劳动力资源，降低用工成本。 例如，智能派单系统可以有效应对海量工单，第一时间快速、精准地推送到相应 委办单位，并且通过一单多派，复杂诉求亦可推送多个部门联合处理。同时，这 3 孟天广,黄种滨,张小劲.政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办 ”改革为例[J]. 公 共管理学报,2021, 18(02):1-12+164. 清华数据治理研究中心 据治理研究中心 清华数据治理研究中心 还是从热线数据延伸出的对政府治理和决策施政的提升作用，北京市“接诉即办” 5 本部分参考自《北京接诉即办改革发展报告（2021~2022）》 中《北京党建引领接诉即办改革报告》，第 1-22 页， 文字略有调整。张革 、张强，北京接诉即办改革发展报告（2021~2022）[M]，北京：社会科学 文献出版社，2022。 清华数据治理研究中心 据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 提出综合性或针对性的治理方案。 第二，数据质量问题。一是信息偏误，市民通过热线反馈问题时，向政务热 线接线员提供有偏误、不准确的信息，同时接线员也有可能标记错误。二是数据 噪音，市民提供过多无意义信息，或者同一张工单中出现多个地点等问题，接线 员在短时间内无法识别出准确信息。三是信息缺失，接线员在记录原始工单时遗 漏重要信息，或者市民对问题描述过于简单缺乏细节，或者接线员在高强度工作 压力下，通常只能记

指导单位： 智慧中国年会组委会 主编单位： 北京大学公共政策研究中心、国脉研究院 专家指导组： 组 长：高新民 成 员：汪玉凯 姜奇平 郑爱军 黄 璜 孟庆国 报告编写组： 组 长：王 芹 成 员：赵海琳 彭 倩 黄子懿 汪玉杰 彭聚霞 李张飞 孙泽红 金 婧 王路燕 李 凯 马春亮 龙艳华 王登辉 张君至 寇宁宁 夏乐乐 管理及基础 运维管理数据链路，构建全市数字资源“一本账”。二是运维管理方面， 借助数字运维智能管理平台，实现服务需求的即时响应、信息资产的 动态感知及设施故障的实时监测，打造全市智能化运维“一张图”。 - 36 - - 37 - 广州市通过制定运维服务管理办法、服务目录及管理细则，实现运维 服务标准化管理、规范化实施和体系化运作，形成全市信息基础设施 运维“一盘棋”。同时推动成立广州市信息化运维服务协会，借此吸 聚及分析建模，加快海洋数据资源开发利用，充分发挥海洋数据要素 放大叠加倍增效应，打造一系列海洋数智融合创新应用，主要做法有： 1）强化感知能力，通过补强卫星、无人机、浮标、潜标等设施， 构建覆盖五域的“海洋感知一张网”，实现全方位、全天候监测。 2）畅通通信网络，融合 5G、卫星通信、Mesh 自组网等技术，打 通“陆地 - 近海 - 远海”通信链路，保障执法、救援等信息实时回传。 3）深化数据整合，依托省级公共数据平台，横向联通

徐恩庆、张琳琳、孙宗哲、王昉、田 丰、王婷、王宁、郑诗昊、石子豪、姬海南、陈尧、薛娇、张宜梅、张龙、刘凤月、姜帆、于希光、张 睿智、栾培培、戴鸿轶、王栋梁、张宝玉、李宗倍、秦祎晗、宋建平、徐祯琦、邰成刚、宋汝良、余雷、 熊欢、夏耀东、韩旭、柯鑫、肖世达、孙腾中、刘灵娟、朱一飞、陈伟、傅鹏、邱泳钦、张英博、张亮、 高红、苏志伟、苑辰、谷颖慧、王岭钢、任俊龙、刘增志、赵少博、颜峻、苏洋、张璟、肖敏、肖霖、 c) 宜具备评估政务大模型训练、部署、推理时数据的完整性和一致性，防止数据被篡改或恶意注 入潜在的安全漏洞； d) 宜支持敏感数据处理能力，对敏感数据不宜使用弱加密，不宜采用明文形式存储或网络传输敏 感数据； e) 宜具备数据清洗能力，涉及到用户隐私的数据需在获得许可后进行收集，并进行必要的数据清 洗； f) 各地区政务大模型的数据管理宜支持符合各地区相关政策管理、条例，确保数据的合法使用和

—— 民政部姜力副部长于系统汇报评审会 ? “ 这个平台 (无锡社区行政事务一体化管理平台)创新的整合了社区的数据 资源，极大的方便了社区的行政事务办理，也方便了社区居民。 ? —— 民政部窦玉沛副部长于民政行业信息化会议典型案例展示现场 ? “ 该系统 (全国婚姻登记系统)在功能上被地方广泛接受，在数据上实现了 全国联网，对于全国性项目来说成效突出”。 ? —— 民政部信息中心主任陈光耀于项目汇报评审会

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题库、版本配置库、知识库 . 三环境 ：试验床、联试场、 高仿环境 . 两平台： 内网公共服务平台、 外网公共服务平台 . 一系统：应用生态管理系统 信创化是一个系统性工程 ，重点考虑软硬件兼容适配 ，敏态类应用迁移和重构 ，稳态类应用攻关和验 证 共建联合实验室 ，打造央国企信创产业 生态 44 案例 1 ： 粮油央企信创数字化转型发展路 线图 45 案例 1 ： 粮油央企信创数字化转型总体 库 64 … 双向推进、成果共享 ，针对稳态业务开展联合攻关 ，针对敏态业务实现数字化创新 ，打造基于信创的央国 企 数字化赋能平台 . 稳态业务：架构强调成熟、稳定、总拥有成本低等特点 . 敏态业务：需求和技术均不确定或快速变化 ，强调对市场变化的快速响应和持续迭代 双向推进 ，分类分阶段完成重点 工作 敏态 业务 稳态 业务 时 间 65 采用统一系统集成、软件开发等流程体系

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中国近代革命史是红色教育基地的重要组成部分，选择革命历史上重大的历史时期或历史事件，按时间顺序自然连接， 让参观者了解革命史上的重大历史进程。 张家口历史 中国近代革命史 张家口革命史 “ 始于明、盛于清、衰于民国的张库大道，为张家口城市的形成起到了重要的推动作用。”张家口堡由 “武城” 演变为 “商 城”。 张家口在抗日战争和解放战争中有着辉煌的历史，享有“第二延安”的美誉。革命先驱李大钊在张家口召开“西北农工兵代 全覆盖 浙江乌镇互联网大会沃 4G+ 峰值速率超过 300Mbps 中国集团董事长王晓初 4G+ 发布会致辞 • 中国 NB-IoT 物联网网络目前正在分阶段稳步 推进建设，通过智慧城市第三张网的覆盖， 为后期物联网业务承载提供可靠保障。 融合化 灵活化 弹性化 智能化 城市重点区域 NB-IoT 网络部署 持续推进低功率广覆盖 NB-IoT 、 LTE-eMTC(Cat-M) 平台数据从设计、开发、认证等多个维度确 保整个平台安全 “ 进不去” 通过对数据平台和数据库防火墙的用户认证功 能，确保非法用户无法访问数据。 “ 看不了” 利用数据脱敏和访问控制实现用户对系统和敏 感数据的保护，确保数据的不会被非法用户看 到。 “ 混不了” 采用多租户隔离实现各用户使用数据时环境隔 离，确保各类数据独立使用，不被非法混用 党建云 - 云平台优势 - 安全防御机制

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