兴趣且可 能有购买行动的趋势。它适用于搜索商品推荐、详情页关联推荐、购物车商品推荐等场 景，提升客户购买转化率、复购率。 · 复购预测：通过客户的偏好与习惯信息，以及最近的行为信息，预测客户未来一段时 间将可能购买某种商品，并通过多种方式呈现在客户面前以刺激客户购买，提升复购率； · 流失预警：基于客户生命周期曲线，与客户历史行为数据，综合判断，发现即将流失 的客户，以便通过各种营销手段，挽回客户； 帮助企业深入挖掘业务增长潜力。可结合统计结果自动给予洞察结论。0基础的业务 人员也能得出专家级的分析结论。通过LTV分析可衡量不同客户群体的终身价值，为 企业会员计划及精准营销提供支持。通过首复间隔分析可分析首次购买到复购之间的 时间间隔，通过个性化推荐和促销提升客户复购率。 应用层 在数据完成产品层的价值提炼后，在应用层可主要通过增长分析和智能运营，甚至输 出至第三方外部应用来完成数据价值的变现。 18 · 分析应 客户满意度，驱动销售增长，为智能运营的进一步深化奠定基础。 基于增长分析的成果，智能运营平台进一步为珠宝行业提供了全面的精细化会员运营解 决方案，覆盖从数据洞察、运营策略设计到活动执行及结果复盘的完整闭环，帮助企业 全面打通用户运营链路，有效解决行业内诸如客户复购率低、促销精准度不足及渠道触 达效率低等核心问题。 一、以品牌资源为核心，灵活构建用户触达策略 珠宝行业因低频高客单价的特性，对客户的精细化运营提出了更高要求。智能运营平台

推送实例查杀、重启工单 操作 / 脚本 作业编排 执行计划 智能自愈 判断逻辑 引擎 自 愈 工 单 审 批 自 愈 工 单 生 成 从 收 到 告 警 到 恢 复仅用 47s 2023-09-07 16:20:45 自动触发诊断 自动化运维 agent （物理机） 告警 配 置 2023-09-07 16:20:45 应用告警 基础资源运维 场景 l 慢 SQL 分析 l 内部方法自耗时高原因 l 重复调用是否可优化 …… 性能治理 l 压测 结 论、问题、论证、优化方案 l 与研发侧确认问题、推动治理 l 复 测 从容量隐患、链路隐患、系统健康度视角，定期开展隐患评估与预测，识 别 潜在风险隐患，隐患闭环治理，保 障系统健康稳定和对资源利用的最优化。 评分与趋势 高风险指标 中风险指标 低风险指标 上 海 站 节 点 tr a c e 深 度 分 析 实 例 、 应 用 深 度 分 析 方法执行自耗时高问题 HTTP连 接 池 配 置 问 题 上下游应用调用分析 SQL 重 复 调 用 问 题 下游调用阻塞问题 活跃线程数分析 容 器负载 分析 主机 负载 分析 慢 S Q L 问 题 G C 分 析 变更管理 生产运营流程线上化统一管理，实现统一线上化流程制定、申请、审

2023-09-07 16:20:47 推送实例查杀、重启工单 2023-09-07 16:21:29 运维人员确认操作 2023-09-07 16:21:34 应用恢复 从 收 到 告 警 到 恢 复仅用47s 先查异常实例 -> 登 录 云 平 台 执 行 查杀操作5min 节省4分钟 外 部 能 力 探 针 能 力 告警 信息 运维专家 任 务 调 度 平 台 自 愈 工 单 生 舆情 省分上报 一键拉会 故障上报 故障级 别初判 客服联动 判断业 务影响 启动业 务应急 预案 业务验 证 变更识 别 启动技 术应急 预案 故障恢 复 故障更新 故障复盘准备 启动故 障 简报机 制 较大 以上 影响判断 外部 批量 《 线 上 统 一 看 板 》 组 织 投 屏 故 下发演练计划 （5个工作日窗口） 技 术 线 通 报 线 记 录 屏 业 务 线 按故障调度标准进 行突击演练 （实操/桌面） 调度负责人 技术负责人 信息通报人 信息记录人 复盘优缺点， 输出《演练报 告》 优化改进闭环 业务负责人 演练特点 时间随机 “两不”突 击演练 场景随机 预案池随机 抽取 预案＜故障 应急演练→ 故障演练 调度是否有序 响应是否及时

，大家都提到一个关切点： 如何建设高韧性的数据中心基础设施。从主备到双活、从双活到多活，从被动防御到主动免疫，从被动修复 到主动自愈，从而让业务永续，让数据中心实现确定性安全，这就是韧性的关键。复盘行业实践，汇聚专家 智慧，希望这本白皮书为AI时代全球数据中心的建设发挥积极价值。 —— 华为公司董事、ICT BG CEO 杨超斌 随着AI技术的快速发展，数据中心已从传统的信息存储载体演 与 自适应优化”。数据中心从传统“静态可靠性工 程”跃迁为“动态自适应系统”。AI不仅将数据中 心从业者从繁琐重复的运维工作中解放出来，更通 过洞察、预测、决策与执行的智能化闭环，使“恢 复即本能”成为韧性数据中心的内生特征。 展望未来，AI Native的韧性数据中心将是一种全 新的“数字生命体”——具备感知、分析、判 断、行动与进化的能力，能够在复杂的数字环境中 自主应对挑战、持续提升性能，实现真正的“自适 自主应对挑战、持续提升性能，实现真正的“自适 应、自优化、自愈”运行，全面提升企业和社会在 数智时代的应对能力与竞争力。 总体而言，韧性对企业来说是一种关键技术能 力，更是一种战略价值，韧性能力代表着企业在复 杂 多 变 世 界 中 “ 面 对 不 确 定 性 ” 的 信 心 与 底 气。“复杂性是数智基础设施的内在属性，韧性是 应对复杂性的生存之道，AI是提升韧性上限的决定 性力量。” 韧性 DC

供参与全国项目管理标准体系建设的各方参考。 II 2024 版前言 为了实现项目管理国家标准高质量建设，根据标准建设推进情况， 做出了以下调整： 1.新增研发项目生命周期过程、项目复盘评价指南、数字化转型 项目管理人员能力指南等标准项目。 2.项目商业分析和立项论证指南改名为项目商业分析指南。 3.项目成熟度评估指南改为系列标准。 4.删除以下标准项目：项目财务管理通则、科学技术研究项目管 况， 做出了以下调整： 1.新增《信息化项目造价及服务清单指南》《项目、项目群和项 目组合管理 挣值管理实施指南》《项目供应商管理指南》《项目变更 管理指南》《研发项目管理评价指南》《项目复盘评价要求》等标准项 目。 2.2024 版规划的标准项目《项目成熟度评估指南（系列）》更名 为《项目管理成熟度评价指南（系列）》，《项目总承包管理规范》更 名为《项目外包管理指南》，《项目进度计划技术方法》更名为《项目 0056 项目满意度评价实施指南 0057 项目管理绩效评价指南 0058 项目复盘评价指南 2024 版新增 8 0059 项目复盘评价要求 申请 2025 年 计划立项 8 CB 评价与改进技术与工 具 8 0060 项目评价模型与方法

价值观 用 BLM 制定数字化转型战 略 差距 市场 结果 IBM 的 BLM 模 型 氛围与文化 市场洞察力 人才保障 创新焦点 正式组织 业务设计 关键任务 战略意图 ④ 战略复盘迭代改 进 ② 战略解 码 ③ 战略执 行 ① 战略制 定 业绩 机会 执行 战略 模块 / 环节 描述 数字化转型涉及的问题 领导力 数字化转型首先需要由企业的领导力来驱动，领导力是根本。 组建试点团队 • 主导试点项目 • 协助 CEO 选择试点负责人 • 引导、共创、教练 • 提供外部资源支持 ④ 阶段性复盘， 规划下一步计划 • 听取试点汇报 • 决策推广试点 • 牵头做项目复盘 • 规划推广计划 • 配合复盘工作 • 总结经验教训 • 提供教练支持 • 协助 CEO 决策 数字化转型七步法 数字化转型参与者角色分工 角色 推动组织变革 • 参与数字化转型整体设计 • 推进项目试点，总结并固化 经验 • 协助 CEO 和 HRD 设计数字化转型 整体方案 ⑦ 全面落地， 定期复盘， 优化改进 • 授权并灰度管理 • 提供资源支持 • 推动供应链的上下游数字化转 型 • 制定企业的数字化转型手册 • 总结组织文化的经验 • 提炼并固化新的文化行为

事后可查：安全审计 ，全程追溯 360AI 企业知识库差异化产品特 点 多模态 / 浏览器采集 深度搜索 / 爬虫 API RPA 本地电脑 FTP 、 NAS 扫描仪、高拍仪 企业云盘 邮件系统 IM/OA/ERP 等 互联网资讯 行业动态 微信公众号 / 小红 书 • 通过【连接器】可以链接、捕获企业内、外部各种类型知识 ，包括 PDF 、 PPT 、音视频等 100+ 多模态 AI 交互 ，重构知识交互新范 式 输出 呈现 以 Agent 重构传统 RAG ，提升企业级复杂场景 AI 问答效果及准确率 ， 比如 ：如跨境电商运营复盘、 飞机维修等场景 引入智能体（ Agent ） 的动态规划能力 ， 支持长链多跳、 证据整合推理（如设备故障排查需 5 步以上操作） ， 非静态单轮问 答； 引入数据技能（ Text2SQL 长期记忆共享池 个人上下文召回 混合检索优化 多维度“上下文与记忆”开放 MCP 服务 记忆 / 知 识 个性化 推荐 用户偏好 & 工作记 忆 云盘 / 文 件 记 忆 知识工具 使用记忆 知识问答 记忆 敏捷构建智能体搭建 ，赋能业务高效协同 打造“懂企业、 能干活”的智能体 工作流增强规划能力、知识库增强记忆、 MCP 增

管 理 岗 资 产 核 算 组 资 产 核 算 岗 行 政 管 理 组 行 政 管 理 岗 资 支 日 金 付 清 结 复 日 算 核 结 岗 岗 岗 总 账 核 算 岗 总 账 复 核 岗 运营服务管理部 费 用 核 算 岗 应 收 核 算 岗 应 付 核 算 岗 运 营 管 理 组 资 金 结 算 组 费 用 核 员工自助服务和经 理 自助服务 • 自助服务终端 • 共享服务中心仪表 盘 • 采购交互中心 • 采购申请 • 采购申请处理 • 采购订单处理 • 贸易合同管理 • 货物接收 • 财务结算 • 产品目录管理 • 合规管理 • 供应商协作 • 共享服务中心仪表 盘 共享服务交互中心（ SSF ） 财务共享服务 库 存 管 理 状 态 回 传 采 购 订 单 验 票 P10 3 开 票 安 全 审 计 数 据 修 复 权 限 查 询 借 款 查 询 资 产 查 询 发 票 验 真 报 销 查 询 投

等方式，实现从理念导入到能力内化的闭环。 系统化知识体系建设 锦华构建了覆盖基础工具到模块落地的系统性知识平 台，员工可通过三大载体自主学习： ● 网盘知识库 ：集中存储 PPT 课件和自学材料； ● 视频课程 ：配有实践案例讲解，便于随时观看与复盘； ● 《JES 知识手册》 ：配套 14 套《模块操作手册》， 共计 276 个标准工具，指导新员工快速入门、老员工 查漏补缺，形成可持续迭代的精益知识体系。 ：培训注重实操性与情境嵌入。锦华设置 了复训机制，针对员工理解差异，在公司与车间层面 组织再培训。培训内容结合企业实际案例，增强针对 性与实践性。锦华的培训路径呈现“双轮驱动”特征： 初期依托专家授课完成知识导入，后期通过企业内部 讲师、员工互动教学形成自主内化学习循环。这种从 “他人讲”到“自己讲”的转变，正是学习型组织建 设的重要标志。 员工可通过三大载体进行自主学习 三大载体 网盘知识库 视频课程

离散制造行业数字化转型的核心痛点：快速响应需求的新型生产方式，给企业生产管理带来极大挑战 管理复杂度剧增 人 / 机 / 料 / 环 / 法 / 测、 生产 / 物流 / 质量 / 自动化： 管理复 杂剧增产生 80% 浪费 市场需求转变 小批量、多品种、定制化、 多变更 德 国： 自动化技术路线 高端装备、机器换人、新 工艺、新材料、智能物流 1000 秒的生产时间： 只有 200 019-08-2108:49:30 检 验 员 ： 陈 玲 供 应 商 名 称 供应商编码 责任单位 序号 : 主机厂 v 227 批号二 责任人 名称规格 0 0 5 9 0 - 2 7 3 1 字 槽 盘 3 T 和 平 件 5 T 4 . 3 0 * 2 三 价 ， 去 氢 7 工序编号 30079 物料骗码 30302591 数量 妒号数号 5190020J 006 上道工序 外购 20% 交付周期 缩短 10% 业务运行效率 提升 98.5% 物料流转准确率 提升 板上市。 公司在中国、欧洲、北美设有多个制造和研发基地，主要产品包括气门锁夹、 气门弹簧盘、液压挺柱、滚轮摇臂、机械挺柱、变速器零部件及其他精密冷 锻 件等。现已成为一家汽车零部件、精制线材等行业的领跑者。 车间在制透明化，实时反馈工位生产任务及生产异常 生产过程数据实时采集并分析，实现产品质量的正反向追溯