转型追随者 转型落后者 （前 20% ） （中 60% ） （后 20% ） 57.6 54.6 44.4 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 50.2 35.6 77.5 66.1 91.4 86.3 40.8 72.1 70.3 数字化战略 数字化战略的制定与执行助力企业绩效增长 有企业级数字化 转型规划 数字化贯穿 企业战略始 终 无数字化转型 专项规划 91.7% 95.8% 的侧重点。 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 提效降本和智能决策是数字化转型的战略重点 企业数字化转型的战略重点决定了不同的资源配置，因此不同企业结合自身发展战略与现状，在推进数字化转型过程中往往有不 和线下实体由对抗转向融合，深刻改变了传统商业模式，为消费者带来了 全新的价值。 线上线下融合是数字化转型的重要方向 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ Ⅱ Ⅰ 0 数字化转型的现状和趋势 20%~50% 26.5% <20% 线上线下商品重合比例 >80% 48.6% 32.4% 线上线下会员打通的实现程度 程度分级 40.5% 23.5% 企业线上线下会员和商品的打通情况

某大型集团央企，在其数字 化转型过程中，对其 9 大业 务板块的 97 条关键业务流程 进行梳理规范，重构设置 3400 多套流程模板， 实现下 属 50 余家单位的关键业务全 流程贯通。 企业数字化转型发展趋势 2- 业务的解构、协同、开放成为转型焦 点 开放 企 业 通 过 构 建 面 向 用 户 需 求 、 服 务 场 和面向赋能者的《数字化可信服务能力要求》 系列标准作为企业数字化转型过程 中 ZTE 中兴 J DT 京东科技 • 首次提出 I 部门价值衡量体系 • IT 部门满意度平均提升 50% • 通过效益成本测算，有效提升 IT 投入产出 比 的标尺和指南，通过评估为企业带来能力、价值和服务上的提升。 能力上

07 11 09 01 03 04 05 作者： Jim Highsmith ThoughtWorks 公司的执行顾问，在过去 20 年里一直是敏捷软件开发社区的领导者。 在 50 多年的职业生涯中，他曾是 IT 经理 、 产品经理、项目经理、咨询顾问、软件开 发者和作家。他是敏捷宣言的签署者、敏 捷联盟的创始成员，业内知名的《敏捷性 思维：构建快速更迭时代的适应性领导力》 创建投注所有者团队并执 行更详细的任务。 增加新的投注或举措 投注 基于优先级的待办列表 P50 资金分配（从愿景流向目标，再到投注，最后到举措） EDGE 思维的主要转变之一：从批准特定 的工作和解决方案转变成为期望成效提供 资金。 目标 2 目标 1 目标 3 50% 50% 80% 10% 30% 10% 30% 40% 战略投资 投注 3 投注 1

和变化都是为 了稳定供应链的整体业绩。 ·Visibility（可视性）—所有流程的可视化是为了确保使用正确的指 标和要求，故在做任何计划更改前，各方均能达成共识。在丰田，业绩 指标的50%看结果，另外50%则是看流程的遵循情况。换句话说，最后 不仅是要奖励短期结果，也包括是否遵循了正确的流程。这种办法能及 时观察到公司的“瓶颈”，并且得到迅速反映，确保主动的变革和效率的 优化，产品品种与需求 适合提供更具预见性，却更狭窄的产品范畴。有限而可预见的需求流能 创造更稳定的供应链，为提高与产品相关的客户价值提供了机会。 一个关键的问题就是，一旦品种减少，我们还能有多少需求呢？如 果，我们丧失了50%的潜在客户，需求降低到30%，那么品种减少和盈 利增长的关系就值得大家考虑。 这个模型最关键的信息是什么？由于预测需求很困难，品种一增 加，可能就会导致需求预测错误。这是由于理解客户需求的组成结构非 的大幅度改变。例如，我 们说某一经济订货批量为50，某一时期内的需求为48。如果到手库存足 以满足当前消费需求，在安全库存很低的情况下，下一批量生产才开 始。例如，如果安全库存为10，当前消费需求为30，现有库存为43，那 么计划人员可能要决定释放一批生产量。现在，我们假定任一个客户都 下5件产品订单，或者同样的5件订单有一些预测改动，那么批量为50的 产量就要迅速释放出来。丰田通过平准化生产制定水平的生产计划来避

升，AI逐渐从理论走 向实践，并在多个领域取得了显著成果。如今，AI已经广泛应用于语音识别、图像 识别、自然语言处理、机器翻译等领域，成为推动社会进步的重要力量。 AI的发展历程可以追溯到20世纪50年代，“图灵测试”是其中一个重要里程碑，它 作为评估机器是否具有智能的标准，奠定了AI的理论基础。当时的科学家们开始探 索计算机是否能够像人一样思考和解决问题。人工智能发展历程如图1-1所示。 6 ChatGPT的回答： 第一个例子： 教书育人是我志， 师恩如山似海深。 人间万物皆学问， 工夫到处不愁寻。 智慧光芒照未来， 能助学子成材林。 第二个例子： 教化润物细无声， 50 师魂引领步向光。 人工智能展新程， 工匠精神不忘怀。 智慧如泉源源流， 能耕未来土地肥。 而如果我们直接提问，得到的答案就不太让人满意了。 直接提问： 请写出一首6行、每行7个字的 践》的核心内 容”。如图5-49所示，获取指定文献的核心内容。 112 图5-49 获取指定文献的核心内容 我们也可以在文献列表中打开某篇文献的来源链接自主阅读。如图5-50所示，打开 推荐文献的链接。 图5-50 打开推荐文献的链接 4）在充分阅读相关文献后，我们可以输入指令获取文献综述的大纲。 指令示例： 现在你需要书写一篇展示本课题成果的论文，请根据以上推荐的文献列出论文中文 献综述部分的大纲。

式 从预测判断转 向不断进化 致力于不可替 代性 从固守边界到 伙伴开放 建立长期主义 的价值观 做到当下即是 未来 构建共生态 数字化生存中 如何选择 02 50 06 01 04 03 数字化时代的组织管理发生了巨大改变，面对复杂多变 的外部环境，企业不能固守原有的思维模式与管理方式，顺 应时代的变化，进行组织价值重构。开放、共生、分享将成

金 结 算 组 费 用 核 算 组 总 账 处 理 组 运营业务处理部 流 程 管 理 岗 客 户 服 务 岗 信 息 化 管 理 岗 P50 测算方法 适用范围 适用岗位 业务分析法 难以按数据精确测算，且无法取得表 数据的情况 部室负责人、科室负责人、总账会计、税务会计、 往来会计、报表会计等 对表评测法 原先没有岗位设置，无经验值参考，

国际 工商学院战略学副教授 , 曾任菜鸟网络首席战略官。 主要研究平台战略及组织数字化转型等 议题。 出版畅销书《平台战略》 及《平台转型》 , 被全球管理奥斯卡之称的 Thinkers50 评选为 新世代可能 塑造未来商业模式的全球管理思想领袖之一。 作者简介 会长等职务。 曾是第九届江苏省政协委员。 商学院 (UBI) , 比利时联 合 平台化管理 , 融入了心灵世界升维和物理世界微粒化的核心思想

不一样，客户、数据、生态让这些业务具备核心 的连接逻辑 。 亚马逊市值不断增长，从上市到现在涨幅超过 50 000% ，其核心就在于在垂直平台取胜后， 不断构建增长期权，并 完成 亚马逊森林生态，往天际线行走。 布局消费电子 消费电子相当于内容输出的终端，这些终端主要有 Kindle