用得上 营销知识全景解析系列 增长是一切企业问题解决的入口 数字化时代 企业增长地图系统化搭建与优化路径 1 咨询顾问，市场增长战略专家，任科特勒咨询（ KMG ） 中国区管理合伙人，师从菲利普 · 科特勒，为世界 500 强 与创新型公司的管理者提供深度的市场战略决策咨 询服 务。 著有《数字时代的营销战略》《首席增长官：从 CMO 到 CGO 市场营销的魅力，在于让企业具有实现价值的可能，而增长的魅力，在 于让 CEO 看到价值实现的区间。这个区间由企业的愿景、战略意图、 营 销手段、客户价值的计算以及公司战略的设计等路径来 实现，所有 这些 路径，都被王赛博士融合进一个称为“增长五 线” 的新领地之中。 大至国家 、 小至个人 ，都在计算自己的增长空间， 增长需求无处不在 。 作为国内首屈一指的营销战略思想者和实践者， 王赛博士的增长五线 可 以帮助企业在不同阶段制定出更有效且实用的增长战略。 以帮助企业在不同阶段制定出更有效且实用的增长战略。 王赛的这本书，清晰且具有实操性，可以让企业管理者理解在数字化背 景下企业到底需要采取什么措施来驱动增长。如果说增长是企业管理者 日程中的核心市场议题，那么这本书无疑是解决此议题的不二之选。 柯洲 笔记侠创始人兼 CEO （首席执行官） 菲利普 · 科特勒 现代营销学之父 何麻温 · 卡塔加雅 MarkPlus 营销咨询公司创始人 本书评价 3 搭建企业增长的系统化、

虚拟化技术。 大数据（ Big Data ）是一个 IT 行业术语，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理 模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 数字技术和基础设施（大数据） 多样的数据类型 价值密度低 海量的数据规模 快速的数据流转 大数据的四大特征 容量更大 超大网络容量，连接数密度大幅度提高，具 车充电桩 5G 基站 建设 大数据 中心 人工 智能 工业 互联网 数字基建将为提升中小企业竞争 力、消费驱动经济增长、创造更 多就业机会等方面提供坚实支撑。 还将成为各地政府提升现代化治 理能力的有力抓手。 级的消 全 局性的方略。 贯穿始终的数字化战略是数字化转型成功的前提 85.7% 75% 85.7% 75% 数字化转型的现状和趋势 实现业绩增长 的企业占比 实现盈利的 企业占比 数字化战略的制定与执行助力企业绩效增长 有企业级数字化 转型规划 数字化贯穿 企业战略始 终 无数字化转型 专项规划 91.7% 95.8% 的侧重点。 90

动荡时代最大的危险不是动荡本身， 而是仍然用过去的逻辑做 事 PART 01 德鲁克 《第四次工业革命》 ： 本次工业革命将数字技术， 物理技术， 生物技术有机融合在一起， 迸发出强大的力量 中国过去探寻的是高速增长的模式， 接下来要沿着“ 中国企业价 值进化”路线， 实现更加高效的价值创造 世界经济从要素和资源驱动， 向创新驱动转变， 国家 / 企 业 / 个 人都将面临千载难逢的重大机遇期 颠覆性创新几乎每一天都在发生， 颠覆性创新几乎每一天都在发生， 并且不以人的意志为转移， 不管我们有没有准备好 背后的原因是， 价值创造和价值获取方式发生了根本性的变化 变革的中国与管理颠覆 以华为、 阿里、腾讯为代表的新锐企业取得了爆发式的增长， 甚至以 GE 、海尔为代表的传统企业也掀起 了一股互联网转型浪潮， 都是源于这些企业能够因技术和环境的变化做出有效的战略选择并高效执行 ； 正是海尔在组织上的创新有效的支撑了海尔的 “ 网络化战略”“ 用户乘数”“ 智能互联工厂” 等战略目标 海尔并购了 GE 的白色家电业务 ，并输出“人单 合一 ”模式 ，带领 GE 实现大幅增收和利润增长 华为早期就设计了独特的组织模式：财富分 享 计划和权利分享计划，帮助员工既可以获 得绩 效的分享，又可以因为授权而激发出极 大的满 足感和创造力 华为强调“没有成功 ，只有成长”，主动跟随

那是因为公司订 单可以根据零售客户的不同需求而机动调整。 ·在福特，赫兹租车公司为其旗下全资子公司，至少有40%的福特车 型会销往赫兹租赁公司。这种决策使得福特可以运用赫兹的需求量，缓 解零售量增长放缓时的销售低谷。 因此，通过充分利用客户类型和订单特性可以建立更灵活的供应 链。 配送模式是怎样的 配送模式是指从装配工厂向经销商分配成品车的运送模式。在汽车 产业，车型的配送模式有很多种。在丰田，配送模式在不同市场区域也 由于混合规划可能有各种原因，我们将通过集中分析其中的一条来 理解这些细节。附件将会提供一个具体的实例；在这里我们总结几点。 增加品种，足以吸引新的客户群来购买，可能会提高该产品的需求。客 户群的增长，会使一定时期内的产品需求更加不可预见。这种不可预见 性可以理解为不具备能力为各个客户群预测需求。吸引客户购买该产品 的优势和错误预测提供的各个产品的影响互相抵消了。这种背景下，更 适合提供更具预见 能 创造更稳定的供应链，为提高与产品相关的客户价值提供了机会。 一个关键的问题就是，一旦品种减少，我们还能有多少需求呢？如 果，我们丧失了50%的潜在客户，需求降低到30%，那么品种减少和盈 利增长的关系就值得大家考虑。 这个模型最关键的信息是什么？由于预测需求很困难，品种一增 加，可能就会导致需求预测错误。这是由于理解客户需求的组成结构非 常困难。也就是说，预测整体需求比预测品种需求要容易很多。如果需

本书正是帮 助大家使用敏捷运营模式进行创新的指南。 Jim Highsmith 是享誉全球的敏捷先驱之一，也是《敏捷宣言》 的合著者，他与其他两位作者一起，展示了一个机会呈现 指数级增长的世界里，如何使用突破性的 EDGE 方法，为 变革管理和企业数字化转型提供支持。 EDGE 并不是一个 缩写，它是一种表达方式，时刻提醒着我们数字化企业转 型之路上的挑战、混乱和激动。 一 种可见的、以价值为中心的投资组合方法。它可以帮助 你连 接从愿景到落地举措之间的价值传递，提倡随战略发 展而改 变增量投资，更追求协作决策和更好地降低风险。 本书向领 导者展示了一个在机会呈指数级增长的世界里， 如何使用突 破性的 EDGE 方法为变革管理和企业数字化转 型提供支持 《 Edge- 价值驱动的数字化转型》简介 01 02 03 04 l l l l P3 l 复杂性理论与适应度函数 P1 7 能 力 时间 4 6 许多企业正面临生存危机：它们看到了一 个充满机遇的世界，却缺乏捕捉这些机会 的能力。于是，它们被竞争对手超越了。 不断增长的机会与能力之间的差距已成为 高管领导层的关键问题（如左图）。要克 服这一差距，就需要创新思维，并将技术 置于从战略到交付的业务核心。足够的适 应性包括了解细分市场的变化率以及哪些

标和个人目标 , 导致激励效果不 明显 , 员工执行力差 . 盲目追求市值最大化、 规模最大 化 , 着眼于短期能立竿见影的 项 目 , 忽略企业长期的内生增 长 , 导致增长不可持续。 造成各部门各自为政 , 沟通不 畅 , 缺少部门之间的协作和配 合 . 各部门为了各自的利益容易形成 部门壁垒 , 造成组织严重内 耗 , 工作效率低下 . , 不 会 单独存在于个体 , 也不是个体的平均特 质 , 企业文化根植于共同的行为、价值 观 和观念。 人的价值观、 动机和需求相辅相成 , 将释放巨大的能量 , 帮助组织构建强劲的增长驱动力。 企业文化的基本定义 隐含是指企业文化是一种微妙的氛围 , 只能靠直觉去感知它的存在 , 只能意 会 四大 特征 而难以言传。 传统企业文化之困 企业文化不是喊出来的 切勿将

化的能力 组织需要拥有发挥强个体 作用的能力 强个体出现 关键词一：赋能 关键 构建了共生价值网络 共生创造价值 与价值伙伴成员共生、 共创、共享价值 领先企业 发展迅速 增长强劲 关键词二：共生 数字技术给 组织管理带 来的变化 效率不再源于分工， 而源于协同 需要全新文化，强调互为主 体、共创共生 激励创新，而非绩效考核 协同工作 内部打破门墙 外部打开边界

，推动了新产业、新业 态的涌现。最后，它们也对我们的思维方式、价值观念和生活方式产生了深刻的影 响，推动了人类文明的进步和发展。 然而，这一变革也带来了一系列的挑战和问题。 首先，随着知识的快速增长和更新，如何有效地筛选、整合和应用知识成为一个重 要的问题。在信息过载的时代背景下，我们需要更加智能和高效的方法来管理与利 用知识资源。 其次，AI技术的广泛应用对教育领域提出了新的要求。传统的教育方式和内容需要 T参数的演 进，可以简单理解为模型能力的提升。 32 图3-4 基于Transformer架构的AI的神经网络参数量比较 一般来说，参数越多的AI越智能，短短3年多的时间，模型的参数量从15亿增长到 10000亿，ChatGPT的发展历程体现了生成式AI技术的快速进步。早期版本的 ChatGPT侧重于基本的文本生成，而随着技术的迭代和优化，最新版本的ChatGPT不 仅能够提供高质量的对话体 接使用，ChatExcel界面如图5-25所示。 2）选择界面上方的“上传文件”，将想要处理的表格上传至网站中。表格处理操 作界面如图5-26所示。 3）在输入框中输入指令“2022年比2021年增长百分比作为最后一列”，单击“执 行”后，表格按照指令要求生成了一列新的数据。如图5-27所示，用文字指令生成 新数据。 我们还可以根据自己的需要输入不同的指令来进行表格操作，如“在所有省份前加 上

基础设施因素 办公场可用性 / 可扩展 性 交通便捷程度 外包园区位置 时区兼容性 税收成本 IS 采购成本 教育与培训成本 外籍员工政策 通讯网络状况 外部服务商的充足性 社会经济因素 经济增长速度 劳动生产率 法律法规 税收与补贴因素 工作岗位创造考虑 资本投资考虑 税收优惠政策 生活环境因素 住房成本 生活成本 教育与成本培训可用性 财务共享服务中心选址 教育投资 货币稳定性