。结合房山区航空应急救援发展需求， 加快推进房山通用航空装备应急救援 创 新应用试点建设 。打造城市航空应急救援运行基地， 构建先进的航空救援指挥体系和物资储备体系。 2. 开展“平 、急 、战”航空物流配送示范应用 。聚焦支线 、末端物流配送需求， 在有条件地域尝试开展常态 化 低空物流配送应用，设立低空物流测试航线。依托窦店物流基地等低空物流节点，开发干支末航空物流配送 航线， 开展无人机城际运输及末端配送应用示范 持各市探索开放开发一批 公共管理应用场景和商业应用场景，牵引发展低空制造特色产业。支持张家口市围绕应急救援 、医疗救护 等 场景应用， 吸引更多资源、企业向产业聚集； 支持石家庄市、廊坊市聚焦物流配送新模式，重点打造大 型无 人机支线物流、无人机末端配送等应用场景； 支持衡水市、保定市围绕低空旅游、航空运动、私人飞 行和公 务航空等航空消费，大力推广轻型运动飞机、特效飞行器；支持雄安新区围绕城市无人机末端配送、 AI 巡检、环境监测、等领域打造标杆性应用场景，开展创新示范应用，打造一批标杆示范项目， 形成一批可复制可推广的典型案例。鼓励企业和科研机构加强技术研发和创新，加快推动技术成果形成示范 效应 。聚焦低空经济领域，为相关技术成果所有者打造或提供创新应用场景，对成功实现落地转化的，每 个 项目按前期研发投入 30% 给予最高额度不超过 1000 万元奖励性后补助。 3 河北省 雄安新区

告进一步秉持实践驱动与问题导向的原则，对上海各 类主体的ESG发展实践进行了更为深入和聚焦的介绍。 报告不仅记录过去一年的新进展，更致力在对过去总 结的基础上识别未来挑战，提炼结构化和可操作的发 展建议，为上海乃至全国的可持续发展提供具有参考 作用的路径分析。 本报告仍以各类主体为核心，聚焦三大维度：一是 动态追踪，系统呈现各类主体在过去一年中的最新实 践与进展；二是案例分析，强调从单个企业到同类企 的参考方案，也为公众理解ESG的意义提供更加具体 的视角。 展望未来，随着全球和中国在绿色转型、高质量 增长和可持续发展的道路上不断探索，上海将在我国 ESG实践中持续扮演“先行者”与“赋能者”的角色。 我们坚信，通过聚焦创新模式和加强跨界协同，上海 不仅能为中国ESG发展输出实践经验和制度智慧，也 将在全球可持续发展进程中贡献更加鲜明的“上海样 本”与“上海方案”。 序言 INTRODUCTION 上海ESG发展报告 融机制创新，不仅推动本地ESG生态不断完善，也在 全国乃至国际格局中发挥着示范作用。 在《践行可持续发展之路—����上海ESG发展报 告》首次系统呈现上海ESG生态全貌的基础上，本年 度报告进一步以实践案例为核心，聚焦不同类别主体 在应对共性挑战中的探索与经验。通过数据与案例结 合，本报告提炼可复制的实践模式，并对存在的瓶颈 问题提出跨主体的系统化行动建议，以为未来发展提 供清晰蓝图。 政府与监管机构在制度供给和治理创新方面发挥

将AI融⼊到⽇常 ⼯作流程中 在每个部⻔培养1-2名AI专 家，定期分享经验，促进 知识交流和协作。 5. 评估与优化 持续评估⽣成式AI应⽤的 成效。定期收集员⼯反 馈，优化⼯具和流程。 2. 聚焦⾼价值任务 识别各部⻔⼯作流程中最 耗时、最重复、最低效的 环节, 节，特别是与信息流 相关的任务。 3. 试点AI⼯具 通过⼩规模试点，验证AI ⼯具的效果并积累经验。 ⽣成式AI企业智能增效五步法® 培养领导层和关键员工对生成式AI的认知，了解其在提升生产 力方面的潜力 实施步骤： 组织AI思维培训：重点介绍生成式AI的基础知识、应用场景和 优势。 创建开放的学习环境：鼓励员工积极尝试和反馈生成式AI工 具。 第⼆步：聚焦⾼价值任务 ⽬标： 识别各部门工作流程中最耗时、最重复、最低效的环节，特别 是与沟通相关的任务。 确定首批应用AI的领域，并设定明确的自动化目标。 实施步骤： 梳理⼯作流程：找出最需要优化的环节，尤其是那些涉及大量 将AI融⼊到⽇常 ⼯作流程中 在每个部⻔培养1-2名AI专 家，定期分享经验，促进 知识交流和协作。 5. 评估与优化 持续评估⽣成式AI应⽤的 成效。定期收集员⼯反 馈，优化⼯具和流程。 2. 聚焦⾼价值任务 识别各部⻔⼯作流程中最 耗时、最重复、最低效的 环节, 节，特别是与信息流 相关的任务。 3. 试点AI⼯具 通过⼩规模试点，验证AI ⼯具的效果并积累经验。 生成式AI企业智能增效五步法®

其主要分为三个阶段：早期以IT技术为核心的线下经营管理阶段，中期以ERP及 通用SaaS驱动的整合管理阶段，以及当前以零售云服务为载体的全渠道智能化管 理运营阶段。在初期，零售企业依托基础IT系统实现业务流程的电子化，聚焦于门 店收银、库存管理等线下场景的效率优化，通过数据库与局域网技术构建内部管 理闭环，但数据孤岛现象显著，业务协同能力有限。随着电子商务的崛起与消费场 景的多元化，ERP系统逐步成为零售业数字化的核心引擎，通过整合供应链、财 的研发门槛，加速系统迭代，并赋能功能模块的快速定制。微软的服务网络和数据 中心在全球市场深度而广泛的布局，为零售数字化企业提供基础设施建设和本地 化的合规支持，助力零售数字化企业的全球化拓展。 产业链中游聚焦于零售数字化企业，依托上游技术基座开发智能管理系统、数据 分析工具及商业应用平台，形成覆盖全渠道运营、消费者洞察、供应链优化等技术 服务体系。如多点等零售数字化企业，借助上游的技术生态，提升企业竞争力。 多点数智成立于����年，聚焦为零售企业提供零售数智化解决方案，满足零售企 业所有关键运营环节的需求。根据弗若斯特沙利文数据， ����年按收入和商品交 易总额两个维度计算，多点数智均是中国最大的零售数字化解决方案服务商；以 ����年收入计，多点数智是亚洲领先的零售数字化解决方案服务商，市场份额约 为�.�%。作为亚洲领先的零售数字化方案服务商，多点数智聚焦于零售核心服务 云解决方案，专注于Dmall

共享单车出现。 现代阶段（ 2010 年 - 至今） 大数据、 大模型、 人工智能开始出现、 推动了数字化服务向智能化、 精准化、 经营化方向发展 ，数据成为关键生产 要 素、企业的核心竞争力聚焦数据 ， 聚焦 数字化行为生命周期的客户经营。 初始阶段（ 20 世纪 90 年 代） 互联网技术、 电子商务、 在线支付、 标志数字化服务模式初步形成、 企 业主要利用互联网技术提高内部效 率

航天信息 33 航天信息于 2000 年成立， 2003 年在 A 股 市场挂牌上市，股票代码： 600271 ，以信息安 全为核心技术的 IT 行业高新技术国有上市公司。 航天信息重点聚焦 IT 民用领域，业务领域涉及政 府及行业信息化，重点发展税务、政务、公安、 交通、金融、教育等行业的信息化市场。 2014 年航天信息涉足出入境信息化建设领 域，并形成了数据管理、智慧服务、自助通关等 41 近年来，重庆加快建设内陆开放高地，着力建设水、空、铁等全方位、立体化口岸体系，推进国际口岸大通关。 目前，已实现 7×24 小时通关常态化，整体通关时间压缩 1/2 以上。目前，当前，重庆正聚焦“数据”这一核心，着 力补齐智能化短板，推进智慧口岸建设。 指标 主要内容 口岸开放 重庆将提升口岸管理服务水平，优化口岸布局，力争重庆港水运口岸扩大开放果园港区早日获批，推 动万州机场口岸开

OLED+3p pancake 显示方案，同时通过 12 摄像头 +5 传感器+6 麦克风、沉浸式声学系统、双向透视、虹膜识别、瞳距调节等，仅依赖于 语音、视觉、手感等即可高效实时交互。Vision Pro 聚焦游戏、工作、交流，在工业、医 疗、设计等多领域，有望成为增强生产力的工具，也意味着正式进入空间计算时代。 图11：Vision Pro 实物图 图12：内设苹果 M2 芯片以及 R1 全新芯片 年 5 月 24 日，讯飞正式发布新一代录音降噪会议耳机 iFLYBUDS Nano+，除 了实现了全场景录音转文字、多语种录音转译，还拥有 VIAIM AI 生成式会议助理等功 能，将其核心功能聚焦于办公上，赋予耳机更多实用性。VIAIM AI 是一项 AI 生成式会 议办公效率工具，它基于语言文本，进行智能处理、编辑及管理，满足日常会议办公需 求。目前可实现摘要总结提取、待办事项提取及待办事项跟进等功能。

华为云 其他 8 www.leadleo.com 400-072-5588 8 中国：人工智能系列 市场研读 | 2025/02 来源：沙利文、头豹研究院 关键发现 中国推理算力的发展核心聚焦于解决高实时性、低时延与高并发需求。其关键技术突破在于 采用P/D分离架构，通过预填充（Prefill）与解码（Decoding）实例分工，并利用高性能 RoCE网络实现KV Cache同步，从而兼

服务效能升级：构建具备自然语言理解、多轮对话管理和金融 知识推理能力的智能体，实现 90%标准化业务咨询的自动化 处理，将平均响应时间从传统模式的 4 小时压缩至 30 秒以内  资源优化配置：释放人力聚焦高价值客户，预计可减少 40% 基础客户经理人力投入，同时通过智能体实现客户需求分层， 使高端客户经理产能提升 25%  体验重构：基于用户画像和交互历史数据，提供动态产品推 荐，使交叉销售转化率提升 ” 秒内响应，采用 3F ” 安抚法 ： o Fact “ ” （事实确认）： 理解您对转账延迟的担忧 o Feeling “ ” （情感共鸣）： 换作是我也会着急 o Focus “ （问题聚焦）： 现在优先为您处理 XX ” 问题 2. 服务补偿机制 对于持续消极情绪客户，自动触发补偿选项： o 提供业务办理绿色通道 o 赠送数字权益（如信用卡积分加倍） o 生成专属道歉信（DeepSeek 监管政策的理解能力。 7.2 全面推广 在全面推广阶段，我们将通过分区域、分客群、分场景的阶梯 式策略，确保 AI 智能体在银行客户经理业务中的高效落地。推广 周期为 6 个月，前 3 个月聚焦核心业务场景验证，后 3 个月完成全 业务线覆盖，具体实施路径如下： 区域部署策略 优先选择数字化渗透率高、客户接受度强的长 三角和珠三角分支机构作为首批试点，占比约 35%。随后 2 个月内

年 12 月 1 日，查阅日期 2025 年 2 月 12 日， 53 《聚焦工业领域重点行业开展四大行动 全面推动设备更新和技术改造》，中国工业和信息化部，2024 年 4 月 11 日，查阅日期 2025 年 1 月 22 日， 55 《聚焦工业领域重点行业开展四大行动 全面推动设备更新和技术改造》，中国工业和信息化部，2024 年 4 月 11 日，查阅日期 2025 年 1 月 22 日，聚焦于其军 事用途。2024 年 9 月，中国对无人机及其相关部件实施了出口管制，限制向乌克兰和俄罗斯出售此类产 品，而这两个国家在军事应用方面均高度依赖大疆的产品。 108 在此背景下，欧盟和美国开始了积极探索如