百货零售行业数字化蓝图设计 规划方案 议程 Agenda 项目概况 1 蓝图工作汇报 2 业务方案概览 3 详细业务方案 4 下阶段工作计划 5 讨论与交流 6 未来业务总体架构 * 商务智能：具体内容以辛总上班后讨论的为准 新增功能 优化功能 CRM 功能 黄金珠宝 超市 计划与拓展 供应链 多渠道销售 会员与促销 核 心 业 务 层 业 务 支 持 层 财务 返利结算 自动补货需求 商品采购 订单确认 对帐查询 销存查询 需 求 采 购 供 应 商 协 同 结算 订货鞋服采 供应商账号 系统对接 商家对账 储值卡管理 黄金销售 鞋服百货 劲草批发 退换货 售后服务 公司代码 利润中心 物流中心 库存地点 销售组织 楼层 商品部 成本中心 采购组织 以旧换新 家电配送 黄金采购 品类加价率 应付管理 销售变价 补货需求 ，避免重复录入 增加选择项，减少录入项，确保数据规范，提高准确率 以商品举例，按不同品类设计特有属性，既满足业务特点，又单 独设置规则保证唯一 Ø 超市字段梳理 Ø 珠宝品类字段梳理 Ø 鞋服和百货其它 各业态共有属性 各供应链特有属性 珠宝批次属性 超市 服装 珠宝 商品编码 箱条形码 单品条码 商品名称（版） 条码 国际码 厂商货号 均码条码 标签名称 副石颗数 店内条码 材质

机器失效概率 输出 B 距上次检测时间 输入 A 距上次检测时间 润滑次数 机器失效概率 机器寿命 输出 B 湿度 输入 A 示例 : 维护预测 (3/3) 建立人工智能公司 百货商场 + 网站 ≠ 互联网公司 互联网公司主要特点 : • A/B 测试 • 快速迭代 • 工程师及产品经理进行决策 … 传统公司 + 机器学习 ≠ 人工智能

珠宝配饰 在重视在线交互的场景中，智能助理能够提升沟通效 率和用户体验，创造商业价值 在 场景示例 线 （非穷尽） 交 互 需 求 度 鞋类箱包 日用百货 食品 家电数码 物业服务 家政维修 家居家纺 闲聊 领域知识专业度 医疗健康 金融理财 IOT 助 手 服装 我们利用人工智能技术打造了两款核心产品，提高客 户沟通效率和提升商业价值

耐克就将企业在全球的第一个会员体系建立在 天猫旗舰店上，构建了一套会员积分、互动的 体系，为会员创造成就感与归属感，提升会员 运营能力。 第二类产业被称为“丰富度驱动型”，最 典型的行业是服饰，以及家居、百货。驱动消 费者下单的是独特的货品设计，丰富的货品种 类。因此，货品健康度、流转速度、基于货品 的推广等成为运营的重点。天猫也推出过一套 特色货品运营指南，从评分、行业对标、解决 方法等层面帮助企业提升货品的运营能力。

主 要有：商超零售、鞋服织物与快消品、快递物流，其他的场景都放在“others”。 2、商超＆便利店：指的是超市连锁与便利店品牌，目前最大的用户是沃尔玛，除了沃尔玛之外，美国的 Target、梅西百货等也在普及用 RFID 标 签，此外日本的 7-11、全家等便利店连锁也在普及使用 RFID 标签，欧洲的头部商超连锁“Tesco”、“Metro”也在使用 RFID 标签，这类客户最大的特 点是 SKU 证（Arkansas Radio Compliance，简称 ARC），后来这个实验室搬到了奥本大学（Auburn University）。 这个认证的产生背景是：早期的 UHF RFID 市场中，沃尔玛、梅西百货等零售公司计划大量使用电子标签，由于自身 对于 UHF RFID 技术不了解，委托奥本大学制定一套标签选型的规则。 从这个标准的产生背景就可以看出，早期的 ARC 认证针对的是服装与零售行业的需求从而对标签性能进行选型认证。