数字化时代组织效率的本质 协 同 协同组织内外 ， 以系统效率共创价值 “ 如何将工人效率提高”，第一次工业革命的重大现实问题，“分工” “ 如何使人的效率最大化”，人际关系与人力资本理论 五个要素和 14 条原则，以及科层制结构（金字塔） 泰勒 科学管理 韦伯 / 法约尔 行政组织管理 福列特 人力资源管理 为什么是协同管理？ 这些管理大师在不同时代， 驾驭不确定性 关注成员的成长 ， 并且确保持续价 值 创造 企业是个整体的七大原理 1. 经营者的信仰就是创造顾客价值 2. 顾客在哪里，组织的边界就在哪里 3. 成本是整体价值的一部分，在本质上是一种价值牺牲 4. 人与组织融为一体，管理的核心价值是激活人 5. 影响组织绩效的因素由内部转向外部，驾驭不确定性 成 为组织管理的核心 6. 从个体价值到集合智慧，管理者要将业务与人类的 制度契约安排，力图搭建“竹林共生”的人才生态平台、组织价值网络 每一个伙伴都能明晰自己的定位，又能获得及时的人力支持，同时使得各主体彼此之间信任度增加， 更乐意进行价值分享及协同合作 国家、市场、企业及家庭等本质上是通过契约 缔结的，这也是社会有序运行的基础 无论国家还是个人，契约都是需要度量的核心 现代意义上，西方契约文明的起点是《罗马 法》 基于双方意志，“诺成合同”为载体的契约自

数字化及其对组织的影响 02 新个体 03 新组织 04 新价值 05 新知识 目 录 contents PART 01 数字化及其对组织的影响 第一章 数字化的本质 第二章 重新定义组织管理 n n n n 2017 年数字化指数调查显示： 88% 的中国企业明确将数字化融入企业战略 70% 的全球企业明确将数字化融入企业战略 战略上数字化投入不同，结果不同 把模拟数据转化成由 0 和 1 表示的二进制代码 现实世界与虚拟世界并存且融合的世界 技术概念 代际概念 数字化的本质特征 数 字 化 数字化 本质特征 连接 共生 当下 数字化的本质特征 • 现实世界与数字世界融 合 • 过去与未来压缩在当 下 • 连接大于拥 有 进入 形成 显现 数字化技术 各个产业 新产业组合 原理六：从个体价值到集合智慧，管理者 管理七个原理 管理整体论及七个原理 原理一：经营者的信仰就是创造顾客价值 原理二：顾客在哪里，组织的边界就在哪里 原理三：成本是整体价值的一部分，本质 上是一种价值牺牲 原理五：影响组织绩效的因素由内部转向 外部，驾驭不确定性成为组织管理的核心 原理四：人与组织融为一体，管理的核心 价值是激活人 要将业务与人类的基本理想相联系

型的“取势、明道、 优术”，真正助力企业实现数字化转型落地，在数字化时代乘风破浪！ “ 取势”：什么是数字化？为什么要数字化转型？ “ 明道”：数字化转型到底改变了什么？数字化转型的本质是什么？ “ 优术”：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？ 内容简介 数字技术：以“云网端 +AI” 为代表的的新技术群落 信息技术： PC+ 传统软件 20 世纪 展，实现制造业和服务业之间的跨越发展，使工业经济的 各种要素资源能够高效共享。 工业互联网（ Industrial Internet ）的概念最早由通用电气于 2012 年提出，其本质和核心是通过工业互联网平台，把设备、生产线、 工厂、供应商、产品和客户紧密地联结融合起来。 数字技术和基础设施（工业互联网） 物联网通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、 激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品 这些特点保证了区块链的“诚实”与“透明”，为区块链 获 得信任奠定了基础。 区块链（ Blockchain ）是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新兴应用模式。本质上是一个去中心 化的数据库。 数字技术和基础设施（区块链） 信息化 第三次工业革命 20 世纪 40 年 代 数字化 第四次工业革命 现在 以应用电子和 IT 技术为代表的

n 人流从线下转移到了线上。人流聚合点的电子商 务平台掌握了“战略咽喉”。 n 随着移动互联网的迅猛发展，线上流量规模超越 了 PC 互联网时代，尤其是移动互联作为“人联 网”的本质显现出来。 n “ 战略咽喉” 的争夺不仅体现在流量的入口与流 量 的规模，还体现在与消费者联结的时间——谁 占领了消费者的时间，谁就相当于成了消费者器 官的一部分。如微信。 n 用更长远的眼光看未来， 在不知不觉中掉入了增长黑洞。 n 成倍提升了用户体验，选择了足够大的赛道，也 通过商业模式创新抓住了机会， 并且在短时间内 获得了用户的爆发性增长，但当补贴停止时，增 长也就停止了。在本质上，这是因为这些企业没 有提高行业效率，甚至造成效率的下降 n 在爆发性增长中，“快”极为重要，它意味着压 倒 性的兵力投入。 一个大风口，往往是被一群创 新人才追逐的，谁拥有更多资源，能够更先占领 n 如果你觉得优步是一台巨大的计算机，指挥着几百万人或物品在全球流动， 那你面对的就是世界上最大规模的企业之 一。 要做到 天际线，首先要想清楚业务的本质是什么，因 为你的认知决定了 你 跳跃天际线的姿势。 对公司本质定义的不同，会形成公司不同的价值，好的增长逻辑所勾勒 出 来的业务可以让企业的价值突破天际线。 重新想象 以 “认知革命”改变对行业的定义 天际线设计策略：

管理为载体打造新型交通枢纽，该交 通枢纽整合了交通枢纽的安全、环保、能源、安防、应急、服务等数据资源，支撑交通枢纽科学、准确、及时 决策，提升交通枢纽综合运营能力、改善交通枢纽环境质量、强化运营本质安全、降低经营成本，实现交通枢 纽管理精细化、决策科学化和服务高效化。 交通枢纽建设思路 02 方案特点及价值 03 交通枢纽项目背景 01 交通枢纽解决方案 04 方案特点及价值 03

，一般是指企业对自己在市场中的 位置所做的判断。例如，如何打开市场、如 何利用自身优势在市场中取得一席之地、如 何取得行业领先地位等，这些都需要企业找 到自己的核心定位，这便是战略定位。 从本质上讲，战略定位是选择与竞争对手有 差异化的活动，或以差异化的方式完成相似 的经营。战略定位是“自上而下”的过程。 财务共享服务中心的战略定位 ，其主要目的 是结合公司的目标，提供必要的服务，如财

sciengine.com/doi/10.1360/SSI-2025-0109 侯卫锋等 中国科学 : 信息科学 2025 年 第 55 卷 第 7 期 1789 (1) 实现数据透明化面临的挑战. 数据透明化的本质是企业各级管理者能够方便地访问和可视化 流程工业智能工厂核心工业软件所处理的数据, 这一需求在当前阶段是通过定制数据报表实现的, 但 是随着智能工厂的建设, 数据访问和可视化需求的多样性不断增加, 对于企业和智能工厂解决方案供

与之前阶段区分的因素 技术是企业战略的核心。 Tech@Core 与之前阶段区分开的因素包括： 领导者推动快速、频繁的试验和学 习，同时坚持选择和评估正确试验 的原则 领导者了解对其业务来说 技术的关键本质是什么， 并且越来越精通技术 客户价值取代成本，成为主要的 绩效度量指标（适应度函数） 领导者依赖技术创建创新 的客户旅程 速度和适应性取代成本和效率，成为技术驱动力 缩短时间周期以使学习

价值。 图谱的核心创新在于其独特的视觉呈现和逻辑架构。通信与感知作为双基座，承载着 整个产业的数据流动；智能与价值形成的无限符号"∞"，象征着技术创新与商业价值 的永续循环。这种设计既是对产业本质的深刻洞察，也是对未来发展的精准把握。当 端侧智能让每个设备都成为智慧节点，当场景协同让孤立系统形成有机整体，当价值 结算让数据流转变为价值流，AIoT 2.0 的新时代已经到来。 特别值得关 价值分配为核心的新型产业生态。数据要素作为关键生产要素的地位得到确立，其流 通、定价、交易机制日趋成熟，为 SLA 化商业模式提供了坚实的基础。 图：机器经济的三种升级路径，智次方研究院绘制 SLA 化的本质是将 AIoT 系统的价值从"拥有"转向"使用"，从"功能"转向"效果"。当前， 工业企业渐渐的发生转变，不再将重心聚焦于购买了多少传感器、部署了多少算力， 而是关注这些技术投入能够带来多少生产效率的提升、多少成本的降低、多少质量的 现实需求相匹配。而 DePIN（去中心化物理基础设施网络）才是最适合物联网企业， 特别是中小和初创企业参与 RWA 的主流模式。DePIN 不仅降低准入门槛，还能激活 长尾创新和全球协作。 DePIN 的本质，是将物理世界的基础设施网络（包括算力、存储、传感、能源、通信 等）用区块链技术和 Token 激励机制连接起来，形成一个开放、去中心化、可扩展的 协作网络。 在这个网络里，每一个 AIoT

学习过程强调记忆、理解和应用，而知识的创新和发展则主要依赖于学者的研究和 实践者的探索。 在AI时代，传统的“知”与“识”的概念已经难以完全涵盖新时代的知识体系。AI 技术不仅提高了知识获取和创新的效率，还促进了人们对知识本质和价值的新思 考。AI改变学习者的“知”与“识”，如图1-9所示。 图1-9 AI改变学习者的“知”与“识” （1）AI时代的“知” AI时代，“知”不再仅局限于人类通过学习和经验积累所获得的知识和信息，它还 类在知识创新和社会发展中的角色与定位。这涉及伦理、法律和社会责任等多个层 面的问题，需要我们共同探索和解决。 AI技术对“知”与“识”产生了深远影响。它不仅改变了我们获取、整合和应用知 识的方式与效率，也促使我们对知识的本质和价值进行新的思考和认识。在未来的 发展中，我们在积极推动AI应用的同时，还需要更加积极地应对知识与知识观变革 带来的挑战和问题。我们也期待能在AI技术的助力下，创造出更加丰富多彩、充满 智慧与创造