什么？ “ 优术”：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？ 内容简介 数字技术：以“云网端 +AI” 为代表的的新技术群落 信息技术： PC+ 传统软件 20 世纪 90 年代 ~21 世纪 初 以拓展客户运营为主 以企业内部管理为主 不确定性需求 封闭技术体系 开放技术体系 确定性需求 2016 年后 提升效率 支撑创新 38.7% 结构优化的重要推动力的一系列经济活动。 • 20 世纪 70 年代 PC 的发明和普及； • 成功企业有 IBM 、微软、苹果 • 转型失败的企业有惠普和戴尔。 第一阶段 • 20 世纪 90 年代基于 PC 的有线互 联 网的普及； • 成功企业有 Facebook 、亚马逊、 奈飞、谷歌以及百度、阿里巴巴 数字经济与智能经济 • 现在物联网和人工智能的普及； • 大批传统行业将面临数字化转型。 技术体系 数字技术：以“云网端 +AI” 为代表 的的新技术群落 信息技术： PC+ 传统软件 数字技术推动数字化转型 数字化转型 1.0 和数字化转型 2.0 的区 别 20 世纪 90 年代 ~21 世纪初 以拓展客户运营为主 以企业内部管理为主 不确定性需求 开放技术体系 封闭技术体系 确定性需求 2016 年后 提升效率 支撑创新 企业生命周期曲线图 1. 兴起期

调整。在订单最终完成之前需要多次循环。 用电脑来做判断可能会忽略一些微不足道的限制条件，如一些备受 质疑的配件组合。人工操作在这一环节很有作用，2002年1月31日的 《经济学人》杂志曾刊登过这样一篇文章：“20世纪90年代中期，瑞典 汽车制造商沃尔沃发现自己囤积了太多的绿色汽车库存。为了清空这些 库存，销售和市场部门开始展开颇具吸引力的特卖活动，绿色汽车开始 变得很畅销。但是没有人告诉生产部门有这样的促销。人们发现销售额 进行投资的公司）的形式组织起来，它们的角色会根据不同产品类型而 有所变化。 日本OEM工厂的研究表明，美国和日本的汽车OEM工厂有着天壤 之别。公开发表的报告也说明，和日本汽车供应商续签合同需花费90% 的时间，和美国的汽车OEM工厂续签只需71%的时间。1992年的一项研 究发现，典型的丰田工厂只有125个供应商，远少于通用电气的800个供 应商。在企业层面上，丰田共有224个供应商，通用汽车有5 shuken）[2]概念的运用 的：“‘自主研修’集合了稳定的公司团队中具备中等水平的生产技术人 员，通过互相批判和精确运用，为丰田生产体系共同开发出更高层次的 产能。”Sako举了个例子，20世纪90年代后期起，占据丰田在日本80% 采购成本的是来自56家工厂的52家单个供应商。每个进行“自主研修”的 公司可以自行选择具体课题，但都要在丰田运营管理咨询部门制定的政 策导向下工作。丰田不会为咨询师花费的时间支付费用，但是可以被认

Robert D.Austin 毅伟商学院教授， Adventures of an IT Leader 作者 敏捷作为一种广泛的业务概念已经成为主流思想。 Jim Highsmith 从 20 世纪 90 年代初就专攻于此，是极少数在敏捷背后创造出如此有力洞见的软件巨匠 之 一。在本书中，这些洞见得到了进一步升华。并在数字化转型的挑战中得 以 验证。这些见解都极具价值 P6 EDGE 于治理的主要目标。治理的真正目标是确保： 迷失目标的治理 举措符合内部和外部 的法律与标准（如： 安全、审计、会计） 目标、投注和举措 可以满足客户的价 值目标 有效分配决策权力 并执行管理责任制 P90 EDGE 治理的主要特点：注重价值、重视速度 在 EDGE 中，重点是以成效为导向， 需要面向客户价值、不断创新和增 强适应性。管理团队的重点是帮助 组织实现更快、更创新、更具有适

革命性技术或工具的出现。计算机的诞生是数字化技术的起点，20世纪中期，随着 电子技术的飞速发展，第一代电子计算机应运而生，它们虽体积庞大、运算速度有 限，却为后续的信息化革命奠定了基础。随后互联网的发展将世界连接在一起，20 世纪90年代，互联网的普及使得信息的传递变得前所未有的迅速和广泛，搜索引 擎、电子邮件、社交媒体等代表性应用的出现，极大地丰富了人们的日常生活，推 动了全球化的进程。 5 进入21世纪，移动通信与人工智 例，该系统通过学习大量的医疗文献和病例数据，能够辅助医生进行疾病诊断和治 疗方案制定。在实际应用中，Watson已经成功辅助医生诊断出了多种复杂疾病，并 提供了个性化的治疗建议。 （2）机器学习 20世纪80至90年代，随着统计学习和神经网络等技术的兴起，机器学习逐渐成为AI 的主流技术，使机器能够从数据中自动学习并改进其性能。典型应用场景有“图像 识别与分类”“自然语言处理”（NLP）等。相关案例展示了机器学习在各个领域 我们利用这种简单的指令即可轻松编辑表格，不需要烦琐的手动操作。这一创新提 升了工作效率，简化了数据处理流程，让我们能够更快捷、更智能地完成表格编辑 任务。无论是日常办公还是数据分析，ChatExcel都是得力助手。 90 ▲图5-25 ChatExcel界面 ▲图5-26 表格处理操作界面 91 ▲图5-27 用文字指令生成新数据 5.2.2 ChatPDF：轻松完成PDF阅读 在教育领域，PDF文档是

财务共享服务中心建设总体框架 技术 平台 建设 组建 机构 运营 支持 方案 设计 业务 迁移 P87 方案设计内容 P88 技术平台建设内容 P89 组建机构内容 P90 业务迁移内容 P9 1 财务共享服务中心建设实施方法 财务服务技术方案 实施 财务共享服务中心 建立 实施和迁移计划 项目启动 项目前期调研 验证与优化 业务运营支持

强大的人工智能的崛起 , 要么是人类历史上最好的事 , 要么是最糟的事。 史蒂芬 霍 金 视不直播。 美国自动写作技术公司创始人大胆预测 , 到 21 世纪 20 年代中期 , 90% 的新闻将通过算法生成。 数字时代管理的四大挑战之一 领导 管理者的作用从过去的管理、 监督、 控制和激励逐渐变为 并成就他们的目标和梦想。 用户 数字技术也在改变着用户的行为 ,