兴趣且可 能有购买行动的趋势。它适用于搜索商品推荐、详情页关联推荐、购物车商品推荐等场 景，提升客户购买转化率、复购率。 · 复购预测：通过客户的偏好与习惯信息，以及最近的行为信息，预测客户未来一段时 间将可能购买某种商品，并通过多种方式呈现在客户面前以刺激客户购买，提升复购率； · 流失预警：基于客户生命周期曲线，与客户历史行为数据，综合判断，发现即将流失 的客户，以便通过各种营销手段，挽回客户； 帮助企业深入挖掘业务增长潜力。可结合统计结果自动给予洞察结论。0基础的业务 人员也能得出专家级的分析结论。通过LTV分析可衡量不同客户群体的终身价值，为 企业会员计划及精准营销提供支持。通过首复间隔分析可分析首次购买到复购之间的 时间间隔，通过个性化推荐和促销提升客户复购率。 应用层 在数据完成产品层的价值提炼后，在应用层可主要通过增长分析和智能运营，甚至输 出至第三方外部应用来完成数据价值的变现。 18 · 分析应 客户满意度，驱动销售增长，为智能运营的进一步深化奠定基础。 基于增长分析的成果，智能运营平台进一步为珠宝行业提供了全面的精细化会员运营解 决方案，覆盖从数据洞察、运营策略设计到活动执行及结果复盘的完整闭环，帮助企业 全面打通用户运营链路，有效解决行业内诸如客户复购率低、促销精准度不足及渠道触 达效率低等核心问题。 一、以品牌资源为核心，灵活构建用户触达策略 珠宝行业因低频高客单价的特性，对客户的精细化运营提出了更高要求。智能运营平台

推送实例查杀、重启工单 操作 / 脚本 作业编排 执行计划 智能自愈 判断逻辑 引擎 自 愈 工 单 审 批 自 愈 工 单 生 成 从 收 到 告 警 到 恢 复仅用 47s 2023-09-07 16:20:45 自动触发诊断 自动化运维 agent （物理机） 告警 配 置 2023-09-07 16:20:45 应用告警 基础资源运维 场景 l 慢 SQL 分析 l 内部方法自耗时高原因 l 重复调用是否可优化 …… 性能治理 l 压测 结 论、问题、论证、优化方案 l 与研发侧确认问题、推动治理 l 复 测 从容量隐患、链路隐患、系统健康度视角，定期开展隐患评估与预测，识 别 潜在风险隐患，隐患闭环治理，保 障系统健康稳定和对资源利用的最优化。 评分与趋势 高风险指标 中风险指标 低风险指标 上 海 站 节 点 tr a c e 深 度 分 析 实 例 、 应 用 深 度 分 析 方法执行自耗时高问题 HTTP连 接 池 配 置 问 题 上下游应用调用分析 SQL 重 复 调 用 问 题 下游调用阻塞问题 活跃线程数分析 容 器负载 分析 主机 负载 分析 慢 S Q L 问 题 G C 分 析 变更管理 生产运营流程线上化统一管理，实现统一线上化流程制定、申请、审

2023-09-07 16:20:47 推送实例查杀、重启工单 2023-09-07 16:21:29 运维人员确认操作 2023-09-07 16:21:34 应用恢复 从 收 到 告 警 到 恢 复仅用47s 先查异常实例 -> 登 录 云 平 台 执 行 查杀操作5min 节省4分钟 外 部 能 力 探 针 能 力 告警 信息 运维专家 任 务 调 度 平 台 自 愈 工 单 生 舆情 省分上报 一键拉会 故障上报 故障级 别初判 客服联动 判断业 务影响 启动业 务应急 预案 业务验 证 变更识 别 启动技 术应急 预案 故障恢 复 故障更新 故障复盘准备 启动故 障 简报机 制 较大 以上 影响判断 外部 批量 《 线 上 统 一 看 板 》 组 织 投 屏 故 下发演练计划 （5个工作日窗口） 技 术 线 通 报 线 记 录 屏 业 务 线 按故障调度标准进 行突击演练 （实操/桌面） 调度负责人 技术负责人 信息通报人 信息记录人 复盘优缺点， 输出《演练报 告》 优化改进闭环 业务负责人 演练特点 时间随机 “两不”突 击演练 场景随机 预案池随机 抽取 预案＜故障 应急演练→ 故障演练 调度是否有序 响应是否及时

供参与全国项目管理标准体系建设的各方参考。 II 2024 版前言 为了实现项目管理国家标准高质量建设，根据标准建设推进情况， 做出了以下调整： 1.新增研发项目生命周期过程、项目复盘评价指南、数字化转型 项目管理人员能力指南等标准项目。 2.项目商业分析和立项论证指南改名为项目商业分析指南。 3.项目成熟度评估指南改为系列标准。 4.删除以下标准项目：项目财务管理通则、科学技术研究项目管 况， 做出了以下调整： 1.新增《信息化项目造价及服务清单指南》《项目、项目群和项 目组合管理 挣值管理实施指南》《项目供应商管理指南》《项目变更 管理指南》《研发项目管理评价指南》《项目复盘评价要求》等标准项 目。 2.2024 版规划的标准项目《项目成熟度评估指南（系列）》更名 为《项目管理成熟度评价指南（系列）》，《项目总承包管理规范》更 名为《项目外包管理指南》，《项目进度计划技术方法》更名为《项目 0056 项目满意度评价实施指南 0057 项目管理绩效评价指南 0058 项目复盘评价指南 2024 版新增 8 0059 项目复盘评价要求 申请 2025 年 计划立项 8 CB 评价与改进技术与工 具 8 0060 项目评价模型与方法

价值观 用 BLM 制定数字化转型战 略 差距 市场 结果 IBM 的 BLM 模 型 氛围与文化 市场洞察力 人才保障 创新焦点 正式组织 业务设计 关键任务 战略意图 ④ 战略复盘迭代改 进 ② 战略解 码 ③ 战略执 行 ① 战略制 定 业绩 机会 执行 战略 模块 / 环节 描述 数字化转型涉及的问题 领导力 数字化转型首先需要由企业的领导力来驱动，领导力是根本。 组建试点团队 • 主导试点项目 • 协助 CEO 选择试点负责人 • 引导、共创、教练 • 提供外部资源支持 ④ 阶段性复盘， 规划下一步计划 • 听取试点汇报 • 决策推广试点 • 牵头做项目复盘 • 规划推广计划 • 配合复盘工作 • 总结经验教训 • 提供教练支持 • 协助 CEO 决策 数字化转型七步法 数字化转型参与者角色分工 角色 推动组织变革 • 参与数字化转型整体设计 • 推进项目试点，总结并固化 经验 • 协助 CEO 和 HRD 设计数字化转型 整体方案 ⑦ 全面落地， 定期复盘， 优化改进 • 授权并灰度管理 • 提供资源支持 • 推动供应链的上下游数字化转 型 • 制定企业的数字化转型手册 • 总结组织文化的经验 • 提炼并固化新的文化行为

事后可查：安全审计 ，全程追溯 360AI 企业知识库差异化产品特 点 多模态 / 浏览器采集 深度搜索 / 爬虫 API RPA 本地电脑 FTP 、 NAS 扫描仪、高拍仪 企业云盘 邮件系统 IM/OA/ERP 等 互联网资讯 行业动态 微信公众号 / 小红 书 • 通过【连接器】可以链接、捕获企业内、外部各种类型知识 ，包括 PDF 、 PPT 、音视频等 100+ 多模态 AI 交互 ，重构知识交互新范 式 输出 呈现 以 Agent 重构传统 RAG ，提升企业级复杂场景 AI 问答效果及准确率 ， 比如 ：如跨境电商运营复盘、 飞机维修等场景 引入智能体（ Agent ） 的动态规划能力 ， 支持长链多跳、 证据整合推理（如设备故障排查需 5 步以上操作） ， 非静态单轮问 答； 引入数据技能（ Text2SQL 长期记忆共享池 个人上下文召回 混合检索优化 多维度“上下文与记忆”开放 MCP 服务 记忆 / 知 识 个性化 推荐 用户偏好 & 工作记 忆 云盘 / 文 件 记 忆 知识工具 使用记忆 知识问答 记忆 敏捷构建智能体搭建 ，赋能业务高效协同 打造“懂企业、 能干活”的智能体 工作流增强规划能力、知识库增强记忆、 MCP 增

管 理 岗 资 产 核 算 组 资 产 核 算 岗 行 政 管 理 组 行 政 管 理 岗 资 支 日 金 付 清 结 复 日 算 核 结 岗 岗 岗 总 账 核 算 岗 总 账 复 核 岗 运营服务管理部 费 用 核 算 岗 应 收 核 算 岗 应 付 核 算 岗 运 营 管 理 组 资 金 结 算 组 费 用 核 员工自助服务和经 理 自助服务 • 自助服务终端 • 共享服务中心仪表 盘 • 采购交互中心 • 采购申请 • 采购申请处理 • 采购订单处理 • 贸易合同管理 • 货物接收 • 财务结算 • 产品目录管理 • 合规管理 • 供应商协作 • 共享服务中心仪表 盘 共享服务交互中心（ SSF ） 财务共享服务 库 存 管 理 状 态 回 传 采 购 订 单 验 票 P10 3 开 票 安 全 审 计 数 据 修 复 权 限 查 询 借 款 查 询 资 产 查 询 发 票 验 真 报 销 查 询 投

通常人流量大，空间有限，需要合理利用空间。 跨院区打印：该医院横跨3个院区，医生可能需要去其他院区会诊，结束会诊回本院 后若需将其他院区产生的文件在本院打印，通常需将文件通过微信、电子邮件或者U 盘等工具进行传输，再在本院区的设备打印。此类跨院区打印过程繁琐，不便于医 护人员开展工作。 为优化设备管理、降低成本并保障医疗数据安全，医院引入惠普打印设备及文印管理解决方 案（以下简称MPS)， 信、电邮或U盘等工具再进行传 输，提高了医护人员使用文印服务的便利性和安全性。 通过解决上述痛点，该医院的IT运维人员、医护人员和患者均可享受更加便利、稳定、可靠 的文印服务，并可帮助管理层加强更精细化的运营管理： IT运维人员：通过MPS服务实现全流程托管（安装/耗材/维修），响应速度提升，实 现运维效率提升：1000台设备跨3院区统一管控，故障处理时长缩短，降低了管理复 杂度 。 医护人员：跨院区文件直接调取打印，无需U盘/微信传输环节，实现打印流程简 化；紧凑型设备适配门诊狭小空间，设备占用面积减少，空间利用率优化，方便开 展医护活动。 患者：病历数据全程院内闭环流转，杜绝外泄风险，隐私安全得到保障：病例、发 票、检验单等纸质文件打印流畅稳定，就诊效率提升。 �� 管理人员：通过MPS实现科室打印量可视化管控，帮助成本控制，全院打印成本 降低；所有设备内网

以“高价值垂直行业”为增长引擎的三圈层布局 云厂商的高价值客户体系展现为一个清晰的三圈层模型，这揭示了其层层递进的市 场战略：首先，以技术实力雄厚、直购IaaS裸算力的公有云GPU主力客群为“压舱 石”，稳固业务基本盘；其次，依靠政策和预算驱动的政企单位作为“稳定器”，获 取大规模战略性订单；最终，将自动驾驶、生物医药、具身智能等高价值、高用量 的垂直行业客户视为“增长引擎”，通过深度赋能其具体的商业和科研场景，来开拓 云厂商的价值增长路径呈现为一个清晰的“内、中、外”三圈层模型。其内层核心是 IaaS智算主营业务，通过向互联网巨头、政企和自动驾驶等垂直行业大客户销售GPU 裸算力，构筑稳固且体量庞大的营收基本盘。在此基础上，中层聚焦于PaaS和AI产品 层的高价值增长，以MaaS、AI开发平台等服务，在IaaS之上构建新的增长曲线，这不 仅能创造独立营收，更能深化客户绑定、拉动底层资源消耗。最外层则是通过行业生 格战的关键。在该逻辑下，IaaS 作为资源基座，必须与提供增值 能力的PaaS（如调度平台）和作 为流量入口的MaaS（如API调用） 深度协同。通过提供一体化的解 决方案而非单一资源，云厂商得 以提升客户粘性与复购率，实现 从卖资源到卖服务的价值跃迁。 云厂商的核心价值增量 12 www.leadleo.com 400-072-5588 Chapter 3 PaaS层产业机遇 ❑ 云厂商在PaaS层的价值实现路径

100%通过数字化考核，提升人岗匹配 度； 2.人选覆盖难，组合拳高效触达：通过电话+短信+邮件的组合拳精准覆盖 目标人群，缩短邀约转化周期； 3.面试爽约率高，分段式来跟进："邀约-确认-提醒-关怀-复盘"的分段式 跟进策略，实现 93%超高到面率（142 人到面）； 4.跨区协同，结果导向：依托跨区域资源调配与协同作战，将 60 个关键 岗位交付周期压缩至两个月，交付率 100%。 【