腾讯云运营商行业 解决方案图谱（2025） 秦若毅 腾讯云运营商行业解决方案总监 腾讯云运营商行业解决方案图谱（2025） 云网融合 • 大网内容加速 • 边缘加速与计算 • 端云协同AIoT 自主创新 • 新型AI基础设施 • 自主创新组件 • 可信数据空间 • 办公协同基座 人工智能 • 全渠道数智化 • 大模型原子能力 • 智能体开发平台 • B端大模型应用套装 自主创新中间件 • 自主创新专有云 可信数据空间 • 区块链底座 • 隐私计算 • 大数据平台 • 零信任安全 • 数据风控 办公协同基座 • 企业微信 • 企业邮箱 • 腾讯文档 • 腾讯会议 数据风控 边界防护 可信通道 数据底座 可信数据 技术工具箱 人工智能趋势观察：技术泛化实现多维度赋能 AI原子能力 大模型化 智能体成为 变革引擎 B端模型应用 日趋成熟

⃞GGV CAPITAL 程宇先生 吴悦 创始人 & CEO 原腾讯 AI 平台部负责人，腾讯“绝艺 ”团队负责人 2006 年加入腾讯，参与主持构建了分布式文件系统、 大数据集群、大网页搜索引擎和推荐引擎等项目 2011 年晋升 T4 专家工程师，为腾讯最年轻技术专家 2013 年晋升腾讯搜索 AGM ，为腾讯最年轻 AGM 中国科学技术大学硕士 AI 领域顶级配置团队，兼具技术和市场基因 法、搜狐视频、搜狐新闻的市场推广 清华大学 EMBA 王强 销售负责人 原腾讯搜索部门产品技术总监 2008 年加入腾讯，参与 Qzone 相册存储、腾讯图片统 一 存储和大网页搜索引擎等系统研发与管理工作；主持并 实 施了腾讯云搜、腾讯文智和舆情预测等产品的研发工 作， 同时机智、云搜、文智多个产品已在腾讯云对外开 放 原上海过河兵软件科技有限公司销售总监 1994-2007 年先后任职于西门子和 在计算智能领域主流刊物发表学术论文 20 余篇 ，入 选 ESI 高引论文 TOP1% 任 SCI 收录期刊编委， 10 余国际知名期刊审稿人 中国科学技术大学博士 原腾讯技术职发会技术研究通道负责人 , 技术总监 2006 年加入腾讯，一直从事搜索技术、机器学习方 向 的研究和实践 2013 年晋升 T4 专家工程师 BAT 团队配置，数十年互联网数据经验积 累 刘云峰

构建安全攻防矩阵 增强数字安全免疫力 腾讯云安全 张华 腾讯云安全，知攻更懂防 目录 挑战与趋势 CONTENTS 1 2 3 安全防御体系建设思路 安全运营及防护体系介绍 知攻更懂防，服务看得见 外部环境：攻击者越来越专业化，攻击手段向平台化、自动化演变 差距点：攻击方往往占据攻防主动权，开展 持续、深度的风险面管理，才能化被动为主动 攻击方 防守方 ü 技术精湛，各单位优秀渗透人员 落地安全能力 玄武实验室 科恩实验室 提出需求 制定方案、给出结果 复杂问题上升 标准化能力沉淀 响应常见需求 攻 防 驱 动 情 报 驱 动 云鼎实验室 TSRC 云鼎实验室 腾讯安全重点能力建设方向 发现能力 处置能力 验证能力 安全能力（情报+暴露面） 安全运营（自动化运营+反入侵） 攻防研究（攻防验证） 定位：雷达 定位：作战部队 定位：科技中心 职责：发现并分析威胁事件，提供丰富及 发布频繁 版本多 形态复杂 平台多 跨组织 跨部门 弱管控 建设背景：复杂产品体系与人员组织，漏洞发现全面及修复速度要求高 发现能力（威胁情报）：海量数据积淀，更前瞻、深入的风险挖掘能力储备 腾讯拥有全球最大、覆盖最全的安全大数据库，并通过持续运营，对海量数据多维度分析，可以快速对威胁及时作出智能处置，助力企业安全 应用场景： • 入侵发现，接入检测模型，对于高危MD5、域名、IP等进行告警。

0% 15 12.56 11.76 11.08 10.90 10 9.33 MOBLE 7.17 5.88 5.66 5.55 5.15 5 0 腾讯控股阿里巴巴抖音集团百度集团蚂蚁集团 拼多多 快手 美团 京东 腾讯音乐 注：企业去重总用户量，指在统计周期（周/月）内，该企业下各App用户量的去重总用户数。 Source：QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库2024年12月 000 JESTMOBILE 4,000 2,101 2,000 1,224 381 375 295 291 211 101 72 0 豆包 Kimi 文小言 天工 智谱清言讯飞星火 通义 腾讯元宝 海螺AI AI Mate 智能助手 注：1、月复合增长率=(2024年12月活跃用户规模/起始月活跃用户规模）个（1/时间段)-1。以2024年1月作为起始月，针对特定 App，如2024 32.2% ↑ 8.4% 讯飞星火 12.1% t 2.1% 16.5 ↑ 4.3 31.7% ↑ 11.2% 通义 15.4% t 6.4% 23.0 1 1.7 27.9% t 3.5% 腾讯元宝 8.9% 对比5月14.4% 12.1 对比5月↑5.1 26.7% 对比5月114.9% 海螺AI 16.0% t 7.5% 29.2 t 17.3 40.8% t 19.9% AI Mate

0% 15 12.56 11.76 11.08 10.90 10 9.33 MOBLE 7.17 5.88 5.66 5.55 5.15 5 0 腾讯控股阿里巴巴抖音集团百度集团蚂蚁集团 拼多多 快手 美团 京东 腾讯音乐 注：企业去重总用户量，指在统计周期（周/月）内，该企业下各App用户量的去重总用户数。 Source：QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库2024年12月 000 JESTMOBILE 4,000 2,101 2,000 1,224 381 375 295 291 211 101 72 0 豆包 Kimi 文小言 天工 智谱清言讯飞星火 通义 腾讯元宝 海螺AI AI Mate 智能助手 注：1、月复合增长率=(2024年12月活跃用户规模/起始月活跃用户规模）个（1/时间段)-1。以2024年1月作为起始月，针对特定 App，如2024 32.2% ↑ 8.4% 讯飞星火 12.1% t 2.1% 16.5 ↑ 4.3 31.7% ↑ 11.2% 通义 15.4% t 6.4% 23.0 1 1.7 27.9% t 3.5% 腾讯元宝 8.9% 对比5月14.4% 12.1 对比5月↑5.1 26.7% 对比5月114.9% 海螺AI 16.0% t 7.5% 29.2 t 17.3 40.8% t 19.9% AI Mate

金融操作系统AI创新与融合实践 石春丽 腾讯云操作系统高级架构师 金融行业对自主创新服务器操作系统的主要关注点 安全可靠 性能提升 技术创新 ⚫ 操作系统底层稳定性 ⚫ 安全生产风险规避 ⚫ 操作系统基线软件包管理 机制 ⚫ 对存量业务RHEL的平滑 替换 ⚫ 对AI领域的技术突破和创新 ⚫ 针对自主创新芯片服务器优 化 ⚫ 针对自主创新数据库的性能 优化 ⚫ 针对资源利用率的有效提升 针对资源利用率的有效提升 15年磨砺 海量实践铸成Ten ce ntOS Ser ver • 支撑腾讯云上用户超大规模的部署和运 行，持续不断的优化，规避故障，提高 稳定性，经受用户关键业务考验 190万+CVM数 经受腾讯云用户关键业务考验 • 从2010年起持续对Linux内核进行贡献 • 连续6年入选全球“KVM开源贡献榜 ”,KVM模块维护者 • OpenJDK社区连续4年国内贡献第一， OpenJDK社区连续4年国内贡献第一， Notable贡献厂商 15年+Linux 核心技术持续投入 • 基于腾讯自身多样且严苛的业务场景进 行的研发和打磨，服务器操作系统累计 部署量1000万套，充分验证 累计1000万套部署 支撑了腾讯全栈产品业务场景 TencentOS Server权威自主创新认证 通过金融信创生态实验室 基于金融业务场景的 自主创新适配测评 荣获金融行业自主创新认证 符合2023年财政部操作系统政府

并对算子进行性能优化，同时量化支持 int8、int4模式，并支持训练后量化， 从而实现极致推理效率。 ������ 腾讯 TENCENT ������� 产业研究 战略规划 技术咨询 41 �� Ø 2022年4月，腾讯首次对外披露混元AI大模型的研发进展。基于腾讯太极机器学 习平台进行研发，借助 GPU 算力，实现快速的算法迭代和模型训练。在全球 MSR-VTT，MSVD，LSMDC， ActivityNet 五大跨模态视频检索 数据集榜单中，“混元”AI 大模型先后拿下第一名的成绩 Ø 2022年12月，混元推出国内首个低成本、可落地的NLP万亿大模型。 Ø 2023年2月，腾讯针对类 ChatGPT 对话式产品成立混元助手（HunyuanAide） 项目组。 Ø 2023年9月，混元AI大模型正式发布。 �� Ø 完整覆盖 NLP、CV、多模态、文生图等基础模型和众多行业模型；跨模态视频 行业模型；跨模态视频 检索、中文语义理解能力领先。 Ø 拥有超千亿参数规模，预训练语料超2万亿tokens，具备强大的中文创作能力， 复杂语境下的逻辑推理能力，以及可靠的任务执行能力。 Ø 腾讯表示，混元大模型的中文能力已经超过GPT3.5。 ���� 在预训练上从零启动训练，优化预训练算法及策略，精调及强化学习，改进 注意力机制，并开发了思维链新算法。 ������ 采用的是自

www.iresearch.com.cn 腾讯TAPD 软件研发全生命周期管理平台，敏捷协作，快速迭代，持续创新 腾讯TAPD敏捷协作平台是支撑腾讯旗下包括QQ、微信、企业微信和腾讯会议等产品敏捷研发实践的关键工具，平台建立了一套成 熟的研发体系，覆盖了研发理念、方法、实践和工具，全方位敏捷支持企业研发。TAPD不仅具备“行业Know 自主”的优势，平台还具备AI融合和生态开放两大亮点，能够实现解决方案标准化与个性化之间的最优平衡，满足不同规模和行业 的团队在敏捷研发上的需求。 来源：艾瑞咨询研究院根据公开资料自主研究及绘制。 腾讯TAPD功能布局及竞争力 运营反馈 发布管理 CI工具集成 测试管理 产品规划 代码集成 计划管理 需求管理 TAPD业务布局：覆盖研发全生命周期管理 市场&用户分析 产品精益画布 产品路线图 缺陷问题管理 软件包管理 发布评审 发布部署自动化 测试自动化 TAPD产品亮点 TAPD 开放生态：定制研发增强器 TAPD开放生态通过三大支柱展现其灵活性与强大功能： • 与企业微信、腾讯会议等腾讯系生态深度集成，实现沟通与协 作的无缝对接。 • 整合DevOps全周期工具链，提升研发流程的连贯性与效率 • 开放平台策略，支持第三方解决方案的便捷集成，进一步满足 企业及团队对TAPD的个性化定制需求。

监控赋能 运维赋智 运维生态 从融合监控 到智能监控 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 总体目标：云-网-业-数-安融合监控体系 统一采集 统一调度 融平台 融云 天翼云 腾讯云 阿里云 华为云 融网 专线 专网 网络拓扑 网络安全 融AI 知识图谱 故障自愈 故障预测 数字孪生 IaaS PaaS SaaS 各类IT系统、平台 统一展现 统一监控 自研融合监控平台-智慧运营大脑 Zabbix 内网 省内平台 远程Shell脚本Ping拨测 交换机、防火墙 省内平台 SNMP协议 存储系统 省内平台 Kafka，API对接 动力环境 省内平台 Socket对接 云 天翼云/腾讯云/阿里云/华为云管 API对接 传输大网 资源中心/告警中心/专业网管 API对接 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 监控中心-实现监控客户端统一，无需安装多个采集进程 • 系统日志、CPU、MEM、I/O 到端拓扑图；同新一代告警子中心打通，叠加设备及端口告警展示，并收敛到链 路层级，从而实现客户云网融合告警监控。 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 某市政务云基于腾讯云底座搭建，湖北智慧运营大脑通过对接腾讯云的基础设施、云哨、御见等多个运营端以及租户端平台，涵盖云内的政务外 网区和互联网区，监控了127平台宿主机和13个租户共242台云主机和漏洞情况，实现云内一体化的融合监控。

以客群价值提升为核心，以客户主办行为作为指标，将客户划分为不同类客群，梳理形成客户行为事件分类，通过手机银行、客户经理、叫 号 机等渠道部署不同营销策略，按日触发营销名单并开展营销。 资料来源：腾讯研究院、华西证券研究所 选择 AI 系统所推荐的一种或多种投资 组合。 投后管理 ： AI 系统会实时跟踪市场发展状况，及时对市场变化做出操作提醒，客户则可以根据自身的投资偏好，进行投资组合的再平衡。 资料来源：腾讯研究院、华西证券研究所 作。 搭建信息共享平台：将过往分散在各业务系统、管理系统中的欺诈数据整合至统一的标准的信息平台中，在此基础上，形成涵盖银行内外部 的 欺诈名单库，进一步形成精准客户画像。 资料来源：腾讯研究院、华西证券研究所