1 2 3 作者简介 汤玛斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 《财星》杂志评为全球50强商学院教授、麻省理工学院数位经济计划访问学 者。 作为一位全球知名的管理学者、顾问，戴文波特曾任教麻省理工学院与哈佛 商学院，专长于商业创新、数据分析和人工智慧在企业中的应用。他以其在商业 数据管理和资讯技术方面的开创性研究而闻名，对于数位时代企业的运营模式具 有深远的影 Stitch Fix：AI辅助服装造型师 4 阿肯色州立大学：用Gravyty募款 5 虾皮：产品经理在AI电子商务里的角色 6 港湾人寿和美国万通保险：引进数位人寿保险核保人 7 雷帝斯金融集团：智慧抵押流程 8 星展银行：以AI监控交易 9 AI诊断和治疗纪录编码：让人类真正发挥所长 10 电通：公民开发者的机器人流程自动化 11 84.51°和克罗格：自动化机器学习提高资料科学生产力 Lilt：电脑辅助翻译，使专业翻译者产能提升160％ 16 赛富时：伦理AI实践的架构师 17 Miiskin：AI辅助皮肤成像，医师更能专注于复杂案例 18 好医生科技：实现家家户户都有好医生 19 奥斯勒工作：法律服务的转型现场 20 太平洋轴承公司：用于员工训练的AI虚拟现实 21 希捷科技：AI自动化视觉检测技术，削减晶圆和晶圆厂损耗成本 22 史丹佛医疗中心：往无人药局迈进 23

个行业的 C级高管和高层领导 超越预期的变革性技术 前言 领导者们对数字孪生的商业价值 做出明确而全面的评估 数字孪生： 行业发展驱动力还是新的技术炒作？ Burkhard Boeckem 海克斯康集团首席技术官 数字孪生 在研究中， 我们对数字孪生作了如下定义： 关于数字孪生技术，大家众说纷纭。然而， 过往的讨论始终未能触及数字孪生的核心价 值。 数字孪生难以定义。它既可以指代某款简单 内在联系。 人工智能已然成为数字孪生的关键 要素，最常见的应用场景为前端数 据处理（占比59%）和提升用户体 验（占比56%）。 的受访者称，人工智能 提升了他们对数字孪生 的兴趣 海克斯康人工智能副总裁JohannesaMaunz 称，人工智能是数字孪生整个生命周期不可 或缺的一部分。他指出了人工智能的三大功 能： 1.创建数字孪生 “在构建数字孪生时，人工智能可辅助流程 竟 并 非 所 有 事 物 都 具 有 同 等 价 值。” “其二，别老想着独自包揽所有工作。要做 好研究，寻找合作伙伴。考虑一下自身需 求，想要的是一套现成的、无定制的产品， 还是像海克斯康现实云工作室（Reality Cloud Studio）这样的方案——能够配合企业 发展而不断增添新功能，提升数据价值，提 高企业洞察能力？” 11 11 57% 59% 56% 43%

广 泛 ， 加 工 精 细 法 式 菜 肴 法国，高 雅浪漫的国度， 对食物的要求近 乎严苛。法式菜 被认为是”西餐 之精华“ 特 点 法 式 焗 蜗 牛 法 式 洋 葱 汤 2 . 口 味 清 淡 ， 少 油 3 . 调 味 品 放 于 餐 桌 ， 客 人 用 餐 时 自 取 1 . 烹 调 简 单 ， 很 少 用 酒 英 式 菜 肴 英国，复古优 种 类 繁 多 3 . 喜 食 黑 面 包 1 . 一 般 用 油 比 较 多 ， 口 味 浓 厚 俄 式 菜 肴 俄罗斯， 粗 犷 豪 放 ， 朴 素 实 诚 的 俄 罗 斯 民 族 。 创 造 了 独 特 的 俄 餐 文化。 特 点 鱼 子 酱 黄 油 鸡 卷 3 . 注 重 营 养 快 捷 2 . 咸 中 带 甜 ， 喜 欢 用 水 果 入 菜 1 . 口 考虑与主菜的协调性 3. 副菜 服务时要搭配牛奶和糖 6. 咖啡或茶 开餐的第一道菜，一般量少精致，口味偏咸偏酸，具有刺激食欲的作用 1. 开胃头盘 从清汤到浓汤、从冷汤到热汤，种类繁多，营养丰富 2. 汤 制作讲究，注重营养均衡，通常搭配适量的蔬菜或烤土豆等淀粉类食物，摆盘讲究，注重口味和色彩 4. 主菜 往往会根据季节变化调整食材，注重装饰和摆盘的艺术性 5. 甜品 任务工单

全球案例精编 2025 BeA 集团创立于 1910 年，主要为工业、贸易、木材建筑加 工等领域提供紧固件，是全球自动化工业生产领域自装钉钉 枪与码钉机供应规模最大的紧固件制造商。公司总部位于德 国阿伦斯堡，拥有约 450 名员工，在全球范围内设有 14 家 子公司、3 家分公司，还有多家销售合作伙伴。 无论是在生产、管理还是客户服务方面，数字化都是必不可 少的。BeA 集团希望通过数字化改进生产工艺，提高生产 仓储和生产的数字化流程也不会中断。 ——科达利 PMC 主管 卓小芬 深耕行业 让智能生根 36 37 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 科达利德国有限责任公司（简称：科达利）总部位于图林根伊希 特尔斯豪森，专注于研发和制造锂离子电池精密结构件和汽车结 构件，所产结构件广泛应用于电动汽车、燃料电池汽车和插电式 混合动力汽车以及其他电子产品。经过 20 多年的发展，科达利 在此类结构件领域占据了领先的市场地位。 52 53 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 添可 的美味盛宴 打造 实现私人定制 千人千味 把米其林大厨带回家 菜品研发成本节约 90% 轻松烹饪 品质生活 添可，作为科沃斯集团旗下的高端智能生 活电器品牌，始终以“以智能科技创造梦 想生活”为使命，致力于通过创新技术为 用户提供更便捷、更舒适的生活体验。添 可积极拥抱 AI 变化的浪潮，不断探索和创 新，以推动智能家电行业的发展。

BILE 资生堂 1.2% 苹果 0.9% 珀莱雅 1.1% 回力 0.9% 伽蓝集团 0.9% 资生堂 0.8% 伊利 0.8% 伊利 0.8% 上海家化 0.8% 猫人 0.8% 拜尔斯道夫 0.8% 华为 0.8% Source：QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库2024年12月 2024年非互联网行业广告投放费用媒介分布 硬广TOP10媒介 软广TOP10KOL 15.0% 14.6% 同比增长率 20.6% 19.2% 14.1% 15.7% 8,802 33.1% 30.1% 25.2% 34.6% +12.1% 肯德基 麦当劳 华莱士 塔斯汀 35岁及以下 占比 69.7% 62.8% 55.8% 63.3% 6,000 5.083 典型连锁餐饮类应用城际分布 +22.5% 线城市 ■新一线城市 ■二线城市 ■三线城市 四线城市 16.8% 13.4% 11.2% 0 31.0% 17.5% 20.2% O 19.6% 12.2% -06 87% 24- 023- 24 6 24- 肯德基 麦当劳 华莱士 塔斯汀 三线及以下 城市占比 46.3% 42.9% 56.9% 59.9% 注：去重总用户量：在统计周期（周/月）内，该品牌在各渠道用户量的去重总量（仅对全景流量去重 Source：QuestMob

BILE 资生堂 1.2% 苹果 0.9% 珀莱雅 1.1% 回力 0.9% 伽蓝集团 0.9% 资生堂 0.8% 伊利 0.8% 伊利 0.8% 上海家化 0.8% 猫人 0.8% 拜尔斯道夫 0.8% 华为 0.8% Source：QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库2024年12月 2024年非互联网行业广告投放费用媒介分布 硬广TOP10媒介 软广TOP10KOL 15.0% 14.6% 同比增长率 20.6% 19.2% 14.1% 15.7% 8,802 33.1% 30.1% 25.2% 34.6% +12.1% 肯德基 麦当劳 华莱士 塔斯汀 35岁及以下 占比 69.7% 62.8% 55.8% 63.3% 6,000 5.083 典型连锁餐饮类应用城际分布 +22.5% 线城市 ■新一线城市 ■二线城市 ■三线城市 四线城市 16.8% 13.4% 11.2% 0 31.0% 17.5% 20.2% O 19.6% 12.2% -06 87% 24- 023- 24 6 24- 肯德基 麦当劳 华莱士 塔斯汀 三线及以下 城市占比 46.3% 42.9% 56.9% 59.9% 注：去重总用户量：在统计周期（周/月）内，该品牌在各渠道用户量的去重总量（仅对全景流量去重 Source：QuestMob

申报单位：中国移动通信集团新疆有限公司克拉玛依市 分公司 随着影视、游戏等行业的快速发展，高质量、高效率的 渲染需求不断增加，同时也面临渲染速度、质量和成本控制 及数据安全等诸多挑战。在“东数西算”战略引领下，克拉 玛依移动通过高效整合云计算资源及数据分级隔离技术创 新，打造具有渲染行业特色的渲染云基础设施底座，推动数 字娱乐产业的高质量发展。 一是整合算力资源，提升东西部算力协同。克拉玛依渲 染云基础设 渲染云基础设施底座落地应用以来，助力企业降低成本 约 30%，缩短产品上市周期，增强企业竞争力，带动收入同 40 比增长 278%，同时创造了上游渲染技术工程师、下游运维工 程师、软件测试等上万个就业岗位。 图 2 克拉玛依渲染云基地 四、算力与绿色电力一体化融合 案例 20.探索“绿电聚合供应”模式 实现京津冀枢纽张 家口集群算电高效协同 推荐单位：河北省数据和政务服务局 申报单位：怀来合盈数据科技有限公司 业链主优 势，形成涵盖风电、光伏、储能、氢能的“全类型”新能源 供给体系，协助引进国电南自高低压配电柜、云储新能源设 备、瑞科特模块化电力装备制造产业基地、泛海电气智能电 缆终端生产基地、瑞斯伟光伏电站清洁机器人生产基地等相 关制造业项目，并依托云储新能源科技有限公司数字储能技 术优势，建设绿色算力数字基础设施，旨在降低 30%以上的 数据中心年总能耗，为打造算力电力协同发展的产业环境奠

窗边能欣赏到 室外的湖景，林先生提前还预订了一瓶法国勃艮第产区的红葡萄酒，领班 Mike 带领员工为他们 提供了优质的西餐扒房服务。当餐， Mike 为客人推荐了头盘美味湖虾酿馅蘑菇，汤是奶油薄荷 豌豆汤，主菜是惠灵顿牛排配芦笋，甜品是提拉米苏。林先生和夫人非常满意。 引导问题： 01 开餐前准备 开餐前准备 扒房 对 服务人员的服务技 术 要求较高。除掌握各种基本服务技 征求宾客用餐意见。 结账服务 主动为客人拉椅，礼貌 致谢并欢迎下次光临。 送客服务 餐酒服务流程 撤菜盘、鱼 刀、鱼叉及 酒杯 跟沙拉 及沙司 开胃菜 右侧右 手撤盘 和刀叉 汤 从右侧汤 碗、汤勺 一同撤下 开 胃 酒 右侧撤主 菜盘和主 菜刀叉 （酒杯） 斟倒白葡 萄酒 海鲜鱼类 菜肴 斟倒红葡 萄酒 主菜 用托盘撤面包盘、 黄油碟、黄油刀、 面包篮、胡椒瓶、

衣针衣线（东莞）制衣有限公司 / 2024年东莞市智能工厂（车间）名单 63 65 69 72 东莞广之源电子科技有限公司 东莞海雅特汽车科技有限公司 29 33 37 41 45 东莞市爱玛数控科技有限公司 广东飞新达智能设备股份有限公司 东莞市金三维模具有限公司 东莞市家会香食品有限公司 东莞市瑞盈电脑软件有限公司 48 52 55 05 09 14 17 21 实现从单点突破到全域渗透、从效率优化到模式重构。打造“AI+ 先进制造”示范场景，推动 AI 视觉质 检、AI 预测性维护、AI 柔性排产等成熟场景的规模化应用。科翔电子应用 PCB 缺陷检测系统，漏检率 降至 0.038%；威斯潮玩通过 AI 技术压缩设计周期 70%。 深度激活中小企业数据要素价值。发布人工智能高质量数据集征集遴选实施方案，以“数据要素 ×”大赛为契机挖掘一批人工智能优质案例，推动广数所（东莞）服务基地、深数所东莞数据要素服务 ，无用效率降低 5% 排产准确率提升 ，生产效率提升 5% 成效 解决 方案 痛点 成效 解决 方案 痛点 城市试点 优秀案例集 应用场景 41 东莞市爱玛数控科技有限公司 东莞市爱玛数控科技有限公司，是国家级专精特新“重点小巨人”企业，是全球率先同时拥有成 熟的视觉、订制、真皮、规材等多物料数智化裁切解决方案提供商，是众多国际著名品牌商工业 4.0 时代的数智化裁切技术战略合作伙伴，具备年产

© 国际贸易中心 2024 街道地址： ITC 54-56, rue de Montbrillant 1202 日内瓦，瑞士 邮政地址： 瑞士日内瓦1211，国际电信联盟（I TC）帕莱代斯大厦 电话： +41-22 730 0111 传真： +41-22 733 4439 电子邮件： itcreg@intracen.org 互联网： http://www.intracen.org 国 解放小型企业的潜力 5 图2 查德调查省份 Tibesti 恩内迪- 恩内迪- 估计， 瓦迪菲拉 Ghazel, 巴塔， Ouaddaï, 湖泊， Hadjer-Lamis, Guéra, 斯拉， 恩贾梅纳， 你好，Salamat,沙拉麦特，意为“你好”“谢谢”或“再 查里·巴吉尔米， Mayo-Kebbi Est, Tandjilé, Mayo-Kebbi Ouest, 莫伊恩-夏里， 性，其中初级和次级产业对国内生产总值（GDP）的贡 献最为显著。 11 查里-巴古伊姆、恩内迪东部、恩内迪西部、古拉、哈杰 尔拉米斯、卡奈姆、拉克、洛贡西部、洛贡东部、芒杜 尔、莫亚-凯比东部、莫亚-凯比西部、中查里、恩贾梅 纳、瓦达伊、萨拉马特、西拉、坦吉莱、提贝斯蒂和瓦 迪费拉。图2突出了调查省份，以及每个省份采访的企业 数量。这种分布反映了该国的经济格局，其中恩贾梅纳 ，作为首都，是大多数企业的所在地。