 ④ 公共水电分摊：包括耗材在内的公共水电费据实分摊。 ⑤

.............................. 4 1.1 物业管理的介绍......................................................................................................... 4 1.2 物业管理业主的苦恼................................. 第1章 关于本方案 1.1 物业管理的介绍 近年来，随着我国经济的快速发展，物业管理作为一种新的城市管理形式，契合 了市场经济的需求，成为新兴的服务产业。我国物业管理行业经历了从无到有、从小 到大、从混乱到规范的发展过程。 随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业 管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。虽然物业管理发展迅速， 但暴露的很多问 律制度 建设滞后，物业管理单位的法律地位不能得到有效保障;物业管理业务服务范围有限、 透明度差、专业性不强、经济效益差;业主的素质和物业管理消费观念有待增强;物业管 理市场竞争机制尚未建立;企业诚信意识不足，许多乱收费依然存在;物业管理企业规模 普遍偏小，管理方法和经营理念落后，很难满足居民的多样化需求;获取利润的能力较 弱，自身发展和增长受到约束较多等。我国物业管理发展到现在似乎进入一个两难境

钢材物流园电子商务系统规划 钢材物流园电子商务系统规划（案例） （案例） 挂牌交易系统 竞价招标系统 商铺管理系统 撮合交易系统 交易结算系统 银行资金托管 交易会员管理 交易信用管理 交易监管 仓储系统 物业管理 系统 财务管理 系统 物流管理 系统 协同办公 OA 系统 服务支撑管理 -ERP 系统 电子商务交易前台 应 用 客 户 端 应 用 客 户 端 钢材信息门户 钢材价格 指数 收费作业自动控制 收费数据自动管理 收费站管理与监控 收费信息查询统计 车牌识别分析 停车场收费管理系统 停车场收费管理系统 运营支撑平台 基建项目管理 基建项目管理 物业管理 物业管理 数字化应用 数字化应用 建设阶段信息化建设目标 建设阶段信息化建设目标 建设阶段管理信息化总目标 建设阶段管理信息化总目标： ： 以项目管理中投资控制为重点，以平台为支撑，实现项目投资过程中 基建项目管理 基建项目管理 物业管理 物业管理 数字化应用 数字化应用 物业管理的核心价值 物业管理的核心价值 物业管理应用目标 物业管理应用目标 1 、满足多层组织架构的管理要求，实现管理层对下属机构营运 情况的实时监控、辅助分析和决策； 2 、 以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享， 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度； 3 、 规范园区物业管理的收费、客服、合同等主要业务流程，提

的深化。 远期：主要是住宅小区管理中 心及扩容端口的建设。包括楼宇 通信及网络等部分线路接入预留， 机房规划建设等。 智能小区设计 理念 智能化小区设计 主要体现在三大方面，即： •小区物业管理及安防 •信息服务与通讯网络 •住宅智能化 同时智能化系统突出表现安全、 便捷、舒适和综合的信息服务等 方面。 安全——建立先进可靠的安全 防范自动化系统。 便捷——以结构化布线系统为 基础，构成计算机网络系统，电 话系统和有线电视系统。 舒适——建立楼宇自动化系统 并采用先进的管理方式。 安全： 采用智能化科技手段，保 障业主安全。 舒适： 家居智能化系统与环境的 完美结合。 高效： 高效的物业管理为业主提 供体贴、全方位的服务。 基础： 宽带、通信、访客管理等 基本需求一应俱全。 自助： 车辆、缴费及信息发布的 自动化、科学化。 智能小区设计 理念 二、智能小区设计理念 三、智能化设计系统概述 综合布线子系统（含管道、桥架）（ 1 ） 主要满足住户上网、电话、 数字电视等使用功能。 主要应用 可作为住户访问互联网使用 为有需求的各子系统提供数 据、 信号链路通道（设备网） 方便物业管理部门日常管理工 作 社区综合布线施工段施工划分 我方的施工将 完成弱电间至 户内段线缆的 敷设 目前国内宽带运营商有电信、移动及联通，小区的宽带接入施工由运营商 承建，

空间及业主基础信息 体系一 打通系统间信息流，实现全生命周期管理 标准化数据格式 ， 串联信息上下游 ，使数据应用不再割裂 数 据 编 码 数 据 编 码 构建统一的标准编码 ，打通上下游信息流。 物业管理系统 智能化系统 数据分析 B IM 视 图 管理 面向于社区企业领导、管理层、操作人员、客服、内部员工、租户 / 业主、顾客 / 访客等，设置一体化的严格的权限管理体系，统一基 于 生 的各类业务申请、访客管理等操作。 统一权限，提供便捷工作环境 提高社区出行、消费便利性 方便资金结算、统计分析 体系一一体化权限管理 物业管理费、水电、租金缴纳 车辆识别，可停社区内 任意停车场只需一次绑 定 社区 一卡通 / 一码通 / 一脸通 访客预约 O2O 社区消费 门禁刷脸 统一出行 统一报表 统一支付 统一管理 智慧社区” 服 务 业主应用端 物业应用端 物业管理 端 依据流程及规则， 辅助分配管理内容 体系一 AI 社区大 脑 服务需求提交实时响应 各类物业服务需求提交 自动汇总 物管数据 档案资料管理 通知公告管理 云端物业管理 权限管理 统计报表 仓储管理 工单管理 业主管理 …… ① 对社区室外环境进行监测，采集多

2012 年以来，“智慧城 市”建设已成为国家及地方重要 发展战略。 “ 智慧小区”是“智慧城市”的 基础单元和有机组成部分，近几 年智慧小区建设已成为政府、房 地产开发商、物业管理公司等共 同推动的潮流和趋势。 智慧 城市 智慧小区建设概述 — 智能化小区现状 1 • 前期 未与 房产 销 售、 物业 管理 等统 筹匹 配， 缺乏 较为 系统 的建设目标是打造“平安、健康、互动、 和谐小区” ，对地产传统智能化小区进行 升级改造，利用现代信息技术和手段，通 过相关系统和终端，对传统安防智能化、 小区物业管理、业主家居和各类公共信息 应用系统等进行有机集成，实现安防系统 联动化、物业管理及运营服务网络化、业 主家居智慧化、个人及公共信息交互便利 化，真正让业主享受全方位服务，为物管 公司管理及持续增收提供支撑，提升地产 品牌价值。 《智慧小区建设要点指导意见》等技术标准，以每平米 20-40 元为成本预算进行建设 。 智慧 部分 土建 部分 给排水 部分 其他  智慧展示区建设；  阳光营销宝建设；  基础物联系统建设；  物业管理平台建设；  运营服务平台建设； 智慧小区建设方案 —销售阶段 建设“智慧生活展示区” 在房产销售阶段，设计建设一个智慧生活体验展示区，通过实体建筑结合电子沙盘、多媒 体展示的方式，使购房

优质的 物业服务 有效的 成本管理 形成 物业管理 品牌效应 物业管理的核心价值 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 物业管理应用目标  1 、满足“投资控股企业—运营分公司－管理处”多层组织架构的 管理要求，实现投资控股公司对下属机构营运情况的实时监控、 辅助分析和决策；  2 、 以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享， 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度； 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度；  3 、 规范园区物业管理的收费、客服、合同等主要业务流程，提 升收费、合同管理等主要岗位的工作效率，把财务和业务人员从 繁琐的手工作业中解放出来；  4 、 全面反映多项目环境下物业管理实时业务，让集团管理人员 及时了解管理动态，随时进行管理指导；  5 、 业务财务一体化，实现物业管理和其他系统的整体应用。 弱电部分 1. 楼宇自控系统 2. 综合安保系统 准 GIS/GPS 管 委 会 监 管 系 统 SCADA/ AFC 综 合 项 目 管 理 合同管理 成本管理 质量管理 投资管理 风险管理 运 营 管 理 租赁管理 物业管理 客服管理 招商管理 资产管理 园 区 服 务 服务中心 数字城管 物流服务 一卡通 SaaS 配 套 建 设 应急指挥 安全监督 智能会议 智能楼宇 GIS 现

平，成为世界主要人工智能创新中心；人工智能核心产业规模超 过 1 万亿元，带动相关产业规模超过 10 万亿元。 智慧社区概念 智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术 把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网 络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利 的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种 新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核 心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。 电梯门禁、视频监控、电梯管理、三表抄送、消防报警、周界防范 ) 等 ◆ 连接智能家居、智能家电、可穿戴——智慧家庭 ◆ 完全硬件产品同一 APP 、同一云平台——社区物联网平台 ◆ 物业管理移动化、云端化 ◆ 物业与业主互动移动化 ◆ 物业管理信息化，降低成本， 提高服务质 量和业主的体验，提升物业公司的行业竞争力 智慧社区方案构架 应用层 平台层 网络层 感知层 社区服务 开放式云平台设计，不仅可以 融合对接原有平台，之后也可 以不断叠加新的平台和功能 智能感知，广泛覆盖，深度互联，协同应用 智慧社区解决方案行业领导者 智慧社区方案构成 智慧 社区 智慧物业管理平台 物业管理信息化、数据、规范化升级，更 精准、更流畅、更便捷 住户移动终端应用 手机开门，在线报修、缴费、消费，社区 邻里……轻触手机屏幕，乐享智慧生活 增值服务 & 多元化经营平台 精准推送满足住户需求，助力商家高效低

日常管理—— OA 、物业管理（物业管理、一卡通、电控、巡更） 智能弱电——视频监控、广播系统、客流分析 其他——无线覆盖、门户网站 建设——项目实施 目录 主 题 信 息 化 应 用 层 基础网络 高速互联网接入 数据计 算中心 商业运营管 理 智能弱电 ERP 视频监控 固定语音通信 网络数据中心 广播系统 客流分析 日常管理 OA 物业管理 其他 无线覆盖 审批集成 数据提取 桌面及移动 集成 5 日常管理 OA 焦点业务 个性栏目一 个性栏目二 个性栏目三 。 。。。 人事管理类 财务管理类 行政管理类 质量管理类 市场管理类 营销管理类 物业管理类 商务合同管理类 。。。。。。。。。。。。。。。。 系统内各类可供调用的表单 个性化定义 个性化定义 个性化定义 个性化定义 个性化定义 个性化定义 个性化定义 个性化定义 5 日常管理 装、自动升级，零维护 5 日常管理 OA ：移动 OA 5 日常管理 物业管理 商场进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外， 安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因 此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事 件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重。 顾客流量大 要物业管理服务面向业主和使用人，向他们负责，一切 为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人