外的服务输出。前端业务系统作 为业务的引擎承载实际业务并实 现在相关专业领域的功能支持， 而财务共享服务中心的运营管理 则作为支持业务的服务输出平台 提供相应的功能支持。因此，共 享服务平台可作为财务共享服务 中心的服务与运营管理的核心系 统，实现与财务共享中心相关系 统的对接。财务共享服务平台与 业务引擎的关系如左图 共享服务平台与业务引擎系统的关系 共享服务平台与业务引擎系统的关系 业务引擎 业务引擎 业务引擎 P64 业务 主支撑系统 服务模式 BU FSSC 信用管理 CRM/ECC 根据 BU 请求 /FSSC 主动服务 Y Y 应收记账 CRM/ECC 根据 BU 请求 /FSSC 主动服务 Y Y 账龄分析 ECC 以 FSSC 主动服务方式为主 Y 收款管理 EAS/ECC 以 FSSC 主动服务方式为主 Y 财务共享服务中心不同的服务模式 等） 以及将系统能自动化处理的业 务交 由人工智能来完成（如：票 据审核、 差旅标准核定、财务合规 性核定、 发票验真、发票认证等），处理完 业务数据的财务核算工作，系统再 根据规则引擎将业务数据自动转化 为财务数据（生成凭证、系统发票 等），以及自动对接银行进行网上 支付和收款，最后由财务确认（人 工或人工智能）核算数据后传入财 务后台，生成总账及报表

重新整理，成為我們合著的《⼈⼯智慧在台灣》⼀書。 ⽽我之所以能快速且完整學習新知識，再轉譯為⼀般⼤眾能夠理 解的內容，也是受惠於新聞系的教育。很多⼈問我，數學理化成績不 好，也能學會AI嗎？最簡單的回答是反問：「不懂引擎的原理，也不 會修⾞，能夠學會開⾞嗎？」 同理，我們⼤部分的⼈都是AI使⽤者，例如⼈⼈都有的⼿機，裡 ⾯早就有許多AI應⽤，我們也都使⽤得相當順暢。所以，就像開⾞不 必懂得修⾞，但必須了解道路交通安全規則⼀樣，要學習的是了解AI 要怎麼跟孩⼦計劃⼀趟家庭旅⾏、如何設計⼀份跨域PBL教案，這些 都可以跟AI討論。 Check（檢視）：在這個假訊息當道的時代，其實⽣成式AI本⾝ 也會出錯，不過像現在微軟與GPT整合的搜尋引擎Bing，或是接下來 會具有「瀏覽」功能的GPT，都可以協助核對訊息，並且會提供完整 的出處，這將為我們帶來非常多幫助。 教育已經上百年沒有太明顯的典範轉移，因為這是跟⼈際脈絡綁 很緊的領域 新⽵縣⽵東⾼中 文／潘乃欣 解決⽇常⽣活問題， 意外變學習歷程亮點 「問題解決」是⽵東⾼中校訂必修課， 天天解考題的學⽣笑說，在這堂課卻是問題愈解愈多， 但⾛過這趟歷程，每個⼈都被點燃學習引擎。 這是新⽵縣⽵東⾼中最難的⼀⾨課。班上每四⼈⼀組，任務是挖 掘困擾⽣活的問題，並提出創新且可⾏的解⽅。有的組花四、五⼗個 ⼩時，如願催⽣出⼗分鐘成果短片，但坦⾔「這科以外的成績，都岌

销的影响力事实上正在让位于公司的其他职能部门。 必须把营销从一种职能变成一种增长变革的引擎。 云 菲利普 · 科特勒说：“营销首先是一种基于客户价值的增长哲学，其 次才是职能。 ” 但是问题的现状是，大多数企业都是按照职能在构建组织。如：饿了 么在被阿里巴巴

的变革，其次是中高层以及公司全员的思维革新。 06 05 02 重塑商业模式的注意事宜 01 04 03 PART.04 制定数字化转型战略 在数字化时代，数据正成为驱动经济转型和产业升级的新要素、新引擎。数字化转型战略就是在数字化的大背景下，让公司的各方 面进行变化，同时找到独特的战略定位，并提高运营效率，强化竞争优势。 战略：以消费者运营为核心 数字化企业必须拥有实时服务海量消费者的能力，对

高信息的筛选、评估和利用能力。此外，企业和社会也应提供相应的培训和实践机 会，帮助学生不断提升数字素养，以适应AI时代的发展需求。在教育中，我们可以 通过信息技术课程培养学生的数字素养，教会学生使用AI大模型、搜索引擎、数据 库等工具获取信息，并教会他们评估信息。此外，学校还可以通过开展信息分析、 数据挖掘等实践活动，提升学生的信息处理能力。 总之，数字素养是AI时代人才培养的关键能力。通过教育和实践的有机结合，我们