华为智慧零售解决方案（19页 PPT）

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拥抱数字化，助力新零售 2 零售行业解决方案 目录 案例 零售行业发展趋势 3 第一次革命 法国巴黎出现第一家百货 商店 LeBonMarche 1852 年 第三次革命 MichaelCullen 在美国 创办的 KingCullen 是 超级市场的先驱 第四次革命 消费者发起的 • 综合革命 • 全业态、全渠道革命 1930 年 1962 年 1995 年 1859 年 美国大西洋与太平洋 茶叶公司（ A&P ）是 世界第一家连锁商店 第二次革命 Source: Yiou intelligence 零售业发展历史 2010-2016 年 数字化 新业态 全渠道 新零售 4 新零售：消费者体验为中心，数据为驱动力 • 联接是基础：移动互联网、物联网、电子商务等技术，将传统零售的人、货、场相互连接起来，使能三者的数字化。 • AI 、云计算最大化挖掘和运用“人 - 货 - 场”数据和基础设施资源的价值，逐步提升零售行业全流程的自动化和智能化程度。 人 消费者洞察 客流分析 全渠道接触 …… 货 全流程跟踪 自动化盘点 场 智能导购 自动化改价 智慧布局 智能结账 基础设施云化 需求预测 …… …… 使能“人 - 货 - 场”的数字化 移动支付、电子商务 移动互联网、人脸识别 商品识别、物联网 消费者 商品 联接 联接 联接 消费场地 提升客户体验，增加品牌竞争力 提升运营效率，节约成本，增加收入 5 零售行业解决方案 目录 案例 零售行业发展趋势 6 供应链管理 ERP/CRM/WMS 智慧门店 零售云平台 网络 存储 服务器 公有云 FusionBridge FusionROBO … 零售行业方案 SAP HANA 客群分析 数字化终端 （电子价签 ） 商品识别 AI 商品管理 门店智能管理 7 • 定位目标客群，实现精准信息推送 • 商品关注度分析，优化商铺布局 视频数据 Wi-Fi 数据 微信 APP 短信 门店商用屏 TV 客户端 …… 客群分析：助力优化商铺布局，打造优质服务 零售云平台 进店人数 / 人次 人流 停留人数 / 时间 客户类别 / 偏好 VIP 识别 … 8 电子价签，提升门店运营效率 • 一次性部署，免除每年价签维护费用 • 价格自动全网实时刷新，响应快 • 融合部署，降低 TCO 50% ESL 管理系统 （合作伙伴） AC/LSW 电子价签 （合作伙伴） 华为 WiFi 与 RFID 融合网络 电子价签：融合部署 • 纸质价签，人工维护，每年维护费高 • 人工替换纸质价签刷新价格，速度慢 • 额外部署电子价签传感网络，投入高 纸质价签 专用电子价签 + 专用网络 传统方案 9 自动化商品管理，高效盘点，减少货损 • 自动盘点，节省人力，实时获取结果 • 商品位置实时监控，减少货损 自动化管理 • 人工盘点，成本高，周期长 • 缺乏跟踪商品位置的手段 人工管理 ESL 管理系统 （合作伙伴） AC/LSW 华为 WiFi 与 RFID 融合网络 商品标签 10 门店智能管理，营造良好购物环境，节省运营成本 营造良好购物环境 • 通过对门店温湿度，光亮度等进行智能化控制， 营造良好的购物环境，促进顾客对商品的关注度 和体验度 节省运营成本 • 对门店冷柜等较大电气设备等进行能耗监控，图形 化展示，实现统一管理，节省运营成本 减少门店损失 • 通过入侵检测，告警，联动视频抓拍等，有效保 护门店财产 华为物联网关 华为物联 AP 门店智能管理系统 ( 合作伙伴） 云管理 Wi-Fi 平台 Internet 监控平台 Zigbee/ RFID Wi-Fi 零售云平台 门店控制面板 门店终端 环境管理 设备监测 安全防护 11 商品识别 AI ：更加便捷购物方式，降低运营成本 公共空间 半封闭空间 零售云平台 （模型训练 / 更新 / 应用服务 ） 便利店 大型超市 智能货柜 商品信息 与图像录入 模型 / 商品 信息更新推送 • 便捷购物方式，大幅缩短购物结算时间 • 节省店面人力配置，降低运营成本 模型 / 商品 信息更新推送 商品识别终端 - Enabled by G1500 商品识别终端 - Enabled by G1500 结算审核 手机 APP 扫码开锁 开门取商品 关门， APP 自 动结算 手机 APP 扫码 结算 商品放到到指定 区域 摄像头识别商品 与账单是否吻合 12 一致体验 • 支持无缝混合云，私有云与公有云同 架构 • 统一服务， APIs 和体验 业务驱动 • 增强的 IaaS 服务 GPU ，裸机服务器和 SAP HANA 等帮助云化核心业务 • PAAS 服务助力应用数据创新 安全可靠 • 高性能的芯片和硬件支持高性能云服务 . • 提供基于存储设备的多维可靠灾备恢复 服务 FusionCloud 构建安全开放零售云平台 资源池 ERP 供应链管理 WMS CRM VDC1 Resource/Manage/Application VDC2 Resource/Manage/Application VDCn Resource/Manage/Application DC 3 … DC 2 DC n 异地容灾 DC 1 同城 HA SDN 混合云 SAP HANA 裸金属 虚拟化 GPU 直通 公有云 Docker Hadoop VMware KVM Huawei Cloud Amazon 容器 中间件 应用平台 13 华为云电商解决方案助力零售行业数字化转型 解 决 方 案 自建电商 聚合支付 智能推荐 VR 增强营销 电商双交付 性能管理 电商安全 自 建 电 商 云管理 Wi-Fi 电子价签 客群分析 商品识别 AI 智 慧 门 店 业 务 中 台 会员中心 商品中心 交易中心 评价中心 营销中心 搜索中心 店铺中心 数据中心 财务 SCM CRM SRM HRM ERP …… …… 仓库 管理 EI 机器学习 深度学习 图像识别 图像处理 内容检测 人脸识别 …… 智能客服 PaaS ServiceStage APM BCS …… DevCloud IaaS ECS CCE ELB AS OBS DWS Anti-DDOS CDN 高性能 • 亿级用户承载 • 高性能集群 ELB ，千万级并发 • 高性能 RDS 服务，集群化部署 安全中立 • 端到端安全服务 • 百 GB 级 Anti-DDoS 大流量清洗 • Web 应用防火墙 • 华为自身业务与各电商没有竞争关系， 业务中立 开放 • OpenStack 开放架构，混合云互联互迁 • 开放生态，丰富的开源 / 商业平台，一 站式服务 …… 商品管理 门店智能管理 14 电子价签 商品识别 AI 商品管理 门店智能管理 客群分析 智慧门店：提升购物体验与运营效率 云网规 >> 云部署 >> 云网优 >> 云巡检 高密 WIFI FusionROBO AR HQ WAN/Internet 15 零售行业解决方案 目录 案例 零售行业发展趋势 16 VMALL: 高性能云平台助力华为商城 业务挑战 • 平台可靠性，容灾备份 • 系统安全性，防黑客攻击 • 数据可视化，实时监控平台状态 • 电商业务突发流量极大，保障客户良好体验。 解决方案 • 多 AZ 部署，同城双活和异地容灾保障 • AntiDDos ，安全组， WAF 防火墙等保障网络访问安全 • CloudEye 可后台自定义监控参数，并短信和邮件通知，实时监控平台状态 • 业务负载均衡 ELB 和资源弹性伸缩 AS • 高性能低时延的网络，支持 VPN 专线接入 • 电商平台全球布局，充分利用公有云资源 客户价值 • 在电商业务高峰期，业务负载均衡和资源弹性伸缩， 5 分钟可批量创建 300 台虚机，完美解决高峰期客户体验问题 • 网络访问安全性大大提升，有效防止黑客攻击 • 多 AZ 部署大大提升了业务的可靠性保障。 • 通过定制化性能数据和告警等，减少运维人力和成本。 客户背景信息 华为商城 (vmall) 是华为公司旗下的自营电子商务平台，以最终用户为主要对象，提 供华为手机、无线上网设备、平板电脑、配件等系列终端产品和服务 ; 是以营造用 户的移动信息生活为服务宗旨的互联网商务平台。 17 意大利顶级零售商 UniEuro 基于 WiFi 的客群分析 业务挑战 • 为客户提供体验稳定的、良好的免费 WiFi 服务，包括：  要求其商超的 WiFi 解决方案应该是信号 100% 全覆盖  人流最密集的场景，顾客也能轻松接入并享受高速上网服务 • 利用 WiFi 网络提供准确的终端位置信息，提升营销效率 解决方案 • 全网 WiFi 部署，高密 WiFi ， 360 ゜无盲区抗干扰信号全覆盖 • 个性化的 Portal 页面定制 • eSight PAIRS 无线定位方案，并提供开发 API 接口给第三方专业零 售数据分析平台 客户价值 • 提升顾客购物体验 • 提升广告投放效率和营销质量，实现了免费 WiFi 网络从负担到增值 的飞跃 客户背景信息 Unieuro 是意大利消费电子和家用电器的最大全渠道商家，拥有 225 家直营 店， 267 家联营店，同时运营电子商务平台 unieuro.it 以及 B2B 业务，其“高 品质商品、丰富选择、专业服务”，在消费者心中形成了别具一格的特色。 18 SAP HANA 支撑 ECI 实时商业决策，提升经营效率 业务挑战 • 作为欧洲第一大连锁百货公司，数据量非常大，而如何从数据中实时 出有经营价值的结果，这对 ECI 是一个挑战。 • ECI 希望构建新平台满足内部部门数据仓库 EDW 大数据分析需求。 解决方案 • 华为为 ECI 提供了一个新的数据整合平台，汇集了多系统的数据， 集中处理、分析。 • 华为 KunLun HANA 一体机支持 16TB ，优秀的扩展能力，可扩展支 持 64TB 内存，很好的满足了 ECI 对新的 EDW 平台高扩展性的需求； 客户价值 • 基于 KunLun HANA 一体机的新平台，相比原系统性能最大提升 1000 倍。 • ECI 基于新平台开发经营分析应用，支持在线和历史数据的实时分析， 从而对市场情况作出及时的商业决策，提升经营效率。 客户背景信息 英格列斯百货 El Corte Inglés （ ECI ）是西班牙目前唯一的连锁百货公司， 也是欧洲最大、全球第四大的百货公司集团，总部位于马德里。 Copyright©2018 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice. THANK YOU