技术驱动服务 满足更多中小企业对在线运营、 数据采集等数字化需求，中小企业 的零售商们可按自身需求独立组 合功能模块 通用SaaS供应商的出现是为了 围绕某些特定功能提供经济实惠 的数字化解决方案，如对小商家很 有吸引力的仓储管理系统 受已有ERP系统的限制，大型本 地零售商采用通用SaaS和ERP混 合的方式来实现数字化管理的不 同功能 围绕供应侧的 初步数字化探索 强调计划性管理并 开始构建数字化供 从会员管理向会员运营转型 将行业层面的技术与业务相结 合，快速部署迭代，基于订阅服务 的收费方式节省了中小企业的 IT 支出 功能模块覆盖范围有限，数据未 能相互整合链接 有效改善了消费者的购物体验 同时管理 通用SaaS和ERP系统 不仅增加了管理的复杂性，还会导 致数据输出的不一致。此外，线上 和线下销售渠道之间的运营集成 度低 提供全方位的数字化解决方案， 同时保留低成本和易于部署的优 势 结合订阅和抽佣的收费方式，与 整体向数字化发展 ERP及通用SaaS 传统IT服务 零售云服务 资料来源：弗若斯特沙利文 助力零售赢在数字时代 Empower Retailers to Thrive in the Digital Age �� 数字化转型在零售行业的演变历程反映了技术演进与商业模式创新的深度融合， 其主要分为三个阶段：早期以IT技术为核心的线下经营管理阶段，中期以ERP及 通用SaaS驱动的整合管理阶段，

传感器全覆盖部署、避免盲区， 地图及时更新与维护，增加视觉检测特征数量等。 3.8 运营管理体系需求 在通过技术手段解决用户停车难问题的同时，停车产业链的下游设备厂商在积 极通过打造 SaaS 化的智慧停车云平台能力，使业务向停车场运营管理的上游服务延 伸。 首先，不同角色对智慧停车场的运营管理各有需求： 角色 1：物业管理方 物业作为停车场最直接的管理方，迫切需要“降本、增效、提质”，出入口道闸 Digital Assistant 个人数字助理 RFID Radio Frequency Identification 射频识别 RSU Road Side Unit 路侧单元 SaaS Software-as-a-Service 软件即服务 TSP Telematics Service Provider 汽车远程服务提供商 Uu 移动通信无线空中接口 UWB

理是，通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机 或远程服务器中，使数据中心的运行更与互联网相似。云计算包括 三个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS） 和软件即服务（SaaS）。 通过“云计算”技术和虚拟化技术，从 IT 基础架构的角度解决信 息化建设中出现的“信息孤岛，基础设施分散”的应用问题，通过构建 35 基于 IaaS 的云数据中心，大大降低原来分散基础设施运维的费用开 IAAS（基础设施层）、DAAS（数 据资源中心）、PAAS（平台服务层）、SPAAS（应用平台服务 层）、SAAS（应用层）。  建设旅游基础数据库，实现基础 IT 资源的池化和虚拟化， 实现资源统一管理、调度和共享，提高 IT 资源利用率。  通过大数据平台技术实现上层 PaaS、SaaS 及旅游各类 业务应用的快速部署、按需搭建，提高技术系统建设和运维的效率。 81  整合数据和

园区提供开发和服务平台，并不需要企业一次性支付开发费用，而是按照企业的使用时间和 程度，采取按需付费的模式。软件开发商可以利用该平台提供的先进技术与业务模式，开发创 新的软件服务业务模式（SaaS），实现从软件开发商到服务提供商的提升，提高客户忠诚度、 持续获得利润能力。 此平台的成功实施和推广将形成品牌效应和集聚效应，辐射和影响长三角，带动区域软件 产业的发展。该平台可以直接为园区

腾讯广告、腾讯游戏、腾讯金融科技、腾讯会议、腾讯文档、微信搜一搜、QQ 浏览器在内 的超过 50 个核心业务和产品接入混元大模型；2023 年 10 月超过 180 个内部业务接入混元； 2024 年 4 月，腾讯所有协作 SaaS 产品超过 400 个应用全面接入混元，包括企业微信、腾 讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、腾讯云 AI 代码助手、腾讯电子签、腾讯问卷等等。 字节跳动：豆包大模型赋能内部业务，对话助手“豆包”用户数量居前