0 1 0 2 0 3 04 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 人员较少、 地域单一 组织膨胀、 地域扩张 管理粗放、 营销为主 远离市场、 流程复杂 专业化与差异化营销生存 成本控制与精细管理发展 1 、 专业服务； 1 、 品牌知名度 2 、 地域优势； 标准化程度 3 、 价格优势。 3 、 资金集约化管理 4 、 客户关系 4 、 信息集中化管理 互联网 + 美容时代 营销数字化 客情社交化 应用移动化 运营智能化 大数据分析 产业链、 异业联盟 中国美容企业典型的发展阶段历程 单店运营 规模连锁化 专业分工、 模块独立 选拔和储备梯队人才 集中供应链： 采购 、 库存数据标准和业务规范， 实现全生命周期管理 。 降本 增效 实现营销一体化， 针对金 融等特殊渠道的客户开发转化， 整合线上线下， 线上引流， 线下消费 融合生美连锁医美会员管理， 整合会员行为数据， 实现会 员精准营销，会籍全闭环管 理 建立全集团下院区 / 门店网络化 管理 服务信息全程记录 、 追溯 美容项目提成，

读书笔记 用得上 营销知识全景解析系列 增长是一切企业问题解决的入口 数字化时代 企业增长地图系统化搭建与优化路径 1 咨询顾问，市场增长战略专家，任科特勒咨询（ KMG ） 中国区管理合伙人，师从菲利普 · 科特勒，为世界 500 强 与创新型公司的管理者提供深度的市场战略决策咨 询服 务。 著有《数字时代的营销战略》《首席增长官：从 CMO 到 CGO 》 等书， 并在 19 家中外商学院教授市场营销课 程。 云 科特勒咨询集团（ KMG ） 菲利普 · 科特勒及其弟子团队，结合中国化营销实践所著。 菲利普 · 科特 勒 王 赛 作者简介 2 市场营销的魅力，在于让企业具有实现价值的可能，而增长的魅力，在 于让 CEO 看到价值实现的区间。这个区间由企业的愿景、战略意图、 营 销手段、客户价值的计算以及公司战略的设计等路径来 作为国内首屈一指的营销战略思想者和实践者， 王赛博士的增长五线 可 以帮助企业在不同阶段制定出更有效且实用的增长战略。 王赛的这本书，清晰且具有实操性，可以让企业管理者理解在数字化背 景下企业到底需要采取什么措施来驱动增长。如果说增长是企业管理者 日程中的核心市场议题，那么这本书无疑是解决此议题的不二之选。 柯洲 笔记侠创始人兼 CEO （首席执行官） 菲利普 · 科特勒 现代营销学之父 何麻温

化 转型有持续多年的研究和咨询经验。 作者简介 乘风破浪 数字大潮 陈雪频 数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势，但很多企业对数字化转型的理解 不够系统，往往把数字化转型等同于数字化营销，全面数字化转型的企业少之又少。 《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑， 并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、 优术” 基本联网 的企业比 例 生产制造 研发设计 市场营销 供应链管理 消费者 制造商 1 数字化转型战略 核心业务数字化 组织与协作数字化 数字化基础设施 5 市场 表现 场： 渠道与零售终 端 道 术 本 货： 研发生产与供 应链 人： 营销与消费者 运营 2 2.2 2.1 2.3 3 4 3 数字化时代已经到来 1 6 数字化时代的营销和渠道 （第 1 章 取势） 数字化转型势不可当 2 7 数字化时代的领导力 术 商业模式 3 目录 8 数字化时代的组织

原辅包材及相关物资的集中采购 跨事业部、跨法人的 产供销协同、交易、成本还原 基于法人、事业部的横纵一体化的 绩效评 估分析 研发项目的精细化管理 资金的集中计划、控制及调配 市场营销资源（学术推广及代理模式）的统 一 计划及引导 企业管理规范化  随着国内外业务的 快 速发展，公司的组织、运营和内控都面 临巨大挑战，需要构 建集团型企业的 管理模板，支持企业的 快速发展。包括企业统 ** 分层化业务重点：重点关注运营体系和管控目标 企业战略 财务核算 资金管理 经营预算 税务筹划 报表合 并 人力资源 绩效管理 流程规范 信息管理 新药研发体系 采购管理 生产供应链体系 营销管理体系 生产管理 生产执行 供应链业务 招投标 采购管控 原辅包材 外协采购 产销协同 生产外协 工艺配方 成本核算 生产下达 生产领发料 生产批记录 生产过程 材料仓储 院 医 生 患 者 管 理 服 务 管 理 销售绩效管理 组织人事 供应商、原辅包材、设备、备品备件、财务数据 采购管理 渠 道 、终端、消费者 立体仓库、条码追溯、生产执行、实验室检验、营销终端活动 总部管控 业务运营 基础数据 业务执行 运输管理 新品研发 ** 交流使用 6 目前 **IT 现状 现存的 问题 未来的 目标  系统 数 据分散，存在信息孤岛

网络型组织结构是目前正流行的一种新形式的组织设计 , 它使管理当局对于新技术、 时尚 , 或者低成本竞争具有更好的适应度和 应 变能力。 网络结构是一种很小的中心组织 , 依靠其他组织以合同为基础进行制造、 分销、 营销或其他关键业务的经营活动 , 其核心 不再 是物理的集团总部式办公中心 , 而是以任务为导向呈网络状向外辐射。 如此一来 , 组织便可不再受到传统的边界桎桔 , 最大限 度地实现 经济与社会价值。 控制相比，企业对于外包商的控制也不 够有力，难以支撑自上而下的强有力 管 理。 优点 具有高度灵活性，让个人的技能得到更 充分的发挥，企业也再无资源单一、人 才难觅之虞。 装配 合作伙伴 市场营销 合作伙伴 会计 合作伙伴 包装设计 合作伙伴 呼叫中心 合作伙伴 产品开发 合作伙伴 科技为企业管理带来的革新之势是不可抗拒的。 监督、 管理和 控 互联网 ( 移动 ) 社交平 台 传统营销通道 人力资源管理 协同办公管理 财务管理 体验式营销通道 组织微粒化——阿里数据中台 前 台 中 台 后 台 内部 管理 及后 勤支 持 仓储物流 营销管理 生产管理 库存管理 采购管理 营销 推广 首先 , 需要建立起授权和协调机制

智能零售终端设备 智能零售终端通过 AI 技术革新购物体验，从无人便利店到智能货柜，从自助收银到虚 拟试衣，实现了零售的数字化和自动化。这些设备不仅提高了运营效率，还通过数据 分析提供个性化服务和精准营销。技术挑战在于准确的商品识别、防损防盗、用户体 验优化等。 · 69 2.6 智能控制器方案 智能控制器将 AI 能力嵌入到各种设备中，从家电到工业设备，从汽车到医疗器械，实 现设备的智 （无人配送、智能快递柜、即时配送）等环节。 消费服务类应用 智能零售演化为新零售融合（线上线下一体化、社交电商、直播带货）、无人零售 （无人店、智能货柜、自助收银）、零售科技（虚拟试衣、智能导购、精准营销）等 形态。消费元宇宙包括虚拟商业（数字藏品、虚拟商品、品牌体验）、沉浸娱乐 （VR/AR 游戏、虚拟演出、数字人）、社交元宇宙（虚拟社区、数字身份、创作者经 济）等场景。智慧家庭涵盖全屋智能 播通过实时互动展示商品特性、回答观众疑问、营造购买氛围。专业的直播间配备了 · 95 多机位切换、实时美颜、绿幕抠图等设备，呈现电视购物般的效果。AI 助手帮助主播 回答高频问题、统计互动数据、控制直播节奏。限时优惠、限量秒杀等营销手段刺激 即时购买。直播带货不仅是销售渠道，更是品牌传播和用户互动的平台。但主播的专 业性、选品的质量、售后的保障等问题需要平台和商家共同解决。 无人零售技术实现了购物的完全自助化。无人便利店通过计算机视觉、传感器融合、

• 研发 • 人才培养 • 营销 • 采购 / 物流 • 营销 • 采购 / 物流

求供 应链产品有更好的可追溯性 • 《环境保护税法》是我国第一部推进生态文明 建设的单行税法 越来越 严格的监管要求 越来越 严酷的成本压力 越来越 精细的管控要求 越来越 动荡的营销渠道 越来越 复杂的供应网络 越来越 庞大的客户群体 老客户提升服务质量，响应效率，进入“制造转服务”模式 新客户拓展难度进一步增加，渠道经营成本越来越高，整合 产业链的要求越来越高 无忧智库 数字化运营管理体系 ERP 系统 销售管理 项目管理 生产管理 采购管理 质量管理 库存管理 财务管理 设备管理 SRM 系统 供应商管理 采购寻源 供应协同 供应评估 CRM 系统 营销商机 销售管理 售后服务 经销商管理 数字化研发工程体系 PDM 系统 零部件目录 EBOM MBOM 研发管理 CAPP 系统 产线规划 工序管理 工艺路线 工艺文件 键数据说明 流程执行时需要 注意的问题 财务管理： 供应链管理 : 客户关系管理 : 人力资源管理 : 财务会计、管理会计、资金管理 物料管理、生产计划与控制、销售与分销、质量管理、设备管理 营销管理、客户服务、费用管控 人事组织、考勤、薪酬、培训、招聘、绩效 预先建立每个业 务领域的业务方 案点 需要用户进行决 策的控制点 根据经验从头编写 根据经验从头编写 HAND 方案库

，为企业内外客户提供更加精准、个性化、多元化、定制化、生态化的智能化服务。 案例 • 某通信运营商通过构建端到 端一体化智慧云平台运营体 系，利用 AI 融智，实现业务 营销、网络运维、用户服务 和运营管理等智慧运营， 赋 能各部门及地市、省公司、 合作伙伴。 • 某互联网企业基于标准化、 可量化、自动化原则，从服 务设计、服务交付、服务运

革的战略性技术。目前，该技术已具备在各行各业深 入、大面积应用的基础，能够赋能应用场景和产品服 务创新，对产业数字化转型升级具有关键意义。基于 数智融合技术的产业研发创新、供应链优化、产线智 能化、营销精准化等各环节的深度数字化改造，使得 产业能够有效降低运营成本、提高生产效率、增强市 场竞争力。这不仅大幅提升了产业运营效率和产品 质量，也为产业数字化提供了有力的支撑与广阔的发 展空间，是助推我国新质生产力发展的重要引擎，也