平 台 组 件 缺 失 • 数 据 治 理 和 应 用 不 充 分 • 服 务 运 营 体 系 不 完 善 • 业 务 生 产 安 全 防 护 水 平 偏 低 • 未 能 准 确 衡 量 数 字 化 转 型 的 成 效 • 不 确 定 成 本 与 收 益 的 最 佳 比 例 • 未 了 解 同 行 业 数 字 化 水 服 务 数 字 化 服 务 # 4 ： 人 力 资 源 数 字 化 服 务 # 5 ： 供 应 链 数 字 化 服 务 # 6 ： 财 务 管 理 数 字 化 服 务 #7 ： …… 港 口 管 理 数 字 化 平 台 智 慧 冶 炼 数 字 化 平 台 矿 山 安 全 服 务 数 字 化 平 台 供 应 链 数 字 化 平 台 财 务 数 字 化 平 台 人 力 资 源 数

每个环节的成本，从订单、采购到生产、运输、库存再到交付、营销甚 至是危机处理。供应链上的每个企业在核心企业的统筹下优势互补、相 互信任、协调作业。有数据显示，在全球金融危机爆发前丰田的供应链 成本比美国汽车公司低8%左右。面对沸沸扬扬的“召回门”事件，丰田 更是利用了其供应链的管理优势，携手上下游企业对问题产品做出迅速 反应，团结一致应对危机。一位业内专家曾经这样表示“丰田模式依然 是最好的，问题不在于丰田模式，而在于过快的发展带来这种模式无法 整个系统的计划流程中，这种以速度为基础的方法如何发挥关键作用。 ·Variability（变化性）—供应链流程中订单和运输的变化，可以细 化到如何执行个体流程。减少变化性可以使整个供应链流程在低风险层 次上运营。除此之外，也可以确保质量提高流程不受干扰，从而持续降 低成本，不断提升服务质量。值得注意的是，品种、速度和变化都是为 了稳定供应链的整体业绩。 ·Visibility（可视性）—所有流程的可视化是为了确保使用正确的指 ，用于 衡量顾客在不同种类概念上的满意度。最主要的两种类别是：（1）对 汽车最初质量满意度；（2）顾客对销售过程的满意度。顾客对销售过 程的评价低就预示着顾客对于汽车最初质量的满意度的评分也将会很 低。在JD权威测试中取得高分，是汽车制造商一个有力的市场工具。因 此，值得注意的是，除了汽车本身质量要求很高之外，客户的购买体验 也应该是正面的。雷克萨斯汽车在JD权威调查中总是获得高分的两个原 因是：

新业务聚合新团队 , 可迅速 复 制和大规模扩张 , 完成 " 裂变 " 在高维度预测整个商业社会发展的大方向 寻找在低维空间里绝对隐身的战略选择 寻找跃迁的 " 虫洞 " 和破 局点 整合内部和外部资源 , 全力投入 , 实 现飞跃 让原本在低维空间里冲突的 组织的目标与个体的 目标和需求 在高 维度空间里实现融合 注重赋能、 利他、 共赢和成就的使命感 构建三维空间中的平台化企业 基于 数据可以为用户提供内心最渴望的定制化体验 , 商品都是 员工 数字时代 , 得益于就业市场数字技术的不断渗透 , 平台赋能 个体零成本创业 , 成为自由职业者的门槛越来越低。 员工日 动力逐渐转向自我驱动力。 未来企业和员工的根本关系将发 公共服务和基础设施完成自我理想。 数字时代管理的四大挑战之二 日益模糊化 : 从雇用关系到合作关系 , 到产销关系再到超级用户 而过程可能是遵循一般规律的渐 进 来的数字化社会 , 在现有的物理世界之上叠加一个虚拟世界。 什么是升维 . 在高维度预测整个商业社会发展的大方向 . 寻找在低维度空间里绝对隐身的战略选择 . 寻找跃迁的 " 虫洞 " 和破局点 整合内部和外部资源 , 全力投入 , 实现飞跃发展 战略升维注重的是影响与调度

更需要形成开放和合作的结构，令 外界更容易被纳入 企业边界管理五阶 段 成 熟 度 时间 需要了解企业外部边界的 稳定性 - 动态可变性维度 企业外部边界的高动态可 变性（低稳定性），要求 企业必须提高生产和组织 的柔性和弹性，降低不确 定性和风险 企业边界的不可渗透性 - 可渗透性维度 现代企业是有机的、活性 的，除隔绝有害部分外， 它必须是开放，可穿透的 这是企业获得持续发展， 不断创新，适应环境的 标 志 企业边界需要了解外部边 界的清晰 - 模糊维度 高模糊性 / 低清晰性有助于 企业迅速获取外部资源 这是适应外部快速变化的 环境所需要 边界融合与边界模糊 l 电商平台 l 终端食品品牌 l 生物基因科技公司 l 原材料供应商 l 产销分离 l 强烈信任 人们高效合作是因为相互信任， 他们拥有相似的道德价值观， 遵循相同的道德契约， 这种基于认同形成的信任才是 组织内外协同的关键 不信任 低信任 有信心的信任 强信任 完全信任 基于计算的信任 怀疑阶 段 ， 但信任的 收益已经大于损失 基于了解的信任

如有學⽣抽到「風險管理」和「斯拉夫語⾔學系」，完全說不出以後 能⽤這兩種專業結合出什麼⼯作。其實只要觀察俄烏戰爭，加上⼀點 想像⼒與創造⼒，就可以聯想出很多未來⼯作的可能。 在台灣，無論教育程度⾼低，都很難想像「非常愛狗的醫⽣成為 兒童文學作家」這樣的事情，因為這種⼯作無法套進既有的學歷或⼯ 作框架中。⽽創造⼒的培養不只是⽤想的，還需要有知識做為燃料， 加上對於真實世界廣泛的認識，才能擁有在不同知識領域⾃由轉換的 海灣洛⾺岬（Point Loma）岸邊，聚集約百位興奮的⼩孩和⼤⼈，正進⾏⼀場別開⽣⾯的 「下⽔」儀式。High Tech High（HTH）⼩學五年級三個班的學⽣， 兩⼈⼀組，不畏攝⽒⼗五度低溫，拿著槳、爬進⾃⼰設計、⾃⼰⽤膠 帶黏製、形狀各異的紙箱船內，合⼒在⽔上⾄少要航⾏兩分鐘。每當 哨聲響起，岸邊就歡聲如雷，共同慶賀彼此完成這學期從研究浮⼒開 始的「造船」專題。 同⼀天，在距 本、控燈 光、管⾳效，每個⼈都想把⾃⼰的⼼給⼤家看。」威格在HTH教戲劇 已⼗四年，他計劃帶學⽣到兒童病房演出，證明戲劇也可以貢獻社 區。 和公校老師相比，HTH老師的合約⼀年⼀聘、薪資也較低，所有 教材、專題都要⾃⼰預備，絕不輕鬆，但為什麼這些老師都願意留 下？「我厭倦了傳統教育中⽇復⼀⽇的循環：教課、出作業、考試、 打分數。」⾼中部數學老師哈斯（Will Haase）不假思索的回答，其

试验思维、试验过程和试验工具。 第二步：围绕资产构建生态系统 第三步：对这些资产进行有效且高效的测试 第一步：消除摩擦 P34 谁制定技术战略 It 外包通常是一种 合 规关系，这种关 系 是一种信任度很 低 的关系，这种关 系 没有留下多少创 新 和创造力的空间 谁是团队中最重要 的人（如果他一周 不在的话，我们什 么都干不了）释放 关键人物去专供技 术雷达 “ 有流程，但没有 专 业知识”，让合 立协作关系 真正的协作交流源于长期以来 建立的高度信任。这种信任度 可以经受住考验。协作型团队 在其权责边界内对交付成效负 全责。他们从不会找借口，也 从不会责怪个别团队成员 高 中 低 P10 2 责任与自治：团队发展的四个阶段 执行期 在规范期尾声向执行期转变 时，信任度达到了真正的协 作水平，团队和管理层都可 以高效执行 04 组建期 团队几乎没有信任，每个人

组织价值共生的三个关键词 呈现好的组织管理特征，强个体涌 入组织，优秀者与组织共同成长 呈现拙劣的组织管理特征，优 秀者离开，强个体不选择加盟 赋能场景高的 组织 赋能场景低的 组织 环境处在不确定中 企业需要拥有应对动态变 化的能力 组织需要拥有发挥强个体 作用的能力 强个体出现 关键词一：赋能 关键 构建了共生价值网络 共生创造价值 与价值伙伴成员共生、

行业术语，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理 模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 数字技术和基础设施（大数据） 多样的数据类型 价值密度低 海量的数据规模 快速的数据流转 大数据的四大特征 容量更大 超大网络容量，连接数密度大幅度提高，具 有千亿台设备的连接能力，可满足物联网通 术对整个公司的产品、制度、流程、文化、管理的影响，才可能 做到战略、组织、文化和领导力的匹配。 未来分工会越来越细，企业竞争的背后是产业链的竞争。数字化 让组织之间的交易成本变得越来越低，产业链之间变得越来越有 弹性，这就需要行业领导者有建立平台整合资源的能力。 运营管理 核心资源 （企业的核心资源有哪些？人 才、技术、资金、品牌、渠道…） 合作伙伴 （你的合作伙伴有哪些？）

报表订阅机器人 财务人员为业务部门提供数据 服务，定期查询报表数据，整 理后分发给各部门（如每月快 报数据 / 预算执行情况）由于 报表数据的类型多、技术含量 低，又属于定期性的重复操作， 因此必然会耗费财务人员的精 力。报表订阅机器人可根据各 业务部门需求定制报表，最后 分发给各业务部门。取代了人 工每个月计算报表及分发的工