智慧银行 以人工智能驱动转型并创造价值 毕马威 创·见不同 毕马威国际 kpmg.com/intelligentbanking © 2025 毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙） — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询（中国）有限公司— 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 澳门特别 行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司 （英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。 版权所有，不得转载。 智慧银行：以人工智能驱动转型并创造价值 2 目录 引言 阶段二：融合 概要 阶段三：演进 调研结论 为迎接人工智能奠定基础 简介 主要考虑因素 阶段一：赋能 打造智慧银行 毕马威：以经验与诚信为您的人工智能转型保驾护航 03 04 05 08 11 15 22 28 32 37 40 © 2025 行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所— 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司（英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。 版权所有，不得转载。 智慧银行：以人工智能驱动转型并创造价值 3 然而，许多银行却因为保守而故步自封。定义长期价值 颇为不易，许多银行在制定明确目标、确定关键业绩指 标（KPI）和验证投资回报率（ROI）方面步履维艰。技 术升级需要成本，实施存在风险，而且高管希望转型但

白 皮 书 CONTENTS IDC观点 第一章 三大变量驱动，企业云战略向“创造业务价值”方向演进 �.� 新技术、新环境、新业务，催生企业高质量发展新需求 �.� 从“获取资源”到“创造价值”，企业云战略与业务目标协同演进 第二章 多云发展战略，持续扩展企业未来高质量增长空间 �.� 多云战略落地的应用场景 �.� 多云战略为企业带来显著实践价值 第三章 智能时代，企业多云战略面临的挑战 的进步、新环境 的重塑以及新业务模式的全面落地实践。 新技术 无处不在的AI：生成式人工智能无疑是近一 年来引领技术变革的一颗超级新星，正在引 发各行业领域的“智能革命”，并逐渐成为 创造价值的主要来源。生成式人工智能的早 期应用展示了其在创意艺术、内容和代码生 成以及个性化推荐等领域的潜力。从改善客 户体验到创新性解决问题，有效利用生成式 人工智能的力量并驾驭其相关的复杂性，有 段特性， 借助数字化、智能化的强大赋能作用，一方面稳固成熟业务发展，另一方面不断 寻找新突破点，持续打造第二、第三增长曲线，形成高质量发展的良性局面。 �� �.� “从“获取资源”到“创造价值” 企业云战略与业务目标协同演进 企业应努力构建与业务协同发展、适度超前的IT架构。作为当前企业IT架构的基 础设施建设核心，中国企业上云的进程已经持续了多年，很多企业已经将云的演 进和发

技术发展趋势，稳步发展， 正逐渐成长为业内 TOP 级的企业 IT 培训与咨询服务平台型企业。 1.发展历程  2024 年 荣获 APMG 优秀授权培训机构 成为软件工程造价师联盟会员单位、获得软件工程造价师认证培训授权 成为麒麟软件教育发展中心培训基地 成为工业和信息化部教育与考试中心战略合作伙伴 北京中培伟业管理咨询有限公司燕郊分公司成立  2023 年 获得中国标准化协会颁发的项目管理专业人士培训授权

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项目通常需要大额的初期投资和持续的资源投入。企业需要 对成本进行准确估算，并确保有足够的资源来支持项目的实施。这部分的挑战，表面是“成 本”问题，背后反映出企业在 AI 价值评估体系上的短板，以及对 AI 创造价值的路径认知 不清。 法律和政策、伦理和社会层面的挑战，比如隐私、安全控制、责任归属等，也是企业在 AI 应用过程中面临的一大挑战类型。企业需要确保 AI 项目的合法性和合规性，充分考量 AI