......................................110 5.3 团队协作与沟通................................................................................111 5.3.1 跨部门协作机制................................................ .....................................................................................217 10.2.1 部门协作阻力........................................................................220 10.2.2 用户接受度低....... 新政策出台后，基层工作人员平均需要 2-3 周完成培训传导，导致 政策落地空窗期产生约 15%的合规性风险。某市社保系统改革期间， 因人工未及时更新计算参数，导致 2700 余笔养老金核算错误。 协同成本高昂 跨部门协作事项中，仅文件传递环节就消耗总工时的 38%。某重点 项目审批案例显示，6 个关联部门间的纸质材料流转产生： - 12 天 无效等待时间 - 5 次重复录入错误 - 3.2 万元/月的快递成本

24 小时响应公众咨询，减少人工干预，降低运 营成本。此外，大模型 AI 在政务办公中的协同作用也日益凸显。 通过智能文档处理、会议记录自动生成、任务分配与进度跟踪等功 能，AI 能够有效优化内部协作流程，提高团队工作效率。例如，AI 可以自动识别和分类会议纪要中的任务项，并分配给相关人员，确 保每个任务得到及时处理和反馈。 在政务办公大模型 AI 的应用中，以下关键需求尤为突出：  平台建设必须严格遵守国家和地方的法律法规，确保各项操作 符合政策要求。同时，遵循行业标准和规范，推动标准化建 设，提高平台的通用性和可维护性。 8. 协作与共享原则 平台应促进政务部门间的协作与信息共享，打破部门壁垒，提 升整体行政效率。通过建立统一的数据共享平台和协作机制， 实现数据的跨部门流动和资源的优化配置。 9. 成本效益原则 平台建设应在保证质量和功能的前提下，合理控制成本，实现 资源的 不同风格，提升公文的目标适配性。 为了满足个性化需求，系统支持自定义模板功能。用户可以根 据本单位的实际情况，创建并保存专属公文模板，后续生成公文时 可直接调用，进一步提升效率。系统还支持多人协作功能，允许多 个用户同时对同一份公文进行编辑、批注和审核，确保公文内容经 过多方确认，减少遗漏和错误。 最后，系统提供完整的版本管理和历史记录功能。每次生成的 公文草稿和后续修改版本都会被自动保存，用户可以随时查看和回

其次，通过预测模型的应用，提前预警潜在的城市问题，如天气变 化对交通流量的影响或节日期间人流高峰的预测，以便相关部门提 前部署资源。此外，该模型还将支持多部门协同工作，通过统一的 智能平台，实现信息的实时共享与决策支持，提升跨部门协作的效 率。 为实现这些目标，本项目将采取以下具体措施：  构建基于 DeepSeek 模型的事件识别与分类系统，该系统能 够实时分析来自城市各个监控点、传感器和市民反馈的数据， 自动分类并优先处理紧急事件。 整合和分析能力不足，许多潜在问题未被及时发现和处理。例如， 某区域的空气质量数据异常持续了三天，但直至市民投诉后才被发 现和处理，错过了最佳的干预时机。 在应对突发事件方面，现有系统的联动性和协同性较差，各部 门之间的信息共享和协作机制不完善。以某次暴雨灾害为例，由于 气象、交通、应急等部门未能及时共享信息，导致交通疏导和应急 响应工作延误，造成了严重的社会影响。这表明，政务城市治理亟 需一种高效、智能的解决方案，以提升事件处理的效率和准确性。 影响了交通规划和环境监测的效果。 其次，传统治理模式难以应对复杂多变的城市环境。随着城市 化进程的加快，城市问题日益复杂，如交通拥堵、环境污染、公共 安全等，这些问题往往涉及多部门、多领域，需要跨部门协作和综 合解决方案。然而，现有的治理体系往往缺乏有效的跨部门协调机 制，导致问题解决效率不高。 再者，技术应用水平参差不齐，部分地区的政务系统仍然依赖 于传统的手工操作和纸质文件，这不仅效率低下，而且容易出错。

批以及用警程序的请示 、审 批，实现办 案区使用及用警申请、派警、反馈、考核网上流转，出警档案和履职报表自动生成，履职情况和出警反馈等任意 检索，用数字 化、信息化规 范日常履职行为，走出了一条“办案区使用及检警协作快速化、警务 管理 机制信息化”的 科技强警之路。人民检察院 OA 系统主要应用模块包括：基 础 平台、流程管理、表单管理、业 务 模块等。 智慧云 云数据库 会务 管理系统 检察院 OA 系统 KVM 坐席管理 实现多个会议室、场所的音视 频的互联互通互动 可完全取代传统音视频矩 阵 系 统；支持音视频传输 具有 KVM 功能，可通过输出盒的 USB 数据 键盘控制远方电脑，可协作办公 ② 会议室环境控制 ④ 视频拼接上墙 可实现远程管理会议室的环境设备、 集中管理、场景调用 可实现拼接、漫游、开窗、画面叠 加、画中画等功能 ⑥ 会议录播 功能 通过分布 式 综合管理服 低等。 现代化智慧检察院可视化指挥调度系统具有采集、分配、传输、交换、显 示 、 处理、控制功能。一个系统即可 实现中控主机、高清矩 阵 、 拼接处理器、局域网视频会议、 KVM 坐席协作、会议录播等众多设备拼接起来才能实 现的功能。 可视化指挥调度系统架构 检委会议室 审讯室 党委会议室 会议室 分布 式 解码盒 高清电视 专 业 扩 声 麦克风 分布 式 编码盒

用户多次登录、表单重复填写、材料重复提交等 申报材料准备难 窗口办事效率低 一个复杂事项需办事人员在多个系统切换登录、重复录入 挑战 需 求 侧 供 给 侧 部门之间协作难 部分材料需要中介机构提供、证明类材料需要提前准备等 线下跑动次数多 业务分散、系统独立，部门协作系统对接工作量大 服务能力评估难 单一事项多次跑动，多部门业务串联申报等 业务办理用时长 缺少有效数据和分析手段来挖掘优化方向和优化点 汇总数据利用难 所需实质审查方式及要求，形成 可视化样例，便于窗口和审批部门工作人员对照审查。 材料梳理 为提供产品化套餐服务，支撑办件自动分发，根据服务主题梳理套餐内各事项相互依赖关系，形成环节清 晰、部门协作的套餐式服务流程，并结合政务服务事项所涉及运行系统，理清事项数据流向。 流程梳理 15 “ ” 一件事 服务示例 人才认定申报 部门审批 办结 部门为中心 • 缺少线上办理系统 •

培训。演练应模 拟真实场景，覆盖不同级别的安全事件，确保所有相关人员熟悉应 急流程与操作步骤。培训内容应包括应急响应基础知识、工具使用 技能及案例分析，提升团队整体应对能力。 此外，建立外部协作机制，与网络安全厂商、数据安全机构及 政府相关部门保持紧密联系，获取技术支持与资源共享。在重大安 全事件发生时，可借助外部力量进行联合处置，提升事件处理效 率。 最后，应急响应与恢复方案的执行情况应纳入平台的安全审计 小时内解决；紧急问题将在 30 分钟内响应并在 4 小时内处 理；重大故障将立即启动应急预案，确保在最短时间内恢复系统功 能。对于重大故障，技术支持团队将与 AI 模型提供商、云服务商 和相关部门共同协作，进行全面排查和修复，同时向用户通报处理 进度和预计恢复时间。 为提升技术支持的专业性和效率，将建立完善的知识库和常见 问题解答（FAQ）系统，涵盖 AI 模型的使用方法、常见错误及其 解决 交有效反 馈后，可获得相应积分，积分可兑换平台增值服务或实物奖励。同 “ ” 时，定期评选 最佳反馈用户 ，给予公开表彰和额外奖励，提升用 户参与积极性。 最后，建立与 AI 大模型供应商的协作机制，将用户反馈中涉 及模型性能、准确率等问题及时传递给供应商，推动模型优化和更 新。通过多维度、全流程的用户反馈与改进机制，确保全省一体化 政务平台接入 AI 大模型应用能够持续满足用户需求，提升政务服

试、部署、迭代、维护各环节提供全面服务 ，为政府提供政务行业大模型“从无到有再到优”的一站式服务。除技术服务外 ，政务 行业大模型厂商也需要具备优秀的业务响应能力、资源统筹能力、生态协作能力 ，具备在政府指导下独立统筹整体政务行业大模型 建设工作的能力。 目前 ，各主要厂商均可有效满足基础安全需求 ，在技术能力领域差异并不显著。 因此 ，厂商的综合服务能力逐步成为政府机构筛选 ，并通过可信赖第三方提 供的安全评估 ，并支持私有化部署 技术类服务 以本地化专业技术团队 ，提供覆盖模型从零到一 个环节的全面服务 非技术类服务 需求响应及时 ，资源统筹能力强 ，生态协作广泛， 可有效配置各类资源 ，提高项目建设效率 ©2024.6 iResearch Inc. 户服务经验 ，逐步成为政务行业大模型领域的中坚力量。 由于运营 商技 术发展更讲求稳中求进 ，在政务大模型领域场景覆盖度广泛 ，但 技术的 精细度和创新度仍需要更广泛的生态伙伴支持、相互协作、共同 完善。 政务大模型厂商能力特征分析与评估 ©2024.6 iResearch Inc.

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-2018  活动结束后，由主题活动负责人 进行活动总结 活动总结 活动总结 党员学习 党员论坛 党员问答 微课堂 党员积分 临沂公路应急处置中心党建平台案例分享 -2018  通过协作区实现。分了学“习”平台、 理论研讨、文明风尚、时事观察、热门 主题、随笔漫谈、文娱专区等 7 个类别 版块 党员论坛 党员论坛 论坛主题 内容展示 临沂公路应急处置中心党建平台案例分享 通过登陆后门户实现，由新党章解读、 党史百科、网上党课、中国精神等内容组 成 微课堂 新党章解读、党史百科、网上党课、中国精神 临沂公路应急处置中心党建平台案例分享 -2018 党员积分 积分规则 新建协作得分： 2 分 党员问答：回答得分：以回复提交为主，回复后得 分，删除回复后减分。回复得 1 分。 任务反馈：任务反馈流程审批结束得 2 分 参与评议党员：评议后提交后得 1 分 参与会议：通过手机扫码签到后得

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