“通用人工智能”是“未来” 10 人工智能时代的 HR 作为 17 AI 在企业人力资源管理中应用 的现状及规划 21 1. 调研发现 2. AI 在人力资源管理中的具体应用 （1）全面薪酬管理 案例一：小熊电器薪酬方案优化 （2）招聘与人才发现 案例一：完美日记“智取”数字营销人才 案例二：宝马服务版图中的人力外包“智慧” 案例三：西门子 AI 视频面试 （3）学习与发展 案例一：诺华智能匹配 AGI 在 接下来的 20 年内可能不会实现。在此期间，大语言模型等新技术仍然作为效 率工具，应尽早掌握使用，以便在人力资源管理中发挥其价值。 易路人力资源科技旗下薪智产品总监，曾任 IBM 薪酬顾问 / 项目经理、 Kenexa 中国项目经理、Salary.com 数据团队负责人。 9 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 崔晓燕（Edith Cui）女士 HR 数智研究院常务理事，共享服务、人力资源数智化转型和流程再 40% 50% 60% 70% 从模块来看，已经使用 AI 技术的模块是招聘遥遥领先、占到 29.6%，其次是员工服务及沟通 关怀，主要是智能客服在员工咨询应答方面的应用，占到 16.7%，接下来是薪酬、培训和考勤排班。 因为这些领域事务性工作集中、痛点明显且市场供给也相对充分和成熟。 0.0% 26 AI 在企业人力资源中的应用白皮书 在企业人力资源管理中已经使用 AI 技术的模块？

高效便捷 条码管理 智能仓储 避免失误 财务 管理 与 ERP 对接 财务账簿 管理账簿 精细化成本 及时 准确 业财一体化 人力 资源 人均 效能 组织能力 流程高效 职责清晰 绩效有效 薪酬合理 员工发展 不连接 不连接 XRKJ 工厂管理现状—信息流示意图 设备 ERP 人 信息 信息 工单信息 工入库信息 领料信息 BOM 信息 信息 生产数量 设备状态 设备 APS 车间计划排程 交期答复 CRM 客户关系管理 客户门户 管理财务 预算管理 多组织 / 阿米巴 移动分析报表 人力资源 组织规划 人事管理 假勤管理 绩效管理 薪酬管理 招聘管理 培训管理 XRKJ 智能制造平台规划价值总结 产 能 是 否 已 充 分 利 用 生产现场操作者可实 时反馈生产的实际状 况，生产管理人员可 掌握车间生产作业实 时状态信息，提高车 第二阶段（预计需要 2 年、逐步实现） 第三阶段（预计 3 年以上，持续优化） 运营魔方 AI 系统 关键内容 1. 统一目标激活人：通过目标激 励体系 + 人力资源系统激活 人，目标高低决定管理者薪酬 2. 精细核算激活人：实现事业部 核算，和精细化成本管理 3. 责任清晰激活人：通过组织、 管理流程优化，明确工作标 准，落地到平台、实行管理透 明化 4. 阶段效果 达成更高业绩目标 提升生产管理效率

质量、更可持续的发展。 设备管理分析：从设备资产的数量、原值、净值到设备的处置、调拨，再到租赁金额、租赁数量及 费用对比，全面剖析设备资源的利用效率。 场景价值 为优化人力资源配置、合理制定薪酬策略提供了精准的数据支持。 0 1 助力公司优化物资采购计划，降低库存成本。 02 为设备的合理配置与高效运维提供有力依据。 03 数智领导力 020 019 数智领导力 吉林省内市场竞争力领先的法人商业银行 指标预警可视化 降低 成本 库存周转 成本、采购、售价指数 成本PK 损耗、改单率 单吨制费、运费 呆滞慢动 工厂 车间 物流 技术 人力 结构 内部 流动率 提升工作效率 人均 薪酬 人均 费用 招聘率 离职率 关键 岗位 编制 情况 人员信息、 绩效核算、 效能评估、 学习检核 人才 画像 社招 校招 第三方 招聘推荐、 广为画像 匹配 提升招聘能力 投放 在预算执行监控方面，建立了实时监控机制，实现“100% 业务线预算填报模板化、90% 费用科 目动态监控” 在预算分析与价值创造方面，将预算分析与业务价值创造紧密结合。通过薪酬包动态测算模型，实 现薪酬与净回款指标联动 帆软LTC业务框架 业务流程 产品下载 创建名片 创建机会 上传合同 需求提交 交付lic 预期标杆 标杆培养 400电话 创建联系人 更改机会 审核合同 需求评估

第二阶段（预计需要 2 年、逐步实现） 第三阶段（预计 3 年以上，持续优化） 运营魔方 AI 系统 关键内容 1. 统一目标激活人：通过目标激励 体系 + 人力资源系统激活人，目 标高低决定管理者薪酬 2. 精细核算激活人：实现事业部核 算，和精细化成本管理 3. 责任清晰激活人：通过组织、管 理流程优化，明确工作标准，落 地到平台、实行管理透明化 4. 阶段效果 达成更高业绩目标 移动平台（云之 家） 大数据云平台 多组织供应协同 多工厂生产协同 组织间交易与结算阿米巴报表 全面预算 资金管理 利润中心核算与报 告 职员管理 薪酬管理 考勤管理 招聘管理 绩效管理 质量标准 质量检验 质量追溯

辅助的专利申请量激增，但颠覆性创新占比下降 15% ⚫ 解决方案：推行“人机分工认证”，强制保留 30%创造性工作由人类完成 ②社会震荡 ⚫ 职业重构：47%基础岗位面临替代，但“AI 训练师”等新兴职业薪酬达传统岗位 3 倍 ⚫ 数字鸿沟：掌握提示词工程的人群收入差距扩大至 5.6 倍 ⚫ 平衡路径：政府推行“全民 AI 素养计划”，覆盖 5000 万弱势群体 ③技术失控 ⚫

基础平台 投融资管理 综合经营分析评价 科室级部门经营管理 绩效管理 人力资源管理 会计核算及财务 管理 成本预算 预算管理 物流管理 固定资产管理 酬薪管理、奖金分配 人事档案、薪酬管理、考勤管理 排班管理、人才管理、干部管理 会计核算、财务分析 酬薪发放、报表管理 科室成本核算、项目成本核算 医院综合运营分析、科主任经营分析 预算编制、支出控制 采购管理、库房管理、代销品管理

标时自动触发预警和 超时提醒。 2.8 SSC解决方案 （1） HRSSC：在人力资源业务部门服务全公司过程中，SSC通过集中各业 务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、 薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、 劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服 务等），并建立一个服务中心来赋能所有的业务单元，以此提高人 力资源的运营效率。

通过参与实际数字化转型项目，让员工在实践中积累经验， 提升解决复杂问题的能力，同时通过项目复盘和总结，持 续优化人才培养方案。 激励机制与职业发展路径 04 建立完善的激励机制和职业发展路径，包括绩效考核、晋 升通道、薪酬福利等，激发员工的学习动力和职业成长潜 力。 扁平化管理结构 减少管理层级，优化决策流程，提升组织响应 速度和灵活性，确保在快速变化的市场环境中 能够迅速做出调整和应对。 动态资源配置

，实现从日常办公到专业业务操作的全方位支持 ，打造 “人人有助手 ，人人是专家”的人保办公工具， 为每一位员工配备专属的数字化助手 覆盖文字机器人问题 自动获取报表 定制化风格 实时生成 多轮对话问答 实时可靠 薪酬福利 报销流程 规章制度 文字生成图片 风格多样可控 图片自动编辑 贺报、预警 百问百答 助理机器人 海报、文案 20 ( 三 ) 坐席助手： 推动展业辅助升级 ， 为坐席、 外勤提供生产力工具

基础平台 投融资管理 综合经营分析评价 科室级部门经营管 理 绩效管理 人力资源管理 会计核算及财 务管理 成本预算 预算管理 物流管理 固定资产管理 酬薪管理、奖金分配 人事档案、薪酬管理、考勤管理 排班管理、人才管理、干部管理 会计核算、财务分析 酬薪发放、报表管理 科室成本核算、项目成本核算 医院综合运营分析、科主任经营分析 预算编制、支出控制 采购管理、库房管理、代销品管理