1 2 3 作者简介 汤玛斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 《财星》杂志评为全球50强商学院教授、麻省理工学院数位经济计划访问学 者。 作为一位全球知名的管理学者、顾问，戴文波特曾任教麻省理工学院与哈佛 商学院，专长于商业创新、数据分析和人工智慧在企业中的应用。他以其在商业 数据管理和资讯技术方面的开创性研究而闻名，对于数位时代企业的运营模式具 有深远的影 因其在大数据、商业智慧和人工智慧拥有深厚的学术研究成果，并经常与业 界合作，帮助他们运用最新的数据技术来改善业务流程，合作对象涵盖金融、医 疗、零售和制造等领域，因而累积丰厚的实战经验。 不仅如此，戴文波特撰写、合着或编辑了共23本书，其最具影响力的著作之 一是《竞争力分析》（Competing on Analytics），此书被认为是企业应用数据 分析实现竞争优势的权威指南，该书介绍如何透过数据分析来驱动企业的决策并 智慧协作时代的关键思考 37 智慧协作的未来 │注释│ 版权页 8 │写于书前│ 这个世界不缺管理思想。每一年，有数以千计的研究人员、从业人员和其他 专家，创作了数以万计的文章、书籍、论文、贴文和Podcast，但只有极少数人致 力于推动真正的实务，而敢于谈论未来管理者则更少。我们想在本系列里展示 的，正是这种对实务有意义、有立论依据，并为未来树立方向的罕见观点。 ——罗伯特．霍兰德（Robert

争力，不仅在国内市场占据了重要地位，也在国 际舞台上崭露头角，展现了中国在全球机器人技 术和应用领域的强大实力和潜力。 为了更深入地了解中国专精特新“小巨人”企业的 发展现状及其对未来的深远影响，沙利文发布了 《2025年中国专精特新“小巨人”企业发展洞察 报告》。该报告从行业视角全面解读了“小巨人” 企业的发展背景、现状及未来趋势，聚焦于热门 赛道，探讨了各细分领域内的发展特点、面临的 点领域与产业链关键环节。 第三批 第六批 专业化 精细化 特色化 新颖化 近2年主营业务收入或净利润的 平均增长率达到5%以上 •细分市场占有率≥10%：需 赛迪顾问、弗若斯 特沙利文 等权威报告。 •近2年营收平均增长率≥5%：剥离非核心业务， 优化收入结构。 注重绿色发展 资产负债率≤70%：优先通过股权融资 （如引入战投）降低负债。 核心系统覆盖：至少ERP/MES/PLM系统 汽车芯片推广应用、技术攻关、产能提升等工作， 进一步拓展供应渠道 《关于印发2030年前 碳达峰行动方案的通 知》 2021年10月 国务院 健全资源循环利用体系：促进汽车零部件、工程机 械、文办设备等再制造产业高质量发展。加强资源 再生产品和再制造产品推广应用 电 池 《关于深化电子电器 行业管理制度改革的 意见》 2022年9月 国务院 将安全风险较高的锂离子电池、电源适配器/充电

白皮书研究方法 数据来源：沙利文研究 行业访谈 • 与企业级智能生产力行业产业 链各环节头部企业专家进行一 对一深度访谈 • 访谈企业覆盖企业级智能生产 力企业、AI企业、企业培训与 组织成长优化企业等 案头研究 • 沙利文独有的数据库 • 头豹数据平台 • 各类公开资料 • 定量结合定性的方式进行多 层次多维度研究 白皮书撰写背景及内容摘要 数据来源：沙利文研究 本白皮书定义“企 到流程再到组织，实现“技术-业务-治理”的深度 融合，确保AI在企业内部不仅能跑通实验，更能支 撑长期运营，产生对KPI（人效、时效、质效与现 金流）的可量化贡献。 术语与名词表 数据来源：沙利文研究 企业级智能生产力 知识域 人才域 业务域 治理域 多模态模型 LLM RAG ROI 以AI原生能力为核心驱动力，将企业的私域知识资产、岗位技能和业务流程深度智能化，并与现有信息系统打通，在可信治理下运行。 严重，导致跨部门协作缓慢，决策响应滞后，整体组织效能难以提升。 企业内部数据分散在不同系统和工具中，缺乏统一标准和智能整合能力，知识资产 无法沉淀或高效复用，使得决策依赖经验而非数据驱动，创新和优化空间受限。 数据来源：沙利文研究 创新与应变能力不足 企业在快速变化的市场环境下，缺乏自我学习和快速适应机制，流程固化、人才 能力滞后，导致在效率、质量和创新上难以形成持续跃升。 提升组织协同效率 通过将知识资产、岗位技

使 企 ： 业的业务环节得到了简化，更合 理 利 用 资 源 ， 降 低 人 力 成 本 ， 使 行 政 办 公 更 高 效 。 黑 集团 MA 综合办公系统 十 人 精 自 文 理 始 三 共 国 量 自 世 课 I 善资监单 · 歌件箱 · 电子公 十人日程 ninn · 发选理 a 韩发造点国的 自健 * 6 月 10 日 n 解助 母交资换 特办发交力 停的歌变用 办物两 喝出交 a0 盖西 9 的办提醒 a 年 诗此摩饮文 文 a 您料 6 特处理助两 您有封中读 n 意 个 姆 丝 变 a 加总典有十读 a 组今天郸十日程查 8 请 讯 量 地名：人胜高，名 电话： M 四 个人 B 程 1 重空 2012-06-0410:04:41 2012-05-3011:07.03 2012-05-3011:05:1 1 2012-05-3011:05-01 便 9 ] 单 6A 址 单位文趋 2012-06-1900:19:00 至 2012-06-19 2012-06-2005:12:00 里 2012-06-20 2022-06-2015:00.00 至 2012-06-20

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推理类 情感推理、演绎推理、逻辑推理、归纳 推理、类比推理 创作表达类 文字创作&创意、内容改写/续写、修改 /润色、文字处理、编辑/语义匹配、摘 要提取、关键、字提炼、标题生成、文 本风格迁移、图像创作、短视频创作(文 生视频)、其他创作(文学艺术、商业通 用) 数学类 小学数学、初中数学 高中数学、高等数学 推理类 代码生成、编程翻译 代码解释、代码纠错 代码自动补全 生成代码文档 随着大模型性能的飞速提升和实⽤性的增强，确保AI技术与社会伦理道德标准相⼀致将成 为⼤模型持续发展的关键考量因素。 来源：沙利文中国大模型测评报告 产业研究 战略规划 技术咨询 12 来源：面壁智能公众号 ���������� MMLU ������������� ������ ���������� 大模型的知识密度每8个月左右会翻一倍， 同等知识量的模型参数量会减半 右图显示了过去四年大语言模型在 榜单（评估大模型知识能力）上的性能表现， 红色曲线表明，大模型的知识密度平均每8 个月左右会翻一倍，同等知识量的模型其参 数量会减半 知识密度=知识量/参数量 产业研究 战略规划 技术咨询 13 来源：面壁智能公众号 ������� GPT-4V ����� �������������� ���� 在 2 0 2 4 年 5 月 发 布 的 多 模 态 大 模 型 MiniCPM-Llama3-V 2.5

性技术，创新平台，高端人才队伍等方面强化部署，引导人工智能 技术在多领域内落地应用 2020.04 发改委等 《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》(发改 高技〔2020〕552 号) 培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应 链，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，形成产业链 上下游和跨行业融合的数字化生态体系 2021.03 国务院 《中华人民共和国国民经济和社会 简单金融 成就梦想 2021.11 人社部、 发改委等 《关于推进新时代人力资源服务业 高质量发展的意见》(人社部发 〔2021〕89 号) 实施“互联网+人力资源服务”行动，创新应用大数据、人工智 能、区块链等新兴信息技术，推动招聘、培训、人力资源服务外 包、劳务派遣等业态提质增效 2022.03 网信办 《“十四五”国家信息化规划》 展，为人力资源和社会保障业务持续发展提供方便易用的充足“算 力” 2022.12 人社部 《关于实施人力资源服务业创新发 展行动计划（2023-2025）的通 知》(人社部发〔2022〕83 号) 鼓励数字技术与人力资源管理服务深度融合，利用规模优势、场景 优势、数据优势，培育人岗智能匹配、人力资源素质智能测评、人 力资源智能规划等新增长点，支持人力资源服务企业运用大数据、 云计算

本书结合了胡兴民博士多年的商业实战经验和数字营销理论， 提出了新商业模式下客户全生命周期的深度整合营销 ， 并巧妙 地结合了会员制度理念与现代营销方法。 书中的内容给迷茫中 的我们指明了方向 蒋炯文 中欧国际工商学院教授 《营销 5.0 》是胡兴民博士及其团队多年来对 “理论—实践—再 理论—再实践 ”这一框架进行充分的锤炼、 打磨后形成的成果。 本书也为那些身处营销丛林不知所措的企业提供了切实可行的 新的交易平台和渠道模式：企业交易平台从最初的门店到 电 子商务、微商，再到现在的微商城， 不断在发生改变； 当前 的渠道模式也使销售员可以随时随地通过社交平台进行 分享、 推文，从而打动消费者并促成购买。企业必须将所有 的模式 进行整合，才能发挥最大的影响力， 这是企业未来 营销制胜 的关键武器。 “ 数人头”的商业范式 会 员 大 数 据 营 销 移 等号右边就是在购买 A 的情形发生前提下，又同时买了 A 和 B 的概率。 P （ A ， B ） 表示支持度，是某个客户同时选择购买 A ， B 两个产品 的 概率。 0 贝叶斯定理常用的统计学符 号 P （ A ） 表示所有客户购买某一产品 A 的概率。 P （ B|A ） /P （ B ） P （ B| A ） 移动技术提高企业的客户接触与辨识能力 名称 解释 二维码 企业可