大型央国企智改 数转之道 助力央国企数字化转型升级 五、 数字化转型案例 二、智能化改造的实现路径 三、 智能化改造案例 四、 企业发展与数字化转型 一、企业发展与智能化改造 六、 如何支持传统企业开展智改数转 目录 1.1 外部形势 1.2 内在压力 1.5 智能化改造的特征 1.4 智能化改造的内涵 1.6 智能化改造给企业带来的实际效果 1.3 智能化改造的定义 入； 全生命周期管理 ， 可预测风险，将产品价 值链延伸到产品维修、 维保。 一、企业发展与智能化改造——智能化改造给企业带来的实际效果 促进企业从生产型向服务型 转变，通过运用物联网、大 数据、云计算等智能制造关 键技术，不断催生远程运维、 智能云服务等新的商业模式 和服务形态，全面提升企业 创新能力和服务能力。 实际效果 实现信息分析、业务管理的流程 化 和体系化； ❖ 实现高度 的 集成，实现信息的互 联 互通； 二、智能改造实现路径——经营与管理 信息互联互通 ❖ 建立工业大数据的分析模型，实现 远 程的运维服务、故障诊断等； ❖ 实现跨企业的信息互联互通，提高 生 产制造的协同； 二、智能改造实现路径——预测与协同 数据挖掘与信息共享 ❖ 实现制造的服务化，降低企业成本。 二、智能化改造的实现路径

一、数智化的觉醒：时代变迁中的财务管理新趋势 03 序 章 启航财务管理新时代—————————————————————— 03 本白皮书的航行指南 02 财务管理新纪元：世界一流企业的智能费控卓越之道———————— 02 二、智能费控的趋势：智能费控系统正向“决策型平台”演进 10 四、智能费控落地的挑战：理念领先，实践迟缓 17 一、费用管理建设现状：智能费控系统“形在而神未至” 08 我们希望通过本白皮书，为财务管理者、信息化负责人及企业 决策层提供一份指引，共同探讨如何通过智能费控重塑费用治 理体系，推动财务职能由管控走向赋能，由事务走向价值。 本白皮书的航行指南 财务管理新纪元 世界一流企业的智能费控卓越之道 I A 03 ｜序章 启航财务管理新时代 智能财务启未来，数据洞察促决策 政策指导助成长，业财融合开新局 风控优先防未然，社会责任显担当 技术创新层面，人工智能（AI）正成为推动财 潮中加速失效，企业陷入盈利点定位困境。这种成本与盈利的双重不确定性，正迫使企业在“成本投入 - 盈 利转化”之间的漫长验证周期中，重新审视自身的数智化转型发展路径。 显性成本 隐形成本 运维与订阅投入 重复投入与试错成本 软件系统+硬件基础设施投入 系统适配及系统中断损耗成本 组织变更支出：如数智化培训 人才流失与不匹配 流程再造投入… 技术依赖与锁定成本… I A 06 ｜序章

中国移动 IT 云智慧运维创新实 践 演讲人 程宇 总规模： 29439 东北区域中心 华北区域中心 东北区域中心 总规模： 39585 总规模： 7240 原有资源池 在建资源池 总规模： 9114 华北区域中心 总规模： 19801 华中区域中心 华东区域中心 总规模： 11106 华东区域中心 华中区域中心 、统一集中运维，形成“一云六中心”布局，构筑泛在云边协同 算力体系，为智慧中台、大数据等能力提供灵活调用的算力资源。截至 2022 年 5 月，全网 IT 云服务器规模为 28.4 万台。 端到端溯源 全景监控视图 统一规划建设 “ 一云六中心”整体布局 监控告警 信息采集 统一资源运营 全网纳管，集中运营 统一集中运维 两级协同，统一运维 智能运维 中国移动 IT IT 云智慧运维创新实 践 IT 云统一门户 区域中心资源池 省节点资源池 自动化运维 告警 监控 流程 配置 标准无 SDN 标准 SDN 省级门户 资源监控 标准化纳管能力 统一服务目录 资源运维 统一服务入口 标准 SDN 运维 随着 IT 云设备数量的快速增长， 一级 IT 云的运营和运维工作面临着越来越大的压力。从业界经验来看，运维人员数量无法随 着设备

------------------------------------------ 13 3.数字化人才培养现状分析 ------------------------------------------ 16 五、破局之道：企业数字化人才培养体系 -------------------------------- 17 1.企业数字化人才培养策略 ------------------------------------------ 之间的协调性。 根据应用场景，对业务人员提 出与业务相关的数字化思维、 素养和专业技能要求。 典型职位 首席执行官、首席数 字官、企业中高层管 理者等 业务架构师、软件工程 师、IT 运维、用户体验设 计专家、大数据专家等。 战略规划、市场营销、财务、 人力资源等业务领域具有数字 化思维和应用意识的核心人 才。 典型职责 1）构建数字化愿 景：推动组织向数字 化方向转型； 数字化内容创作、系统工程、系统&组件集成、硬件设计开发、系统 安装与调试、用户体验分析设计、用户体验评估(12 个能力项) 支付 运营 服务级别管理、用户支持、变更与发布管理、服务交付、问题管理、 技术支持、网络及基础设施运维、应用系统支持、信息和知识管理、 信息安全管理、设施管理(11 个能力项) 赋能 质量 人力资源管理、绩效管理与职业发展、技能设计与测评、学习计划与 交付、技术专长、ICT 质量战略开发、ICT

是为未来探索方向、凝聚共识的重要载体。 | 四载同行：以数字化之光照亮转型之路 自2022年首度合作以来，中国旅游饭店业协会与石基信 息已连续四年共同推出《中国酒店业数字化转型趋势报 告》。从2022年“速赢致胜”的破局之道，到2023年 “跨越周期”的韧性坚守，再到2024年“创造价值”的 实践深化，每年的主题不仅是行业的风向标，更是我们 与全体同仁共同书写的奋斗注脚。2025年，报告以“敏 捷组织”为核心命题，标志着我们从“技术应用”迈向 坚定的步伐在数字化浪潮中破浪前行。 从最初的“破局探索”到如今的“纵深推进”，行业始 终不断进行数字化项目的实践与创新。我们欣喜地看到， 越来越多的企业正以更具战略性的眼光，将数字化从工 具升维为驱动高质量发展的核心动能。 过去一年，是行业砥砺前行，追求业绩跃升的关键之年。 在与众多酒店集团、技术伙伴及酒旅从业者的深度对话 中，我们深刻感受到：数字化转型转向“全局协同”， 从“技术适配”迈向“价值创造”。 数字化转型中不可或缺的作用，而这一切都需要IT部门 的深度参与。 此外，无论哪个行业，IT部门还肩负着一个重要任务， 那就是不断学习和掌握最新的信息技术和趋势，并通过 不断的培训，提升企业管理层对企业信息化的认知与思 维，从而帮助管理层更好地理解并接受新技术。因为信 息化项目的成功实施，离不开企业领导层的坚定支持与 推动，只有得到他们的大力支持，才能确保项目顺利、 全面地落地。 通过培训，让用户了解数据平台的功能以及在实际业

以确保每个员工的时间被最有效地利用。对于大 型成熟企业，挑战可能在于流程冗余和效率低下， 需要通过流程再造和优化来提升效率。无论企业 规模大小，人效管理都应聚焦于企业当前的核心 业务价值流程，以及如何通过改进这些流程来提 升整体效率。然而在系统地提升人效之前，许多 企业需要解决如下难点： 面向未来的制造业：数字化与人效管理的融合 在面向未来的制造业中，数字化与人效管理的融合成为关键的发展方向。随着数字化时代的到来，制造企业正在通过数字化 线下 搬迁到线上，则能实现在线的申报、审批等，优化工作流协同，提升流程管理效率。 二、日常事务。比如考勤、薪酬核算等，通过人力资源数字化系统，不仅能统一、贯彻考勤规则，实现全自动实时考勤，提 升考勤的效率、准确率，还能打通员工信息、排班、考勤、绩效等数据，自动核算薪资，缩短薪资计算周期，并生成薪资报表， 优化薪酬管理。 三、用工规范。无论是政府、企业还是劳动者个人，都非常注重用工合规性， 转变，以前研发、生产和服务是割裂的状态，但现在生产 人员可能要直接面向客户组织生产（如 C2M 模式），因此 前端到后端全流程都要打通。 可以看到，这些变化影响的首先是一线作业人员和设备维 修运维人员的工作，比如要从过去以体力劳动为主转变为 以信息处理等脑力劳动为主，并且要具备与智能设备和智 能技术进行交互的能力；其次，这也会改变采购、研发、 设计、营销、销售等各个角色的工作，比如即便是研发也

创新基础设施 从线下到线上，让封闭的资源，敏捷 流动，安全可靠 灵活适应每一种需求 赋能零售精益化运营 云 - 网 - 数 - 智 - 安串联全渠道 美好服务从此走向千家万户 零售赛道亦是智慧之道 数智融入建筑与地产 为挖掘空间新价值注入强大动能 钢筋铁骨下蕴藏着智慧空间 生活从畅想到畅享，智建美好，慧筑幸福 时代瞬息万变 数据流转间，行业跃迁 所有的蓬勃发展，都源自向下扎根的力量 多 台 AGV 小车高效运行；借助数据集成和质量 追踪能力，能有效降低 30% 以上工业质量缺 陷，质量问题追溯从 5 人天缩短至 1 小时；基 于微服务敏捷开发的实时排产排程，准确度提 升 23%，交付周期缩短 10%。 实际上，早在 2014 年，华为和长安汽车就已 经是战略合作伙伴了。双方成立了联合创新实 验室，完成了软件质量体系建设，并开设了多 期数字化转型人才培养训战战班。2023 使一汽集团网络应用体验得到质的飞跃； 同时通过华为园区网络数字地图，网络可 视化匹配了建网标准，协同一汽数字化平 台，使一汽集团网络 SLA 指标实时监测， 智能分析，大大提高了一汽集团网络的运 维能力。 数字化转型是一项长期的系统工程，一汽 集团与华为锲而不舍，融合技术，沉淀经 验，久久为功。在数智新时代的浪潮中， 一汽集团肩负着强大中国汽车工业的使命， 与华为携手同行，向着“世界一流的移动

高科技、数字经济、绿色经济等新兴领域。 全面了解目标国的经济与产业发展机遇，深度研判目标国营商环境和潜在 投资风险，是企业“出海”必须要做的功课。普华永道中国全球跨境服务 团队深谙企业所需，重磅推出以“谱出海华章，咏智赢之道”为主题的中 国企业“出海”系列研究报告。本篇是该系列的首份报告，聚焦中东地区 的重要国家阿联酋，内容主要覆盖阿联酋经济深度转型带来的多元化投资 机遇、营商环境以及财税政策等投资者关心的内容。 储服务提供商） 阿联酋：经济转型带来多元化投资机遇 37 为了保障电商实现快速发展，阿联酋中央银行 启动了金融基础设施转型计划，推出了即时支 付平台Aani，以促进支付创新、安全和效率提 升。根据支付公司Visa的调查，阿联酋消费者 对数字支付的接受度很高，超过50%的阿联酋 消费者希望到2024年完全放弃现金交易，这一 比例比全球平均水平高出10个百分点以上。阿 联酋有望在2030年实现交易无现金化，有利于

消费者洞察能力尚在建设中 • 依托全球总部技术优势，具 备一定消费者洞察能力 • 凭借电商优势，拥有基于海 量商品和消费数据的洞察， 并据此进行合理商品规划 店铺运营 • 即将通过数字化武装线下提 升门店购物体验 • 店铺精细化管理，并在实体 店推出线上体验区 • 新近推出移动 app 可以实 现扫码加购物车，支持支付 宝支付 • 作为电商，实体店铺运营经 验欠缺 物流配送 • 电商配送局限于深圳市内， 牵手永旺、三菱两大日本财团，引进永辉超市，并与京东到家进 行合作共建 O2O 平台 支持企业转型效果的发挥，需要提升和完善信息化和数字化支撑能力，并将业务和技术进行深入融合， 这是数字化时代中支持企业转型的的根本解决之道 战略分析 管理管控 顾客洞察 品类分析 供应链效率 门店运营 IT 计划 IT 技术 战略 管控 运营效率 信息化支撑 § 计划预测能力不完善 § 战略闭环管理执行力尚待提升 加速（行业视角）：利用多种手段建立大数据平台，增加消费者数据维度与准确性，建立以顾客洞察为基础的用户 画像与精准营销 当前 未来 未来业务价值 通过会员注册信息和交 易信息的获取 数据获取 数据处理 结构化数据的二维表结 构处理 非结构化数据处理，异类数据 的整合分析 通过各类智能终端全面采集消 费者社会化行为数据 数据洞察 简单的客户标签，基于 经验的建模 消费者行为的全面洞察，深入 挖掘数据间的相关性