《企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模型》 和《数字化可信服务》系列标准解读 第 五 篇 加 快 数 字 化 发 展 建 设 数 字 中 国 “ 迎 接 数 字 时 代 ， 激 活 数 据 要素潜能，推 进 网络 强 国 建 设，加 快建设 数字 经 济、 数字社会、数 字 政府 ， 以 数 字 化 转 型 整 体 驱 动 生 化、体系化、整体化 顶层经济框架，是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信 技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化重要推动力的一系列经济活动，包括产业数字化和数字产业化两大 部分。 激字产业化 信息通信产业：数字技术的产品，数字化解决方案， 云计算、大数据、 5G 、工业互联网等 传统产业核心生产场景：传统产业应用数字技术 部分：业务平台建 设 和运维运营能力 IOMM5 类成熟度模型衡量企业数字化成熟度 业务 IT 能力成熟度 IOMM 第 1 部分：一体化云平 台 建设和运维运营能力 赋能者：数字化可信服务能力要求系列标准 # 1 ： 数 字 基 础 设 施 一 体 化 云 平 台 服 务 # 2 ： 研 运 数 字 化 治 理 服 务 # 3 ： 客 户 服 务 数 字 化 服 务 # 4

在心里保持一个特别视觉构像的能力 2. 流畅性 产生字词、思想和语言表达的能力 3. 因果感应 形成和验证假设、发现相互关系的能力 4. 联想记忆 记住并能回忆不相关材料的能力 5. 记忆广度 在呈现一系列项目后立即正确地回忆出该系列项目的能力 6. 数字能力 能快速对数字进行算术运算的能力 7. 知觉速度 发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度 8. 逻辑推理 根据已知条件推导出其结果的能力 9. 空间方向和视觉化

团队领导指明方向。 ·创建能力。一个人只有能界定清楚了自身应对问题能力范围，才 能在问题解决过程中做出贡献，否则，连需要何种具体的援助都无从知 道。 ·制定操作规范。所有操作必须在一系列规章下进行，并且遵循一 系列标准。这样做不仅有助于分清操作和结果之间的关系，还有利于用 同种语言、格式和类似的内容，将这些规范编撰成册，供将来参考。 ·产生系统层认知。一旦拥有了解决问题的经验后，我们可以在操 者注 第2章 供应链综述 丰田生产体系（TPS）是一种在世界范围广泛运用的标准，是“精 益”思想的基础。在丰田，TPS系统的实践和理论超越了工厂范畴，将供 应链也囊括到该体系之中，并需要通过一系列重要措施，以保证供应链 的高效运转。本章揭示了丰田公司是如何在全球范围规划并运营其供应 链的。但是，我们首先有必要先简单回顾一下广义的全球汽车市场供应 链，这样才有助于理解之后章节的内容。 汽车市 在第3章到第9章中，我们会讨论具体的流程和流程运营的逻辑思路。 1.混合规划 混合规划限定了生产结构数量，这个处理过程对于各个市场区域的 库存控制来说，都不可或缺。如前所述，“生产结构”定义了一系列汽车 的特殊规格。为了实现规划的目标，汽车规格被分为三种：工厂装配配 件、颜色以及可在汽车生产完成后再安装的组件。混合规划是最初根据 年度计划，在新车型投放市场之前制定的，可按月做相应调整，反映需

”行为 / 利用正式 / 非正式的方式对团队成员进行关系管理， 构建和谐的员工关系， 网络化关系构建 高度支持团队成员 为他人做贡献 ，并使自己成长 协同带来的个体适应行为 有利于组织内协同的一系列个体行为，称为 “适应性行为体系” 适应性行为体系与主要内容 个体与组织关系重塑 新文化价值观驱动 个体与组织更倾向于一种“ 共 如果成员在行动中发现目标无法实现，这种信 念就会逐渐削弱并降到 0” 这样，组织的有效性（结果产出）就不复存在， 做出贡献的意愿也随之消失了 组织的平稳发展需要成员的协作和配合，进而完 成一系列活动 一方面，组织需要承认并且尊重成员的独立性； 另一方面，组织需要采取行动，让个体和组织更 好的融合 因此，一套有效而合理的激励体系，需要一方面 尊重组织个体成员的需求和价值，另一方面解决

地理解 和生成内容。 8 随着深度学习、大数据、云计算和边缘计算等技术的快速发展，以及预训练模型和 多模态技术的突破，AI开始能够生成更复杂、更自然的文本、图像、音频和视频内 容。特别是以GPT系列为代表的大型语言模型的出现，使得AIGC在内容生成方面取 得了显著进展，开始展现出强大的内容生成能力。 AIGC的出现和发展，标志着人工智能应用从数据分析型向内容创造型的转变，极大 地扩展了人工智 度。其次，它们促进了不同领域之间的交叉融合和创新发展，推动了新产业、新业 态的涌现。最后，它们也对我们的思维方式、价值观念和生活方式产生了深刻的影 响，推动了人类文明的进步和发展。 然而，这一变革也带来了一系列的挑战和问题。 首先，随着知识的快速增长和更新，如何有效地筛选、整合和应用知识成为一个重 要的问题。在信息过载的时代背景下，我们需要更加智能和高效的方法来管理与利 用知识资源。 其次，AI技术的 代的教育变革。 AI时代下的教师如图2-3所示。 图2-3 AI时代下的教师 26 在AI时代，教师的职业要求已经远超出传统的教学范畴。除了具备扎实的专业知识 和教学技能外，教师还需要具备一系列关键能力来适应新时代的教育需求。 首先，技术能力是教师必备的基本素养。教师需要了解和掌握与AI技术相关的基本 知识，能够熟练运用各种技术工具辅助教学。 其次，创新能力是教师职业发展的重要驱动力。除了关注学生的全面发展，培养学

读书笔记 用得上 营销知识全景解析系列 增长是一切企业问题解决的入口 数字化时代 企业增长地图系统化搭建与优化路径 1 咨询顾问，市场增长战略专家，任科特勒咨询（ KMG ） 中国区管理合伙人，师从菲利普 · 科特勒，为世界 500 强 与创新型公司的管理者提供深度的市场战略决策咨 询服 务。 著有《数字时代的营销战略》《首席增长官：从 CMO 到 如果你认为优步提供了私人运输服务，比如接送你的孩子上下学，接你上 班，去机场接送你的父母，那它的规模会越来越大； n 如果你觉得优步可以替代你自己的车，那它的意义更大了； n 如果你会使用优步的无人驾驶车系列，这个团队会进一步发展； n 如果你觉得优步是一台巨大的计算机，指挥着几百万人或物品在全球流动， 那你面对的就是世界上最大规模的企业之 一。 要做到 天际线，首先要想清楚业务的本质是什么，因

产品蓝图描述了产品客户是谁，以及他们为什么需要这个产品。还应该描述 未来会存在哪些客户群以及谁最有可能是早期使用者。 定义产品：产品蓝图核心要素 客户目标 客户目标即预期的客户效果。客户目标包含了完成目标所需的一系列步骤。 客户旅程 客户旅程描述了端到端的客户体验。通常，我们将敏捷用户故事（需求）与 客户旅程地图相对应，从而理解这些需求是如何帮助客户完成这段旅程的。 实现产品愿景的原型 原型不仅汇集了

对个人的应用和服务公司； • 转型失败的有摩托罗拉和诺基 数字经济是指以数字化的知识和信息为关键生产要素、以现代信息网络为重要载体、以信息通信技术的有效使用为效率提升和经济 结构优化的重要推动力的一系列经济活动。 • 20 世纪 70 年代 PC 的发明和普及； • 成功企业有 IBM 、微软、苹果 • 转型失败的企业有惠普和戴尔。 第一阶段 • 20 世纪 90 年代基于 PC