爆发增长 撤 退 线 增 长 线 成长底线 本书价值 增长的线。 云 4 目录 CONTENTS 在互联网时代，重新界定增长，同时，从成长基石、指数与爆发增长、突破企业增长天 花板、业务退出等五维度系统化搭建企业增长地图。 01. 数字时代重新定义增长 撤退线：敦刻尔克的设 计 成长底线：业务基石的 设计 增长线：构建企业的动 态增长地图 增长五线：五线之间 成长底线： 案例 - 亚马逊所构建的成长底 线 根据这个增长逻辑，亚马逊是怎么做的呢？ 亚马逊成长底线构建 3 6 2018 年 9 月，亚马逊市值突破 1 万亿美元，成为互联网领域市值最高的公司之 ，是商业史上第二家突破万亿美元市值 的公 司（第 家 是苹果），亚马逊正在不断往“天际线”扩张 。 600 多 家公司，而这些公司的附加值已经超 过了 腾讯本身的市值。 —— 腾讯集团总裁 刘炽平 7 6 云 天际线反映企业估值或企业价值的上限 。 一个能不断突破自身和行业天际线的企业，就能够不断突破企业价值的 地 心引力 。

技术更迭让一切皆有可能 强强联盟的生态网络，生态圈 构建的强链接能力和协同优势 跨界颠覆，数据有效挖掘和运用 为满足顾客需求的变化，边界被突破或融合 数字化带来的变化 个体价值崛起 高德纳指出四个技术领域值得关注： n 商业生态扩展类技术，如区块链 n 融合类技术，如脑 - 机接口 n 商业自动化技术，如承载货物与服务的 阿里巴巴、腾讯生态网络图 3 白板软件 Uboard 教育 云平 台 终端 课件 软件 平台 海云学堂 平板电脑 试题库 微课 穿戴 变化四：为满足顾客需求的变化，边界被突破或融合 消费需求变革，企业不断调整生产模式和管理特征。生产与消费变迁过程： 企业从消费者需求出发 整合产业链，达成外部 协同效应，以更高的效 率满足顾客需求 生产和消费双向驱动， 1. 唯有融会贯通 步 4 1 2 3 过程学习能力 实现终生学习，需具备三种学习能力 2. 唯有终生学习 基本学习能力 综合运用能力 认识世界 需突破三 个障碍 自我 事实 经验 3. 唯有突破自我极限 n n n 组织扩大中的 管理风险 组织成长需关注 的问题 看清组织的 真实情况 管理者应保 持警觉的几 个方面 对变化保持警觉

其要素是基于数字技术的组织重构 , 基于个体自我驱动的组织变革以及基于互相成就的集体升维。 其宗旨是实现 : 关系多样化、 能力数字化、 绩效颗粒化、 结构柔性化、 文化利他化 现思维与心灵的自我突破 , 帮助企业文化、 经营模式、 组织结构、 数据智能等多方面的全面升级 , 而升级过 程 可能是遵循一般规律的渐进式 , 也可能是站在风口期的跨越式。 内容简介 平台化管理核心理论是管理升维和组织微粒化 从 而实现思维与心灵的自我突 破 , 帮助企业文化、 经营模式、 组织 结构、 数据智能等多方面的全面 升级。 过去企业的变革通常都是内部的修补与微调。 真正的升维是不断地突破自我认知及能力边界 , 而过程可能是遵循一般规律的渐 进 来的数字化社会 , 在现有的物理世界之上叠加一个虚拟世界。 什么是升维 . 在高维度预测整个商业社会发展的大方向 ( 平台化管理的思维升维不仅让我们可 以看到低维空间里的全局 , 还可以融合低维度里正、 反矛盾对立的事物或观点 , 化竞争为 从新审视与竞争对手的关系 , 突破零和博弈 , 使各方利益在高维空间里统合。 . 让组织的目标与个体的目标和需求 , 原本在低维空间里相冲突的方面 , 在高维度的空间实现融 合 . 平台化企业文化注重赋能、

得高回 报 分工依然在释放效率，但伴随着万物互联时代，组织平台化 / 生态化趋势带来更大价值的系统 效 率释放；契约和信任相结合，带来了新的组织形式、雇佣关系、联盟状态等，不断突破现有 组织 边界；基于契约的信任在强链接的支撑下，构建出具有系统效率的“共生空间”，个体和 组织因为 被赋能和激活，创造出新型组织价值——共生时代的协同价值 四个基本观点到八个管理概念， 场和客户的需求，此时企业需要 延伸到价值链或价值网络中，开 展跨界合作 腾讯、阿里、小米等都是依靠技 术创新驱动与顾客价值创新相融 合，取得成功 跨界思维是一种“ 突破”思维，把“不可能” 变为“ 可能” 跨界重构 基于契约的信任 PART 04 新经济始于技术， 终于信 任 凯文 . 凯 利 组织协同的内核是信任， 而信任是一个长期且缓慢的 过程 时性、全面性和准确性，有利于提升 协作 效率，降低交易成本 技术的创新应用重构了组织与各合作伙伴 之间的价值关系，催生出更多元化的数字 化生态 小米生态链 2017 年销售额突破 2000 亿元， 这种生态链的价值得益于技术，反过来也 促进了产品 / 模式的颠覆性进步 基于契约信任的原则： 技术穿透保障契约 机制 数字化技术， 自动化程序，

化技术新的前沿，已经渗透到社会的各 个角落，成为推动社会发展的重要力量。在个人消费领域，智能手机、电子商务、 社交媒体等已经成为人们日常生活的重要组成部分。深度学习、自然语言处理、机 器学习等技术的突破，使得人工智能在语音识别、图像识别、智能推荐等方面展现 出强大的能力。智能家居、自动驾驶等应用的涌现，预示着人工智能将成为未来社 会发展的关键驱动力。在企业和政府层面，数字化转型已经成为提升效率和竞争力 析学生的学习数据和表现，其系统能够提供定制化的学习资源和反馈。 （3）深度学习革命 21世纪10年代至今，随着算力的提升，深度神经网络和大规模数据集的结合使AI在 图像识别、语音识别、自然语言处理、自动驾驶等领域取得了突破性进展。特斯拉 7 的Autopilot和谷歌的Waymo都是自动驾驶技术的代表，这些系统利用机器学习算法 识别道路标记、障碍物和其他车辆，以实现自动驾驶功能。科大讯飞的语音识别系 统，采用深度 ormer 等技术的出现和融合，为AIGC提供了强大的技术支撑，使得机器能够更准确地理解 和生成内容。 8 随着深度学习、大数据、云计算和边缘计算等技术的快速发展，以及预训练模型和 多模态技术的突破，AI开始能够生成更复杂、更自然的文本、图像、音频和视频内 容。特别是以GPT系列为代表的大型语言模型的出现，使得AIGC在内容生成方面取 得了显著进展，开始展现出强大的内容生成能力。 AIGC的

空中接口时延水平在 1ms 左右，可满足自 动 驾驶、远程医疗等的实施应用。 5G 的中文全称是“第五代移动通信技术”，是 4G 、 3G 、 2G 的延伸。和 4G 等前几代移动通信技术相比，有了突破性进步。 数字技术和基础设施（ 5G ） 工业互联网可以帮助制造业拉长产业链，形成跨设备、 跨系统、跨厂区、跨地区的互联互通，从而提高效率，推 动整个制造服务体系智能化；还有利于推动制造业融通发 （用什么方式去和你的目标客 户沟通？） 数字化如何改变商业模式——传递价值 支持价值 数字化对企业的核心资源的要求会越来越高，会削弱企业之间的 竞争壁垒，以后企业面临的将是“全方位”的竞争，靠单点突破 很 难长期保持竞争优势。 数字化要求管理者在设计商业模式时，必须充分考虑互联网新技 术对整个公司的产品、制度、流程、文化、管理的影响，才可能 做到战略、组织、文化和领导力的匹配。 好的创新体系是企业与市场进行同步的探索和实 验，而不是独立于市场之外闭门造车。 ① 数字化对企业创新的影响主要体现在哪些方面？ ② 如何通过数字化找到新的业务增长点？ ③ 如何找到数字化创新的突破点？ 业务设计 战略思考要归结到业务设计中，即判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。 ① 企业的核心客户是谁？ ② 企业的客户价值主张是什么？ ③ 企业都有哪些合作伙伴？ ④ 企业的盈利点有哪些？

到能⼒。在孩⼦ 學習的過程沒給他分數，只有在最後交回答案卷時，才給他分數，這 很可怕。我在職場訓練的過程中發現，學習過程的分數最重要，因為 看到⼀個孩⼦從無到有的歷程。⼀個能⼒很差的孩⼦，某天突破了⾃ ⼰的天花板，你要給他很⾼的分數；⼀個本來九⼗分的孩⼦，認為⾃ ⼰八⼗九分太低，這⼤概就是被分數綁死的迷思。 我們教育評量的是考試結果，⽽不是學習過程，因為過程很難評 量，⼜希望有公平性 絲剝繭，可能是原 物料或是製程有問題，可能是機器、⼈或環境出了錯，甚⾄可能是設 計上造成的限制。透過來回討論和試驗把問題找出來，就像醫⽣找病 因、偵探找凶⼿⼀樣。 近年來，隨著⼈⼯智慧技術的突破，以及各項破壞式創新遍地開 花，我們的⽣活、⼯作⽅式和企業營運等層⾯都產⽣了改變。這些變 ⾰不僅重塑了我們的世界觀；為了適應這個不斷變化的世界，我們必 須擁抱成⻑性思維（Growth Mindset）模式，這種模式不僅讓我們能 充⼀句「但你愈來愈接近了」，讓我感覺到這位蘇格拉底家教既有同 理⼼，也有能⼒引導，⽽且若是去看詳細版解答，你會發現它真的能 搭起教學的鷹架。 除了蘇格拉底家教外，GPT也直接帶來另⼀個非常明顯的突破， 即是「語⾔學習家教」。因為語⾳文字互轉技術本來就已成熟，因此 配搭上GPT以後，跟它語⾳對話變得非常容易，YouTube上可以看到 很多這樣的影片。均⼀平台團隊最近也推出Jutor Beta版，讓重視雙語

助大家使用敏捷运营模式进行创新的指南。 Jim Highsmith 是享誉全球的敏捷先驱之一，也是《敏捷宣言》 的合著者，他与其他两位作者一起，展示了一个机会呈现 指数级增长的世界里，如何使用突破性的 EDGE 方法，为 变革管理和企业数字化转型提供支持。 EDGE 并不是一个 缩写，它是一种表达方式，时刻提醒着我们数字化企业转 型之路上的挑战、混乱和激动。 EDGE 一词来源于复杂适

种 的同时，提高客户满意度，销售量就能得到很大增长，卡塞拉由此远超 法国和意大利名酒，一跃成为美国葡萄酒行业增速最快的品牌。仅2004 一年，卡塞拉在美国市场就卖出了1 120多万瓶葡萄酒。 在《突破增长极限：沃尔玛、丰田等顶级企业如何驾驭商业复杂 性》[3]一书中，作者迈克尔・乔治和斯蒂芬・威尔逊就搭配小批量而预 见性较低的产品和销量好的产品，提高此类产品组合的销量能带来怎样 的影响等问题展 Design，”哈佛商业评论，1998年第 4期，66卷，第83-91页。 [2]W.钱・金和勒尼・莫博涅，《蓝海战略》哈佛商业评论，2004年10 月1日。 [3]迈克尔・乔治和斯蒂芬・威尔逊，《突破增长极限：沃尔玛、丰田等 顶级企业如何驾驭商业复杂性》，纽约：麦克劳希尔出版社，2004年， 第80页。 [4]同上。 第4章 销售与运营计划 销售和运营计划（S＆OP）是供应链计划流程中重要的环节之一。 其他资源。丰田方式文件这样写道：“我们在公司内部和广阔的商业领 域寻找出色的想法，无论创造者是谁，我们都会深入调研。我们运用标 杆衡量法来衡量丰田优于其他领先公司的成就。”他还说：“我们持续寻 找突破，拒绝被前人或禁忌限制。” 丰田已意识到拥有长期思想的重要性。人们如何实现设定的长期目 标？如果可以像前面几章描写的那样，通过学习和解决问题实现目标， 就可以轻松取得较小的成功；然而，衡量长期的成功和失败仍很困难。