政务服务提供中，成为推动新一轮治理变革的强大力量。政府机构需 要强化前瞻部署，主动应对新技术变革带来的机遇和挑战，从战略、 业务、组织、风险多个层面对大模型技术形成充分认知，加快探索适 合我国的政务大模型开发和应用可行路径，加速政府治理现代化。 目 录 一、AI 大模型带来政府治理变革新机遇 .......................................... ................................................ 34 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 1 一、AI 大模型带来政府治理变革新机遇 当前，人工智能领域科技创新异常活跃，日益成为改变世界竞争 格局的重要力量。一批里程碑意义的前沿成果陆续突破，以 ChatGPT 为代表的大模型技术引发通用人工智能新一轮发展热潮。凭借强智能 1341_ext.html。 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 2 等核心能力，能大幅缓解超大城市热线咨询激增带来的服务压力。3 AIGC 时代数字政府建设也将面临新的变革机遇。其一，改变现 有人机互动模式，推动“互联网+政务服务”向“智能+政务服务”演 进升级。在服务需求端，通过拟人化交流、类人化互动，大模型能够 增强问询系统对用户自然语言和问询上下文的理解能力，自动精准抽

ITSS 运维服务能力资质 品牌影响力 怎么切入 --- 推广策略 窗口期，抢时间，抢先机，紧抓政策机遇，因地制宜， 及早介入规划，先省级、再市州。 基于电信本地化支撑力量，依托电信已建的云平台、 市场监管系统、共享交换平台等作为切入点，加强方 案推广，实现监管系统应用落地。 紧抓窗口期机遇，快速落地市级平台，形成标杆效益， 向其他市州进行辐射，进而抢占省级平台。 降低成本，推广云化平台。对于资金有限的客户，以 电子政务办、大数据管理局 政务服务管理办公室、智慧 城市管理局（办公室）、经 信委 发改委等 推广策略及场景 查缺补漏 - 单产品切入 移动 App 、小程序、电子证照 等尚未建设的单产品。 抓住窗口机遇 - 升级切入 根据国家和地方的对接要求、考核要求， 分析客户痛点，量身提供定制化的服务 利用 5G/ 人工智能 / 大数据分 析等 - 技术切入 利用新技术实现业务创新，为客户提 供更好的服务，如远程视频指导办事

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信息化社会群体 信息化社会技术 党建的管理服务方式 于此同时也遇到 • 思想理论宣传的新平台 • 组织建设的新载体 • 党内民主建设的新渠道 • 党务工作提高效能的新手段 • 当反腐倡廉建设的新利器 机遇 2012 年易观国际董事长兼 首席执行官于揚先生首次 提出“互联网 +” 概念 2015 年 3 月“两会”间，李 总理指出制定“互联 网 +” 行动计划 2015 年 10 月中国联通集 团率先与广东省人民政府

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教育 学习 平台 考核 监督 平台 活动 创新 平台 智慧 党建 一云 三库 五平台 党员行为库 党员信息库 教育资源库 互联网 + 党建 智慧党建信息化建设方案 借助“互联网 +” 机遇，提出“打造‘互联网 +’ 工作模式 , 以智慧党建为引领，全面加强社会治理”的工作思路， 将大数据、云计算、光传输等现代信息网络技术引入 到基层党建工作中，引入精细化管理理念，建立智慧 党建综合信息平台。

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，有力推动数据、人工 智能与数字化治理深度融合，为数字政府建设指明了清晰的发展方向。 在中国社会发展新阶段来临之际，在促进高质量发展和构建新发 展格局的总体指引下，数字政府建设应当主动把握机遇、积极应对挑 战，密切跟踪发展动态，科学评估当前进展，深入剖析发展状况，以 此作为数字政府发展的重要依据。同时，需及时总结和提炼先进地区 的成功做法与典型经验，加大推广力度，推动全国数字政府建设加快 全国最大绿色算力集群之一，支撑“我的宁夏”平台整合 300 余家单 位的 1000 余个政务系统，实现 1300 余项政务服务“一网通办”。此 外，广西抢抓国家实施人工智能能力建设普惠计划等重大机遇，协力 打造“北上广研发 + 广西集成 + 东盟应用”的人工智能发展路径，以 - 18 - - 19 - 人工智能“小切口”加强与东盟合作，加快建设中国—东盟人工智能 创新合作中心，服务构建更为紧密的中国—东盟命运共同体。 才培训等线下内容。该 中心成功推动数字技术普惠化，持续降低企业转型门槛，成为培育新 质生产力的核心引擎。 （3）广东：政务 AI 推动服务效能升级 广东省抢抓通用人工智能发展重大战略机遇，加快其与数字政府 业务融合创新，深入推动数字政府领域人工智能应用，切实提升政务 服务效能。一是部署政务 AI 智慧服务模型。依托主流大模型开发智 慧搜索、智能问答等功能，全面升级广东政务服务网，实现用户诉求

信息技术的快速发展和广泛应用，引发了一场全方位的信息产业革命，经 济、社会各行业、各领域的信息化取得迅猛发展。信息化为档案工作的发展带 来了巨大的发展机遇，是档案事业改革与发展的方向，是档案事业实现跨越式 发展的根本出路。国家高度重视档案信息化建设，及时把握档案信息化的发展 机遇与规律，逐步推进档案信息化的有序、科学发展。 阶段 重要成果 内容介绍 “十五”期间 2000 年，全国档案事 业 发展“十五”计划