利用率与寿命。 31 ECS 设备控制系统 实时监控设备运行参数，自动调节控制指令，保障设备的稳定精 准运行。 32 CMMS 计算机化维护管理系统 数字化管理维护工单、备件与记录，优化维护流程，降低停机时间。 33 EAM 企业资产管理 覆盖资产全生命周期，从采购到报废，管控成本与性能，提升资 产效率。 34 FMS 设施管理系统 管理车间设施维护、空间与能耗，保障各类设施合规运行，降低 DMS 文档管理系统 集中存储、检索与管控生产文档，确保版本准确，支持权限与流 程管理。 36 PHM 预测性维护管理系统 通过数据分析预测设备的故障，提前预警并规划维护，减少突发 情况造成的停机。 17 表2-2 生产环节服务产品及工具（续） 细分领域 序号 缩写 名称 产品功能 安全管理 37 SMS 安全管理系统 通过风险评估、合规管理等确保汽车系统功能安全与网络安全， 降低潜在风险。

5℃~15℃，同时相对湿度不大于 60% 主机房环境温度和 相对湿度（停机 时） 5℃~45℃，8%~80%，同时露点温度不大于 27℃ 主机房和辅助区域 温度变化率 使用磁带驱动时＜ 5℃/h使用磁盘驱动时＜ 20℃/h 辅助区温度、相对湿 度 （开机时） 5℃~35℃，35%~75% 辅助区温度、相对湿 度 （停机时） 5~35℃、20％~80％ 不间断电源系统电 池室温度

的银行客户经理智能体 需重点关注以下核心问题及应对措施： 系统稳定性与容灾能力 智能体的 7×24 小时服务依赖高可用架构设计，建议采用双活数据 中心部署，关键指标需达到：  服务可用性≥99.99%（年停机时间≤52 分钟）  单次故障自动切换时间<30 秒  每日增量数据备份+异地灾备 当出现服务中断时，系统应自动触发三级响应机制： 1. 前端切换至本地缓存基础服务模式 2. 中台启动备用模型实例（预加载轻量化版本）

6. 平均无故障时间不小于 8000 小时（平均 333 天内最多出一 个故障）； 7. 平均恢复时间不大于 2 小时； 8. 可用性用软件故障 4 小时内恢复；指标不低于 99 %； 9. 停机时间≤42 分钟/年； 10.应用级配置数据恢复时间≤10 分钟； 11.复原时间目标≤5 小时； 12.恢复点目标≤24 小时。 五、信息系统装备和应用现状与差距 （一）园区信息化建设的基本现状