陳宜秀 現任政治⼤學傳播學院數位內容學程專任副教授，並開設有「設 計思考與⼈⼯智慧」課程。哥倫比亞⼤學社會⼼理學博⼠，曾服務於 美國AT&T Labs（其中的⾙爾實驗室）、Avaya和Verizon Wireless等公 司，以及擔任HTC⻄雅圖設計中⼼研究總監。 溫怡玲 現任⼈⼯智慧科技基⾦會執⾏⻑，職涯⼤半時間任職於媒體，包 括電視、雜誌與網路媒體，分別擔任各種跨部⾨職務，以及相關科系 語⾔模型，⻑期在AI領域觀察最新科技發展趨勢。 教育界 李吉仁 現任誠致教育基⾦會董事⻑、台灣⼤學國際企業學系名譽教授， ⼆○⼆⼆年⼗⼆⽉初，在誠致教育與研華文教兩基⾦會共同贊助下， 帶領全台灣最⼤公辦實驗教育聯盟KIST學校的校⻑、主任和國教院研 究員，以及⼤學教授共三⼗多⼈，到美國加州推動PBL專題式學習最 久、最全⾯的Hign Tech High（HTH）學校取經，進⾏五天蹲點式深 度 訪開始於⼆ ○⼀九年年底，那年⼀○八新課綱才剛上路，⼈⼯智慧在產業界的應⽤ ⼤幅推進，財經媒體說這是第四次⼯業⾰命，電腦和網路將全⾯影響 產業和社會，教育部出版中⼩學⼈⼯智慧補充教材，台北市也公開宣 布在⾼中開始推展⼈⼯智慧相關課程。當時《親⼦天下》媒體中⼼三 位記者花了⼀整個⽉的時間，採訪了三⼗多位產業界的專家學者，努 ⼒讀遍當時出版相關的新書，做了將近九⼗⾴的封⾯故事報導，⼆○

考书， 便是希望学员“拿来实践”的同时可以结合所学理论研发顺应全球快速发 展的具有中国特色的生产管理模式，在供应链管理探索道路上留下深深 的足迹。 中国企业联合会 企业管理岗位培训认证管理办公室 推荐序二 美国著名供应链管理专家克里斯多夫指出：21世纪的竞争不再是企 业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。供应链管理是物流不断 向深度和广度发展的必然产物，它代表了现代经济不断发展的趋势和潮 丰田按不同等级来划分车辆规格。表2-1就是一个典型的丰田车辆 等级规格。以下是一些具体车辆规格示例： ·制造商：丰田、雷克萨斯。 ·品牌：凯美瑞、阿瓦隆、苔原、赭石等。 ·车型：四门轿车、两门跑车、敞篷车、双排座、双驾驶室等。 ·级别：XLE、LE、SE等。确定特定的等级，就意味着确定了一系 列标准的配件。通常，高级别的车辆包括了很多标准配件。有时，当等 级确定后，发动机和变速箱的组合也作为标准装置而被确定。 ·发动机：六汽缸、四汽缸等。 出租车司 机、运输人员等。规模较小的企业可能会与汽车公司或经销商商定一个 价格。有时，某公司出于自身用车计划的考虑，也许会与多个汽车公司 签订长期合同，来获取个别车型。公司可能会让员工从各类不同汽车公 司的多种车型中挑选一款。那么，员工就可以根据租赁期限或者里程数 预定备用车辆。 显而易见，精简供应链就要对客户种类和相关车辆型号及每个部分 的盈利情况有清晰的了解。以下是一些有关客户如何影响供应链的案

专长型 全球型 区域型 P37 财务共享服务中心战略职能 作为充分市场化 运行机构 作为独立的共享 服务公司 财务共享服务中心已 经完全独立 ，成为专 业的财务共享服务公 司 ，参与市场竞争 ， 为市场中有需要的企 业提供服务。公司有 独立的服务计费标准 ， 具有明确的商业模式 主要工作依然是为企 业内部各部门提供服 务 ，但同时服务中心 理 岗 客 户 服 务 岗 信 息 化 管 理 岗 P50 测算方法 适用范围 适用岗位 业务分析法 难以按数据精确测算，且无法取得表 数据的情况 部室负责人、科室负责人、总账会计、税务会计、 往来会计、报表会计等 对表评测法 原先没有岗位设置，无经验值参考， 无法进行数据测算的岗位 运营管理岗、服务支撑岗、信息系统管理岗等 数据测算法 能够取得可靠业务量，并能够对每笔 销售订单 状态回传 CRM 合同管理 销售管理 淘宝商城 销售订单 销售收款 京东商城 销售订单 销售收款 POS 结算系统 商家结算 收取押金 供应链上单 销售合同 销售订单 公 司 间 交 易 销 售 订 单 收 款 信 息 开普勒系统 验票流程 开票流程 合同系统 归档流程 BPM 系统 审批流程

, 而横向分工和协作不断 加 强。 员工和管理者在网络化组织里借助数字智能化系统 , 双 方 都 能 掌 控 全 面 信 息 , 管 理 日 趋 透 明 化 , 增 强 了 员 工 的 公 平 感。组织将日益倾向于分布式团队和具有互动性的 集体 , 甚 至有远程工作者加入 , 围绕当前的任务和工作 , 持续不断地 进行数据交互与结果分析。 组织形态发展的趋势之一。 组织规模的小型化并不是指 战略委员会 薪酬与考核委员会 提名委员会 审计委员会 理者在其管辖的范围内 , 有绝对、 完整的职权。 董事会 股东大会 监事会 副总经理 总工室 证券部 董事会秘书 技术中心 工程部 总经理 办公室 质量部 市场部 企管部 资材部 人力 资源部 安保部 财务部 审计部 党工部 总经理 总经理 缺点 ① 各事业部利益的独立容易滋长本位主 每个个体的奋斗意愿。 传统组织结构之思——分布型组织结构 IT 信息化 产品事业部 IT 信息化 产品事业部 出纳 司机 财务部 物流部 技术部 行政部 销售部 办公室 实施组 副总经理 人力资源 售后组 售前组 派送 会计 后勤 客户部 渠道部 客户部 渠道部 新情况。 经营团队 缺点 组织稳定性不足，多头 管理，管理者之间的权

策 组织绩效： 合作 、 创新 、 财 务 情景因素 ： 地 区 文化等 测量因素： 工具、偏差等 分析框架 ：信任与绩效的关 系 关 系 视 角 / 特 征 视 角 王安实验室 1984 年达到 22.8 亿美元的收入，员 工超过 32 万人 王安坚持让其儿子接管 公司，引发经理人的纷 纷离职 1992 年，公司不得不申 有些时候，心理契约比纸面正式契约的作用更大 正式契约主导，社会契约 基于计算的信任 基于认同的信任 基于了解的信任 价值评价与价值分配要 有一致性，在达成共识 的价值评价上，按照公 平、公开、公正的原则， 依照原始的共同约定进 行价值分配 充分尊重个主体的身份平 等性，依据风险承担、价 值创造、互惠互利的标准

基于市场的增长战略变成了企业增长的第一要务。 增长新理论的整体框架，有两大核心： 增长 公 式 增长 五 线 2 1 + 内部 微观要素 对于企业家而言，增长公式试图回答：增长到底有哪些重要的战略环节 。 比如地产公司，关注最多的是这个公式中的前两项，宏观经济和产业； 而不以资 源为 导向的互联网公 司， 关注更多的却是公式后 面的 两个要素：模式与运营。所以， 宏观与中观要素 + 外部 企业增长 区 产业增长 云 红 利 宏观经济增 长红利 运营增长 红利 模式增长 红利 增长 公 式 未来的企业需要增长地图 + = 2 2 宏观经济增长红利是难以忽视的增长要素。企业要增长，不如因势乘便。 有个关于企业增 长的笑话引人深思。有三个人坐电梯到 10 楼：在电梯里， 一个人在原地跑步， 云 红 利 宏观经济增 长红利 运营增长 红利 企业增长 区 模式增长 红利 内部 微观要素 外部 宏观与中观要素 增长 公 式 未来的企业需要增长地图 + = 2 3 + 所谓“模式增长红利”，就是以同样的资源，如果可以进行模式的创新和重组，企业 也可能做得不 一样 。

产业协同：从单点突破到生态共赢...................................................................................135 5 应用场景：从实验室到市场的快速转化.......................................................................... 135 6 政策创新：营造产业发展的优良环境 产业向更加智能、高效、普惠的方向发展。 洞察 2 多模态智能原生：感知数据即资产，视觉+雷达+声学的融合将成为默认配置； 生成式 AI 在感知增强与自动标注中大幅降本 2025 年，多模态智能已经从实验室的前沿研究转变为产业界的标准实践，成为 AIoT 系统的原生能力。这一转变标志着感知技术从单一维度向立体化、从被动采集向主动 理解、从数据负担向数据资产的根本性跃迁。多模态融合不再是技术上的锦上添花， 认证、运维服务等。这些技术和服务确保了通信网络的高效运行和持续演进。 展望未来，通信技术将继续沿着更快、更广、更智能的方向演进。6G 研发已经全面启 动，太赫兹通信、可见光通信、量子通信等前沿技术正在从实验室走向原型验证。通 · 16 信将不仅连接人与人、人与物、物与物，还将连接虚拟与现实、地球与太空、现在与 未来。通信技术将成为构建智能社会的神经网络，支撑人类文明向更高维度发展。在 这个过程中，中国凭借在

观”，并以身作则，感召他人，形成整个 组织的认同和企业文化。 在数字化时代，领导者要会使用各种数字 化工具，如社交媒体、协同平台、支付工 具、直播工具等，只有亲自使用数字化办 公工具的领导者才会对数字化转型有清晰 的认识。还要亲临一线，多听听客户、一 线员工和合作伙伴的声音，建立对市场的 真实感受。 领导自我 领导是一个不断自我修炼的过程，领导自 我是领导组织和领导业务的前提。领导者 VUCA 环境呢？ 组织要顺应环境变化而转型 益生菌是指那些瞄准利基市场的小 公司，这里面大多是一些创业型公 司，或者各个领域的隐形冠军，但 如果条件成熟，他们也能迅速长成 鲸鱼，并且这个时间越来越短。 布谷鸟是指那些作为其他公司的职 能部分而存在的公司，比如快递公 司、软件公司、咨询公司等。 鲸鱼是指那些依靠平台效应、具备 规模优势的巨型公司，它们动作迟 缓，但规模就是最大的优势。

norming 规范期 激荡期 人们试图更好地理解和认识 彼此 有可能达到合作所需的信 任度 performing 03 02 P10 3 价值实现团队（ VRT ）取代了项目管理办公室或投资组合管理办公室（ PMO ），致力于加速价值交 付。 价值实现团队的角色如下： 价值实现团队的角色 促进投资回顾和调整 分享可视化的资源安排 支持敏捷 / 精益实践和持续学习的心态 促进工作流转

AI技术是一把双刃剑，既能带来便利，也可能带来风险。因此，培养人才在AI应用 中的道德和伦理意识至关重要。我们必须帮助新一代人才明确技术使用的道德底 线，使他们理解技术不应侵犯隐私、伤害他人或违背社会公序良俗。 在实践中，我们需要引导学生思考问题：在使用AI技术时，如何平衡技术创新与道 德责任？如何确保技术应用的公正性，避免偏见和歧视？ 这些问题不仅是理论探讨，更需要在实际操作中不断反思和践行。教育者应通过案