中国电信集团高级专家、 云架构师和内训师 目 录 CONTENTS 研发背景 从融合监控到智能监控 应用案例 1 2 3 研发背景 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 IT上云后对运维的挑战 传统Oracle架构演变为全云化、全分布式架构，监控对象几何级增长， 调用承载关系日趋复杂，原先分散的监控手段已经不能满 足上云后系统运维的要求 分布式架构带来的挑战 IT系统上混合云的挑战 维护对象：从几个到上千个； n 监控对象关系：从简单对应到极其复杂，人力维护无法胜任； n 数据分片、异地存储，传统维护模式难以为继； n 上云系统PaaS层用自有研发的组件，IaaS层上混合云，原属地化维护变为 多个单位维护； n IaaS/PaaS/SaaS层的故障难以关联分析，快速定位； n 采用云原生架构，原有基于Oracle及传统架构的运维手段、经验不可用； n 应用间调用关系复杂，传统监控模式无法做到先于客户发现问题，先于 应用间调用关系复杂，传统监控模式无法做到先于客户发现问题，先于 投诉解决故障 监控对象：几何级数增长，人力维护不能胜任 调用承载关系极其复杂，亟待引入运维工具 应用软件: 硬件: 上千个 微服务 几套Oracle 19类42种清单，将 追随行业更新 可数 小型机 成千上万 硬件 中间件: 几个 Jar包 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 云上IT运维需求 n 工具集市：支持低代 码开发运维工具，形

同时以数据驱动生产流程优化，为质量管控、供应链协同等 场景提供敏捷支持，最终转化为可持续的竞争力优势。 本案例集收录了制造业多家精选客户实践，系统梳理了近年 来博睿数据服务制造企业的典型经验，聚焦生产系统监控、 故障智能诊断、性能持续优化等核心场景，为制造企业数字 化转型提供可参考、可复制的实战指南。 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 博睿数据对格力电器在线商城进行全国（涵盖32省市+珠海、3大运营商）范围内的实时拨测，同时对 应用服务进行整体监控，监控系统包括报表录入系统、SCM生产管理系统等业务系统。通过Bonree Agent方式安装探针50+个，帮助格力电器全景式监控应用性能，有效提升用户体验。 ｜ 让IT运营更智能 博睿数据全景式监控 助力格力电器数字化运维 1 报表录入系统出错，无法定位原因 由于无法精 格力电器商城周年庆活动时，订单模块出现阻塞，由于缺乏有效的监测工具，导致终端用户体验受到影响。 背景分析 1 定位系统缓慢问题，提升SCM系统性能 通过对SCM生产系统进行性能监控，自动梳理各业务模块之间的调用关系及业务拓扑，快速展现系统性能瓶颈，发现缓慢或错误请求， 下钻到全栈快照，找到耗时最长的自定义方法，定位SCM访问缓慢的原因。 应用场景 1 实时监测，锁定影响范围

思维，依托规模优势创新服务模式，构建 XXX 公司的商业新业态。同时，通过导入 标准化的流程模版及 IT 系统支撑方案加速 对新产业及新建生产基地的整合，快速迭 代、输出标准化管理。 建立统一共享的信息平台，集团总部能实 时监控下属单位的库存、产量、成本、资 金流等关键信息，有效利用大数据技术平 台为管理层提供全面、及时、准确的决策 信息支持。 确保 XXX 集团数字驾驶舱建设的统一、规范、有序，提升数字驾驶舱服务的质量、效率和水平，提高数 够在合适授权 的前提下得到充分的集中、集成、共享和分析利用。 决策支持层 以大数据综合分析为核心，完善绩效管理体系，提 高决策支持能力，辅助领导和管理者进行决策、绩效管 理、全面预算管理、经营监控、业务创新 经营管理层 以财务与业务一体化为核心，辅助管理者和业 务人员进行日常业务经营活动的精细化管理与控制 业务运营层 以生产经营管理为核心，辅助一线生产操作人员、 业务操作人员、科研人员和管理者进行日常操作，实 科技情报管理系统 设备管理系统 生产管控 装置流程模拟系统 先进过程控制系统 化工生产 MES 系统 操作管理 计量管理 物料管理 能耗管理 生产统计 生产监控 生产实时数据库 工艺技术管理系统 安全监控系统 数字集团公司生产管理 系统 工程项目综合管理系统 环保工程技术服务平台 应急指挥系统 生产调度指挥平台 ： 制作时间： 2023 年 睿利而行 ： 制作时间：

.......................................................................................21 5.1.1 视频监控系统.................................................................................................21 如今，人们已不再满足于仅仅建设独立的视频监控、门禁 控制和防范报警系统，如何将这些系统完美地融合在一起，发 挥出 1+1+1>3 的作用，成为新的关注点。由此，构建一个开放 式安防集成平台的呼声也日益增大。 安防系统的集成一直是业主、集成商、工程商追求的一个 目标，安防的集成可以给用户带来很多的好处，也体现了安防 信息时代的一个大趋势；同时也是一个项目难点，因为安防系 统主要包括防盗报警系统、闭路电视监控系统、门禁系统，同 急指挥为核心的、设备设施运行状态可视化管理为基础的、智 慧运营及智慧服务为一体的综合型智慧酒店管理平台。 1.2 设计目的  规避风险 用户可对集成系统所有子系统下的所有设备的使用状态进 行监控，能够有效规避由设备故障或其他风险造成经济上的损 失。  运行优化控制，降低能耗 集成系统中所有管辖下的楼宇机电设备，动环设备，能源 系统等按需运行，根据控制策略确定运行模式，运行数量，运

近年来，金融数据中心呈现出“云化、智能化、绿色化、信创化”的发展趋势。一方面，金融机构 积极拥抱混合云、多云架构，推动资源池化、服务化，提升弹性伸缩与灾备能力；另一方面，AI 技术 与运维深度融合，智能监控、根因分析、自动化处置等应用逐步落地，显著提升了运维效率与系统可靠 性。此外，在“双碳”目标指引下，绿色数据中心建设成为行业共识，节能技术、液冷方案、高效供电 等创新实践不断涌现。同时，在自主可 国泰海通证券：基于 AI Agent 的金融云平台全场景运维决策机制研究 北京农商银行：智能矩阵根因分析辅助系统 哈尔滨银行：商业银行智能运维体系重构——AI 技术驱动的数字化转型实践 恒丰银行：基于海量监控和日志数据的银行智能运维设计与实现 90 102 86 98 数据库迁移与运维管理 04 智能运维与 AI 应用 05 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 网络建设与实践 国泰君安证券：面向一云多芯的智能云网全景可观测系统建设 128 131 134 121 124 117 云网融合与智能网络创新 06 113 辽宁农信：数据中心资源监控系统 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社 金科创新社

..........................................................................................20 3.5 视频监控方案................................................................................................. 地增加，这不啻是获取更大回报的契机。 可视化应用的商业价值 随着视频的高清化和泛在化、人脸识别技术和行为识别技术的成熟稳定，以及酒店场所基于 可视化信息来分析消费行为和统计消费轨迹的迫切需求，视频监控被赋予了更多的商业价值，比 如深度参与客流统计分析、动线管理等。配合相关软件，酒店的决策者可以掌握包括 KPI 指标、 入店率、消费率、点餐率、转化率、人流的移动动线、冷热区的分布等数据，进而达到内部业态 的分布调整的精细化管理，进一步优化酒店服务布局、提升完善服务模式、提高消费者的消费欲 望，从根本上帮助提高酒店业绩。 同时，客流量的增加也对于酒店的安保提出了更高的要求。通过采用异常行为分析技术对全 景环境监控图像进行分析，通过将场景中背景和目标（主要为人员）分离进而分析并追踪在摄像 机场景内目标，对视频场景内的相关运动目标进行检测、分类及轨迹追踪。同时根据分析算法， 预设不同的非法规则，一旦目标在场

站在企业的角度， 除了要主动承担碳达峰、碳中和的社会责任，也需要考虑自身的经营和利润，需要结合 企业的现状进行改造，还面临以下问题： 经营 目前企业内部跟配用电有关的系统多且分 散，比如电力监控系统、充电桩系统、智 能照明系统、电气火灾系统等，各个子系 统由不同厂家建设，相互独立，且操作习 惯、访问方式各异，用户无法通过一个平 台集中掌握整体供、配、用情况， 无法统 一接收报警、统一运维； 2 微电网 2 微电网由分布式发电、用电负荷、监控、保护和自动化装置等组成（必要时含储能装置），是一个 能够基本实现内部电力电量平衡的小型供用电系统。 微电网分为并网型微电网和独立型微电网。并网型微电网既可以与外部电网并网运行，也可以独立 满足要求 微电网系统要素 经济运行 电能质量调节 需量管理 中央空调负荷 电机负荷 工业负荷 照明负荷 电动汽车 冷热负荷 数据中心 配 电 侧 能 源 侧 负 荷 侧 保护装置 监控系统 能量管理 公共电网 风电 储能 天然气 沼气 光伏 + + PART 2 解决方案 方案思路

......................................................................................70 5.5 模型部署与监控................................................................................................... 项目将基于先进 的人工智能技术，结合企业现有的 IT 架构和业务需求，设计并实 施一套全面的 AI 大模型底座解决方案。该底座不仅能够支持多种 AI 模型的训练和部署，还能实现模型的高效管理、监控和迭代，确 保其在企业实际业务场景中的持续应用和价值创造。 在项目初期，我们将重点分析企业当前的数字化水平和业务痛 点，明确 AI 大模型的应用场景和预期目标。例如，在客户服务领 域，AI ERP、CRM 系统）和非结构化数据（如文本、图像、视 频），形成统一的数据平台，为 AI 模型提供丰富的数据源。 3. 模型管理平台：开发一套完整的模型生命周期管理工具，涵盖 模型的开发、训练、部署、监控和优化，确保模型的高效迭代 和持续改进。 4. 安全与合规机制：在项目设计过程中，充分考虑数据隐私和安 全问题，遵循相关法律法规，确保 AI 应用的安全性和合规 性。 项目实施将分为三个阶段：需求分析与规划设计、技术开发与

计划制定与监控不要 脱 离 ， 不要形成有计划无监控或有监控无计划的局面。 项 目 成 本 管 理 项 目 计 划 制 定 项 目 组 织 建 设 项目管理 案例分析：某公司项目管理体系主要 内容 单项目项 目管理 项 目 绩 效 管 理 项 目 质 量 管 理 项目管理体系建设 多项目项 目管理 第 10 页 某公司项目管理部核心业务 项目排 序 及决策支持 计划监控与测评 外围组成员 部门级 (2500+) 项目结构及视图 里程牌、预算及计划 按层次管理和监控 项目 高层管理团队 项目组 计划编制 报 告 步骤 (25) 外围组 任务 活动 第 35 页 阶段 二级计划 任务 一 一级流程 二级流程 三级流程 1. 监控点要适当 ，学会使用监控图 2. 书面签定项目合同 3. 用计划完成率监控计划 4. 及时预警 5. 通过周报和月报以及计划更改和状态转移表来控制项 目 项目计划监控的手段及技巧： 第 50 页 1. 各级监控点的设立遵循两个原则： • 重要的里程碑 • 时间间隔比较合理 2. 监控计划的表现形式为：计划监控总揽图和计划监控一览表。

.....................................................................................- 95 - 4.1 视频监控系统................................................................................................. 面积（m²） 功能划分 面积（m²） 层数 主塔楼 办公 层 层 公寓 层 酒店 层 副楼 A 公寓 层 层 副楼 B 办公 层 裙房 商业 层 该酒店将建设具有通讯、信息、网络、自动化监控为一体化的高度信息和系统集成的数字化与 弱电系统，以达到高效的工作、便捷的通讯、建筑节能和绿色环保的舒适环境等方面的要求和目标 。 数字化与弱电系统的总体规划设计、施工图功能设计、设备选型、工程实施和系统运行管理是智慧 力。这种能力体现在信息共享、网络融合、功能协同的数字化与智能化技术应用的基础上。数字化 与弱电系统技术应用的能力涵盖了信息的采集和综合，信息的分析和处理，信息的交换和共享，智 慧酒店设施及楼宇机电设备的监控与管理。通过智慧酒店综合信息集成平台，实现监控信息的集成 与管理，增强智慧酒店对突发事件快速响应的能力，建立和谐建筑环境，全面提高酒店的综合服务 的能力；实现在智慧酒店的各级行政部门的事务及事件的决策、计划、组织、指挥、控制和协同的