•以绿色发展为核心，提 前感知并预防污染。 以人为本智慧化 体验 •缺乏用户体验关注，监 管大于服务； •智能化联动、可视化界 面提升用户体验。  智慧园区发展经历 1.0/2.0/3.0 模式，当前更注重以人为本；将计算机视觉、机器学习等人工智能技术深度融入智慧园区建设运营  智慧园区发展经历 1.0/2.0/3.0 模式，当前更注重以人为本；将计算机视觉、机器学习等人工智能技术深度融入智慧园区建设运营 融入智慧园区建设运营 01 计算力就是生产力 · 智算力就是创新力 4 智慧园 区 以人为本 产业生态 高速互联 智慧运营 全面感知 精准 服务 协同 办公 节能 环保 高效 管理 增值 创收 生态 融合 数字化技术 利用新一代 ICT 技术来感知、监测、分析、控制、整合园区各个关键环节的资源，实现对各种需求做出智慧响应，使园区整体运行具备自 我组织、自我运行、自我优化的能力。

集成商各聚生态 • 系统纵横联合、集成为主，智慧大 脑 / 城市大脑 • 依职能共享 • NB-IoT 、 5G • 大数据、人工智能、区块链 • 智慧城市平台和 OS 数据驱动 • 以人为本、统筹集约、注重成效 第三次浪潮 统筹推进期 （新型智慧城市） Source: 中国信通院 转型驱动 第四次浪潮 变革重构期 （后疫情、新基建） 2025 年 • 新型城镇化、疫情、新基建 式创新  引领多个行业智慧化的发展和演进，成为业界标杆  提升了城市治理的效能，成为科技创新引擎  第九届中国智慧城市发展水平评估全国第一 业务需求 • 科学决策，现代治理 • 以人为本，高效便捷 • 大众创业，万众创新 • 低碳绿色，永续发展 深圳政府管理服务指挥中心 深圳地铁 智慧城轨，高效运维 网络覆盖人、车、设备，实现全面感 知、监测与服务；集中、共享的城轨 线网中心平台；交通大脑实现主动预 中国领军智慧城区奖 核心亮点 • 统筹规划，“物联”顶设引领：携手华为做好总体框架设计， 共同整体解决方案 • 应用云化，“数联”开放共享：应用系统迁移上云，市区两 级政务云平台实现一体化 • 以人为本，“智联”深化应用：借助人工智能、大数据等信 息技术，实现城市管理服务的高效透明、灵活便捷 客 户价值 • 基础设施领域：应用上云率达 73% ，开放 960 余项政务数据资源 • 政务服务领域：

EIAA规定，制裁和罚款根据违法行为的严重程度分级，旨在确保处罚与违规行 为造成的危害程度相称。 1.4.1 生成式人工智能的EIAA合规性 1.4.1.1 要求、义务和规定 该法规旨在改善内部市场的运作，促进以人为本、值得信赖的人工智能系 统在欧盟的应用。它规定了人工智能系统投放市场、投入使用和使用的统一规 则，以及对高风险人工智能系统的特定要求和义务。它还包括某些人工智能的 禁止行为，并为某些人工智能系统制定了透明度规则。 《联合国关于人工智能的全球决议》：联合国关于支持安全、可信和以人为本 的人工智能的决议呼吁成员国促进开发和使用安全、可信、以人为本和透明的人工 智能。决议还强调，必须确保使用人工智能是以尊重人权和基本自由为前提，且不 带偏见和歧视。此外，决议还鼓励成员国共同努力，为开发和使用人工智能制定国 际规范和标准。联合国关于人工智能决议的一些关键点包括： ● 鼓励成员国促进开发和使用安全、可信和以人为本的人工智能。 ● 强调在使 微软的“负责任的人工智能实践”是值得信赖的人工智能开发和使用的指南 和原则。 ● AWS 的“负责任的人工智能核心要素”是安全、负责任地开发人工智能的指 导方针和原则，采取以人为本的方法，优先考虑教育、科学和用户。 ● 谷歌的“负责任的人工智能实践和原则”旨在采用以人为本的设计方法，以负 责任的方式指导人工智能的开发和使用。 ● 艾伦-图灵研究所的“理解人工智能伦理与安全”指南是有关人工智能伦理、 潜在益处、挑战

车等新型出行方式的影响，城市交通结构变化显 著，公共交通客运量和分担率持续下滑[5]。在社会 经济高质量转型发展及新一轮产业科技变革背景 下，公共交通系统正处于全面革新的发展阶段， 应突出以人为本的理念，全面推进公共交通的体 系架构、运营组织、服务模式向一体化、智慧化、 协同化转型发展，满足乘客对于公共交通出行的 多方面需求与期望，为人们提供高效便捷、安全 舒适、经济环保的出行体验[6]。 公共交通作为典型的公共产品，随着人民日益 增长的多样化、个性化、品质化出行需求的驱动， 公共交通系统不再单纯追求基础设施、公共交通网 络的服务能力指标（方式分担率、站点覆盖率、线 网密度等），更加注重“以人为本”的服务理念。 公共交通系统转型发展应以高品质公共交通出行体 验为导向，以可感知、可预见、可视化为发展目 标，建立面向乘客的公共交通评价指标体系和考核 机制[13-14]，助力打造人民满意的公共交通出行服务。

障旅游产品质量；通过精准营 销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证 旅游服务水平。通过差异化竞争，关注用户体验发掘自身特长， 不断开展产品和服务模 式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。 以人为本，重点关注游客旅游体验 智慧旅游注重旅游体验的人性化，游客在旅游过程中，可通过各种接入方式，全程无差别享受信息化服务。服务设计内 容时更多考虑游客的感受和需要。获取服务的方式更多样化，增加服务的互动性和实时性。 报警点。系统安装在景点的监控摄像 机附近，每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所 发生的情况。 智慧服务 以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合 信息服务 基于“利用云计算、混合现实、 3DGIS 、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的智慧旅游服务平台。游客主动感知旅游

他们也难以完全采用新技术并利用它们来改变工作方式。  劳动力短缺是 60% 的供应链组织（例如消费品制造商）面临的最 大挑战。尽管如此，三分之一的供应链组织缺乏有效的员工价值主 张 （EVP），无法通过以人为本的工作设计来吸引、留住和聘用所 需的人才。 趋势基本影响 ACWF 计划可以缩短获得能力的时间，并提高运营和生产力方面的多技 能。他们还可以在组织中为入门级人员提供职业道路，让他们无需离开 去接 广泛成功的举措不仅仅是技术。组织可能会从各种技术开始，使 一线工作人员能够有针对性地更好地执行日常运营。这将带来财务投资 回报率，但可能会缩短长期价值。从这些计划中获得长期价值的组织利 用技术支持来促进更广泛的计划，这些计划更加以人为本并反映不断发 展的 EVP。 行动建议  从简化开始，采用分阶段的方法，消除离线流程并减少人为错误。 可衡量的回报将刺激对这些举措的需求，并揭示短期改进机会，为 员工队伍转型开辟道路。  开始与 法差距和利 益相关者优先事项的最新理解。  通过让员工参与设计他们的日常活动并激发创造力和独创性，提高 员工敬业度和解决方案所有权。首先问：“技术如何改善您生活中 的一天？通过在 IT 中使用以人为本的设计学科（例如旅程地图和 角色）来确定特定于角色和上下文的需求，以便在工作任务级别进 行增强，从而开始构建更好的数字化员工体验。 在 Gartner 的 2024 年关键技术展望【4】中，首将“增强互联劳动力”确定为需要关注的

实用，还必须考虑系统的扩展性， 系统容量应该有 可持续发展的考虑。 ? 稳定性原则 从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等 方面保障系统的可靠性和稳定性。 ? 易操作原则 强调以人为本的设计思想， 适应多功能、 外向型的需求， 对于来自内外的各 种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供 有效的信息服务和充分的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、

更加注重原始创新与底层技术的贡献，推动建立开放、协同、包容的技术发展生态。 《智能世界 2035》为我们提供了宝贵的思想碰撞和战略思考的起点。它激励我们以更为系统、 辩证的思维去理解并塑造未来，共同迎接一个以人为本、人机共生、绿色可持续的智能新纪元。 中国科学院院士 北京航空航天大学教授 人工智能学院院长 随着智能世界 2035 的到来，人类进入关键历史时刻。数字认知和物理世界相互融合，具身智 能 决策 - 行动的自主系统，彻底重构企业价值创造方式。 未来十年，随着 AI 深入千行万业与千家万户，唯有将“AI 普惠”与“AI 向善”融入治理框架， 人类才能真正掌握技术主导权，从而构建一个“以人为本”的美好智能世界。 探索未知，是为了照亮前行的道路；跃见未来，是为了锚定我们共同的航向。 华为愿携手全球客户与伙伴共同探索，持续创新，共建一个更加美好的智能世界。 华为公司常务董事 在《智能世界 城市：AI 让城市焕发自进化的生命力 37 47 53 57 59 61 67 71 81 87 93 35 与 AI 共生 让可持续发展成为智能的本能 遵从伦理和安全，以人为本推进 AI 向善 AI 普惠弥合数字鸿沟，加速可持续发展 106 108 103 02 03 01 02 通往智能世界 2035 的 十大技术跃迁 与 AI 共进 03 贯

决议⸺《抓住安全、可 靠和值得信赖的人工智能系统带来的机遇，促进可持续发展》。这一决议不仅彰显了国际 社会对于人工智能治理的高度重视，还明确提出了构建安全、可靠、可信赖AI系统的核心 原则：以人为本、可靠性、可解释性、道德性、包容性，并强调了对人权、国际法、隐私及可持 续发展的尊重与保护。联合国的这一行动为全球范围内的AI治理提供了方向性的指导，促 进了国际在AI伦理、安全及监管方面的合作与共识。 务规范、监督检查及 法律责任等多个维度，对大模型的安全发展提出了全面而具体的要求，为保险行业的大 模型安全治理提供了政策指导。 在此背景下，全国网络安全标准化技术委员会遵循习近平总书记“坚持以人为本、智 能向善”的核心理念与宗旨，积极响应并深入贯彻落实《全球人工智能治理倡议》，制定了 《人工智能安全治理框架》 （以下简称“《框架》”）。该《框架》于2024年全国网络安全宣传周 期间正式 练、数据标注、模型使用等各个环节中，对于数据安全与个人信息保护的具体要求与措施， 确保客户数据的安全性与隐私性。 （4）构建负责任的大模型研发应用体系。在保险行业AI研发与应用过程中，应深入研究 并践行“以人为本、智能向善”的理念，制定具体操作指南与最佳实践，推动AI设计、研发及 应用的价值观与伦理观与保险行业法规相契合。同时，积极探索适应AI时代的版权保护与 开发利用制度，持续推进高质量基础语料库与数据集建设，为保险行业大模型的安全发展

Service，出行即服务）。 人工智能在交通领域业务应用白皮书 20 也是交通数据的提供者。整合是指基于具体出行需求统筹安排不同交 通的方式，并实现支付体系的一体化。服务是指以人为本，提供高效 便捷、舒适安全、无缝衔接的全链条出行服务。绿色是指鼓励引导大 众使用公共交通出行，减少私人机动化出行，实现节能减排。 （二）合作式智能交通将成为发展重点 合作式智能交通是近年来国际智能交通界关注的重要方向，它将