年协作机器人产业发展蓝皮书 2025 年协作机器人产业发展蓝皮书 版权声明 本蓝皮书版权为高工咨询（GGII）所有，相关咨询服务由高工咨询（GGII）提供。 高工咨询（GGII）和所有参编企业对本报告拥有共同著作权。报告有偿提供给限定企业， 应限于企业内部使用，仅供企业在分析研究过程中参考。如企业引用报告内容进行对外使用， 协作机器人行业的最新态势，把握市场机会，做出正确经营决策。 特别说明：本报告中的大量市场及技术资料，仅供企业经营参考用，望企业不要用于其 他商业用途，由此产生的一切后果高工咨询（GGII）将不予承担！ 宏观外部环境的不确定性和复杂性加剧，高工咨询（GGII）和所有参编企业真诚地祝福 每一家志向远大的企业都能制定出高质量经营决策，不断获得新的成长和成功！ 2025 年协作机器人产业发展蓝皮书 在服务网络层面，法奥为用户提供保姆式技术服务，公司在全球已搭建超 30 家服务中 心（国内超 10 家，国外超 20 家），海外服务中心覆盖北美、欧洲、日韩、东南亚、中东、 南美等主要国家和地区，为客户提供从技术咨询、技术培训到零部件售后维修服务的全生命 周期支持，保障用户的协作机器人使用体验。 法奥已推出覆盖负载 3-30kg 的全系列协作机器人产品，包括： ✓ 标准产品系列：FR3、FR5、FR10、FR16、FR20、FR30；

构建基层疾控疫情防控韧性评价指标体系, 为基层疾控疫情防控韧性建设提供参考。 [方法] 运用文献研究和理论分析构建初始评价指标体系, 运用德尔菲法开展 2 轮专家咨询形成最终的指标体系, 采用 层次分析法确定指标体系权重。 [结果] 2 轮咨询的专家积极程度较高, 专家权威系数为 0. 8, 专家咨询较为可 靠。 第二轮肯德尔协调系数大于第一轮且有统计学意义, 变异系数均小于 0. 25, 专家意见协调性较好。 最终形 成包含预警能力、 个二级指标、 34 个三级指标的初始 指标体系。 1. 2 专家咨询法 本研究采用德尔菲专家咨询法收集专家对指标体 系的重要性与适宜性评分及对各项指标的建议与意见, 根据咨询结果修改完善指标体系, 确定各项指标权重。 1. 2. 1 遴选专家 资料显示德尔菲法通常确定咨询专家人数在 15~ 50 人 [14], 综合考虑本研究咨询内容体量、 研究经费 和时间因素, 本研究共纳入 15 名专家。 同意和自愿原则, 并对本研究积极性高。 1. 2. 2 编制专家咨询函 专家咨询函由前言的研究介绍、 指标体系重要性 和适宜性评分、 指标体系权重打分、 专家基本信息、 对研究熟悉程度及判断依据打分组成, 其中重要性和 适宜性评分采用李克特五级量表打分 (1 表示很不重 要/ 很不适宜, 5 表示很重要/ 很适宜), 权重打分在第 二轮咨询中完成, 采用马斯·萨蒂制定的 1-9 标度 法 [15]

础设施，企业定能在这场波澜壮阔的智能化转型中，乘风破浪，行稳 致远。 侯胜利 思科大中华区资深副总裁 暨首席技术官 © 2025 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会 计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司 科中国在基础设施领域的深厚积累与我们在管理咨询、行业洞察方面 的专业能力相结合，定能为广大企业提供兼具前瞻性与实操性的指导 建议。愿本白皮书能成为您在AI变革道路上的得力助手，共同迎接智 能时代的无限可能。 张令琪 毕马威中国科技咨询业务 主管合伙人 © 2025 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 02 AI Ready硬实力变革关键要素剖析 47 03 AI Ready变革评估体系 64 04 © 2025 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会 计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司

中占据优势。 在实体商业不断迈向数实融合的新时代，数字化转型已成为每一个品牌商户的必修课，而珠海万达商 管将继续以行业引领者的姿态，为推动整个行业的可持续发展贡献智慧与力量。 报告撰写 艾瑞咨询研究院 序言 3 ▋ 研究意义 在实体商业迈向数实融合的进程中，数字化赋能已成为推动实体商业高质量发展的核心驱动力。随着消费升级 与市场竞争日益加剧，品牌商户不仅需要应对选址、经营、营销等传统挑战，还需在数据驱动的时代下重塑增 2023年南京德基广场通过其官方APP，提供了虚拟 试衣间、在线预订、会员积分管理等功能。 • 2023年深圳壹方城推出了“壹方城智慧商城”项目。 来源：中华人民共和国商务部、国家统计局，公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。  商业综合体数量规模不断扩张：截至2023年末，全国 商业综合体数量达到1819家，实现销售额1.3万亿元， 商业综合体已成为城市消费经济的重要支柱。 7 ©2025 升级，为实体商业客单价提升、业态创新及全渠道融合提供了核 心动力，标志着消费市场已迈入高质量发展新阶段，为行业长远发展提供了有力支撑，全面带动行业利好局面的形成。 来源：国家统计局、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2017-2024年中国居民人均可支配收入及增速 2017-2023年中国居民人均消费支出及增速 8 ©2025.4 iResearch Inc.

专注人力资源数字化解决方案的高新技术企业佩企信息，对数字化 HRSSC 规划建设进行了专题研 究， 调研访谈了 HR 群体和广大职场人士，结合我们为大型集团客户的 HRSSC 设计开发 IT 系统及 提供业务 流程咨询的经验，愿为大型企业集团推进人力资源数字化转型提供有价值的参考。 结合调研访谈与公开信息，我们发现，大型央国企、民企、外企对 HRSSC 的期待既有共性也有特性。 央国企注重发挥多元业务带来的 力资源事务性工作 战略性工作 来源：佩信行业研究院自主研究绘制 人力资源“三支柱”转型与数字化转型 事务性工作 人力资源战略 内部客户服务及咨询 员工服务 人力资源战略 内部客户服务及咨询 员工 人力 服务 数据 人力资 源战略 内部客户 服务及咨询 员工服务 04 佩信集团 团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 在运行初期试点的功能都包括管理考 勤、社保 公积金、公司福利，以及算薪发薪。 超过一半全面运行的 HRSSC 包括了人力数据分析功能； 1/3 至一半在 全 面运行或试点运行阶段的 HRSSC 包括了员工咨询、招聘、培训方面 的服 务和功能。这些功能的复杂度和实现自动化的难度远高于基础功能。 来源：佩信行业研究院自主研究绘制 08 HRSSC 包括的服务内容和功 能 佩信集团人力资源数字化解决方案的

分析指南。 3.项目成熟度评估指南改为系列标准。 4.删除以下标准项目：项目财务管理通则、科学技术研究项目管 理指南、组织级项目管理能力评价要求、组织级项目管理成熟度评价 指南、项目管理咨询机构能力评价要求等 5 项曾申报但未通过国家级 评审的项目。 调整后形成的《全国项目管理标准体系建设指南（2024 版）》，供 参与全国项目管理标准体系建设的各方参考。 III 2025 结果。特定行业项目包括各行业的固定资产投资项目，以及研发 项目、服务项目等。 ——能力评价域，给出人员和机构认证的评定标准。人员和机构 包括从事项目管理的人员、从事项目管理的组织、从事项目管理 咨询服务的机构和人员。 项目管理标准是项目管理领域的统一技术要求。制定项目管理标 准有助于科学、合理地利用资源、实现项目的预期目标、提高经济效 益、社会效益等。项目管理标准通常属于推荐性标准。与法律法规、 15 评价标准、项目管理咨询服务机构和人员能力评价标准，如图 7 所 示。项目管理人员能力评价标准主要以项目管理人员能力等级划分和 评价活动为标准化对象。企事业单位项目管理能力评价标准主要以企 事业单位项目管理能力等级划分和评价活动为标准化对象。项目管理 咨询服务机构和人员能力评价标准主要以项目管理咨询服务机构能 力等级划分和评价活动，以及管理咨询服务从业人员能力等级划分和 评价活动为标准化对象。

的分布领域如下： · 问诊对话占比 48%，即模拟医生问诊过程，基于用户 输入的症状与病史等文本信息，为用户提供疾病诊断与 治疗建议； · 健康评估与咨询占比 24%，即根据用户输入的问题文 本，生成医学相关文本答案，为用户提供健康咨询、报 告解读、用药指导、膳食建议等功能； · 病历生成与结构化医学报告生成占比 14%，根据输 入的医生与病人的对话内容，生成病历和诊断报告等结 构化的医疗文本报告； 图 基于患者感知的医疗健康全生命周期 AI 应用 1 总体篇 场景篇 趋势篇 基于患者感知的医疗健康 AI 应用如图所示。 · 健康预防环节，跟踪用户数据进行健康咨询并实施个性化的健康管理计划； · 诊前环节，基于聊天机器人进行预问诊，并进行智能分诊导诊； · 诊断环节，基于影像数据、检验数据等形成辅助诊断，并形成智能化病历和分析报告； · 诊疗环节，在手术中使用 面进行人工智能的重点场景应用划分，AI 医疗健康应用的主要场景如下： 除了以上应用外，大模型技术的应用为公共卫健 管理带来了新的契机，例如，在医保信息咨询方面， 大模型可通过智能客服等形式，快速地为公众解答医 保政策、报销流程等问题，咨询响应速度大大提升。 同时，部分地区也开始尝试在传染病智能监测、卫生 应急管理、智能疫苗查漏补种、职业健康风险监测评 估、智能药品监管方面的应用，但整体应用范围还比

..................................................................................12 3.15 标准化与数字化咨询 ...............................................................................12 3.16 生命周期服务 .. 7%，同比出口额增长约 8.5%。2024 年，我国生物发酵行业主要产品总产值约为 2900 亿元1。 近年来，生物制造产业迎来重大发展机 遇。合成生物学、发酵动力学等前沿科技的 1 来源：智研咨询 突破，带动了整个产业链升级。生物发酵领 域的投资热度持续攀升，许多上游原料供应 商开始布局发酵产业，下游食品饮料、美妆 等企业也纷纷通过投资或合作的方式进入这 一领域，形成了全产业链协同发展的新格 场培训时间与成本，加快技能提升，保障生 产的安全稳定。 西门子还提供定制化人才培训，助力企 业员工快速适应数字化转型，充分发挥智能 制造提升效率的优势。 3.15 标准化与数字化咨询 西门子基于在自动化领域的深厚积淀， 结合深耕行业多年的经验，发布了 SiFood 标 准化框架，涵盖硬件标准化、软件编程标准 化、画面风格标准化、网络与安全标准化和 数据接口标准化，以标准化的方式降低数字

策、药物研发、手术机器人、疾 病预测等。 中国智慧医疗行业白皮书 10 中国智慧医疗生态体系过去十年快速发展扩张，其中互 联网医疗在过去三年中落地了更加多元的应用场景，如 疾病科普、智能挂号、在线咨询、远程会诊、药物配送 等服务，大幅提升了医疗可及性和公平性，为行业带来 更多新机遇。 截至2024年底，中国互联网医疗用户规模达4.18亿人， 占比超过中国网民整体的三分之一，较2015年增长2.7 首个给获得此项认证的国产AI产品。 • 阿里巴巴入股公司蚂蚁旗下支付宝推出多个AI医疗创新应用。与浙江卫健委合作推出全国首个数字健康人“安诊 儿”，为居民提供AI就诊助力解决方案，如云陪诊、健康咨询等服务；与上海市第一人民医院合作推出上海首个可 语音交互的“数字陪诊师”和生成式电子病历，提高医生门诊效率。 通过昇腾AI框架、盘古大模型、云计算等核心技术能力，打造全面的数智生态 华为 AI大 供疾病咨询和报告解读等服务。 • 旗下叮当快药提供线上线下一体化智慧药房服务。在一线城市开设多家智慧药房，提供医疗O2O服务，成功建立 了线上线下模式，使其能够将药品从制药公司供应到线下药店，并且现在还扩展到医疗、配送和保险服务。 • 推出AI健康助手“智能小叮当”。基于多模态交互技术打造AI健康助手“智能小叮当”，通过接入DeepSeek和腾 讯混元大模型，为用户提供常见病症咨询服务，核

思科不断进行技术创新，利用先进的技术赋能企业业务发展 ........................................................................ 61 5.5 思科具备全球化咨询服务能力，熟悉各国的政策法规 .................................................................................. 61 场景方案：数据出境合规咨询 随着企业全球扩展,可能需要处理和存储不同国家和地区用户的个人数据，需要遵守这些国家和地区的数据隐私法规， 如欧盟的 GDPR。不同国家和地区有自己的网络安全法规要求，如数据本地化、源代码披露等。 思科提供数据出境安全全流程的咨询服务，帮助企业基于所属行业现状及法律法规环境，形成数据出境安全可行性路 径，护航企业数据出境合规。 思科咨询服务团队对全球各地 国际安全标准，针对网络安全的全方位保护。该方案涉及 从移动办公、企业网络到工厂安全，再扩展至云端或本地数据中心，覆盖了访问控制、威胁防御、入侵检测、加密技术 及安全合规管理等多个方面，并提供专业咨询和建议。前述的 Splunk 以及 Talos 的安全团队，负责分析监控安全事件 和风险，并运用 AI 技术进行响应，帮助企业加强安全防护，及时应对安全事件，以规避潜在的安全风险和相关处罚。