1 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 CHAPTER 1 智、效双驱： 赋新质、创新生 AI在企业人力资源中的应用白皮书2.0 2025 站在数字文明与智能革命交汇的十字路口，我们正见证着管理科学史上最具颠覆的范式跃迁。与其执着于 "AI 能否替代管理者 " 的伪命题，我们更应直面一个更具革命性的真相：当管理决策的底层逻辑与人工智能的核心 能力实现深度耦合，所有的管理问题都 易路人力资源科技董事长 2025 年 1 月，于上海 当管理科学遇见人工智能——开启企业决策新纪元 序言 1 3 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 CHAPTER 1 易路 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 原定于 2025 年 1 月发布，经过对线上 150 多家企业的调研问卷和 线下 40 多家企业的深度访谈，旨在全景呈现当前企业 AI 应用的实践图景。然而，正当白皮书即将收官之际， 用与实践；2024 年，率先开拓上线首个垂直于人力资源领域 AI Agent- 易路 iBuilder 智能体平台，引领国内人力资源 AI 实践创新 的融合应用。 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0 张霞月女士 易路品牌及产品营销经理，拥有多年 To B 赛道 GTM 从业经验， 善以用户体验思维解读产品与服务，曾主导编撰多部客户体验管理 相关、行业薪酬分析相关书籍。 崔晓燕女士 HR

0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 武 汉 市 上 海 市 合 肥 市 杭 州 市 长 春 市 南 京 市 长 沙 市 郑 州 市 乌 鲁 木 齐 市 济 南 市 石 家 庄 市 太 原 市 西 安 市 海 口 市 贵 阳 市 昆 明 市 南 昌 市 宁 波 市 重 庆 市 南 宁 市 2.0 3.0 4.0 5.0 二七区 朝阳区 静安区 道里区 兴宁区 江岸区 乌鲁木 齐 石家庄 长春 武汉 济南 上海 武汉 南京 长沙 上海 杭州 南昌 济南 上海 郑州 长春 上海 哈尔滨 南宁 武汉 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 水磨沟区 新华区 二道区 洪山区 市中区 杨浦区 硚口区 鼓楼区 芙蓉区 徐汇区 拱墅区 青云谱区 江门等13个城市道路网密度指标未有明显的变化。 图14 主要城市群城市道路网密度对比（Ⅱ型大城市、中等城市） 图15 主要城市群城市道路网密度增长情况（Ⅱ型大城市、中等城市） 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 苏 州 市 泰 州 市 常 州 市 嘉 兴 市 廊 坊 市 南 通 市 扬 州 市 惠 州 市 绍 兴 市 无 锡 市 东 莞

当下，短距物联网领域正处于迅猛变革期。在技术维度，已从单纯满足基础连接迈向追求低时延、高精度、多模融合 的高阶阶段：Wi-Fi 7 与 HaLow 二代芯片成功实现量产应用，集成 SLP 定位功能的星闪 2.0 正式落地市场，搭载 Channel Sounding 技术的蓝牙 6.0 也已步入商用环节，且 AI 能力正在与短距通信技术进行深度的融合，市场上已有支持端侧 AI 的 短距通信芯片产品。技 版本特点 经典蓝牙 蓝牙 1.0 1999 723.1kbps 10 米 初始版本 蓝牙 1.1 2002 810kbps 10 米 蓝牙 1.2 2003 1Mbps 10 米 蓝牙 2.0 2004 2.1Mbps 10 米 推出双工工作方式：语音通讯同时也可传输文件。 蓝牙 2.1 2007 3Mbps 10 米 改善优化配对流程：自动使用数字密码配对与连接。 蓝牙 3.0 2009 26-28 参展联系：杨先生：135 3053 3040 载星闪技术的平板与手写笔，标志着星闪技术正式踏入商业化应用阶段，开启市场验证与产业推广征程。 2024 年：2.0 标准升级与能力拓展 2024 年 3 月，星闪 2.0 标准发布，为技术发展注入新动力。该版本新增 SLP 精准定位特性，构建起“SLE 低功耗 +SLB 高速率 +SLP 精准定位”的通感一体架构。 在功能层面，不仅

医院管理系统建设，建立以财 务、运营、流程管理为核心的 HIS系统。 • 院内医疗信息系统建设，如临 床管理信息化系统（CIS）、影 像信息管理系统（PACS）。 1.0阶段 院内信息化 2.0阶段 医疗信息化 3.0阶段 医疗智慧化 • 明确电子病历整体框架和建设方 案，推动医疗机构内部电子病历 系统应用。 • 发展互联网医院，推广在线问诊 等在线服务。 • 夯实电子病历建设，实现医疗信 中的 广泛应用。 同时，多家智慧医疗新兴企业也在近几年成功上市，覆 盖互联网医疗、AI医疗、健康管理等多个领域。 • 数字健康医疗服务平台健康之路（HealthWay）在港上 市，募资总额为2.0亿港元。健康之路在健康医疗服务 领域已形成健康支持、诊症与治疗、康复追踪的线上 全周期健康服务体系。 • AI医疗解决方案提供商讯飞医疗在港上市，成为香港市 场医疗大模型第一股，募资金额约5.8亿港元。讯飞医 售药房、再到家庭服务场景，为用户提供一站式的线上线下 居家健康服务体验。 • 推出两款AI医疗大模型“AI京医”和“京东卓医”。推出线上全域场景的大模型全系列产品“AI京医”，其AI诊疗 助手2.0的分诊准确率高达99.5%，电子病历的书写效率提升120%；首个面向医院全场景应用的大模型产品“京东 卓医”则是分别面向医生群体和患者群体推出对应的智能管家，提高患者旅程和医院营运的效率。 •

，表现出了巨大的社会影响 力，也揭示了开放、标准、连通等重要数字化发展特质。 为什么 要数字化转型 参考专题：科技发展轨迹 工业领域的科技发展，经历了工业1.0时代（实现机械 化），工业2.0时代（实现电气化），工业3.0时代（实 现自动化）。数字化已经深刻影响了工业领域，经历了 CIM（计算机集成制造）、NC（数字控制系统）的实 践。机器代人、人机协作、机器智能，3D打印等产生着 生产环节：智能制造监控。新华三的生产定位于研发试制加工，批量 生产由业界著名的6家外包加工厂完成，地点分布在长三角和珠三角。 为了保证生产过程的可管可控，确保加工出来的产品质量可靠，新华 三打造了智能制造监控中心2.0来集中管理各个制造点的质量、工艺与 交付。监控中心包括五大业务模块，分别是交付管理、生产管理、质 量工艺管理、异常处理及定位、综合业务。通过整个智能制造监控项 目的实施，减少了新华三每年180万元的人力成本，同时年新增产能

和运行健康监测），并引入了更低成本的封装实现方式。同时，它 补充了架构规范属性，用于定义系统配置和测试寄存器，以支持合 规性测试和互操作性验证。该规范与 UCIe 1.0 完全向后兼容。 云智算光互连发展报告 UCIe 2.0 规范，于 2024 年 8 月正式发布，引入了标准化的系 统架构以增强可管理性，全面解决了多芯粒系统封装（SIP）生命周 期（从芯片测试到现场运维）中的可测试性、可管理性和可调试性 （DFx UCIe DFx 架构（UDA）：在每个 Chiplet 中嵌入管理结构，实现测试、遥测和 调试功能，从而通过统一的 SIP 管理和 DFx 方法，实现供应商无关 的互操作性。此外，UCIe 2.0 增加了 3D 封装支持，相比 2D/2.5D 架构，显著提升带宽密度与能效。UCIe-3D 针对混合键合（hybrid bonding）优化，凸点间距可从 10–25µm 缩小至 1µm 甚至更小，具

① 三通两平台：即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人 人通，建设教育资源和教育管理两大公共服务平台。 ·4· 2018 年，发布《教育信息化 2.0 行动计划》，提出“三 全两高一大”的发展目标 ①，推动教育信息化深入发展。 围绕数字教育资源、网络学习空间等方面制定系列政策 文件，构建起教育信息化的政策体系。 完善学校教育信息化环境。习近平总书记指出，要 校长局长、高校学生工作队伍人工智能专题培训班，通 过线上线下相结合的形式实现全员培训，全面提升人工 智能教育发展与治理能力。 组织教育数字化试点示范。在宁夏自治区建设“互 联网+教育”示范区，湖南省建设教育信息化 2.0 试点省， 上海市建设教育数字化转型试点区。开展智慧教育示范 区建设，分两批遴选确立 18 个创建区域和 2 个培育区 域，形成了先进经验和案例。实施人工智能助推教师队 伍建设试点，支持教师利用人工智能开展教育教学实践。

在教育管理和教学辅助两大场景，合计超60%。 咨询服务 31.4% 智能文档 25.5% 流程管理 17.6% 研判分析 9.8% 数据分析 7.8% 其他 3.9% 安全 管理 2.0% 水利 2.0% 政务 设备维护 31.0% 设计研发 24.1% 运营管理 17.2% 质量控制 6.9% 咨询服务 6.9% 其他 3.4% 数据 管理 3.4% 应急 管理 3.4% 3.4% 决上述问题。协议抽象通过标准化中间件统一转换 REST/SOAP/GraphQL/gRPC 等协议；语义理解基于领域本体论构建 语义映射库，实现业务概念的跨系统对齐；智能治理实现动态凭据管理支持 OAuth2.0/OIDC/IAM/JWT 等多模式自动 续期、数据合规引擎内置合规规则模板、异常熔断机制等。利用通用协议 OAS 的 RPC、内置高效隔离 WASM 自定义 运行时和外置通用托管连接器框架三种模式支持任意生态外部工具对接。

也几经变迁。在信息技术的不断更新迭代下，协作技术也朝着多元化、数字化、智能化方向发展，统观协作的发 展历程，我们可以将其总结为五个阶段。 1.2 协作技术发展历程 图 1-1：协作技术的发展历程 协作 1.0 协作 2.0 协作 3.0 协作 4.0 协作 5.0 本地共享 混合办公 全息协作 视频会议 高品质协作 关键词：物理白板、投影显示 特征：内容本地投影和传递 关键词：云会议、桌面共享创作 特征：跨设备、跨地域、随时随地协作 板、幻灯片 投影展开讨论。这种方式下，参与人员有限、手段单一，协作效率低。由于无法随时随地 获取必要的信息和资源，工作效率和企业运营效率不高，企业迫切希望新技术带来沟通方 式变革。 协作 2.0 视频会议 随着计算机通信技术的发展，20 世纪中期，出现了视频会议系统，它将视频、音频等多 媒体信息进行综合处理、通过通信网络对多媒体数据进行实时传输，利用计算机系统提 供良好的交互功能和管

1. 工业和信息化部：“5G+ 工业互联网”系列科普问答 2. 中国信通院：《中国 5G 发展和经济社会影响白皮书》，2022 3. 工业互联网产业联盟（AII）：《工业互联网体系架构（版本 2.0）》，2020 4. 工业互联网产业联盟（AII）：工业互联网网络连接白皮书（版本 1.0)；2018 5. 机械工业仪器仪表综合技术经济研究所：《5G 工业应用白皮书》，2020 6. 工