从实际出发，在数字化转型的背景下结合多年 实践经验将财务共享服务中心建设、运营、创新等主 要内容总结提炼成一套方法论。本书主要内容为企业 集团财务转型的方法 ，介绍了财务共享服务的基本理 论和框架、战略定位、组织设计、业务流程、信息系 统、数据规范、运营管理、变革管理，以及建设方法 和未来发展等，为大型企业财务共享服务中心建设与 运营提供参考。本书可供大型企业的管理人员和财务 人员参考，也可作为高校或专业培训机构的教材 《财务数字户转型》简介 P2 讲述企业集团财务转型的方法 分享财务共享服务中心建设、 运营、创新的方法论 P3 组织设计 理论框架 战略定位 数据规范 变革管理 运营管理 未来发展 《财务数字户转型》 目录及简介 建设方法 信息系统 业务流程 面向未来的高效、融合、智能财务共享服务平台 网上报销 网上报销及移动报销 ，其主要目的 是结合公司的目标，提供必要的服务，如财 务、人力、信息、数据等支持性工作，最终 实现公司的中体发展目标 财务共享服务中心战略定位框架 战略 目标 战略 定位 财务共享服务中心战略定位框架 战略 结构 战略 职能 P36 财务共享服务中心战略架构 是成熟的财务共享服务中心， 其服务范围覆盖其所服务的全 球分支机构，全球型财务共享

CRISPE）框架为基 础，介绍常用的与大模型交流的技巧。 1. CRISPE框架 关于如何写提示词，全球有很多专家进行过探索，但在笔者个人的长期实践中， Matt Nigh的CRISPE框架（https://github.com/mattnigh/ChatGPT3-Free-Prompt- List）的完备性比较高，比较适用于编写提示词（prompt）模板。对CRISPE框架的 解释见表4-1。 解释见表4-1。 表4-1 CRISPE框架解释表 当然，读者在写提示词的时候，并不一定要包含上述所有的5个元素，而是可以根 据自己的需求删减，也无须严格按照CR-I-S-P-E的顺序来组织提示词内容。但以笔 者的经验来看，提示词应该尽量包含角色、背景、指令。使用CRISPE框架的样例见 表4-2。 表4-2 使用CRISPE框架的样例 45 将所有的元素都组合在一起，就得到了下面的提示词。对比常见的基础提示词，使 的基础提示词，使 用CRISPE框架式提示词后，ChatGPT的生成结果会非常不一样。 CRISPE框架式提问： 你现在是一名中国初中信息科技教师，擅长以幽默生动、贴近生活的例子讲解复杂 的概念。现在需要你设计一节课讲解当今世界主流的几种人工智能技术，以及它们 的应用领域，比如人脸识别技术会用在游戏防沉迷系统和手机解锁中。请你给我一 节人工智能科普课程的教案。请注意课程的受众群体是初中生，课程要设计得贴近

盲目 跨界。 4. 实施蓝海战略的风险不必红海战略低，二者可以兼施： ① 运用红海战略的方法、工具在已有市场中竞争，最大限度地利用这个市场，增加现金流； ② 运用蓝海战略的方法、框架、工具开创新市场，以开启未来获利和增长的潜力。 数字化转型需要的战略思维——蓝海战略 红海 通过降价、提高效率等手段进行竞争的现有市场称为“红海”。 蓝海 通过价值创新开创的无人争抢的市场称为“蓝海”。 组织和个人的关系在变化 经济契约 （包括薪酬、奖金和股权等） 领英创始人里德 · 霍夫曼提出了一个新的人才策略框架—— 使雇主与员工之间的关系从商业交易转变为互惠关系的联盟，这种 雇用联盟关系为管理者和员工提供了建立信任、进行投资，以建设 强大企业和成功事业所需的框架。 领英创始人 里德 · 霍夫曼 人才联盟让公司和个人达成一个心理契约， 让双方都专注于中长期收益，为公司带来更多创新、韧性和适应性， 行为层面。 现在企业很喜欢学习标杆企业，如学习海底捞、学华为、学小米 ……总之，哪个企业成功就学习哪个企业，学习总归是好事，但学 习效果很一般，学完之后用得上的很少。 首先建立一个结构化的知识框架， 能够把吸纳的各种信息和知识链接 起来。 衡量管理是否有效的标准是能否提升业绩，衡量学习是否有效的标准是能否产生行为改变和结果。从“知道”到“做到”是一个漫 然后建立属于自己的思维体系，并

会让您深受启迪，受益匪浅。第二，这本书的结构非常有助于读者去组 织自己的思想和评估自己的供应链系统。全书涵盖了整个供应链管理的 各个方面。所以，各章节的安排会给您一个可遵循的框架，这样，即使 剔除了章节中丰田的内容，本书仍可作为一本发展合理的供应链管理的 优秀参考读物。 本书最有用的框架模型之一就是v4L架构。我们可看到丰田如何管 理它的供应链从而确保4v—variety（差异性）、velocity（速度）、 variabi 利用。 3.生产 经过数百家供应商提供零件后，整车在最后一个装配厂完成生产。 典型的装配工厂至少有一个独立生产线，用来安装整车。工厂再被细分 到生产区域。汽车就是在车身生产区完成生产的，这也是车身和框架的 生产区域。车身部分在冲压区完成冲压。车身组装完成后，汽车被送到 喷漆区域，进行车身外部喷漆。 汽车喷漆完成后，就下生产线进行最后组装。此时，大部分供应商 提供的零件都已经装配完毕。每个零件被分配到指定生产线，这样，每 从供应商那里运输 哪些零件，在JIT时间内抵达，并安装到每一辆汽车上去。这一流程我 们将在第6章中详细阐述。 和其他公司相比，丰田计划流程如何运营 主生产计划（MPS），指的是在生产计划和控制框架中，能够引发 更多生产的流程。主生产计划按照预测更新和订单接收来计划生产，通 常划分为组群。因此，我们需要确定主生产计划。[最终整装计划 （FAS）通过指定确切的生产顺序，协调了生产计划和生产流程的其他

Thought Works 雷达的一个示例象限。该 雷达专注于技术，但根据 你的业务，你可能有多个 用于不同技术的雷达。图 中显示了四个象限（技术、 平台、工具、语言及框架） 中的一个。雷达环上的位 置表示该技术的行动建议： 采纳、试验、评估、暂缓。 技术雷达 P29 3 评估 -Assess 前景良好。应密 切关注并试验使 用 4 暂缓 -Hold 精益价值树是一个可视化工具，以方便捕捉和共享一个组织的愿景和战略 目标 目标 目标 投注 投注 举措 举措 举措 P45 LVT 工具可以用于描绘并共享组织愿景和战略。树中 的所有内容都源于实施商业愿景，并以成效为框架， 因此这些活动将为组织提供明确的价值。 LVT 包含了精益开发的价值驱动实践，因为所有的工 作都源于愿景，并与目标明确地联系在一起，不存在 特殊的附带项目或庞大的工作计划。相反，工作被分 投资组合所有者 “ 粘合剂” 定义潜在（客户）价值 负责交付价值 P65 本节重点讨论如何将工作从精益价值树（ LVT ）进一步分解为产品蓝图，随后讨论如何将产品蓝图 关 联至敏捷产品的待办列表。这些框架是建立流程的基础，同时可以将领导的战略目标同步至为客 户交 付价值的执行团队中。 产品与精益价值树 定义目标、投注、举 措 向客户阐明产品战略 和价值 按照优先级排列的故 事列表，其中包含现

所以，為什麼⼈還需要學習知識跟畫畫？因為我們必須有評估能 ⼒。 ⽽且就算ChatGPT給出錯誤的答案，也不妨思考看看，錯誤背後 的思考⽅向是什麼？think out of the box（跳脫框架的想法）是⼀種 創新的可能性，⽽且是傳統教育中通常不會存在的答案，可以刺激我 們思考：「為什麼有⼈會那麼想？」「為什麼和我原本的預期有這麼 ⼤的偏差？」這當中仍然有邏輯存在。 ⾯對愈來愈複雜 礎，還會再發展很多⼯具出來，但⼯具的改變在⼈類歷史上是常態， 就像算盤是最早期的計算機，以前⼩孩上學時都要學，但現在應該不 會再有⼈隨⾝帶著算盤了。同樣的道理，進入AI時代，我們要學習的 是善⽤新⼯具，把⼤腦從背誦標準答案的框架中釋放出來，做更有價 值的事情。 問的問題與眾不同，所以得到與眾不同的結果；再經過你的思考 與修正之後，得出獨特的觀點，這就是有價值的事情。 對於產業界來說，⼈才開發⼀直是重要議題，也需要很⻑的時間 烏戰爭，加上⼀點 想像⼒與創造⼒，就可以聯想出很多未來⼯作的可能。 在台灣，無論教育程度⾼低，都很難想像「非常愛狗的醫⽣成為 兒童文學作家」這樣的事情，因為這種⼯作無法套進既有的學歷或⼯ 作框架中。⽽創造⼒的培養不只是⽤想的，還需要有知識做為燃料， 加上對於真實世界廣泛的認識，才能擁有在不同知識領域⾃由轉換的 創造⼒。 隨著每⼀項新技術的發展，機器能做的事情增加了，同時也表⽰ ⼈類

物流 运营 售后 财务 人力 企业各个模块的全局数字化： 生产业务、管理模块与数字技术 结合，实现各环节平台化、协同 化、体系化、整体化 顶层经济框架，是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信 技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化重要推动力的一系列经济活动，包括产业数字化和数字产业化两大 部分。

两个面，要把它们组合起来 价值重构不能以牺牲当期业 要有顺畅的信息交流 绩为代价 共生型组织中各成员的 成长 沟通与协同 共生型组织 信息沟通与共生 新技术 新商业 新共享 服务模 技术框架 模式 借助 展开 方式 实现 式 从预测判断转 向不断进化 致力于不可替 代性 从固守边界到 伙伴开放 建立长期主义 的价值观 做到当下即是 未来 构建共生态

系、 能力、 绩效、结构、 和文化的构面 , 形成了平台化管理 " 五化 " 模型。 五化模型包括 : 关系多样化、 能力数字化、 绩效颗粒化、 结构柔性化与文化的利他化。这整套的思维框架方 法 论能够帮助企业迈向已经到来的数字时代。 数字时代使得整个商业社会都将经历从 1 到。到 N 微粒化的解构 , 组织将经历分解、 聚合和裂变等微粒 化重 组。 将我们对物理世界事物的认知逐步解析。

任务 、 关系 、 创 新 团队绩效： 任务 、 创新、 新产品开发 、 决 策 组织绩效： 合作 、 创新 、 财 务 情景因素 ： 地 区 文化等 测量因素： 工具、偏差等 分析框架 ：信任与绩效的关 系 关 系 视 角 / 特 征 视 角 王安实验室 1984 年达到 22.8 亿美元的收入，员 工超过 32 万人 王安坚持让其儿子接管