破茧蝶变，重塑增长 中成药企业数字化营销的突围与实践 i医观 数智营销研究院公众号 关键观点 我国中成药市场总规模已达4771亿元，其中院内渠道作为销售的核心阵地已达2,678亿元。当前该市场正面临两大结构性挑战：一方面，市场参 与者众多导致竞争白热化，呈现“僧多粥少”的局面；另一方面，在集采政策推进持续推进，2023年数据显示，中成药VBP渗透率仅为5%，远低于 西药的占比。预示着未 台为基座，打造医患全周期服务平台，创新NPP全域营销模式，升级智能CRM生态 体系，并全面渗透AI技术应用。数字化能力正成为中成药企业高质量发展的核心分水岭。 01. 中成药企业市场现状 ✓ 院内市场竞争格局 ✓ 样本企业营收变化 ✓ 销售费用和人员变化 目录 02. 中成药企业营销数字化转型案例分享 ✓ 中成药企业数字化声量及影响力评价模型 ✓ 样本企业中成药企业表现 ✓ 成功企业案例分享 +5.7% +2.9% +3.3% +36.0% 院内渠道 院内渠道市场整体占比56%，仍是中成药市场的主战场 ✓ 企业表现方面，院内中成药市场中竞争企业数量有1,500家左右，其中160+企业覆盖了80% 市场份额。剩下1300+企业抢占535.7亿的市场份额，平均每家不到0.5亿市场份额。 数据来源：法伯院内渠道数据 院内渠道作为中成药主要战场，面临着“僧多粥少”的竞争压力 10112

国内外药品生产研发机构 （包括集团现有的国内基地） 国内外 药械生 产厂家 大众商业流 通渠道（超 市，健康专 卖店等等） 零售药店 / 连锁药店 国内医疗单位（医院） 设备 / 器械科 院内药房 专业医生 内部决 策机制 新特药品（专利新药，以及其它处方药） 专利药，普药 ( 非专利处方药，非处方药），保健品等等 面向大众商业流通 渠道的批发配送 面向零售药店 的批发配送 专业营销、市场开发

法进行分诊，将患者分流到适当的医疗资源和医生，提高医院的运营效率和患者就诊体验。计划对接河南省儿童医院，实现病情 咨询和预约挂号一站式打通。 （5）医院智能客服：对接河南省儿童医院，为其提供 AI 智能客服服务，在院内咨询、科室地点定位、医生介绍、预约挂号、医 保收费、门诊预约时间等方面进行 7X24 小时回复。 （6）慢病养护服务：通过智能诊疗平台，为患者提供慢性病管理和养护的服务，包括定期的健康监测、用药提醒、生活方式指